кондитерская шантимэль

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кондитерская
Телефон: +7 (495) 220-08-20 +7 (985) 220-08-20
Адрес: Москва, Беговой, Расковой улица, 1
Сайт: chantimele.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про кондитерская шантимэль

Правда клиентов о компании кондитерская шантимэль (30)
Сортировать:
Оксана
Город: Московская Область
23:14 28.12.2019
Отрицательное впечатление
Всем привет! Заказала на сайте Шантимель тортик ко дню рождения. Решила себя порадовать и не пожалела 1300 на этот красивый торт. Каково же было мое удивление, приехав домой и открыв коробку увидеть подвявшую клубнику с засохшими хвостиками. Товарный вид ужасный и соответственно день рождение был испорчен. На вкус вообще он своих денег не стоит, ему красная цена 400 рублей за ненатуральный химический состав бисквита и сливок. Дорогие друзья мой Вам совет не покупайте больше там торты, не ведитесь на красивую витрину. Лично я уже пожалела, что выбрала там торт.
Виктор
Город: Москва
14:03 27.02.2017
Отрицательное впечатление
Плохо. Очень плохо. Наискосок от кафе находится гостиница Советская. Следовало бы взять название у них. Ощущение, что кто-то решил открыть "французскую кофейню", потому что модно и москвичи схавают. Ни души, ни сердца, ни минимального обучения для обслуги. Наверно им сказали не посылать посетителей и на этом обучение закончилось. Обслуживание нулевое. Желание что-то заказать - отпадает после первого вопроса. Меню не найти. Менеджер разглядывает посетительницу. Пирожные черствоваты и невкусные. Большинство в мастике и выглядели модными лет 10 назад. 800 рублей за 2 пирожных и кофе. В Братьях Караваевых (посетили пару дней перед этим) в разы дешевле и вкуснее. Не понимаю как ходить в такие заведения. Французского столько же, сколько Вены в Венских сосисках.
Ирина
Город: Москва
21:01 26.02.2017
Отрицательное впечатление
В кондитерской на ул. Расковой купили пирожные "картошка" и "эклер". Вечер обещал быть вкусным. Но есть все это было просто невозможно. Эклер, как старый черствый хлеб, с начинкой непонятного происхождения. Так и не поняли или кислый творог, или смесь чего-то сильно ароматизированного, но только не воздушный вкусный крем. А "картошка" - соленая и тоже жесткая, несвежая. Продавец сказала, что все привезли только сегодня. Стыдно, господа кондитеры, делать такие пирожные и стыдно должно быть торговать ими под вывеской "Французская кондитерская". Качество ваших пирожных достойно вокзального буфета далекого от цивилизации населенного пункта.
Юлия
Город: Москва
09:51 25.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказали ребенку на день рождения торт 'Кремчиз шоколад' за 1850 рублей. Забирали сами из РИО Черемушки. Торт был упакован в большую картонную коробку с небольшим окошком сверху. Посмотрели - вроде целый, не мятый - забрали. А когда уже дома открыли, то увидели, что, во-первых, из 11 клубничек всего 6, наполовину белых недозревших, да ещё к тому же, одна из них с гнилым боком! Было очень обидно и неудобно перед гостями. Сам торт ничего особенного из себя не представляет и не стоит заявленных денег. Лучше бы купили 'От Палыча'! Никому не рекомендуем эту отстойную непорядочную кондитерскую и, конечно, сами больше НИКОГДА НИЧЕГО там не будем покупать!
Виктор
Город: Москва
16:22 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Плохо. Очень плохо. Наискосок от кафе находится гостиница Советская. Следовало взять название у них. Ощущение, что кто-то решил открыть "французскую кофейню", потому что модно и москвичи схавают. Ни души, ни сердца, ни минимального обучения для обслуги. Наверно им сказали не посылать посетителей и на этом обучение закончилось. Обслуживание нулевое. Желание что-то заказать - отпадает после первого вопроса. Меню не найти. Менеджер разглядывает посетительницу. Пирожные черствоваты и невкусные. Большинство в мастике и выглядели модными лет 10 назад. 800 рублей за 2 пирожных и кофе. В Братьяъх Караваевых (посетили пару дней перед этим) в разы дешевле и вкуснее. Не понимаю, как ходить в такие заведения. Французского столько же, сколько Вены в Венских сосисках.
Светлана Николаевна
Город: Москва
14:27 20.02.2017
Отрицательное впечатление
Уважаемые руководители кондитерских Шантимэль, зачем же имея такое звучное красивое название Вы не поддерживаете имидж и не дорожите клиентами? Заказала 17 февраля 2017 года детские пирожные 10 шт. для детского праздника оговорили надпись и, что тигрят на пирожные не ставить оплатила 2000 рублей и договорилась забрать 20-го. Приехала с дитем 11утра забирать офигела от надписи и от наличия тигра, которого не просила. Конечно же я забрала ничего не сказав, но больше никогда я не стану обращаться и пользоваться Вашими услугами и продуктами, а также никому не посоветую. Очень неудобная и некрасивая упаковка товара, ничего не зафиксировано. Да. До Франции очень далеко, только одни названия и цены не более. Обидно. Светлана Николаевна, т.: 9857639470. Фото надписи прилагать не буду, но если Вас заинтересует могу показать.
Елена
Город: Москва
09:46 15.01.2017
Отрицательное впечатление
Обман в интернет-магазине и хамство на фабрике Шантимель. Заказывали торт на Новый год. Позор Шантимели! Привезли не тот торт, что я заказывала по интернет-каталогу! Наполеон с клубникой во весь торт оказался Наполеоном с 1 клубникой в центре за те же деньги. Разница видна невооруженным глазом на фото. Стала выяснять. После долгого отфутболивания вопроса от офиса в интернет-магазин и на фабрику, мне было дано разъяснение, что клубника, наверное, кончилась на фабрике, и потому, внешне торт претерпел кардинальные изменения. Без предупреждения! В 16:00 по Москве 31 декабря, что уже мало, что можно изменить. Никто из сотрудников компании не предлагает вариантов исправления ситуации. Говорили 'что мы можем сделать', 'у нас тут дурдом', 'войдите в наше положение', 'а может он вам понравится?' Не понравился! и деньги за торт никто не вернул, и клубнику не довез. Ложечки не нашлись и осадочек остался. Как клиентов они нас потеряли. Не советую пользоваться услугами. P. S. После новогодних праздников, как мне было обещано администратором, все уладят. Но по прошествии недели после праздников никто даже не позвонил.
Олеся
Город: Москва
16:22 20.05.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная сеть кофейн! Свежей выпечки не найти! Очень хотелось вернуться и засунуть им в рот то, что продали! Обходите стороной кофейню на Садовнической. Грязь и плесень! Бесплатно есть не стану.
Софья
Город: Москва
11:13 26.03.2016
Отрицательное впечатление
Заказали 25.03.16 г. торт П-38 начинка 'эстерхази' - внутри масляный явно пальмовый жир! Гости отказались есть этот торт, коржей нет вообще, сплошной разрыхлитель! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
Надежда
Город: Москва
16:31 07.12.2015
Отрицательное впечатление
Угораздило меня обратится в данную кондитерскую с заказом каравая дочери на свадьбу. Заказывала в ТЦ Город в конце августа. Фото каравая в каталоге продукции не оказалось. Со слов продавца 'стандартный, красивый и очень вкусный каравай ' - оформили заказ. Доставили заказ в ТЦ почти вовремя + 30 мин. - не считаем. Когда я его увидела, сказать, что я была в шоке от внешнего вида - это ничего не сказать. Высокий 25-30 см., вес превышал указанный в заказе, поджаристый до темно коричневого местами с 5 Рогами. Когда я позвонила оператору, рассказала, что мне привезли, мне доставили домой другой каравай, но в таком же исполнении. Как мне сказала продавец - рога это не, что иное как цветы. Решилась я его попробовать, если не на свадьбу молодоженам, думаю, так гостей угощу дома. Оказался он просто несъедобным - не сладкий, не соленый, с привкусом жира, корочка-зубы можно сломать, сухой-пресухой. Торты и всю остальную продукцию компании покупать и попробовать никогда не решусь, а каравай никогда никому не посоветую.
Евгений
Город: Москва
12:17 23.10.2015
Отрицательное впечатление
Был в "Шантимель" на Расковой, впечатления ужасные, будто попал в забегаловку на трассе. Администратор (если это существо можно так назвать) еле-еле говорит по-русски. На мою просьбу дать книгу жалоб, позвал, видимо, старшего по должности. Из-за барной стойки вышел человек уже нормально понимающий по-русски, но так же слабо говорящий. Книгу жалоб мне так и не дали, пытались уладить вопрос мЫрнЫм путЭм! Возможно такая политика создана специально, дабы придать. восточную гармонию заведению, НО, грубость данных "специалистов" вызывает только негатив. Не рекомендую данное заведение, как место для отдыха, больше нервов потратите.
Александра
Город: Москва
15:15 22.06.2015
Отрицательное впечатление
Брала здесь пирожное картошка, марципан яблоко, наполеон и еще блинный тортик название не помню. Пирожное картошка вообще не понравился твердое и не вкусное. Марципан яблоко марципан только сверху внутри тоже подобие этой картошки. В общем, не впечатлило яблоко из марципана. Наполеон вообще отвратительный привкус у крема, выкинула почти весь кусок. Более менее был блинный торт но в толп время ничего особенного в нем нет. Больше в этой кондитерской ничего не куплю.
Юлия
Город: Москва
21:01 14.04.2015
Отрицательное впечатление
На днях купила пирожные детям. (Нестле, чизкейк, и фруктовое с мандарином. В Жулебино. На витрине не видно насколько свежими оказываются сладости, и, упаковывая, продавец не показывает, что положил в коробку. Дома оказалось, что одно пирожное (чизкейк) невозможно было прожевать - перемерзжий творог. Второе (нестле) по вкусу отдавало плесенью, ну а третье (фруктовое) эту плесень даже не скрывало! Хорошо, что я присмотрелась к пирожному, чтобы плёночку вокруг снять и заметила плесень вокруг на бисквите! Возмущению не было предела! Не думала, что в этой кондитерской настолько все плохо! Хорошо, что не купила пирог, который мне настойчиво уговаривали купить! К огромному сожалению не смогла сразу приехать и высказать все лично продавцу! Да и чек не сохранила. Пришлось выбросить эту жуть, чтобы дети случайно не съели. При случае обязательно туда зайду и выскажу все еще раз в письменном виде!
Евгения
Город: Москва
12:38 16.02.2015
Отрицательное впечатление
В одном из заведений Шантимэля, (на Братиславской) мы с супругом решили каждый год отмечать годовщину, всегда была приятная обстановка, со спокойной приятной музыкой, интимной обстановкой с приглушенным светом, и приятным интерьером. Но на этот раз, когда мы кой-то век решили выбраться с мужем на 14 февраля, просто отдохнуть от серых будней и суматохи, мы были очень расстроены, атмосферой самой этого заведения, (подмечу, раньше было намного лучше, посещаемость была выше и даже когда заходили просто купить пирожные в зале всегда была полная посадка!) и учитывая, что даже в субботний вечер не было никого, уже было понятно, что уже, что-то не так, в общем вместо того, чтобы посидеть и насладиться приятной музыкой, играла громко поп-музыка, на столах ничего романтичного не было, хотя бы могли купить и зажечь свечи для полного одушевления, но нет. Когда работала Мадина на Братиславкой все было супер. Жаль, что она ушла оттуда. Мы скорее доели пирожные и ушли, с нами даже никто не попрощался.
Анастасия
Город: Москва
19:28 13.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала ребенку на день рождения торт "Крем-карамель" и попросила сделать табличку с надписью. Заказ забирал муж и позвонив сказал, что ему выдали 2 коробки, чему я очень удивилась! Дома обнаружили тортик в совершенно другом исполнении - никакой клубники не было. А во второй коробке лежала табличка из мягкой массы и кривой надписью, который водрузить на тортик не представлялось возможным. Закз был на 13.12.14 в ТК " ГОРОД" на Рязанке. И особенно хочется отметить абсолютно не интересующуюся своими обязанностями тетеньку, которая принимала заказ. Никакой помощи я так и не дождалась. Вот вам каталог и листайте сами - могла бы хоть про эту чудо-табличку предупредить! Думаю, это был мой последний визит в данную кондитерскую. Французской она явно не достойна называться!
Ирина
Город: Москва
11:35 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала к очень важному мероприятию два торта, один из них с надписью. Заказ оформила по телефону за четыре дня. В день доставки позвонила в магазин (на Щербаковской), сказали приходите, накладная на Ваш заказ есть, но доставка на эту точку не раньше 12.00. Приехали к ним к 13.00. Курьера не было, тортов тоже. Прождали ЧАС. Курьер так и не появился, мобильник не брал. Ничего внятного нам так и не объяснили. НО! Время было потеряно, настроение испорчено. В главном офисе сказали, что точка на Щербаковской, это франшиза и они за нее ответственности не несут. До этого инцидента уже приобретали продукцию "Шантимель", проблем не было. Но испорченное настроение и потерянное время никто не вернет.
Инна
Город: Москва
14:22 01.09.2014
Отрицательное впечатление
Заказала ребенку на день рождения пирожные одни с машинками, желтые, другие розовые со слониками. Ранее бывала в этой кондитерской (м. Электрозаводская) качество и вкус продуктов устраивала, поэтому без раз думай заказала заранее в интернет магазине. Какого же было мое разочарование, когда вместо обещанных свежих фруктов, бананового и клубничного крема мы обнаружили зеленую субстанцию с не особо приятным привкусом. Малыши есть не стали. Хорошо, что еще торт для взрослых там не купила!
Катя
Город: Москва
19:10 19.04.2014
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис! 17 апреля вечерком, зашли с подругой в кафе на Патрирших погреться, пообщаться и покушать. В кафе было очень холодно и я попросила закрыть дверь. Мне отказали, недовольная девушка на кассе сказала, что кондиционеры сломаются. Я сама сходила и закрыла одну из входных дверей. Когда стемнело, даже после чая зуб на зуб не попадал от холода в кафе. Пошла закрыла и вторую дверь, там двойные двери в кафе. Через минуту подходит работница кафе и говорит: "Вы чего двери закрыли, я же вам сказала их нельзя закрывать!" Я уже молчу, что вообще-то это она должна была закрыть двери, когда ей сказали, что в кафе холодно. Мы закали в кафе рыбу, салат, суп, чай и десерт. И после этого такое вот отношение. Мы собрали вещи и ушли, а жаль, хотели еще чая заказать и с собой чего-нибудь взять. Чай у них классный, а вот остальное не рекомендую. Кухня невкусная. А пирожные были бы вкусные, если бы были свежими. Продавщица сказала, что пирожные свежие в течении 5 дней! Когда ели, поняли, что точно не сегодняшние, хорошо, что не с кремом взяли. В этот же день я вернулась домой с температурой и сопливым носом, теперь уже третий день болею, зато пироженки в кафе не испортятся за 5 дней:))).
Юлия
Город: Москва
08:52 06.04.2014
Отрицательное впечатление
Купили детский тортик сыну на день рождения. хотели сделать сюрприз! Красивый, веселый тортик! Цена маленького тортика 800 руб. Но качества этого тортика оставляет желать лучшего. Почему вместо нормального крема все залито растительными сливками на 'американский' манер. Никто этот ужасный торт есть не стал. За, что берут такие деньги, за растительным жир? Три коржа и один жир. Бесстыдники! Больше никогда покупать в этой кондитерской ничего не будем. Обдирают деньги не за что. Надеюсь мой отзыв будет полезен и кому-то сэкономит средства!
Любовь
Город: Москва
17:37 04.12.2013
Отрицательное впечатление
Купили в Митино чизкейки, шоколадный и классический, попробовать хотели, потому что через 3 дня у дочки день рождения и мы думали там купить торт и пирожные на праздник, а получилось, что все двое взрослых и маленькая дочка слегли с отравлением! Оказался у нас сальмонеллез! Обратилась к руководству компании - они проигнорировали. Ну и не надо, мы всем своим друзьям расскажем почему отменили день рождения, а те своим расскажут и к вам люди не пойдут. P.S. на вкус чизкейки оказались обычными манниками, чизкейком там даже и не пахнет! Если дорожите своим здоровьем и здоровьем ваших близких - в Шантимэль ни ногой!
Юлия
Город: Москва
23:43 28.10.2013
Отрицательное впечатление
Я всегда в первую очередь смотрю на состав, из чего сделана продукция. Покупать торт на дешевых растительных жирах (маргарин и раст сливки) за такие деньги - это полный бред. К сожалению, сейчас цена - не показатель качества, то, из чего сделаны их торты (возможно и все остальное - к сожалению, видела только состав тортов, но пирожные пробовала - скажу честно, на них лучше просто смотреть, чем кушать. Это во-первых, вредно вообще употреблять в пищу (трансжиры). Во-вторых, хозяева экономят на качественных ингредиентах, а конечная цена продукта не соответствует дешевому составу. Я готова заплатить деньги, но за качественный продукт, а не за это! Поэтому я говорю нет этой "кондитерской"!
Юрий Павлович
Город: Москва
20:26 14.07.2013
Отрицательное впечатление
Вчера купили тортик в 'Реале' Жулебино и чуть не отравились, внутри недельная плесень и вонь, хуже чем в клозете. Есть чем 'гордиться'. Они первые научились изготавливать торты с плесенью! И плюс ко всему невозможно опубликовать отзыв о их достижениях. Юрий Павлович. 2013-07-14 13:11
Юрий Павлович
Город: Москва
20:00 14.07.2013
Отрицательное впечатление
Вчера купили тортик и чуть не отравились, внутри недельная плесень и вонь, хуже, чем в клозете. Есть, чем 'гордиться'. Они первые научились изготавливать торты с плесенью! Юрий Павлович. 2013-07-14 13:11.
Ольга
Город: Москва
16:57 17.11.2012
Отрицательное впечатление
Решила заказать в этой кондитерской торт на день рождения мужу. Раньше пробовала у них порционный Чизкейк - очень понравилось. За два дня до торжества зашла в кондитерскую, сказала, что нужен торт "Чизкейк". Хотелось, чтобы предложили какое-то украшение на выбор. Мне швырнули каталог, из которого мне ничего не понравилось. Остановились на обычных фруктах. Пока договаривались об украшениях торта с девушкой "кавказской наружности" у кассы, сзади меня безбожно пихали набежавшие подростки с мамашей - еще одни посетители. Естественно, в таком сумбуре, кроме как решить, что на торте будут фрукты, ничего другого мне не удалось. Вопрос о том, чтобы обсудить все за столом (как цивилизованные люди) вообще не стоял. Заполонили чек, оплатила, через два дня забрала. С виду торт красивый. Свежие фрукты: апельсин, киви, виноград, клубника, вишня. Но когда я его разрезала - это был шок. Я даже решила, что они перепутали торты. Это был жидкий сливочный торт. На вкус - обычные взбитые сливки. И все это на рассыпающемся корже. Такое дерьмо можно купить на рынке за 500 рублей. И что мне теперь делать с двумя килограммами этого "чудо торта"? P. S. На кухне эту выпечку лепят узбечки, уже сюда добрались. Когда заказывала торт, этого не заметила.
Чучупало Екатерина
Город: Москва
00:10 03.09.2012
Отрицательное впечатление
Сегодня впервые посетили французскую кондитерскую Шантимель в Строгино. Уютная обстановка и вежливые продавщицы вызвали доверие. Но булочки Бриош были просто ужасны! Позавчерашние сухие булки были намазаны кремом! На мои замечания был получен ответ, что все свежее, просто в холодильнике застыло. Но у нас с мужем есть тест, надо попробовать Эстерхази, и все будет понятно. Эстерхази продавался. И был куплен нами за целую тысячу рублей! Дома попробовали. Торт лжеЭстерхази, так как нарушен рецепт полностью - толстые бисквитные коржи с растительными сливками, украшенный тертым не очищенным миндалем. Это просто отвратительный невкусный и дешевый торт, мы его выкинули! Я очень разочарована!
Скрипник Николай Борисович
Город: Москва
00:36 02.07.2012
Отрицательное впечатление
Митино. Сегодня с дочкой, у которой был день рождения, зашли к Вам! Худшего отношения я не встречал! Было такое ощущение, что мы должны продавцу миллион! Она на столько не хотела нас обслуживать, что я не поверил, что я у вас! На покупку торта у нас ушло пол часа. Итог: испорченное настроение у именинницы и у меня. "Спасибо". Вот думаю где завтра торт покупать?
Nzdor
Город: Москва
20:11 18.04.2012
Отрицательное впечатление
На мой взгляд торты отвратительные. Купили на днях торт Опера. Ела тот же торт во Франции и Италии, ничего общего с настоящей Оперой нет даже близко! Такое впечатление, что торт из самого дешевого магазина, цена 1000 руб за такое произведение кулинарного искусства неоправданно высока. Толстые пышки, невероятное количество приторного крема из пальмового масла, привкус маргарина, куча сахара, "шоколадная роза" из заменителя какао масла и т. д. в общем, никакого профессионализма и качества в исполнении этого торта. Не понимаю, почему они называют себя французской кондитерской. я уверена, что французы, если бы попробовали ТАКОЙ торт, подали бы на данное заведение в суд. Кто дал им право называться французской кофейней?? В общем, не рекомендую.
Светлана Иванова
Город: Москва
23:40 10.01.2012
Отрицательное впечатление
Сегодня, 10.01.12, на ул. Щербаковская во Французской кондитерской я купила на пробу пирожное шоколадный мусс и кусок порционного торта "шоколадный". Тот и другой экземпляр пахли затхлым просроченным какао, шоколадный торт с внешней стороны был обмазан маргарином. Ужасная гадость ваши изделия. За те деньги, которые вы берете, я предполагала получить качественное кондитерское изделие из натуральных продуктов. Такие продукты покупают люди далеко не бедные и понимающие толк в качестве, люди которые могут отличить вкус маргарина от качественного сливочного масла, затхлого какао от шоколада хорошего качества. Этот ваш шоколадный мусс был изготовлен из дешевого заменителя шоколада, который прилипает к зубам.
Кузнецова Оксана
Город: Москва
21:38 28.12.2011
Отрицательное впечатление
В кофейне на Садово-Самотечной отсутствует туалет?! Руки помыть невозможно, предложены влажные салфетки?! Со слов продавца туалет только для работников, потому, что рядом с туалетом хранится товар! В приобретенном тортике обнаружен длинный волос или нить! Бр-р-р! Где санэпидстанция?
Варварвара Я
Город: Москва
17:45 01.10.2011
Отрицательное впечатление
Покупала пирожные и печенье в кондитерской Шантимель, на Тушинской. Выпечка, явно, не свежая! Хотела заказать торт на праздник, продавцы, толком ничего не знают, на вопросы отвечают, лишь бы отвязаться! Ужасная кондитерская, больше туда ни ногой!
Регионы присутствия
Похожие компании