профессионал

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автотехцентр
Адрес: Москва, Хорошево-Мневники, Силикатный 2-й пр., 9, стр. 10
Сайт: 77professional.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про профессионал

Правда клиентов о компании профессионал (30)
Сортировать:
Wlad
19:01 31.01.2023
Отрицательное впечатление
Это контора для лохов. По телефону говорят одно, а на самом деле оказывается в 3 раза дороже. Да ещё за развод деньги берут. Никому не советую туда обращаться. Их целая сеть. Я был на Магистральной. думаю у них это общая практика. В результате впустую потерял 14 т.р. Лохотрон.

Никому не советую.
Не важно
Город: Москва
13:54 02.06.2017
Отрицательное впечатление
Просто отвратительные люди, особенно руководство! Даже не вздумайте туда идти, ехать и т. д.
Дмитрий
Город: Москва
08:54 15.05.2017
Отрицательное впечатление
Делали дверь 7 дней, не успели в сроки, которые сами обозначили, покрасили плохо, много пылинок, цвет отдает чуть коричневым сама машина черная. Когда приехал за машиной, она была вся пыльная и в следах от молярного скотча, т. к. был вечер, сразу всех косяков не увидел. Если смотреть под солнцем, то рябит от переливов.
Леонид
Город: Москва
13:30 04.04.2017
Отрицательное впечатление
Крайне не качественный кузовной ремонт! Уважаемые автовладельцы, не попадайтесь на рекламную информацию по автосервису 'Профессионал-77'. К сожалению польстившись на оценочную стоимость ремонта (были отправлены детальные фотографии) и сравнив их с ценами дилера, к ОГРОМНОМУ сожалению произвел ремонт в данном автосервисе (2-й Силикатный проезд д.9 стр.2). В итоге: автомобиль вместо обещанных 4 дней ремонта, после неоднократных звонков и напоминаний с трудом вырвал через 8 дней. При выдаче автомобиля обнаружил незакрепленную фару, нарушение геометрии капота (капот штатно не закрывается), автомобиль внутри весь в грязи (так как при разборе, все снятые детали загружают в Ваш автомобиль). На мою законную претензию по качеству сборки автомобиля, мне было сказано, что я сам виноват, что купил оригинальные зап. части, они ВСЕ (со слов менеджера идут с браком!) и необходимо привозить б/у с разбора, а так же закрепить штатно невозможно, так как что-бы 'сэкономить' для клиента деньги, сервис самостоятельно решил не восстанавливать внутренние пластиковые держатели, в надежде, что и так сойдет. В результате так называемого 'профессионального ремонта с заботой о клиенте' надо заново разбирать перед автомобиля и восстанавливать все штатные крепежи (фара, крыло, бампер). По цене получается, что если бы я делал у дилера, я бы смог сэкономить около 30%! Воспользуйтесь моим отзывом, не попадайтесь на удочку данных 'профессионалов'! Обман: -цена ремонта -срок ремонта -качество работы -отсутствие обратной связи -хамство и неуважение к клиенту -крайне низкая организация производства (гаражный кооператив).
Алексей
Город: Москва
19:04 12.01.2017
Отрицательное впечатление
Почитайте положительные отзывы и сравните с отрицательными ~ в то же время. Все положительные будут отрицательные от противного. Сотрудники сервиса 'рисуют' положительный имидж. Не верьте!
Алексей
Город: Москва
16:59 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Обращение 11.12.2016 - ремонт мерседеса CLK. Предполагалось: замена заднего крыла + полная окраска. События: 1 неделю машина простояла на площадке перед сервисом. Ответственного за ремонт так и не нашлось. Компания 'стрелочников'. Вынужден был сам искать, кто бы мне предоставит смету, кто будет как то заниматься машиной. Было полное ощущение, что Я им был обязан, и они снизошли до меня. А так им очень всем некогда и они очень заняты. Результат: забрал машину, у которой вдобавок помяли и поцарапали переднее правое крыло. Сам оплатил эвакуатор до СЦ (5500 р.) + обратно 2700 р. Хотели взять деньги за составление сметы 4600 р. + стоянку в сервисе (цену не назвали). На моё предложение оплатить безналом все услуги, которые они считают я должен оплатить, получил забавный ответ от зам. директора: 'По 'безналу' могут оплачивать только юридические лица')) По моей машине от 176 т. р. за работу - отказались (отнесу в другой сервис). Видно деньги им не нужны. Я больше туда ни ногой. Никому не советую (типичный 'совок').
Дмитрий
Город: Москва
11:41 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Пишу письмо руководителю данного сервиса А. В. Никитину. 'Прошло уже более 10 дней после того, как я забрал свой автомобиль из вашего сервиса. Более менее успокоился от того шока, который я испытал, после общения с сервис менами и той ценой, и сроками, которую я заплатил за ремонт бюджетного автомобиля. Теперь по порядку и конкретно, что меня устроило, а, что я просто не понимаю. Как можно так делать с клиентом и с его собственностью. Из положительных сторон это конечно мастерство жестянщиков и маляров, тут не придерешься. Однако на верхней части заднего крыла оставили переход, который видимо должен был быть заполирован, но не успели. За устранение данного 'недочета' мне пришлось выложить 1000 руб. Дальше хуже. По заказ-наряду № АН-0002305 вписаны работы, которые мне пришлось исправлять за Вашими плохими мастерами 'электриками'. А именно вписаны: диагностика (чего непонятно), после ремонта и 'диагностики' загорелась лампа CHEK, электротехнические работы???? Все провода и распиновка блока предохранителей была сикось-накось, приборный щиток показывал все что угодно, только не то, что надо, мойка комплексная, такая, что мне пришлось отмывать весь автомобиль по полной программе от остатков пыльного слоя (краска, шпатлевка, и прочее. Сделал химчистку салона. Отдельное 'восхищение' от сход-развала, пришлось переделывать, такое ощущение, что ставили углы по школьному транспортиру. А самое, самое, что меня повергло в шок - в расходники вбили рамку под номер за 70 р. и два самореза черных за 30 рублей. И это при том, что я не горел желанием менять эту самую рамку (переднюю), да и при выставленном счете в 251 тыс. рублей это как-то попахивает жлобством (извините) и куда делась тогда задняя рамка??? А? Еще меня поразило и очень расстроило то обстоятельство, что по ходу дела 'мастера' махнули свечи зажигания и поставили, бог знает что, и, причем все разные! Я, конечно, может быть и пишу так возбужденно, но поверьте мне, что я до сих пор не могу успокоиться от того, что развели как глупца. Просто отдав за ремонт четверть миллиона! Хочется получить то, чего ожидаешь, а не кота в мешке. И при том при всем, что отработал за ваших снабженцев (супер снабженцев с коэффициентом от 3 до 5 как минимум) откуда они берут такие цены мне вообще непонятно, наверное, они думают, что люди не умеют пользоваться современными средствами коммуникации или живут в лесу непонятно. Ну, да черт с ними, это пусть будет на их совести. Пусть ждут глупца, чтобы оторваться на нем. Подведя итог, могу сказать следующее, что на реабилитацию автомобиля я еще потратил энную сумму, которая была вообще не запланирована. 1. Ремонт электрики (распиновка, переустановка щитка приборов, диагностика, замена свечей зажигания) - 25000 руб. 2. Сход-развал - 3000 руб. 3. Химчистка салона - 5000 руб. 4. Полировка - 1000 руб. итого прямых затрат - 34000 руб. И считаю напрасно оплаченными работы: 1. Диагностика -1000. 2. Мойка – 1000. 3. электротехнические работы - 2000. 4. Ну и победитель - рамка с саморезами - 70+30 руб. Итого - 4100 Еще я не увидел обещанной компенсации за эвакуатор - 2500 руб. И еще меня поразило и немного смутило то, что Ваша фирма не ведет безналичный расчет с клиентами (оплата по карте). В результате чего я потерял еще 3% за снятие наличных от общей суммы в размере 7500 руб. Итого на круг при моих подсчетах получилось 34000+4100+2500+7500=48100 и это почти 20 % от выплаченной суммы. Так вот. Как же повезло тем клиентам, про которых Вы пишете у себя на сайте. Красиво! Жалко, что я не попадаю в эту категорию. Если честно, то я всегда уважал и уважаю тех людей, которые могут признать свои косяки и исправить их и остаться профессионалом! Решение за Вами! А делать выводы за мной. Удачи Вам Андрей Владимирович!' А в ответ тишина и пожелания встретиться в суде! Всем удачи и не попадайтесь на их уловки!
Алексей
Город: Москва
15:46 13.05.2016
Отрицательное впечатление
Сдал автомобиль для ремонта двери багажника. Через несколько дней обнаружил неработающий стеклоподъёмник двери. Позже оказалось, что дверь разбирали и даже неправильно собрали обратно, сняли мотор стеклоподъёмника. После звонка в сервис, руководитель стал убеждать, что я такую купил в салоне. Не рекомендую автосервис.
Евгений
Город: Москва
15:52 04.05.2016
Отрицательное впечатление
Каким-то чудом я попал в этот автосервис к «профессионалам», фото Мерседесов и Бентли на сайте, думаю, молодцы ребята. Вот мой опыт! Крайне не рекомендую сюда обращаться, сейчас расскажу подробно: У меня VW Touareg, жену боднул грузовик, она воткнулась в маршрутку. Повреждения-не повреждения: бампера, фара, капот и крышка багажника. Бампера привез другие, крышку под ремонт, капот тоже. Тут начались сюрпризы, машину отдавал исключительно под кузовню, в заказ-наряде появились диагрностики SRS, зачем-то лазили под сидение в аккумулятор, там все посмотрели и все конечно-же включили в счет 4050 рублей. Дальше-больше: посчитали все – мастер объявил работ на 64000, плюс ЛКМ, стал разбиратьсь, смотрел заказ-наряды выходит 31500 плюс ЛКМ. Позвонил мастеру, он как будто выучил одну фразу 64000 плюс ЛКМ, пришлось потратить 30 минут, чтобы объяснить, что да как. Короче, озвучил мне ценник 30900 работы+7500 ЛКМ (и это цена с теми же диагностиками SRS, которые мне вообще не нужны были). Дальше, больше: цена выросла до 45 тысяч, позвонил мастер, сказал, что не включил в стоимость ремонт крышки багажника. В общем я приехал и пришлось мне заплатить 71000 рублей. Это не сервис, это НЕДОсервис, скажу я вам. Следующее: 1. Фару заменили, старую не отдали, бился-бился, отдали полностью выпотрошенную, ламп никаких! В новой фаре заменили лампу ксенона, светит желтым, вставили дерьмо, я так понял. Пока не сгорела 2. Обе фары запотевшие, вроде отпотели. Но мне отдавали без зазрения совести, махнули рукой, сказали, сами высохнут. 3. Стеклоподъемники жили своей жизнь первое время, наверное, сбилась программа или что-то еще, в этом, простите, я не понимаю ПОКА ЕЩЕ, но благодаря таким сервисам, скоро разберусь! 4. Краска на бампере и капоте не совпадает с крыльями, которые не красились, контраст виден, которые красили отдают в красноту (машина коричневая). Днем заметно очень, буду перекрашивать. 5. Заказ со мной никто не согласовывал, поставили перед фактом плати 71 тысячу, непонятно откуда взявшуюся, одному мастеру или Богу известно, но факт остается фактом. Все бумаги остались, если есть сомнения, могу все показать. 6. Опять же в заказ-наряде появились какие-то снятия-установки ремней безопасности, диагностики SRS, всякая чушь 7. Задолбали светиться ошибки постоянно, с противотуманными фарами, за год не сгорело ни одной лампочки, после этого НЕДОСервиса все почти поменял, осталась одна, так и не могу понять, что с ней, гореть – горит, а ошибка загорается через день. Задолбало! 8. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ: крышку багажника так коряво не мог наверное сделать никто, заметил только через 2 недели, когда уже их «ГАРАНТИЯ» на работы прошла. Плюс к этому, за покраску взяли целого элемента, покрасили половину, как так-то?????? Как раз погода была грязнющая, машину не мыл, но это их не оправдывает. 9. Цена нехитрыми манипуляциями выросла с 31 тысячи до 71 тысячи. Вот такие «ПРОФЕССИОНАЛЫ» вас облапошат! В общем, не рекомендую! КАТЕГОРИЧЕСКИ! Все заказ-наряды на руках, фото машины «ДО» и «ПОСЛЕ», так что…. Увы и ах! P.S. Забыл сказать)))) Должны были покрасить царапины, гвоздем во дворе кто-то царапает все машины, не можем поймать этого уникума, так и не покрасили! Это конечно, ребята, вообще жесть.
Валерий
Город: Москва
15:54 29.02.2016
Отрицательное впечатление
Отдал машину на замену переднего бампера по ОСАГО, бампер поменяли, но при этом поцарапали переднее крыло и затерли краску на водительской двери. При повторном обращении мне отполировали водительскую дверь, но при этом отошла краска. На замечание по краске мне мастер Алексей сказал: 'У вас так и было?' Короче не отдавайте свои машины на ремонт в сервис Мичуринский, проспект Олимпийская деревня, вл. 22, там работают одни непрофессионалы. №КС 00000467
Ольга
Город: Москва
11:11 10.02.2016
Отрицательное впечатление
Вроде все хорошо, но обещали сделать за 3 дня, а сделали за 5.
Ольга
Город: Москва
17:30 03.02.2016
Отрицательное впечатление
В мае 2015 года, в результате неудачной парковки, на бампере моей новенькой машины появились две небольшие, но обидные вмятинки. В сервисе мастер Дмитрий оценил стоимость работ и на мой вопрос по поводу попадания в цвет обещал, что 'будет даже лучше.' Машину я забрала на третий день, в цвет попали, но под лаком на белой машине почему-то оказались черные точки и вмятинки не удалили, на отсвет они были прекрасно видны. Приехала в сервис. Меня записали на исправление недостатка. Через три дня забираю машину - бампер кипельно белый. К слову машина у меня белый перламутр и по факту кипельно белой быть не может. В сервисе поохали и обещали перекрасить в цвет заново. Но и в третий, и четвертый раз в цвет не попадали, сделали экспертизу и сообщили, что все в допусках, но на верхних границах. Забирайте машину, а если вовремя забрать не можете мы ее за ворота выгоним и пусть там стоит. Эксперт сообщил, что работа выполнена некачественно, хоть и в допусках, по бокам бампера образовались лаковые валики и все стекла были забрызганы лаком. В салоне грязно, сиденья все пыльные, джойстик заляпан, видимо работники свои радиостанции настраивали. Подумайте, прежде, чем решите оставить машину в ремонт. У меня по словам работников была лучшая бригада. Что же тогда делают с остальными машинами. Не рекомендую.
Москва24
Город: Москва
03:40 10.12.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые автовладельцы! Не попадитесь на лживость, и не верьте интернет- сайтам, где все так красноречиво, трогательно. Мы вас ждем, приезжайте к нам, возьмем без очереди! В сентябре этого года, в данной компании, делал единственную, семейную машину. За ремонт отдал немаленькую сумму. Но спустя некоторое время, от данной компании получил 2 раза пинком в зад. На бампере, после мойки, в конце сентября отпал лак, и часть бампера стала матовой. Звонили после ремонта с подтекстом- А все ли у вас хорошо понравилось, сказал про бампер, лак отвалился. Пропали, как в воду канули. Не нуждаемся в таких. В начале декабря, не знаю, то ли от перепада, то ли от криворукого мастера, у меня на деталях, которые красили, отвалилась краска, за ней шпаклевка, а там ржа на металле. Не стал с этим затягивать, позвонил по номеру, указанный в заказ наряде 8499-7695588. Подняла, представилась Светлана, с мастером так и не получилось ей соединить, отрезала -вам перезвонят. Прождал сутки, сам набрал, опять Светлана, высказал недовольство со вчерашним, вам перезвонят, ответила с таким одолжением, как будто (чего хотел). Почувствовал, неприятное удаленное отвращение. С мастером соединили, долго рассказывал про свою беду, что был у Вас, мастер был Иван, в итоге как опять отрезали, в таком тоне, - не Ивана смена, звоните через 5 дней, гарантия прошла, все вопросы по перекрасу только с управляющими, управляющие все заняты, звоните позже, барьер, барьер, барьер. Ну ладно. Я все понял. Доказать ничего не докажу, я же 30% своих работ положил в бардачок, их нет в акте-наряде. Дело дрянь. Скупой платит дважды. Отдал машину на переделку, в другой сервис, где без авантюр, более честно и прозрачно. Больше не хочу связываться с этим сервисом и не советую, деньги взяли, а там трава не расти. А все начиналось хорошо! Сделаем за короткие сроки, качество, гарантия, но, взамен оплата 70% в кассу по наряду, как мне заявил некий чудо-мастер, по акту заказ-наряда Пачкунов Иван, а 30% в бардачок своей же машины, я насторожился, немного запутался, растерялся, но повелся, как будто побывал у гаишника, остановив меня за нарушение- деньги оставил. Мало того, что сроки были просрочены, да и не звонил никто, деньги взяли и бай-бай, молодец мужик. Я понял. Все понятно! В итоге машину забрал, сказали готова, приехал, а машина грязная, ждал 40 минут пока дойдет очередь и еще 20 минут отмывали в итоге 1 час-опоздал куда хотел, ну ладно, я опять понял! Я бы отзыв не писал, если бы ко мне отнеслись по человечески, написал ради справедливости, ради порядка. Пусть мои слова звучат громче, чем ваши дела. Под этой маской невинностью, скрыт обман. 'Спасибо' основателю за команду. Все как на подбор, как отрезали-только деньги клиента. Не дорожить клиентами, которые приносят деньги, не самое подходящее время! Успехов Вам!
Александр
Город: Москва
09:54 10.11.2015
Отрицательное впечатление
Личный опыт о этой шарашке - оплатил, потом переделал у официалов. На сайте наглая ложь о качестве работ! Гляньте на территорию, помещение малярки и маляров - и бегите оттуда. 5 баллов за наглость текстов на сайте - качество никакое (просто не соблюдается технология), а фактическая цена - ВЫШЕ дилера. Точное название фирмы Антипрофессионал.
Максим
Город: Москва
12:21 30.09.2015
Отрицательное впечатление
Не ценят время чужое. Название организации не совпадает с заявленными данными, половина сотрудников не квалифицированна, ездил перекрашивал одну и туже деталь 3 раза, ребята, какой профессионал!????
Алексей
Город: Москва
20:36 11.04.2015
Отрицательное впечатление
В общем дело было так. Появилась необходимость в замене лобового стекла на автомобиле Skoda Yeti. Поиск стекла остановил мой выбор на стекле Saint-Gobain Sekurit, которое было куплено тут: carsteklo.ru/katalog-avto-stekla/skoda/steklo-lobovoe-yeti-2009-up-dlja-marki-avtomobilja-shkoda-proizvoditel-avtostekla-saint-gobain-sekurit-evrokod-7813agsvwz-oem-nomer-7001551100. Там есть услуга по установке. Реализует эту самую услугу некая контора 'Профессионал' www.77professional.ru (лично для меня это сейчас звучит, как издёвка - профессионалы). Контора сия располагается по адресу 2 Силикатный проезд, д. 9, стр. 10, что в Москве. К самому стеклу вопросов нет. Но вот эти профессионалы - вот это да. При моей попытке присутствовать при работах, попросили не стоять 'над душой'. Ладно. Заходил примерно раз в час проведать. Стекло поменяли. Я уехал и только возле дома заметил, что что-то не то. Про то, что весь салон в пыли и каких-то серых пятнах грязи я уже молчу - культуры производства ровно ноль. После более тщательного обследования выяснил, что как-то не так прилегают наружные молдинги снаружи. Поехал к знакомым в салон Шкода (Автославия), где мои сомнения подтвердили. Были демонтированы эти самые молдинги и продемонстрированы отломанные крепления этими 'профессионалами'. Звонок в эту контору естественно ни к чему не привёл. Они ожидаемо заявили, что так и было. Что стекло уже ранее менялось. На самом деле стекло было на машине с момента покупки, а покупка была осуществлена в салоне и ничего подобного естественно не было. Данную информацию размещу на форумах Шкода-клуба и клуба Йети, дабы больше никто не попадал так. Так, что если плевать на машину - добро пожаловать к 'профессионалам'.
Георгий
Город: Москва
23:50 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Вы хоть орфографию в текстах поправьте. Ну смешно, правда.
Георгий
Город: Москва
23:47 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Если есть управляющий или владелец, обратите внимание на то, что пишется и какие фотографии публикуются на вашем сайте. Фотографии перечёркивают всё, что вы 'втираете лохам', это прям дурость. Пишете, что всё круто и качественно, а в автомобиле даже чехла на сидении нет. Какой вам роллс-ройс? Упаси боже. Гараж с втиранием очков не знающим людям.
Наталья
Город: Москва
15:09 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Не хотела жалобу писать, а потом подумала, что надо - хоть предостеречь других, после того как чуть не случилась авария. Ремонт у меня был по КАСКО - отправили машинку в профессионал. Страховщик - Альфа. Машина врезалась в кабана на трассе, Рено Флюенс, морду снесло. По итогам ремонта - мне залили незамерзайку вместо антифриза. Спасибо, что осень (год 2014) - летом бы у меня стуканул мотор. Выяснили это через несколько недель после ремонта. На мой звонок, мастер Дмитрий предположил, что это я сама перепутала бачки и залила незамерзайку в емкость для антифриза. СУПЕР! На мое возмущение сказал - приезжайте будем смотреть. Решив, что ну его, я поехала к официалам, все промыла и заменила жидкость, ибо до сервиса ехать было без малого 300 км. Но самое интересное было потом. Зимой этого года (2015) машина не завелась в мороз, я вызвала эвакуатор. Прицепили за морду и потянули, машина встала на эвакуаторе и тут машина отрывается. ГАЙКА буксировочная, которую эти мне приваривали, отрывается с крюком и машина срывается с эвакуатора. Все, что я хочу сказать про вас. Машиной чуть не убило моего отца - он стоял сзади эвакуатора, рядом были машины, это была парковка у моего дома. Я не вижу смысла звонить и орать с этим сервисом, так как прошло уже несколько месяцев после ремонта (я помню как они решили проблему с антифризом), так же уверена будут отмазыватсья до упора и скажут, что и гайку я сама приварила. Если кому-то надо - я готова назвать даты, номера договоров в подтверждение правды своих слов. Не ездите туда по сложным ремонтам - неизвестно когда выстрелит.
Вячеслав
Город: Москва
11:17 04.07.2014
Отрицательное впечатление
Купил Ауди А6 2011 г. с косячком. Спустя полгода, решил его исправить, никогда до этого в сервисах по кузовным работам не бывал. На крыле была небольшая потертость. Посоветовали полностью открасить крыло, дабы не отличался цвет при локальной окраске и не было проблем со старым слоем краски. В итоге сделали не за 2-3 дня, как обещали, а неделю тянули. Покрасили нормально, однако пленочку внизу крыла сняли (антигравийная вроде) и потеряли. Я спорить не стал, купил сам. Не все так гладко в датском королевстве)
Игорь Вячеславович
Город: Москва
15:26 28.06.2014
Отрицательное впечатление
Решил отремонтировать в сервисе Профессионал переднюю нижнюю наклалку бампера. Пластиковая деталь в одном месте вышла из пазов. Сначала направил фотку на оценку, позвонили, сказали приехать на осмотр. Приехал. Сказали - снимать бампер /2500 руб./, и сама работа по выправлению пластмассовой детали /1500 руб./. Итого 4000. Согласился, договорились на субботу. Приезжаю. Другой менеджер уже. Говорит: все занято, приезжайте в понедельник. Не соглашаюсь. Тогда оставляйте машину на три дня. Не соглашаюсь, собираюсь уезжать. Подождите. Позвал мастера, тот посмотрел. Подъезжайте вон туда. Подъехал. Оформили, деньги отдал. Через 10 минут - все готово. По сути ничего не делали, не снимали, нагрели феном и загнули пластик. И все. Вопрос - за, что 4 тыс. Ответ - 2 отдадим назад. Отдали. Выезжал оттуда задним ходом по всей площадке, машин тьма, хорошо камера у меня есть. В общем, МОЕ МНЕНИЕ - это НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. Такой ремонт можно и в гараже сделать за 500 руб. И даже самому. Все повреждения остались. Другой мастер, работающий там же, так и сказал увидев работу - ХАЛТУРА.
Петров
Город: Москва
15:35 07.04.2014
Отрицательное впечатление
Ремонтировал свой бмв Х5 в «Профессионале». Приняли автомобиль, пообещав купить все детали самостоятельно, согласовав по телефону стоимость деталей и вернуть в готовом виде через неделю. Из повреждений требовались: замена крыла, бампера, фары, позже выявились кронштейны и разная мелочь. По факту никто не позвонил, но к великому удивлению запчасти оказались даже немного дешевле чем я ожидал. Что касается качества, на крыле был небольшой подтёк лака, его устранили, пришлось ждать. По срокам задержали на один день. С обратной связью совсем беда, не дозвониться.
Владимир
Город: Москва
22:59 01.04.2014
Отрицательное впечатление
Ремонтировал Вольво ХС90 по КАСКО от Альфы. Хочу сказать, на эмоциях конечно, сервис-просто отстойный. Отношение наплевательское, халатное и пр. Во-первых, ждал со всеми согласованиями 5-ть недель. А пришел забирать - в шоке просто был. Такое чувство, будто ремонтировали копейку помойную. Я уже не говорю про зазоры и пр., а под капотом, что скрыто от первого взгляда - ущерб сплошной: передняя панель молотком правлена, вмятины сплошные, даже не выкрашено ничего. Коцаные детали, с малейшими намеками на работоспособность никто не трогал, говорят страховая не согласовала, мы же поменяли крылья, капот, бампер, а петли, ну и пр., делать не должны, а зазоры в пределах допусков. В салоне все грязное после ремонта, не протерто, ни одной поверхности, до которой дотронулся. Короче, всеми силами отбрыкивайтесь от ремонта там, если сможете конечно. Лучше уже в гараж, к армянам.
Нина
Город: Москва
15:43 05.01.2014
Отрицательное впечатление
Попробовал обратится за консультацией по вопросу ремонта. В ответ полный развод на бабки. А сайт просто пиар. Только думаю не про этот сервис. Таджики это мастера??? Ну, да, если только снег чистить на улице. Нет слов.
Марина
Город: Москва
11:39 30.09.2013
Отрицательное впечатление
У меня с этим сервисом курьезная ситуация, но не слишком положительная для моей машины (Volvo XC 90, коробка автомат. Случилось так, что машина была поддоплена во время сильных ливней. Во время движения было слышно как плещется вода. Как следствие вылезла ошибка anti-skid service required 23, магнитола перестала работать. Короче говоря, срочно надо сушить машину. Ближайший сервис к дому - так называемый 'Профессионал'. Короче говоря, наобещали все сделать. Счет выставили на 8000 руб. Три дня она у них стояла, говорят разбирали и сушили. Типа сделали. Выезжаю с сервиса. притормаживаю и слышу плеск воды. Я назад. Вызываю местных 'мастеров' и указываю на звук воды. Они: девушка, так это бензин в бензобаке!. Упс!. Я не соглашаюсь. Следующая версия: так вот у вас в салоне бутылка с водой лежит. Опять Упс!. Я не соглашаюсь снова. И третья версия Профессионала: так это у вас конденсат от кондиционера. После этой версии я им все сказала, что думаю об уровне их мастерства и знания устройства машины. Попросила половину стоимости за 'ремонт' назад. Безропотно вернули. Но увы, проблема то осталась. Ковры я подняла и они по прежнему мокрые были и т. д. Поехала я в др. сервис. Уже по рекомендации. Все просушили. Резюмирую. То ли в Профессионале увидели женщину на машине и решили, что прокатит и так. Можно ничего не делать и при этом срубить бабок. Или реально они не понимают, что делать. Но тогда это из области фантастики!
Владимир
Город: Москва
10:17 18.04.2013
Отрицательное впечатление
Очень много вранья. Отвратительное качество ремонта. Запчасти продают по ценам, намного дороже чем у официального диллера. При достаточно простом ремонте - замена крыла с окраской + ремонт бампера с окраской - очень много брака. Установили крыло криво, шумоизоляцию из под крыла потеряли. Брызговик установили так, что потерял его по пути из сервиса домой. На бампере было 2 проблемы - небольшая трещина и сломанное крепление нижней юбки - сильно заострял на это внимание мастера. В итоге крепление юбки так и не сделали, просто забыли, а ремонта трещины хватило ровно на 2 недели и она снова появилась. Машину держали у себя долго - 1 неделю - обещали сделать за 2 дня. Ни разу не позвонили. Все время звонил сам и вытягивал информацию. Машину обещали выдать в субботу в 7 вечера - переспрашивал 3 раза, так ли это будет? Получил примерно в 11 вечера. В 7 вечера увидел машину еще даже не собранную. 4 часа ходил-бродил по сервису. В итоге, что хочется сказать: сайт пестрит дешевыми ценами и обещаниями - в моем случае оказалось все враньем - ничего не обещают, не звонят, не соблюдают сроков, работать не умеют. После нескольких звонков к официальным диллерам (ведь они считаются самыми дорогими по стоимости ремонта) оказывается я заплатил намного дороже.
Андрей
Город: Москва
22:51 04.01.2013
Отрицательное впечатление
В начале 2009 г. ремонтировал там Renault Megane, результат: не 'попали' в цвет при покраске бампера. Даже мне (не профессионалу) было сразу заметно. А мастер делал вид, что все нормально.
Гость
Город: Москва
18:01 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к людям. Оставили машину на неделю: надо было покрасить крыло и две двери (царапины). Позвонили, что можно забирать, но при этом предупредили, что в этот день они работают до 17 часов. Поехали на следующий день с самого утра (естественно, все время на этот день было распланировано, вплоть до минуточки, хоть и с запасом). Приехав на место, картина: покрасили только одну деталь (крыло.) А, что делать с остальным? Машина просто необходима. Забрать, значит согласиться со сделанной работой. Оставить, значит еще неделя. А им то что. Они ходят и пожимают плечами. Такие работы, в другом автосолоне, нам сделали за 4 дня. На четвертый после обеда мы уже забрали. Только там еще снимали детали и площадь работ была побольше.
SerG
Город: Москва
17:56 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Автосервис 'Профессионал', который находится по адресу: 2-й Силикатный проезд, д. 9, (http://www.77professional.ru), действительно профессионалы, только не по ремонту автомобилей, а по обману обратившихся к ним автовладельцев. Я обратился к ним полгода назад с оформленными документами из ГАИ и страховой компании по замене разбитого лобового стекла. Приехал, они все сфотографировали, как положено, и сказали ждать, якобы позвонят. Я отзванивал им раз 10, от меня отмахивались, как от назойливой мухи, каждый раз уверяя, что стекло мое уже везут, что про меня помнят и позвонят, только ждите… Вот полгода уже жду… Мое стекло, если его, конечно, заказали и привезли, давно уже продали и пропили, скорее всего. Очень не рекомендую обращаться в этот сервис.
Константин
Город: Москва
18:29 12.03.2010
Отрицательное впечатление
Не серьезная организация. Обещали сделать за 2 дня, в итоге затянулось на неделю, да ещё и в день сдачи - оказалось, что сделали то всего пол ремонта))) Отремонтировали пол машины, а с другой стороны забыли. И не верьте, что вам в срок перезвонят - придется звонить самим, да и ещё они вас будут полдня перенаправлять от сотрудника к сотруднику.
Регионы присутствия
Похожие компании