профстрой окна

Персонал данной фирмы работает из рук вон плохо! Ответственности за ранее установленные окна нет, хотя гарантирует обслуживание. Не советую данную фирму.

Решили поменять окно в зале,позвонили в компанию,девушка по телефону рассказала нам ,как они быстро и качественно выполнят заказ в течении 7-10 дней,сроки нас устроили и мы решили заключить договор.Вечером в оговорённое время приехал замерщик, сделал замеры,заключили договор и получил предоплату 60%,на этом пунктуальность этой "компании"закончилась.Через 15 дней нам позвонили cказали, что окно готово договорились ,что окно привезут в 18ч. и за 2ч. его установят. Время шло окна не было,на звонки в офисе ни кто не отвечал.В ПОЛ ДЕВЯТОГО ВЕЧЕРА привезли окно и приехали монтажники посмотрев объём работ(надо было выбивать бетонный подоконник)сказали,что монтаж займёт часа 3-4,по причине двух грудных детей за стенкой от монтажа в этот день мы отказались,монтажники стали звонить договариваться о переносе монтажа на другой день,долго объясняя девушке по телефону почему нельзя сегодня сказали,что приедут через 4 дня раньше ни как

К самим окнам претензий нет, а вот то что порожек под балконной дверью сделали из подоконника это жесть – треснул уже через месяц

Общение с компанией вызывает большие трудности, т. к. на звонки клиентов, внесших предоплату, они обычно не отвечают, а сами не перезванивают. Пластиковое окно установлено без отлива, т. к. его "забыли отгрузить на складе".

Недавно с мужем купили квартиру. Решили заменить окна. Обзванивали фирмы, по цене всех выгоднее показалась профстрой. Фирма рядом с моим офисом, но все три раза, что я до них бегала у них обед. Плюнули мы не это дело да заказали в другой фирме.

Пока деньги им не заплатил всё было отлично, но как только внёс всю сумму начались проблемы. Монтажники приехали не как обещали в 10, а в 14:00. Закончить работу не успели приехали на следующий день еле-еле до вечера управились.

Не рекомендую заказывать в этой фирме. Менеджеры абсолютно некомпетентны. Не соблюдают сроки изготовления. Небрежно доставляют заказ.

Уже сто раз пожалели, что заказали окна в это компании. Окна все промерзли, штапики все отошли, в кв-ре на окнах наледь, профиль повело, стекло треснуло. Однокамерный пакет в спальню нам предложил поставить менеджер, убеждая нас в том, что зимы-то у нас теплые, что уж. Переговоры, переписки ни о чем.

Профстрой - самая плохая фирма по установке окон. Перед заключением договора все у них положительно, прекрасно. Как только заключаешь договор, можно копить деньги на лечение. Врут, обманывают. Дают перед заключением договора неверную информацию. Работают непрофессионалы.

Решила остеклить балкон. После обзвона нескольких фирм остановилась на профстрой из-за менеджера. Очень доброжелательно, вежливо и грамотно отвечала по телефону. Приехал замерщик и после первых пяти минут общения возникло желание обратиться в другу фирму, что и надо было сделать. Замерщик вел себя очень странно, скрадывалось ощущение, что все его раздражает. На мои вопросы отвечал непонятно и приходилось добиваться внятных разъяснений. В результате неквалифицированной работы замерщика у меня не обшит балкон с внешней стороны. Когда монтажник закончил работу и я спросила об этом, он сказал, что так указано в замерном листе. Когда я попыталась обсудить это недоразумение с замерщиком, он не стал со мной разговаривать и бросил трубку. И, как всегда, никто ни за, что не отвечает. Совершенно непонятно, куда и как жаловаться. Очень жаль, что из-за таких работников фирма теряет клиентов.

Добрый день! Мне установили мая в день свадьбы окно и двойную дверь на балкон. Мастера все сделали, а жить мы начали через 15 дней и началось. Стоит лужами вода под дверью балконной и еще самое интересное когда начала мыть окна, то обнаружила черные точки выпуклые на окне в больших количествах, это оказались следы от болгарки. В итоге стекло менять отказались - мы же виноваты, хотя при установке ремонт был закончен и болгарка не использовалась вообще. Вода как стояла так и стоит, ламинат уже вздулся.

Наш "хоровод" начался еще до нового 2015 года. Заказали в начале января, что бы успеть до Нового года. Закончили с ними сотрудничать только в феврале. Началось все с того, что из-за неправильного замера не хватило кирпичей для кладки, потом из-за повторного неправильного замера окна были на 10 см длиннее балкона! Это при том, что старые окна уже демонтировали! Спасибо монтажникам, они впихнули эти окна, запенили все, что бы во время дождя не залило нас и соседей! Потом привезли переделанные окна, но монтажники (уже не те, что в первый раз) болгаркой со всех сторон обкрамсали окна, так, что там появились щели! Окна под замену! Опять! И в конце когда должны были опять привезти окна, привезли вместо 2 окон, 1 окно! Короче все, что не делалось, все с косяками! Нам так и не повесили жалюзи, т. к. там не хватает детали, но мы уже рады, что хотя бы застеклили и сделали отделку! Это все при том, что каждый раз мы накрывали все пленкой, вся квартира в пыли постоянно, не где было сушить белье, т. к. все еще в первый раз разобрали! Мы постоянно отпрашивались с работы, то на доставку, то, что бы забрали испорченные окна, то на монтаж бесконечный! При звонках в офис, по 10 раз объясняешь, что случилось то одному, то другому, то третьему сотруднику! Короче УЖАС! И кстати каждый раз когда мы приезжали в офис, слышали как девушки на телефонах сообщают клиентам: "все будет переделано, в кратчайшие сроки"! Т. е. у них постоянно не верно проводят замеры и люди тратят свое время, нервы и силы!