реноме авто

Приехала менять сцепление, уехала с разбитой коробкой. "Она у вас разбитая, такая и была!" Машина никогда не была в аварии, а вот разбить ее безрукому ломастеру при съеме ничего не стоило, но и признаться в этом, шарашкина контора, разумеется не в состоянии. Актов выполненных работ - нет. Обещают починить за 4-5 часов, делают в итоге 9 часов. Не обращайтесь, абсолютно не серьёзная дыра, никакой ответственности.

Давно пользуюсь данным сервисом, но последние года они просто перестали работать и подняли цены. Заранее разговариваешь и договариваешься о выполнении одних работ - приезжаешь и не все сделано и стоимость увеличивается на порядок. Удобно, работы уже выполнены и у клиента просто не остается выбора, как заплатить. Кузовной цех - отвратительный начальник (Сергей-психованный и неадекватный), цены просто называет заоблачные, а работы по покраске выполняются плохо и потом машина гниет. Но никто исправлять работы не хочет и только просто оскорбляют работу других сервисов. Единственно радует, что количество клиентов сократилось, и скоро видимо станет еще меньше с такими наездами на клиентов и плохим отношением к работе.

20.06.15 поставил машину в ремонт. Менял лобовое стекло и подкрашивал крышу, стойки и порог. До этого два раза заезжал и согласовывал с двумя мастерами кузовного цеха стоимость ремонта, включая стоимость зап. частей 35 т. р. Оформил заказ и не увидел, что там указаны только работы без стоимости стекла. При получении взяли еще 7 т. р. за стекло. Мастера звали, кажется Сергей. При оформлении заказа требуйте указания стоимости зап. частей.

Приехал менять топливный фильтр (нет подъемника поехал в сервис, смотрю вывеска BOSCH Service, первая мысль в такой дыре, такой сервис, круто поеду, на деле только запчасти Bosche, работу выполняет какая-то контора "реномеавто"): 1)Подхожу к человеку сидящем за компьютером, рядом табличка "Мастер слесарного отдела", спрашиваю сколько будет стоит услуга по замене, говорит: подойди у Администрации узнай, - подхожу спрашиваю че по чем, женщина начинает звонить мастеру отдела, который сидит не в главном крыле, в итоге узнала спустя 15 минут, что данная услуга стоит 500 рублей. Считаю необоснованно дорого, т. к. поднять машину на подъемнике 150 р., + снять топливный фильтр и поставить новый, особо ума не надо еще 150, итого 300. С мыслью это же Bosch делаем. 2)Загоняю машину, выхожу и у меня спрашивают где находится, я пользователь у меня спрашивает механик, где находится фильтр. То есть я отдаю машину, в руки человека, который даже не знает где находится топливный фильтр. 3)После замены, "мастер" не смог завести машину (Мужик в возрасте 35-45) Т. к. он сел, ключ зажигания сразу крутит и заводит, и дает газу, то есть бензонасос качать не начал, а он уже газует. (Вместо того чтобы просто повернуть ключ зажигания и подождать 3-5 минут пока давление не поднимется до нормы, он в тупую заводил машину) Сходил оплатил, прошу выдать мне бланк выполненных работ с подписями и гарантией работ каким-то сроком, в ответ услышал, что "Нет, это все у нас в базе данных по чеку". Возвращаюсь, а ломастер мне говорит, а почему ты мне не сказал, что у тебя холостой ход не держит? То есть этот горе-мастер, решил обвинить меня, в том, что я якобы пригнал неисправную машину, отправляет меня к старшему, а старший говорит, ну это фильтр не исправен, в свою очередь я прошу предоставить заключение, а он такой, а я не могу без диагностики, это стоит 800 рублей. Старый фильтр тоже отказались ставить, сказали это стоит столько же 500 рублей. В итоге я этим дуракам показывал как нужно, заводить машину после замены элементов топливной системы. Скажите почему сам не сделал такой умник? Потому, что у меня подъемника нету. Обидно, что отдал 500 рублей таким "мастерам".

После ДТП отдала машину в кузовной цех. Необходимо было заменить переднее крыло, передний бампер, установить датчики парковки (старый бампер прилагался). Мастера очень непрофессиональны в своей работе: отверстия сделаны на разном уровне, другого диаметра. Сами датчики прикрепили на монтажный скотч. Настоятельно рекомендую обходить кузовной сервис. Работают дилетанты! Своих ошибок не признают, агрессивны к претензиям.

Заказывал здесь запчасти (10.06.10), обещали привезти 14.06, запчасти нужны были срочно, обещали перезвонить 14.06, не позвонили, позвонил сам, в ответ сказали перезвоним через 10 минут, через 10 минут не позвонили, звоню опять, говорят перезвоним через 5 минут, перезваниваю опять сам же, обещают привезти через 2 часа (хотя обещанное время доставки прошло еще час назад), в мастерскую на замену деталей уже не успеваю, после чего естественно высказываю свое недовольство, меня уверяют, что через 2 часа запчасти у меня будут. Через 20 минут перезванивают мне из магазина и сообщают, что доставить не смогут, из-за чего понял смутно. Вот думаю отказались вести толи из-за того, что выслушали мое мнение о них, то ли от того, что просто не захотелось в пробках стоять, ехать из московской области после выходных, конечно, не хочется. Вот так, если дорожите своим временем, не связывайтесь с этим магазином!