росмастерстрой

Не везут товар и не возвращают предоплату. Похоже у них вообще товара нет

Оплатила стройматериалы, которые частично привезли, а остальное 1,5 месяца не везут. Написала 2 заявления на возврат денег, но бухгалтер говорит (регулярно звоню по телефону в офис), что директор в офисе не появляется, чтобы подписать мои заявления. В итоге директор все-таки заявления подписал, но теперь у организации нет денег, чтобы вернуть мне. Со мной работал Андрей. Он очень быстро выставил счета, подтвердил факт поступления денег на расчетный счет. Но когда дело дошло до поставки материалов, просто перестал брать трубку. В итоге спустя месяц до него дозвонилась, но он сказал, что больше в РосМастерСтрой не работает и просит не беспокоить его. Вопрос, и как же получать деньги?

Заказал войлок МКРВ-200. Просил 4 рулона. В счете указали приблизительный вес 19.5 кг за рулон. Итого 78 кг. При получении по факту каждый рулон был меньше от 4 до 6 кг, общий вес составил 55 кг. Недостача 23 кг. На мои претензии, ответ один: 'Так отгружает завод.' Хотя в устном разговоре ссылались, что в рулоне должно быть от 17 до 20 кг (по заводской инструкции). Так почему же мне отгрузили в рулоне 13,5 максимум 15 кг? Ответ один: 'В счете указывается довольно привлекательная цена 162 руб/кг, однако, если клиенту отгрузить меньший вес, что произошло со мной, то цена становится одной из самых худших из представленных на рынке.' Больше к ним обращаться не буду. Учтите, мой негативный опыт при покупке у них весового материала.

Перечислил деньги, месяц сказки рассказывали, теперь трубки не берут.