профиль-к

Обратившись в эту фирму 8.11.11 г., не ожидала, что придется столкнуться с проблемой. Изначально менеджер по пр. Ленина 77, дезинформировала о сроках установки, сославшись, что 20 дней по договору - это формальность, обычно укладываются в 15 дней! Подходят к концу 20 рабочих дней, мне диспетчер не звонит о готовности моего окна, пока я сама не позвонила и оказывается моё окно еще не готово! Затем мне сообщают, что окно будет готово 7 декабря, а установка 9 декабря. Затем установку опять отменяют, сославшись на нехватку бригад! Значит изначально, когда она меня записывала было свободное место, а потом вдруг ни с того ни с чего мне сообщают, что не успеют мне установить! Я жду уже больше месяца! На улице наступают морозы, а дату установки мне так и не могут назначить! Такими темпами может и до весны ждать скажите??? Почему вы набираете заказы, не учитывая ваш объем работы??? А люди должны сидеть и ждать! И не важно, что у них ремонт не движется из-за окна, что с работы уже отпросились на день, яко бы установки и т. д. Почему в договоре указывается только телефон диспетчера, которая не может ответить ни на один вопрос! Уважаемое руководство данной организации, может подскажите почему вы прячетесь от своих заказчиков, и в вашей фирме никто не может ответить ни на один поставленный вопрос???