рено-сервис

Добрый день! Мне повезло стать клиентом данного сервиса. В целом обстановка хорошая, есть комната ожидания. О минусах, отношение к клиентам сплошной минус, ругань клиентов в комнате заказов за два часа ожидания просто надоело. Гарантийный срок в один месяц на запчасти и работу тоже оказался минусом. Испытал на собственном опыте. Вышли из строя чуть прошёл месяц, претензии не принимаются. И доказывать только в суде. При этом цены на запчасти и работу хорошего добротного сервиса. К сожалению, по мимо чистоты, комнаты ожидания, такси за счёт компании до дома на время ожидания и запчастей по наличию из плюсов все. Зато минусы прям приятно удивляют. Запчасти вышли из строя через полтора месяца, что делалось с машиной и вообще делалось не понятно (ведь домой увозят бесплатно), цена работ выросла сама (пришлось тут пилить, там высверливать), а по претензии ответ прост "Вам просто не повезло, идите в суд". В общем, пришлось делать по новой. Опыт был получен, хотелось бы, чтоб за свои деньги он был хотя бы приятным.

Ноябрь 2015 г. Клюнул на рекламу Рено-сервис оп адресу: 9м/н, который за трубами. Нужно было поменять сцепление на Ниссане. При разборке оказалось надо менят моховик. Предложили, оказалось дороговато. Решил эвакуировать машину в свой гараж. Машину собрали, чтобы эвакуировать. Заказал запчасть намного дешевле, но единственное ждать нужно месяц. Через неделю решил посмотреть снятые детали сцепления. Также заглянул под машину и обнаружил дефекты разборки. В частности был выломан кусок кожуха моховика. Далее обнаружил порванным чехол шаровой, который меняется вместе с рычагом. Я решил обратиться в сервис, где разбирали. Руководство долго не шло на контакт. Наконец добился аудиенции. Решили, что отправят своего специалиста в мой гараж, я ему все показал. Не признавая своих погрешностей в работе специалист, что все доложит руководству Рено-сервис. В итоге мы кое как добились ответа от руководства сервиса. А вердикт был таков, что якобы я сам сломал детали в машине. Хотя гарантия на сборку-разборку (месяц) еще не прошел. По приходу новой запчасти я позвонил в Рено-сервис, мне сказали: "Привозите машину." Через час-два звонок из сервиса, сказали, что отказывают в дальнейшем ремонте моей машины. Исходя из всего этого делаю вывод, что разборка происходила молотком и зубилом, а может ломом. Не хотите, чтобы вам что-то сломали или порвали не обращайтесь в Рено-сорвис, правды не добъетесь и не слушайте их рекламу! Сергей.