румэксперт

Начну с того, что это мой первый отзыв, и я никогда не понимал людей которые не ленятся и пишут в интернете свое недовольство, но с таким подходом к своим клиентам я столкнулся впервые. Задача компании заключается грамотно продать свои услуги, на этом клиенто-оринетировнный подход завершен, начинается безразличие и хамство. Эта история началась с того как мы решили сделать косметический ремонт в квартире, один из критериев ремонта, конечно была установка нового натяжного потолка со встроенными светильниками. В поисковике наткнулись на сайт компании "Румэксперт», позвонили и на следующее утро уже общались с представителем компании Владимиром, который описал все прелести заказа потолков именно в их компании. Согласились, внесли предоплату и заключили договор(№812 от 28.07.2019г), понравилось то, что не было никакой привязки к срокам. Подготовили стены, поклеили обои и были ы предвкушении монтажа новых потолков и вроде, как ничего не предвещало беды, но видимо нам повезло, и везение началось с «горе монтажников» которых видимо не учат общаться с заказчиками и скрывать все сделанные ими косяки. Не буду описывать все нюансы, но в результате установки потолков в двух комнатах я имею: 1. Отошел кусок стены в одной комнате при частом сверлении (ведь можно было об этом сказать в процессе монтажа, чтобы рассмотреть варианты ) 2. Отошел кусок стены в другой комнате 3. Светильники установлены криво 4. люстра установлена криво На звонки и просьбой решить вопросы ответ простой: Мы все сделали хорошо это ваши стены виноваты, про светильники игнор, а еще предложили демонтаж потолков за деньги ….. Вообщем при такой конкуренции на рынке и борьбе за клиента это просто свинское отношение…. Главное впарить, а там трава не расти…… Я крайне не рекомендую компанию "Румэксперт», по крайне мере пока они не начнут работать со своим персоналом и ценит своих клиентов!!!!!!

Разочарование в Румэксперт. Обман на обмане. Решающим фактором решения в пользу этой компании, в разговоре с замерщиком, был "Чистый монтаж" , т.е. с пылесосом. По приезду монтажников, надо мной поржали и сказали, может у кого и есть а у нас нет. После оказалось что не включено в список услуг, установка бруска под шкаф-купе. Хотя оговаривалось с замерщиком. Дополнительная доплата. Оговаривалось что все лампочки на точечных светильниках, будут большей мощьности. Поставили 6 ватт. Хотя договаривались 8 Ват. Меня очень удивило, что я должен показывать где проводка в стене. Чтобы Спецы не попали сверло в неё, вот это "профессионализм". При этом выражали мне, недовольство видимо они попали где проходят проводка. Я плохо показал. В мою проводку. Это вообще ни в какие ворота не лезет. Всё это в купе наталкивает на мысль, что я бы никому не рекомендовал, эту компанию.

Имел неосторожность обратиться в данную компанию 22 января 2019 года для обмера и последующей установки натяжных потолков.Временной интервал обозначили с 13 до 14,я успевал на вечерний обход,врачи поймут. Предварительный созвон меня полностью удовлетворил,отдельно обговорили с неким Кириллом что замерщик позвонит за три(!) часа перед выездом,это важно,т.к ехать мне из Кубинки в Жулебино. Беру на работе отгул,чтобы встретиться с замерщиком.На следующий день мне никто естественно не звонит,я не гордый,набираю сам, попадаю на девушку Наталью или как там, на что мне заявляют что мастер свяжется за час. Не вопрос, выезжаю, еду 4-е часа по пробкам,приезжаю к назначенному времени,понадеявшись на то что замерщик приедет вовремя. Как оказалось зря.В 13-10 никого нет,я ещё раз набираю и узнаю что замерщик приедет только после 17 часов!!У него важный заказ,крупные объемы. Владимир,замерщик, что соизволил позвонить в 14-20 ,повторно обрадовал что приедет после 17,объяснил что его вины здесь нет, это менеджеры так поставили.Все просьбы позвонить за три часа,предупредить,улетели в трубу. В сухом остатке имеем полностью потраченный впустую день.И если день менеджера на телефон ничего не стоит, то день хирурга-онколога стОит очень дорого, и вопрос даже не в денежном эквиваленте. Никогда не обращайтесь в данную компанию.Если на низовом уровне твориться такой бардак,боюсь даже представить что происходит на производстве и в управлении.Берегите себя и свои нервы.

Заказывал у них потолки по телефону расчитали одну стоимость, когда пришёл замерщик ценник почему то вырос! последовали какие то странные заявления типа, такого вам по телефону вам не могли посчитать! Короче как кидалы автосалоны работают, телефон одна цена по итогу другая, но время потрачено, послал их!