proskater.ru

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: интернет-магазин одежды
Адрес: Москва, Можайский, Петра Алексеева улица, 12
Написать отзыв про proskater.ru

Правда клиентов о компании proskater.ru (16)
Сортировать:
Евгения
Город: Москва
16:39 19.08.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. Магазин не понравился в связи с некорректной информацией на сайте. Заказала две шапки в магазине, к определенной дате соответственно, на сайте все было в наличии. После этого трижды приходилось менять позиции в заказе, так как каждый раз нужных позиций не оказывалось. Просьба к консультанту - проверить сразу наличие на складе других позиций на замену, мне сказали, что мы не можем, у нас система не позволяет. Таким образом, трижды приходило уведомление, что товара нет и срок доставки соответственно каждый раз отодвигался на день. Вывод - сервис не то, что хромает, его нет. Всем спасибо за внимание.
Евген
Город: Москва
13:45 01.06.2016
Отрицательное впечатление
+ один из самых удобных сайтов, к службе доставки и консультантам претензий никаких - косяки в последних заказах. Pассказывали майку (ок) и две футб. металл мулиша, обе пришли мокрые, у вскрытой оказалось желтое пятно на внутр. стороне (100% возврат), а
Игорь
Город: Москва
22:46 06.02.2016
Отрицательное впечатление
Так себе вещичка, но швы и принт ужасные. Одним словом некачественный Китай. На картинке выглядят лучше, чем в жизни.
Сергей
Город: Москва
19:41 17.12.2015
Отрицательное впечатление
Не самая удачная модель в линейке обуви LAKAI. 13.05.15 пришли кедосы. Сначала не мог нарадоваться. Мягкие, удобные, классные. В них не катал на скейте, использовал только для прогулок по городу. Вы не поверите, но прошло пол года и подошва стёрлась, что на правом, что на левом. Короче, я не очень доволен моделью Lakai Manchester Grey/Gum.
Вадим
Город: Москва
20:01 23.10.2015
Отрицательное впечатление
Служба доставки оставила негативное впечатление, потому как по мнению курьерской службы и службы поддержки proskater клиент должен подстраиваться под курьера, а не на оборот. Доставка была с 18:00 до 21:00, раньше 19:00 принять товар не мог, о чем сразу предупредил менеджера. На что получил ответ, что можно обговорить этот момент с курьером в день доставки. В тот самый день получил смс с номером курьера, сразу же позвонил чтобы предупредить, что раньше 19:00 не смогу принять товар, на что получил отказ в достаточно грубой форме. Курьер пояснил мне, что раз я не могу сидеть дома и ждать его с 18 до 21. Нужно выбрать день, в который смогу или переносить на выходной день, в итоге получил свой заказ с задержкой в 3 дня. За доставку ставлю 2 -. П. С.: Больше не буду совершать покупки в вашем магазине через курьерскую доставку. Номер заказа: 545148.
Михаил
Город: Москва
20:40 20.10.2015
Отрицательное впечатление
Сумка пришла не товарного вида, полоса как от залитой ручки. Товар другу испорчен, 545741.
Наталья
Город: Москва
15:36 12.10.2015
Отрицательное впечатление
На сайте заявлена доставка курьером через день. По факту - заказала в понедельник, доставили в пятницу. Нет своей курьерской службы. Из-за этого долгий разбор претензий по качеству, долгая доставка. В колцентре девушка долго путалась по вопросу обмена бракованной вещи.
Андрей
Город: Москва
10:36 06.10.2015
Отрицательное впечатление
Очень много сообщений и необходимости перезванивания, при этом только со второго раза выяснилось, что одного товара нет. В итоге очень долгое ожидание заказа. Процедура возврата денег сложная и долгая. (т к отсутствующий товар уже исчез из заказа, то возврат оформляется на другой, а потом нужно вносить изменения в заявление на возврат, которое формируется в pdf).
Андрей
Город: Москва
10:49 15.04.2015
Отрицательное впечатление
Покупал черную бейсболку и майку. Оплатил с 'киви-кошелька'. Еще использовал бонусные баллы. В итоге заказ пришлось отменить. Кепка оказалась красная, а майка с другим принтом. Деньги остались на сайте, теперь надо писать заявление. А бонусные баллы пропали совсем, предложенная мне скидка не покрывает эти баллы. Короче, гемора нажил.
Александр
Город: Москва
20:59 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Категорически не рекомендую связываться с этим интернет-магазином. Не могу получить свой заказанный и оплаченный товар с 28 января. Заказывал угловые прокладки для лонгборда, привезли обычные, плоские. Две недели ушло на переписку, чтобы товар забрали, после того как его все же забрали, еще две недели выясняли, что же им вернули, так до сих пор и не выяснили. Постоянно врут, постоянно называют новые сроки и постоянно их срывают. Переписка на текущий день состоит из 36 (!) писем не считая телефонных переговоров и отправленный заявлений. По факту на сегодня (17.02.2015) кроме обещаний ничего нет. Мной подготовлено письмо-жалоба сразу в Администрацию Президента. Тем, кто столкнулся с подобными неправомерными действиями, рекомендую именно такой способ воздействия на подобные интернет-магазины. Заявление должно быть написано и отправлено по почте с уведомлением. Администрация Президента перенаправит данное ваше заявление в соответствующие для подобных разбирательств организации, такие как “Общество по Защите Прав Потребителя”, “Управление Роспотребнадзора” и т. п. взяв в свою очередь это под свой контроль для отчета. В этом случае жалоба рассматривается намного быстрее и что самое главное, с особым пристрастием, так что способ очень эффективный, не раз проверен ранее, рекомендую. Требуйте материальную компенсацию за потраченное время и ваши нервы. Не лишним так же будет и распространение соответствующей информации о данном магазине на соответствующих для этого интернет-ресурсах.
Юлия
Город: Москва
16:04 13.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказываю здесь вещи очень давно, но практически каждый раз 'уважаемый' продавец совершает ошибки: то размер не тот привезут, то на сайте товар закажешь, а на складе он отсутствует, и никто тебе ничего не привезет. Сегодня была последняя капля. Во-первых, курьер приехал не в тот временной интервал, который был указан, да еще и нахамил по телефону. Во-вторых, мне просто привезли не мой заказ! Под видом заказываемой мной вещи была привезена совершенно другая модель, да еще и с браком (и с переклеенным артикулом, конечно же)! Любопытно другое: оператор мой заказ подтвердил, т. е. вещь на складе была. Но привезли какой-то ужас. Служба по защите прав потребителей по вам плачет, друзья.
Софья
Город: Москва
15:06 25.10.2012
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание. если вещь не подошла все равно платишь, заявление заполняешь, отсылаешь посылку за свои деньги, пока это все доходит до них, потом они передают в бухгалтерию и потом только вам присылают деньги. В общем, бред. Ребята, не тратьте ваше время, деньги и нервы.
Согдиева Оксана
Город: Москва
16:35 03.04.2012
Отрицательное впечатление
Сделала заказ 2 февраля, расчитывала к 8 марта сделать себе подарок. Во-первых, в заказе была оговорена сумма 3150 с учётом всего всего, когда на почту пришёл заказ (практически через месяц!) в извещении сумма другая - 4250. Звоню оператору, говорят, что это ошибка почты, на самом деле сумма 3150, прихожу на почту снова, уже с почты звоню оператору, выгляжу как дура, и мне говорят, что да, мол, мы тут обсчитались заказ, выходит 4250. Выкупаю. В заказе абсолютно не те вещи, которые я заказывала. Звоню, мне говорят, так, мол, и так, присылайте обратно, вернём деньги. Т. е я снова трачу лишние деньги за пересылку, пересылаю им этот заказ обратно. Жду, когда вернут деньги. Мне начинают морочить голову с суммой возврата, потом просят по несколько раз переписать заявление, в итоге после получения ими посылки проходит ещё полмесяца, когда они удосуживаются принять заказ как возвращенный. Затем они якобы передают какие-то документы в бухгалтерию, и мол, ждите в течение 7 дней вернём деньги. Через неделю нет денег, я звоню, мне говорят, что, мол, мы ещё и не передавали документы в бухгалтерию, ждите. Ни с какими главными менеджерами переговорить не удаётся, т. к. там все ну очень занятые! Сервис просто ужас! Никому не советую там заказывать!
Евгений Мосс
Город: Москва
19:13 13.11.2011
Отрицательное впечатление
Интернет-магазин Проскейтер, приняв предоплату через киви-кошелек, и опубликовав информацию о его поступлении на сайте, собрал заказ и в посылке указал наложенный платеж. Пришлось выкупить его и обещали вернуть предоплату. Но не торопятся. Очень глупо, ведь в любом случае было указано, что электронный платеж в заказе.
Александр
Город: Москва
23:01 08.10.2010
Отрицательное впечатление
Заказал у них скейт, пришло сообщение на почту, что доставка 1-3 дня (по Москве), а как оказывается на самом деле больше недели. Наверно курьер из Америки на скейте добирается))))).
Новиков Даниил
Город: Москва
15:07 11.08.2010
Отрицательное впечатление
На сайт сегодня не могу зайти. Почему? Хотелось бы знать. Впервые заказать хочу очень очень!
Регионы присутствия
Похожие компании