поликлиника № 2

18.06.13 г. в 16.00 я обратилась в регистратуру взрослой поликлиники Советского района г. Орла, за талоном к врачу-эндокринологу на 19.06.13 г., в результате чего сложилась следующая ситуация: работник регистратуры (а именно-Кононова Евгения Михайловна, кстати Ф. И. О работника мне удалось узнать с большим трудом, и нежеланием представиться, в результате чего мне пришлось подняться в 317 кабинет, где мне и сообщили ее Ф. И. О.) сообщила мне, что за талоном на 19.06.13 г. мне необходимо придти к 8.00 утра, а врач будет принимать с 14.00 (т. е. в данной ситуации мне нужно придти дважды за день в поликлинику), терминалы самообслуживания у них не работают. Огромная просьба разобраться в данной ситуации и принять меры воздействия на работника Кононову Евгению Михайловну (о чем прошу сообщить мне на мой электронный адрес), чтобы впредь не было такого хамского обращения с пациентами. Я думаю глав. врачу не составит труда донести своим работникам о необходимости носить бейджики (чтобы пациенты знали с кем общаются) и по возможности поставить терминалы самообслуживания (что значительно облегчит труд работникам и снизит нервное напряжение клиентам).