Отрицательное впечатление
Я представитель компании ООО «АвтоСтройГрад». Хочу поделиться печальным опытом сотрудничества с компанией ООО «Север-Скан». 08 октября 2012 года мы приобрели самосвал SCANIA. Согласно Спецификации производителя самосвал относится к классу эксплуатации «Е» - особо тяжелый и оборудован шасси, относящимся к классу «С» (строительный). В июле 2013 самосвалу потребовался ремонт – пришел в неисправность редуктор третьего моста. 19 сентября 2013 г. официальным дилером «Скания» - ООО «Север-Скан» - был проведен гарантийный ремонт редуктора. После ремонта самосвал прошел 2 плановых ТО в ООО «Север-Скан» - 21.10.2013 г. и 08.12.2013 г. и была произведена замена турбокомпрессора 22.12.2013 г. Никаких неисправностей во время ТО сервисный центр ООО «Север-Скан» не выявил. Но уже 27.12.2013 г., т. е. ровно через 19 дней после проведения последнего ТО, в редукторе третьего моста самосвала возник дефект, в результате которого самосвал утратил работоспособность. Мы обратились в сервисный центр ООО «Север-Скан», но нам отказали в гарантийном ремонте, ссылаясь на то, что качество проведенного ими ранее ремонта сомнений не вызывает, и наиболее вероятным вариантом поломки считается погружение самосвала в глубокие грязевые ванны. Никаких специальных исследований и экспертиз при этом проведено не было. Мы провели независимую экспертизу, которая сделала вывод, что «На преждевременное разрушение редуктора третьего моста а/м SCANIA, повлияла сборка редуктора с отклонениями от норм технического регламента при проведении гарантийного ремонта.» Но даже после этого ООО «Север-Скан» не признал своей ошибки и мы вынуждены были произвести ремонт за свой счет. В данный момент идет судебное разбирательство по возмещению убытков, что мы понесли за время простаивания техники по причине безответственного отношения ООО «Север-Скан». Хочу всех предостеречь от сотрудничества с ООО «Север-Скан», если не хотите наткнуться на непрофессиональный и сомнительный сервис.
