счастливый взгляд салоны оптики

Купил очки в салоне на пр. Новочеркасском 32 в СПб. Очки изготовили с браком - линзы не прочно соединены с оправой. Я потребовал вернуть деньги за некачественно изготовленный товар. Мне ответили, что вернем деньги только за оправу, а за линзы нет. Я согласился на вариант возвращения денег за оправу и возврат мне линз. Мне сказали что у них нет наличных денег и они сейчас это сделать не могут (вернуть 4000 руб за оправу!!!) и еще подумают отдавать мне линзы или нет )))))) Господа, если Вы не хотите кормить бракоделов, то проходите мимо салона "Косой взгляд", благо оптик в городе предостаточно.

Зашла в данный салон в Екатеринбурге, в ТЦ Гипербола, сказала что у меня есть оправа и мне нужно подобрать стекла. На мой вопрос показать образцы и предоставить цены, консультанты сказали что образцов у них нет,хотя я знаю салоны, где все образцы покажут, расскажут, скажут что для данной оправы лучше, посоветую какое напыление, из какого материала и прочее. А тут консультант взяла непонятное стекло и начала рисовать фломастером по стеклу и нести какую то чушь. Я просила все же подробнее рассказать о том, что я хочу, но в ответ она начала рассказывать про акции их салона, которые меня не интересовали совсем. Эпогеем было то, что она сказала что мне по пенсионному удостоверению еще будет скидка, в связи с чем я была ошарашена и как женщина оскорблена, сказав консультантке что мне до пенсии еще далеко (хотя выгляжу я ухожено и моложе своих лет). Вопрос: кого набирают в такие салоны и почему не учат профессионально вести диалог с покупателем?! про этику поведения я молчу.После этого я молча развернулась и больше туда НИ НОГОЙ

Заказывала очки, по адресу г. Всеволожск, Всеволожский проспект, 72. Проверила, все вижу в уменьшенном виде. Сказала. На что мне ответили сотрудники, что ваш мозг должен привыкнуть к очкам, перестроиться! Это как простите? За все время, что заказывала очки, такого мне еще никто не предлагал. Пришла на следующий день, говорю, что голова кружится, все в уменьшенном виде. Оформите возврат.( У вас на квитанции все черным по белому написано, статья 25 РФ. Обмен в течение 14 дней. На что мне отказали и "вежливо" послали. Очки недешевые, я пенсионерка. Итог, делаю независимую экспертизу и иду в суд!

Затянули изготовление банальных очков. Заказали очки ребенку от близорукости, пошла уже вторая неделя - заказ не готов. Мычат, что-то невразумительное в ответ насчет сроков. Будем забирать деньги, не отдадут добровольно - получат скандал и жалобы в Роспотребнадзор. Заказывали в отделении на ул. ген. Хазова 20 (Пушкин).

06 апреля 2015 года мною была сделана предоплата в счёт изготовления очков в вашем салоне, расположенном по адресу: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, ТРЦ 'Галактика' в сумме 2497 рублей. Вторую половину стоимости, 2500 рублей, я внёс 15 апреля 2015 года. Срок изготовления был оговорён вашими сотрудниками, как 14 дней. Однако, по настоящее время (15 мая 2015 г.), заказанные мной очки не изготовлены. 07.05.2015 года мне были предоставлены переделанные очки (уже во второй раз) и в них опять был обнаружен тот же дефект, который также был подтверждён менеджером по приёмке при совместном осмотре очков. 08.05.2015 года я обратился в салон с заявлением о расторжении договора на оказание услуг и возврате полностью уплаченной суммы. Ставлю Вас в известность, что имею высокую степень близорукости (-7, 5) и нарушение сроков изготовления очков сильно осложняет мне жизнь. Указанное обстоятельство (затягивание Вами сроков изготовления) вынудило меня обратиться в другую организацию. Также я постоянно обращался на горячую линию по тел.: 8-800-5556667, даты моих обращений – 14.05.2015 в 12.13, 13.05.2015 в 15.27, 12.05.2015 в 14.20. Однако, никаких результатов это не принесло, денежные средства мне до сих пор не возвращены. Предостерегаю всех потенциальных покупателей от обращения в салон оптики 'Счастливый взгляд' (ООО 'Солнечный ветер') в ТРЦ 'Галактика', г. Смоленск, т. к. здесь вы потеряете время, нервы и деньги!

Хуже сервиса не встречали! Приехали с женой 29.09.2014 в Питерский салон по адресу: Комендантский проспект дом 24, предварительно за 5 минут до этого позвонив по телефону. Хотели подобрать линзы для жены. Врачу - пожилой женщине, которая представилась Светланой Павловной уже оставалось работать около 50 минут. За время платного осмотра и подбора линз для покупки у них в салоне, моя жена услышала о том, что она пришла под конец рабочего дня, наверное больше, чем о состоянии своего здоровья. Затем представительница магазина начала упрекать, что мы приехали в будний день вечером, а не в выходной. Хамское отношение сопровождало нас от начала и до конца процедуры, хуже чем в бесплатной поликлинике.. В итоге, так как линз не было в наличии, нам стали настоятельно втюхивать очки вместо линз, которые нам были не нужны. Для определения данных для линз, чтобы изготовить под заказ, у врача опять же не было времени. В итоге ушли с руганью. Никому не рекомендуем посещать данный салон!

Оптика на Лиговском пр., д. 57. Зря раньше не посмотрела отзывы о "Счастливом взгляде". Мой искренний всем совет: поберегите нервы, время не обращайтесь в эту сеть оптик. К врачу-офтальмологу претензий нет, грамотный, профессиональный специалист. Но к менеджерам салона очень много претензий. Обратилась к ним 27.09.2013 г. однодневные линзы получила в оговоренный срок, за этим следила врач-офтальмолог. Но вот заказ на очки не выполнили до сих пор (28.10.2013 г.) "Кормят завтраками", если завтра не выполнят заказ, придется писать претензию и обращаться в суд.

11.10.13 г. я заказала очки в филиале на Гражданском проспекте. Врач очень быстро подобрала очки, я предупредила, что очки нужны для чтения. Были выписаны очки с линзами: +2. О и +2.25. Очки обошлись мне 9250. Видела я в них неважно, на, что мне сказали, что это для меня нормально. Когда получала очки, видела плохо, мелкий шрифт с трудом, на мое возмущение, что я в них вижу плохо, мне ответили, что я много хочу, чтоб видеть мелкий шрифт и, что я в них привыкну. Оправа оказалась большой, мне загнули уши и буквально выпроводили, объяснив, что 2 недели гарантия. Я решила проверить зрение в поликлинике и просто в шоке. Зрение у меня +3, 25, +3.75. Отправившись сегодня для возврата, мне отказали ухмыляясь, чего я от них хочу. Предложили написать заявление, потом прийти к их гл. врачу и т. д. Не понимаю почему я должна бегать, унижаться и тратить свое время. За свои же деньги. Бегите подальше от этой сети! Ва, то у Вас будет совсем не счастливый взгляд!

Сделала заказ очков+линзы. Заказ должен был быть готов через месяц, т. к. линзы заказывались из Германии. За день до готовности, мне звонят и сообщают, что в Германии ошиблись (что очень маловероятно) и прислали другие линзы. Предложили подождать еще месяц, на что я не согласилась. Так как была сделана 100% оплата, пришлось ехать в оптику и писать заявление на возврат денежных средств. Прошло 2 недели, но деньги так и не вернули. Вывод, компания не заинтересована в качественном сервисе своих клиентов, деньги содрали, заказ не сделали, теперь я должна тратить свое время и нервы, чтобы вернуть свои деньги! На своем сайте опубликовывают только положительные отзывы.

Недавно в нашем городе открылась эта оптика. А так, как моё зрение подсело, решила поменять линзы в очках. В оптике "Счастливый Взгляд", с улыбкой и вежливостью согласились, но всю материальную ответственность понесёт заказчик. И как бы невзначай предложили новые очки. Оправы по акции, 100% скидка. Ну как на такое не клюнуть, если платишь только за линзы и работу. Как мне сначала сказали. Предложили проверить зрение, мол это бесплатно. Выписали рецепт. Тут же предложили оформить заказ. Но предоплата составляет 2000 рублей. за что? За иллюзию очков? Отказалась. Потребовали 500 рублей за проверку зрения. Оказывается, бесплатно проверяют лишь при немедленной 100% оплате заказа. Вылился мой заказ в 2218. 800 рублей за линзы, а остальное, якобы за работу мастера. Отказалась, ушла с ощущением того, что меня только-что обворовали. Пусть даже 500 рублей, но я инвалид, покупаю очки на пенсию. У меня просто нет 2500 тысяч на новые очки. Пойду обращаться в нормальную оптику. Боюсь, придётся снова платить за проверку зрения. Но известной оптике я доверяю больше, чем лицемерным ворам.

Скажите? можно ли восстановить квитанцию в салоне, если я ее утерял?

Посетила салон Счастливый взгляд в Санкт-Петербурге, Васильевский остров, метро Василеостровская. Являюсь постоянным клиентом данного салона, вроде бы все устраивало несмотря на то, что очень дорогие цены, хотя с оправами (не дешевым), приходится заезжать с постоянной периодичностью - подкручивать винтики. В субботу 14.04.2013 г. хотела заказать новые очки. Сразу предложили пройти к доктору. Хотя я пришла со своим рецептом, и проинформировали - в наличии линзы только за 4000 рублей, а с работой и осмотром доктора 4500. Я поинтересовалась есть ли линзы дешевле? Ответили, что нет. Данная цена была без оправы. Стоит подумать о компетентности продавца в этот день, и о маркетинге данного магазина. Елена.

Хотела сделать тонкую красивую оправу, так как у меня большой минус. Очки стоили дорого. Но при этом была сделана ошибка при измерении зрения. К сожалению, очки я носить не стала и обратилась с проблемой только через несколько месяцев. Конечно, никакие "гарантии" уже не действовали. Хотя надо отдать должное, сделали скидку 50% на линзу, подлежащую замене. После доплаты стоимость очков приблизилась к 17000. И появились большие сомнения, зачем нужны такие очки?

Отвратительная сеть! Начну с начала, итак. 08.09.12 я сдала оправу (свою) в салон оптики СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД по адресу: г. Колпино, ул. Октябрьская, д. 8, чтобы мне изготовили линзы. Оправа была моя, поэтому гарантию на нее не давали. Срок на изготовление был 2 дня. Внесла 80% от полной суммы уже вместе с работой. 12.09.12 пришла получать очки, и о ужас. Они хотели мне подсунуть кривые очки с царапиной на линзе. Причем это все я обнаружила, когда уже отдала оставшиеся 20% от суммы за заказ. Администратор салона, ни рыба, ни мясо, внятного ничего сказать не смогла, или просто не хотела, так как такие ситуации у них в порядке вещей, это я узнала уже когда взяла в руки книгу жалоб данного салона (одни жалобы!). Я попросила компенсацию за ущерб, на что мне было сказано, либо пишите отказ, в связи с браком (отказ должны рассмотреть в течении 10 дней, и если его примут, то деньги вернут), или сдавайте очки на переделывание линзы, т. е. моя оправа, если не выдержит второй раз вмешательства, то гарантии они не дают, и все мои труды и трата времени напрасны. Итог, очки мне переделали, но чего мне это стоило! Ни в коем случае не обращайтесь в данную сеть за покупками, поберегите свои нервы и глаза!

Зашла в оптику Счастливый взгляд в Красноярске посмотреть оправы, через минут 10 ко мне обратилась консультант с вопросом: "Вам по помогать"?)))) Интересно, такие фразы обращения к покупателем прописаны в стандартах компании?))).

Уже 3 месяца, как длится эпопея с очками. Я для себя поняла самое главное, для этой оптики важно содрать деньги. Остальное для них мелочи жизни. Терпение мое скоро лопнет, и скорее всего будем судиться. Никому не советую обращаться в эту оптику! По городу есть много других, нормальных оптик, которые дорожат своими клиентами! В эту оптику попала чисто случайно, у них проводилась акция, в моем случае оправа получалась бесплатно. Но, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, в чем я лично убедилась в очередной раз! Чтобы всем стало понятно мое возмущение, очки мне обошлись в 17000 рублей.

Пришла со своим рецептом, но они настойчиво предложили проверить зрение еще раз, "ведь это стоит всего 100 руб.". В итоге, на мое -2,25 на оба глаза, они мне выписали -2 на левый, и -1,85 на правый, поставили астигматизм, которого у меня никогда не было, я так понимаю из-за дороговизны сложных линз. В итоге, в очках этих ничего не вижу, глаза болят, голова кружится. На мою претензию они отреагировали "к астигматизму надо привыкать (!), ну а если не привыкните, значит меняйте стекла за свой счет, т. к. когда вам зрение измеряли, вы видели хорошо". Мои очки обошлись мне почти 8000 руб., при том, что оправа стоила 4000, работа и стекла обошлись мне практически в стоимость оправы. Больше в эту сеть ни ногой! Ужасное отношение и не квалифицированные врачи.

Заказала очки на Восстания, когда стала носить- напряжение в глазах нарастает и глаза болят. Пришла с претензией через неделю - врач стал говорить, что вы хотите вам 57 лет. Я все сделал правильно, терпите и привыкайте. Я в шоке, мне больно от очков, боль и за ночь не проходит, а он предлагает мне терпеть. Бред какой. Девушка стала проверять, оказалось, что по оси на 3 мм не совпадает с моими зрачками, вроде исправила, но только один глаз стал лучше - второму стало хуже, болит не переставая уже три дня и без очков хуже стал видеть. Сейчас поеду с повторной претензией, отпишу, что было.

Уже 35 лет ношу очки, за эти годы познакомился со многими салонами, торгующими очками. Во ВСЕХ салонах при заказе линз продавец назвает цену, которая указана в каталоге. В "счастливом взгляде" добавляют почти такую же сумму (чуть поменьше) "за работу". И вот, впервые обратился в эту оптику. Зная сколько примерно должны стоить мои линзы, я рассчитывал на определённую сумму (около 4 тыс.), названная же сумма была почти в 2 раза выше (почти 7 тыс.). Когда своё недоумение я высказал продавцу - то цену тут же понизили на 2 тысячи. Попахивает мошенничеством. А название "счастливый взгляд" - это относится не к нам, потребителям, а к работникам салона - это у них "счастливый взгляд", когда они нас надувают.

Я заказала линзы в филиале оптики в Великом Новгороде. Стала клиентом недавно, раньше пользовалась услугами другой оптики и таких случаев не было. Жду линзы 4 недели! Предпочитаю линзы сроком на две недели! Заказываю за неделю до окончания последней пары! Теперь вынуждена носить просроченные линзы! Я вожу автомобиль, а пелена перед глазами, возникающая периодически, мешает и может привести к печальным последствиям!

Я долгое время была постоянным клиентом оптики счастливой взгляд, но проживаю в городе Всеволожске. Недавно в очередной раз зайдя в оптику была в шоке. Управляющая салоном девушка Екатерина как с цепи сорвалась. Злая, грубая. Разговаривает непонятно, быстро, терминами, которые человек никогда в жизни не слышал. А вид! Извиняюсь конечно за выражение, но похожа на "свинью"! Бриджи на заднем месте расходятся по шву, сверху пляжная майка, между майкой и бриджами свисает живот, который все видят, припахивает потом. Это просто отвратительно. Мне надоело её слушать и я просто ушла. Не хочу больше туда возвращаться, либо буду ждать смены персонала. Вроде солидная оптика, даже продавцы-консультанты как куколки одеты, но эта. Прошу принять меры.

Привет из Мурманска! Наш "Счастливый взгляд" мне все нервы истрепал. Заказала в марте очки за 17803 р. В мае получила заказ, в котором криворукий мастер несимметрично соединила линзы на винтах. Написала претензию и потребовала вернуть деньги, однако, не все так просто, очки уехали в Питер к руководству, наше местное ничего не решает. Скоро отпуск, но придется, видимо, заниматься судебной волокитой. Удачи Всем!

Указанная фирма (отделение сети на Московском проспекте, 152) не уважает своих клиентов, их время в частности. Сделал заказ на линзы с предварительной и последующей консультацией у врача. В результате заказ выполнялся в два раза дольше обещанного. Когда приехал забирать - врача не оказалось на месте: оказалось он работает 3 дня в неделю! Где это видано, чтобы в серьезной офтальмологической фирме не было дежурного врача. В итоге: забрал товар, "положил" на оплаченную уже консультацию у врача, выбросил дисконтную карту и уехал. Хочу отметить самые высокие по городу цены на консультацию у врача (500 р. за 10 мин. общения) и аналогичный товар. НИКОГДА туда больше не обращусь и никому не советую!