поликлиника

Это АД. Попасть к Вереиной - да легче воробья на коленях загонять. Год назад проходил комиссию - четыре часа ждал у кабинета. В итоге кое как упросил Полянскую подписать заключение. Сегодня 20.01.17 с 11.00 Вереина отсутствует на рабочем месте. Хотел подписать шоферскую комиссию. Никто не знает когда она будет. Парадокс в том, что вод. комиссия по субботам, но по субботам у председателя комиссии - Вереиной И. А. выходной! То есть я должен выбрать специальный день, чтобы сходить и подписать эту бумажку, но как я уже сказал, на месте Вереину не поймать. Расписываться за нее ни Полянская (зам. глав. врача), ни глав. врач Кашников не желают. Отношение как к скоту. Описывать весь беспредел, творящийся в Рузской поликлинике, не хватает терпения. Вывод такой - рыба гниет с головы!

Дома случился выкидыш у меня. Я вызвала скорую. Меня отвезли в больницу. Время было 17.00 вечера. Заведующая гинекологическим отделением наорала на меня. Мол, моду взяли на скорой кататься да ещё и ночью! Я была в ужасе. Она меня с нытьем посмотрела, я её спросила, ну что там, доктор? Она грубо мне ответила, что не знает ничего, что сегодня она мной заниматься не будет. Завтра сделает УЗИ и выпишет меня. Вопрос, к кому обратиться на неё с жалобой?

У меня были сложные роды, малыша нужно с рождения внимательно наблюдать у педиатра. После роддома к нам приехал врач всего один раз, никакая медсестра патронажная больше нас не посещала. Теперь уже несколько месяцев не могу попасть на прием в день здорового ребенка, т. к. НЕТ ТАЛОНОВ! Хотя и звоню и пытаюсь записаться заранее! Таким образом, ребенка не наблюдают, не ставят прививки, а при попытке записаться к педиатру с другого участка, у которой были талоны, мне было сказано, что она нас не примет!

23.12.2015. Моя дочь пришла на прием к Шульге О. Г. Прежде чем ее принять, она поговорила, занялась своими делами и т. д. После она спросила ее возраст, моя дочь сказала, что ей 12. А она сказала ей в грубой форме, что та не примет ее. Но хотя до этого она ходила без меня, будучи младше! Я очень недовольна!

Пришла в поликлинику за талоном к неврологу Ивановой О. Н. из-за диких болей в спине, терпеть было невозможно, но оказались талоны только на завтра. Взяла, думаю, а дай поднимусь, может сейчас нет людей и смогу осмотреться. Поднимаюсь и действительно никого, стучусь, захожу, врач как и ожидалось не занят. Рассказываю, так и так, болит, руки не поднять. На что мне грубо, несколько раз сказали, что приходить завтра по времени талона, мол терпела до этого и ещё потерпишь. Врач пренебрег мной и отправил из кабинета в слезах и с ужасной болью мешающей спокойно делать дела, хотя ничего не мешало осмотреть меня, занята она не была.

Пришли к дерматологу с ребенком 6 лет, а тут осмотр организаций и меня с дочерью выставили из кабинета, и сказали сидеть и ждать пока они всех взрослый осмотрят. Это ужас один ребенок и толпа взрослых.

Много написано и сказано (в основном в очередях в регистратуру), но мало тех, кто поднялся к главному врачу и спросил: "А почему!?" Всем почему-то страшно чего-то, сами не знают чего. Единицы, кто позвонит на горячую линию в Минздрав РФ и выразит свое возмущение. Вот пока все молчат, так все и будет и виноваты в этом Мы сами.

Для того чтобы посетить хотя бы одного врача, нужно потерять на это полдня, а если надо пройти какую то комиссию (медосмотр) можно потратить на это не одну неделю! Чтобы получить талон в регистратуре, надо отстоять очередь с час, а то и более, при этом перед самым твоим носом неожиданно, без предупреждения, окошко могут просто закрыть молча и уйти, переходишь в другую очередь (в другое окошко) и стоишь еще час, и когда подходит твоя очередь, тебе говорят, что талонов к врачу уже нет?! Но если вдруг тебе повезет, то можешь еще часа три просидеть в очереди у кабинета. Неужели нельзя организовать отдельно выдачу талонов, например для тех кто проходит комиссию на МСЭК, ведь данную комиссию в основном проходят люди-инвалиды с серьезными заболеваниями! А у нас преимущество в регистратуре и на приеме у врачей, тем кто приходит на прием платно, если бы инвалиды были бы так материально обеспечены, что могли бы оплачивать приемы к врачу и лечение, была бы тогда необходимость им проходить комиссию на МСЭК?! Почему платные пациенты идут на прием в тоже время, что и бесплатные? Для платных пациентов пусть будут установлены другие часы приема! Электронная запись, это конечно удобно, но почему то есть специалисты, например - гениколог, к которым по электронной записи талонов никогда нет! Про плохое отношение уже столько сказано, что ничего нового уже добавить нельзя. Например Полянская Е. - ее застать на рабочем месте очень, очень трудно, она как та "Шурочка" из фильма "Служебный роман", она везде, но только не там где должна быть. Невролог Иванова, никогда не назначает ни каких дополнительных анализов и обследований, выслушав жалобы, причем очень не внимательно, не поставив точного диагноза, назначает лечение какими-нибудь мазями и примочками. Честно говоря из всех специалистов и сотрудников в Рузской поликлиники нет ни одного, про которого можно было бы сказать, что то хорошее. Очень жаль.

Врачами не укомплектована в достаточном объеме. К специалистам только по записи и огромные очереди. На просьбу записать на прием к кардиологу в регистратуре послали лечиться в платную клинику. Не понимаю зачем мой работодатель платит взносы в ФСС, если лечиться приходится платно и желательно в городе покрупнее.

Пришла сегодня 19.12.2014 к врачу Соболевой М. А. по талону, который они же мне дали в понедельник 15.12.2014 числа вставать на учёт. Она посмотрела место моей регистрации, ничего не спросив, швырнула мои документы своей медсестре со словами - "это ваш округ, Вы за это деньги получаете, вот и занимайтесь ею" и пригласила следующего пациента. Потом я сказала, что не проживаю по месту регистрации. До этого я была у них 3 раза и за эти три раза они даже не сказали, что по-моему месту жительства есть акушер. Уважаемые врачи! Я в положении, почему я должна выслушивать, как вы между собой делите деньги, обязанности! Я пришла на приём за помощью, которую вы же обещали в этот понедельник, когда давали мне талон! А вместо этого я получила кучу отрицательных эмоций, которые вредны в моём положении. Выйдя от них я просто рыдала, они даже не извинились и к тому же - я медицинский работник! Как оказалось это ничего не значит.

Вечная проблема - систематически опаздывает врач педиатр Пажин М. Сколько можно! Нужно проявлять дисциплину. Прием идет уже 50 минут, а врача все еще нету! Ужас!

Срочно нужно было сделать ребёнку УЗИ щитовидной железы, обратилась в 110 кабинет: сначала отправили за направлением, затем - на консультацию к эндокринологу, которой никогда нет на месте. В результате к концу рабочего дня узи кабинета нас записали аж на декабрь. Спасибо! Сделали в частной клинике. Если в ВАШЕЙ организации такое отношение к коллегам, то что делать остальным больным людям?

26.09.2014 пришла на прием к офтальмологу Кашниковой О. Б. по причине того, что резко упало зрение (в 20 лет перестала четко видеть вдаль). Для начала, конечно, отстояла часовую очередь в регистратуру, но это отдельная история. К врачу же, как ни странно, очереди не было. Вначале меня, как обычно, посадили на стул читать таблицу. Несмотря на то, что я знала об ухудшении зрения, после прочтения таблицы для меня все-таки стал неожиданным тот факт, что левым глазом я вижу 7 верхних строчек, а правым всего лишь 3! А 2 года назад читала все 10 строчек. После проверки Кашникова задала вопрос, и где же я потеряла зрение? Сам по себе вопрос довольно глупый, на мой взгляд. Что значит "где потеряла"? Ну да ладно, решила я, и стала ждать дальнейших указаний врача. А дальше она провела меня в темную комнатку, прислонила к своему глазу какое-то круглое зеркальце с отверстием в центре, сказала мне смотреть сначала на ее палец, потом на ухо. Закончив эти минутные манипуляции, Кашникова спросила меня, есть ли искривление позвоночника. Я не специалист, поставить сама себе диагноз не могу. Если искривление и есть, то я о нем не знаю, или не могу распознать симптомы. Это я ей и сказала. Затем врач села за свой стол, сказала, что зрение мне уже не восстановить, но очки для дома и работы в принципе не нужны, потому, что вблизи я вижу нормально, и прописала капли Тауфон и Ирифрин. Всё. На мой вопрос, какой же у меня все-таки диагноз (ну этот, когда говорят минус-плюс и проценты) она сказала, что мне это знать необязательно! Медсестра, однако, сказала, сколько строчек я вижу одним и другим глазом. Конец. Это был самый короткий прием в моей жизни (мы уложились в 9 минут) при явном наличии проблем со здоровьем, которые Кашникова решить даже не попыталась. Проще всего было сделать то, что сделала она. Я не разбираюсь в процедурах проверки зрения, но мне кажется, что при обнаружении такого ухудшения зрения в относительно короткие сроки, врач должна была бы проверить глазное дно, направить меня на анализ крови на тот же сахар, сказать сделать рентген, чтобы исключить или, наоборот, подтвердить связь невралгии с данным ухудшением. Но нет, не разобравшись в причинах, мне просто прописали капли! А, нет, забыла, Кашникова, спросив у меня, пользуюсь ли я телефоном или планшетом, и получив утвердительный ответ, решила, что это как раз от них. Я не исключаю данной причины, но, тем не менее, считаю, что она должна была в первую очередь исключить наиболее опасные заболевания, при которых снижение остроты зрения является одним из симптомов. Печально, что подобные специалисты сидят, получают зарплату, которую им обеспечивают их же пациенты-налогоплательщики, и не имеют никакого желания помочь.

Хочу обратить внимание на отвратительную организацию труда в Рузской районной поликлинике, а точнее в регистратуре детского отделения. Мы обратились в поликлинику по поводу обследования ребенка перед детским садом. Отмечу, что каждый наш визит начинался с потерянного часа в регистратуре. Регистраторы выписывали очень медленно направления, которые врачи даже не спрашивают. Наконец получив нужный талон очереди продолжались перед кабинетами. В 11 часов утра дерматолог при сидящей за дверью очереди закрыла кабинет на 30 минут на чаепитие и вынужденно открыла только после того, как начались возмущения. На самом деле это все мелочи. Крупное хамство началось дальше. Обратились мы в эту поликлинику за прививкой Манту (по месту проживания ребенка нет туберкулина, а в садик не берут без этой прививки), на протяжении двух недель я звонила в клинику и объяснив ситуацию нам отвечали, что запись по пятницам после 16 часов. Трубку в это время не поднимали. Так прошло две недели. Я стала звонить опять (это был вторник 3 недели), девушка из регистратуры отошла переговорить к заведующей, пришла и сказала, что нас примут, но нужно позвонить в пятницу и записаться. Для надежности мы приехали в обед. Нас издевательски отправили до 16 часов. Моему возмущению нет предела! Мы позвонили в 16 часов и нам отказали в прививке ссылаясь на то, что мы обратилиьь не по адресу. На сколько мне известно, закон предусматривает обслуживание в мед. учреждениях не по району при наличии мед. полиса. К сожалению, зав. отделением не знает или не хочет исполнять законы. Надеюсь наши отзывы не останутся без внимания и в управлении здравоохранения наконец примут меры против бардака сложившегося в этой поликлинике, ведь мы доверяем этим людям жизни своих детей!

Выписалась из больницы и пришла вставать на учет по беременности, а запись аж за 3 недели, без записи не приняла Павлова. Я ей говорю, что мне уже надо скрининг делать по срокам, на который она должна дать направление по рекомендации врача из боль-цы, что через 3 недели будет поздно делать, но меня даже и слушать не стали и еще вдобавок сказали, что деревня в которой я проживаю не относится к Рузе, в то время как я наблюдаюсь тут и есть карта в регистратуре. ХОЧЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ ВСЕМ ВРАЧАМ этой поликлиники крепкого здоровья!

Женщина, работающая в детской регистратуре! Невысокого роста и полненькая, пожалуйста, увольтесь оттуда. За это время, что вы забиваете данные в комп, можно выздороветь! Дети сходят сума, мамашки злые как собаки и все из-за вас. Невозможно.

В феврале была на приеме у врача невропатолога Ивановой О. Н. с жалобой на острые боли в спине, онемение пальцев рук и боли при дыхании. На приеме врач почти не осмотрела меня (не назначила анализы, не собирала сведения о моем здоровье, не назначала лабораторные и инструментальные исследования). На мой вопрос о необходимости сдачи анализов или проведение исследования доктор ответила «тебе нужно ты и делай» (цитата). В качестве рекомендаций врачом было сказано «купить какую-нибудь согревающую мазь» (цитата), а также выписаны обезболивающие таблетки. Столкнулась с хамством. Написала жалобу на имя заведующей поликлиникой Вереиной и в администрацию на имя Дейс. Отписались, что никто мне не хамил и даже якобы неврологом Ивановой О. И., был выставлен диагноз и назначено лечение – ЛФК, анальгезирующие мази, дополнительное обследование. Работает одна банда-правды нет и не ищите.

Отвратительное отношение к людям, такое ощущение, что в тюрьму пришла отстояла километровую очередь, (везде уже давно есть запись по интернету и вообще общая запись в журнале, где очередь стоять не нужно) в регистратуре девушки ничего не знают и посылают открытым текстом, по моему не только у меня мнение, что нужно расформировать этот тухлый и гнилой состав! С такой манерой разговора, из туалета занято можно орать, какие из этих мед сестричек медики??? Куда смотрит администрация??! Мы, наверное, ходим не просто так по врачам! Что за бред по телефону со мной говорили как будто я ей миллион должна я не успела договорить как хамло на другом конце провода бросило трубку! Я не могу попасть к своему врачу из за глупой и не понятной системы записи! Мало того, ещё никто не знает как пройти мед. Книжку безобразие!

Приехали мы с сестрой и ребенком 3 года в поликлинику. Простояли в регистратуре час, очередь еле двигалась, хотя там было 3 мед сестры! Помимо того, получили долгожданный талон к врачу дерматологу и там же опять просидели 2 часа с лишним, где прием шел настолько медленно, что за это время можно было бы выспаться, так еще потом врач ушла куда-то на полчаса и мы все это время сидели с ребенком, который уже и без того устал, что начал капризничать. В итого спустя 3 часа мы все же попали к долгожданному врачу. Отношение к людям, как к вещам посидят не развалятся. Это, что такое пришла на работу работай, а нет, нечего народ мучить и детей особенно, даже и не смотрят, что дети в коридоре сидят! Врачи называется ОДНО НАЗВАНИЕ и все! Поликлиника не оставляет желать лучшего!

Хотелось бы написать об отвратительной организации работы поликлиники в Рузе (на примере приема к дерматологу к.316). Посудите сами, чтобы записаться на прием врача необходимо прийти до открытия поликлиники, чтобы занять очередь в регистратуру, в 7.00-7.10 открываются двери, до 7.30 продолжают все толкаться в холле. В 7.30 (если повезет) начинает работать регистратура. Врачи по расписанию работают с 8.00, но на работу почему-то они могут себе позволить прийти и в 8.20, потом чай попить и в 8.30 принять только первого человека. Затем идут по-знакомству без очереди и талонов. А с 9 до 10 идет прием с детьми. То есть еще 1 час просто сидеть. У меня был талон 2 по очереди и с 8 до 9 я не смогла попасть к врачу. На мои возмущения, мне сказали не нервничать и приходить после 10. А я же тоже с работы отпросилась (и каждый час вычитают из з. п.). На вопрос почему за час работы (официальный) они приняли по талону только одного человека (прием занял 2 минуты), они сказали, что у них есть своя работа. Стоило ли ради такого отношения вставать в 6 утра, чтобы попасть к врачу, который примет вас не раньше 10 часов. Я считаю, что это хамство высшей степени. Были бы врачи профессионалы, а то и так качество страдает, так еще и с таким отношением. Чего тогда эти врачи хотят от больных, какое мнение формируется у общества. Им все равно на нас, старики там сидят по 2-3 часа, человек, который реально плохо себя чувствует и нуждается в помощи. Хотелось бы, чтобы руководство данной организации уделяло больше внимание своим врачам: их поведению, отношению к работе и больным. Лучше и впрямь заплатить денег в частной, но с хорошим отношением к вам, чем к таким государственным.

Есть у нас в поликлинике терапевт Полянская Е. А. Так я подумал, что экстрасенс и видит мою болезнь издалека дистанционно. Придя к ней на прием, я был немного удивлен как она относится к пациентам. Послушав меня в течении 2 минут, она села писать что-то в карточку очень долго и очень много, не спросив меня ни о чем. Выписала лекарств кучу, а толку ни какого. А когда я ей сказал, что у меня не падает температура, она еще мне выписала охапку всего. Только жаропонижающих я там так и не обнаружил. Да и такой холодный взгляд, что и неохота с этим человеком о чем-то разговаривать! И для чего только нужны такие врачи!

В регистратуру очередь из 3-х человек, за талончиком простояла целый час. Девочки в регистратуре делают всё, что угодно, смеются, общаются, уходят, приходят. Лучше бы побыстрее талоны выдавали. Полгода не было врача-терапевта по беременности. Отправляли бедных беременных куда угодно. Другие терапевты боятся, что-либо назначать и просто говорят - сиди дома. Медсестры огрызаются, грубят, спросить ничего невозможно (особенно у ЛОРа). В детской регистратуре девушка Светлана, хамка еще та. Бросает телефонные трубки, грубит. По настроению может дать или недать талон к врачу. Хотели вызывать врача на дом, на что она ответила: "врач уехала на вызов, звоните ей сами на сотовый, я ее номер не знаю".

Педиатры Рузской районной поликлиники вымогают у иногородних деньги за осмотр! Если их услуги платные, то пусть предъявляют чек и платят налоги.

Хотелось бы узнать, какой дурак придумал систему с номером очереди, просто идиотизм! Бедные люди сидят в очереди целый день. Подмосковный город, а такого бардака Я ещё не видела ни в одном городе. Дети и взрослые стоят к одному врачу, причем у каждого своя очередь. 21 век на дворе, можно принять на работу детского ЛОРа, хирурга, глазного врача и т. д. А здесь "все для людей". Взяли у ребенка мазок из попки на первом этаже и отправили меня относить стеклышко на второй этаж в лабораторию. Пациент должен сам свои анализы из процедурного таскать, да еще с ребенком под мышкой. Куда только главный врач смотрит. В Нестерово в амбулатории даже пеленального стола нет, мамочки своих малышей на стульях одевают.

Обратились сегодня за помощью в Рузскую районную поликлинику, нам мало того что отказали в помощи, сославшись на то, что они не принимают по пластиковому страховому полису, так еще нахамили и обозвали. Такого еще со мной не было ни в одной поликлинике, везде принимали взрослого: по паспорту и страх. полису; ребенка: по паспорту одного из родителей, свид. о рождении и страх. полису, даже если человек не из этого города. Сделали вывод, в Рузе будешь умирать, и в поликлинике не окажут помощи. Поэтому будем обращаться в вышестоящие инстанции, чтобы больше не творилось такого безобразия.

Система записи и выдача талонов по очереди - это просто кошмар, прошлый век! Во всех современных медицинских учреждениях можно записаться как в регистратуре, так и по телефону на определенное время, а не по номеру очереди (в ожидании которой можно посидеть весь день в атмосфере инфекций, негатива и всеобщего психоза), да еще с проголодавшемся и уставшем от ожидания ребенком! Неужели так трудно выдавать повременные талоны, ведь это значительно сократит бессмысленные очереди возле кабинетов!