райтер

Менял старое пластиковое окно на новое, более качественное с двумя створками. Думал крупная хорошая компания, все сделают хорошо. А на деле полная безответственность, техническая безграмотность и не уважение к клиенту. После получения денег, уважение теряется напрочь. Договор №0122-0218. Окно стоило больше 27 000р. Окно сделали достаточно быстро. Но! - При установке окна, монтажники пересверливали по несколько раз прижимные элементы. Теперь у меня там много лишних дырок. - Замки для защиты от детей прикрутили несимметрично, одну ближе, другую дальше. - Ни о какой уборке мусора монтажниками речи вообще нет. Оставили валяться мусор по комнате, абы как, даже не в мишках. - Ручки окон оказались на РАЗНОЙ высоте! Как можно сделать две зеркальные створки с разной высотой ручек, уму не постижимо! Приходил мастер и правил окно по месту, рассверливая окно. Ужас! С москитной сеткой вообще потрясающая история. Москитные сетки приехали неверного размера. Через неделю их забрали. Еще через две привезли новые. Но одна из них была порвана, через неделю забрали. Еще через месяц или больше привезли новую, но снова неверного размера! Забрать ее просто забыли!!! Только после моего звонка, приехали забирать. Далее пришел бригадир сборочного цеха, измерить размер окна! Как они делали окно, если они не знают их размеров, просто непонятно. Прошел еще около месяца или более, звоню спрашиваю, что с сектой. Оказывается ее уже сделали но забыли(!) привезти! Обещали доставить на следующей недели в понедельник. Настал понедельник, сетки нет. Звоню спрашиваю, где сетка - ответа нет. Но завтра-послезавтра привезут. Сижу жду. Окно заказывал в начале мая, уже сентябрь, но сетки так до сих пор и нет. Пол года Карл! Пол года! Акт сдачи-приемки как был пустой, и остался. Вот думаю, подавать в суд или не стоит руки марать... Всего 3 месяца оговаривается по договору.

Работать не умеют. Дорого. Материалы используют обычные дешевые. Есть и дешевле фирмы. Два месяца мне по несколько раз переделывали. Цех кривые профили привез. (меняли потом). Менеджер в проемах ошибся. Замерщик балкон неправильно замерял (плиту резал). Установщики подоконники не могли поставить. Заказ был на 95000 р. Вернули 15000. чтоб я успокоился. Через год стеклопакет лопнул. (по телефону сказали два варианта. разбил или от температуры. Походу, опять письма писать придется.

По телефону назывались одни цены, в офисе - другие (заметно выше). Научились разводить. Договорились установить два окна за три недели, по факту ушел месяц. При этом приходилось названивать и напоминать о своем существовании. Мастер по окнам после работы начал складывать в свою котомку оставшиеся детали от окон и не начатые два баллона с пеной (за которые платил я). После моих вопросов все-таки милостиво вернул детали и один баллон. Использовал мой удлинитель, т. к. свой не исправен. Зачем таскать его с собой? А мой удлинитель истоптал и заляпал вдоль и поперек. Откосник появился на пятый день после установки окон и после напоминания. Менеджер по телефону не сообщает, когда придет специалист, а обещает скорый звонок от мастера. Ну хоть не эсэмэска. ЗдОрово придумали отсылать. Один уголок откоса "повело" на следующий день. Ждали откосника еще несколько дней. С напоминаниями. Заменили. Москитные сетки кривые. Сквозь щели между сеткой и рамой пролезают насекомые. Одна защелка на москитной сетке отвалилась сразу же. Ждем звонка специалиста по сеткам.

Окна "РАЙТЕР" это просто ад. Окна привезли через 5 недель, каждый день обещали "завтра". Срок исполнения договора был 12 дней по-моему! Как можно столько делать обычные белые окна! У людей же ремонт идет, работники тоже требуют, чтобы все вовремя было. Мало того, что после того, как окна все же привезли, их вообще не торопился никто монтировать. Три дня по договору! Когда через 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ никто не приехал, мой прораб сам сказал, что смонтируют они. И бог с ней с гарантией, какая там гарантия от "РАЙТЕРА", если им даже на доставку с установкой плевать. В жизни не сталкивались с таким отношением и сервисом. УЖАСНАЯ ФИРМА!

В феврале 2016 заказала окно и отделку откосов в "Райтер" из самого качественного профиля, с одной из лучших фурнитур и, соответственно, высокой ценой. Сроки изготовления и выполнения работ фирмой были соблюдены. Виды работ распределены между разными специалистами, но нет человека отвечающего за качество работы в целом. В результате, несмотря на то, что каждый из исполнителей на своем этапе старался, результат выполнения работы просто АХ. Площадь остекления уменьшилась на 20 см в высоту и 20 см в ширину по сравнению со старой конструкцией, а левый откос менее 90 градусов, через неделю в месте стыка откоса с окном появилась трещина в 4 мм! Один за другим сотрудники ссылаются на конструктивные особенности дома. У меня кирпичный дом с идеально выложенным оконным проемом. Так, что море затрат и аховый результат!

Мне не понравилось. Делали лет пять назад, ОЧЕНЬ ДОЛГО изготавливалось и замена тоже долгая была.

Заказывали пластиковые окна в компании Райтер. Отвратительная фирма, кинули на деньги. Заплатил предоплату при замерке, а на следующий день звонят и говорят цену в 2! раза больше. От окна отказался, сказали, что вернут только 400 р. и надо ехать за ними в другой город.