профокон

Заказал так называемый, Хрущёвский холодильник" без установки и самовывоз с производства (договор ЭЗ/1 от 18.02.17.). Предполагал забрать свой заказ в собранном виде. Отдали: дверцы отдельно, рама разобрана плюс горсть фурнитуры. Объяснили, что сборку делает установщик. Схема сборки отсутствует. Человеку, в первый раз сталкивающемуся со сборкой таких вещей сложновато. Видимо экономят на бумаге, либо таким способом хотят навязать установку (не бесплатно, конечно).

Заказала здесь балкон, остекление и внешняя отделка! Вот черт меня дернул с ними связаться!до этого окна заказывала в евротехпласт, все устраивало, нет же вот балкон решила тут заказать! И вот началось. Сначала доставка постоянно переносилась, вместо заявленного 2-ого привезли только 12! А дальше монтаж, вообще песня, окна привезли и тишина, никто не звонит и не договаривается про монтаж, пока сама не позвонила, раз перенесли, два перенесли, потом приехал и начался дождь, все отменил и отложил еще на два дня! И вот наконец спустя все мытарства наконец то сделали, но после себя ничего не убрали! Весь мусор, грязь, ОКУРКИ, так и остались на новеньком балкончике, хотя по договору они должны мусор в подъезд выносить!вообщем разочарованию нет придела! По качеству самих окон пока ничего не могу сказать, сравнить не с чем!

Да, да, так и есть. Заказ и оплату произвела 19 апреля. Обещали доставку 10 мая и установку 11 мая. Но увы, увы. Менеджер даже не может сказать предполагаемый срок. Сожалею, что связалась с этой фирмой. Никому не советую быть клиентом данной фирмы. Или оговаривать штрафные санкции за просрочку по обязательствам.

Ждём заказ месяц! Пока я не позвонила в эту "чудо"-фирму, про меня даже не вспомнили! Очень долго изготавливают заказ, просто до безобразия! Месяц! Потом сотрудники звонят, мы договариваемся о доставке. Встаём в 5 утра, едем на место, ждём доставку, а менеджер звонит и ПРОСТО предупреждает, что не успевают они привезти (хотя, за день до, мы договаривались и я объясняла, что едем из далека, что все очень сложно). Не советую никому эту фирму, в городе есть много других, где буквально за пару недель (а то и меньше). Вам все изготовят, привезут и установят. Не ходите в эту конторку, пожалейте своё время и нервы!

Затягивают монтаж, балкон остекляли 5 дней! Не заказывайте.

Здравствуйте, мы заказали окна на ул. Карла Либкнехта, 13.03.15, вроде всё сделали "неплохо", но утром при уборке квартиры (мыла пол) обнаружила, что нам порезали натяжной потолок, сразу стали звонить в офис и монтажникам. Монтажник сказал, что вроде всё делал "аккуратно", в офисе менеджер, нам ехидно улыбаясь, сказал, что это мы сами порезали себе потолок, ни извините, ни компенсации, после их монтажа мы должны ещё заказывать себе новый натяжной потолок! Уважаемые будущие клиенты (если вы рискнёте заказывать там окна), при приёме работы: смотрите не только на окна, но и на ваши потолки, мебель. Чтобы не попасть на ещё не запланированные расходы! ( В эту компанию больше ни ногой)

Добрый день. Несмотря на такое количество положительных отзывов о компании (на которые я и понадеялась заказывая окно), хочу оставить свой, мягко говоря, отрицательный. Началось все с дня доставки окна. За день до доставки с нами связался менеджер и согласовал время доставки окна с 12-16 ч. На месте я была в 11/20. А с 11/00 нам уже названивали грузчики и говорили, что они уже у подъезда. Хорошо, что у меня получилось приехать раньше 12/00 (живу в Москве и за окном ехала оттуда). По моему приезду ребята мне сказали, что у них указанно время с 11 до 14 ч. по доставке. Подумала, ну ладно бывает. На следующий день к нам пришли устанавливать окно в 9/00 ч. утра! (была суббота). Смирились и с этим. Когда закончили установку, оказалось, что у нас нет откосов и они не входят в стоимость нашего заказа! Причем мы заказывали полностью укомплектованное окно, с отливами, 2 москитных сетки, окна все поворотно-откидные и даже гребенки заказали 2 шт., но вот незадача, оказалось, что нам не нужны откосы! Звоню менеджеру, взяла трубку некая Анна и сказала, что в нашем договоре не прописаны откосы мол мы их не заказывали и стоит наша подпись, да и замерщику мы про откосы якобы не говорили. Я спросила, почему Ваш менеджер при заключении договора в таком случае не акцентировала на этом внимание?! На у Анны было только одно оправдание - в договоре стоит Ваша подпись и откосов в нем нет. Да я с этим согласна. Но придя в фирму как я думала надежную, профессиональную хотелось бы увидеть квалифицированных специалистов, обращающих внимание на такие "мелочи". А получилось, что замерщик (Бедердинов) этого не указал и менеджеру это ненужно. Кстати, позже нам рассчитали стоимость откосов (3500 р.), связавшись с замерщиком. Хотя до этого утверждали, что если мы их не заказывали, замерщик их даже не мерил. Вопрос: Откуда тогда размеры моих откосов??? Так же некая Анна сказала, что офис они закрыли в Меридиане (где мы оформляли заказ) и, что никаких нюансов ей неизвестно, мол, ей просто передали все бумаги. Кстати, менеджер с которым мы заключали договор - Матевосян А. А. С которой мы заключали договор в течении 1 ч. 20 минут! Вот такие квалифицированные сотрудники! Спасибо Вам, больше в Вашу "компанию" мы точно обращаться не будем, да и всем не советуем.

Заказали окна "Профокон" на Стаханова в Орехово-Зуево. Уплотнитель отходит в окнах. Профиль разваливается. Монтажники сослались на то, что на улице зима. При монтаже весь пластик измазали монтажной пеной. Она не отмывается, остаются мутные следы. Деньги за монтаж и изготовление окон берут в перед 100%. Не связывайтесь с этой конторой. Одно разочарование.

Большой ошибкой, а далее большим разочарованием будет покупка и установка окон у этой организации. Продают плохой профиль под видом Рехау (как оказалось позднее). Установили так, что зимой сквозняков стало больше, чем от старого окна. Устранение недостатков по гарантии не дождетесь. Тупо скидывают. Обходите стороной эту шарагу. Удачи.

Заказал трехстворчатое окно без установки. Раму, стеклопакеты проверил, удовлетворительно (кроме отверстия под ручку), принял, а вот на кривизну горизонтальных рам не обратил внимание. Обнаружил сие только после установки. Можно было бы предположить, что раму выгнуло пеной, т. к. монтаж был произведен на монтажные пластины (типа KBE 70), внизу может быть (но подстановочный профиль то ровный!), а вверху то как?! В общем приехал "экспедитор" менять створку и подсунул акт о выполненных работах, я подписал (тут я сам виноват, что не посмотрел, что подписал). Позже выяснилось, что я подписал акт в котором написано, что окно установлено не по ГОСТу (подготовились). В общем, еще одни любители обмануть! Рекомендация для организации: Прежде, чем подсовывать такие бумаги, научитесь для начала сами делать окна по ГОСТу! К сожалению, это уже третья контора по производству окон в Электростали, которая хочет заработать на обмане покупателей.

Сегодня монтировали окна и перерубили кабель антенны, идущей через окно. В акте приемки работ расписалась, об антенне узнала только после ухода монтажников.

Решили заказать окно, этой фирме, позвонили туда 29 апреля, сказали, что замерщик приедет с 16 до 18 часов, но так никто не появился. На следующий день был звонок, взрослых не было дома, общался с ними сын которому 16 лет сказали, что приедут сегодня вечером, т. е. 30 апреля. Сегодня 6 мая замерщик так и не появился. В общем у таких и заказывать ничего не хочется! Заказали в другом месте. Выводы делайте сами.

Не за что не заказывайте окна в этой фирме. Ко мне и замерщик приехал вовремя, и установили как договаривались, только на окна смотреть не хочется, особенно с уличной стороны. Кругом одна пена, зимой текла по окнам. Все окна рыжие и смотрятся ужасно, хотя устанавливала в декабре 2013 г.

Заказали окан в фирме ПРОФОКНА. Подкупило первое впечатление от фирмы! Красивые, чистые офисы оборудованные всеми необходимыми образцами, много рекламы по городу, СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО! Вот мы и подумали раз такая крупная сеть офисов продаж - значит качество очень хорошее! А оказалось, что нет! Сам профиль привезли хлипенький, уплотнительная резинка плохо прилегает к профилю из за этого сейчас поддувает, фурнитура расшаталась через месяц. До этого заказывали окна в фирме ЕВРОТЕХПЛАСТ, все очень понравилось, качество окон было просто замечательное и к монтажу никаких вопросов! Мы и хотели заказывать у них, но почему то в тех офисах где раньше был евротехпласт, сейчас сидят профокна.

После установки окна не заделали наружную щель. Менеджер обещала прислать доделать, но никто ни приехал! Остальные окна явно буду заказывать не у них.

Изготовление окон плохое: места соединения рам (створок) не обработаны, наружние углы не зачищены и можно порезаться, во всех углах основной рамы стружка. При заказе в офисе просил отливы окрашенные а привезли оцинковку. Когда я позвонил в офис с претензией мне ответили, что придет мастер. Мастер пришел, посмотрел сказал, что да качество упало и всем на это наплевать хотя цены дорогие я мог заказать на 10-13 тыс. руб. дешевле за 2 окна и 1 балконную дверь. А качеством ничем не хуже. Мой заказ 3312 от 20.09.13 г.

Заказала окно в кухню в г. Электросталь. Прислали монтажников-стажеров, накосячили капитально (все откосы отвалились). Менеджеры некомпетентны ни в одном заданном вопросе, менеджеры главного офиса хамят. Не могу добиться переделки окна!

Заказали остекление балкона с отделкой в Монино. Одна девушка менеджер все мило объясняла, но, как выяснилось позже, даже не поняла, что мы хотим закрыть балкон, а не поменять окно. Приехал замерщик не по балконам, затем ждали другого. В конце концов заказали, привезли все в срок, аккуратно сложили. И тут началось, монтаж был запланирован на 20 июля, мастер позвонил, что у него машина сломалась, назначили на вторник, вместо 10 утра, всегда приезжал к 14.00 - под предлогом разных причин, сегодня суббота - все еще в разгаре + треснул стекло, говорит приду через неделю. Просто дуплом. все делают балконы за 3 дня, а у нас 2 неделя пошла. Всю комнату завалил стройматериалами, грязь кругом. Конца и края не видно!

24 июня заказали окно. Сразу обговаривали возможность установки окна в субботу во второй половине дня. Ближайшая суббота была занята, согласились ждать 2 недели. и Вот, о ЧУДО! 5/07 мне позвонили и сказали, что установка будет в 9.00. Но ладно, отказались, перенесли на час дня. Сидим- ждем. Время 15-00, тишина. Звоним в офис, оказывается, установки сегодня не будет, монтажники заняты на другом объекте. А заботливый менеджер так и ищет все 2 часа другую бригаду. И это нельзя было сказать в час (клиент тратит время, деньги, чтобы все это узнать). Ладно, на другой день нас не устраивает. Вернуть это окно нельзя, потраченное время и пропавший выходной ничего не стоит. НЕ связывайтесь, люди, с этой конторой, мутная она!

Как не назови один и тот же подход! Все работники с бывшего евротехпласта, к которому мы ни за, что не обратимся больше. Заказали замерщика в новой фирме, приехал тот же самый, что в прошлом году из евриков. Мы не хотим больше с вашей командой иметь дел. С вами можно только склады стеклить. Кошмар какой-то, Валентина.

Руководство - просто ужас. В главном офисе безобразие, хамят. И если откажешься от замера, то менеджеры меняются в лице. Одним словом хамы.

Зашла в офис на ул. Рабочая посчитать балконный блок, мало того, что там сидят две девушки, которые так взглядом осматривают, как будто я им уже, что то должна, так еще и хамят, я им задаю вопросы, которые меня интересуют, а они мне сквозь зубы на них отвечают и постоянно замер навязывают, уходя от вопросов. Мол замерщик придет и все на адресе объяснит. В общем у таких и заказывать ничего не хочется!

Решила заказать окна, пришла в эту фирму, оказалось "шарашкина контора". Девочка напела с три короба, и про собственное производство, и про много лет на рынке. Я и поверила. Вызвала замерщика, приехал на два часа позже, натоптал во всем доме, задаю вопросы, мне в ответ только хамство! Уже не понравилось отношение к покупателям, дальше больше, мерил окна в детской комнате, уронил горшок с цветами, даже не извинился! Вместо этого начал орать, почему подоконник не освободили, была очень возмущена его поведением! Через два дня звонит девочка из офиса, и сообщает мне цену, которая ровно в два раза больше, чем когда считали перед замером. размеры немного увеличились, высота первоначально была 1350, стала 1420, но из-за 7 см, окна не могут стоить в 2 раза дороже! Видимо мне было мало, решила приехать в офис узнать, что так повлияло на цену, и была удивлена безмерно, оказалось, что это я дура, считали мне первоначально в одной комплектации, а потом в другой, что изменилось не говорят, только цены на одни и те же материалы стали в два раза дороже. Вежливость продавца резко испарилась, и после фразы "вы заказывать будите?", я просто убежала оттуда. Слава Богу, что убежала от них! Потом выяснилось, что фирма это только открылась, а не работает "много лет", в чем меня так уверяли ее работники!

Прочитал отзывы об этой компании. Ну, прямо смешно стало. Такое впечатление, что сами менеджеры отписываются. Один, рад, что у него монтажник сутки торчал из-за остекления двухкомнатной квартиры. Вторая обрадовалась цене и даже не дождалась монтажа, сразу настрочила хвалебную оду о компании. А ведь уже давно не секрет, что хорошие и плохие окна проверяются временем. У плохих окон, все минусы вылезут уже после первой же зимы, максимум после второй. Вот тогда и надо отписываться о качественной работе компании. И самое главное, мне жаль потребителя, который обратился в эту фирму, т. к. доверия она не внушает. Тот, кто повнимательнее расспросит менеджеров, поймет, о чем я.

Я себе поставил это окно и сто раз себя ругал за это. Цена такая же где и везде на одну две копейки дешевле - но качество... Резинки сгнили через 3 года, фурнитура такая, что не закроешь окно зимой. Хотя я и сам могу регулировать всю фурнитуру на разных окнах - меня научили. А в этом окне регулировать уже некуда.