симфония вод

Заказы не обрабатываются. Персонал в хамской форме умудряется в этом обвинить меня, хотя заказ был оформлен в рабочее время. Создаётся впечатление, что разговариваешь с какими-то идиотами, а не заинтересованными в клиентах сотрудниками.

Заказываю воду в школу для детей, в с каждым разом все хуже и хуже. Доставка происходит по их желанию, а число и время что указывается-это как говориться желаемое время доставки. это не обязательно к исполнению. Менеджер заменяет товар в заказе на свое усмотрение, если заказанного нет в наличии, даже не предупреждая о замене и не согласовывает с заказчиком вообще заказ. И разводят пустой треп на месте. Все предыдущие отзывы о данной компании соответствуют действительности, больше с ними мы не работаем.

столкнулась с компанией Симфония вод, на звонок о заборе бутылей ответили хамством и издевательством! Возврат тары мне так и не понятен. Не определено время забора: в течении дня или с и до... только хамское отношение после моего вопроса. Да и спросить-то толком не дали.... А после монолога вообще стало куда не понятней... заберут или нет. На мой мой вопрос: ответ получен в форме воды, что соответсвует названию.... да, Фирма забирает, но только по субботам и воскресеньям... а в будни, как получится.... да и залог за бутылки они да отдадут, но забор стоит 200 рублей. Ребята, ай как не хорошо.... вы с клиентами работаете. Научитесь сперва разговаривать!!!! Это совет.... клиента нужно ублажать. Научитесь слушать и слышать клиента!

Заказали у них воду Архыз 6 бутылок. Привезли на следующий день, но хорошо до этого мы прочитали, как отличить подделку от настоящей по бутылке. И у них оказались самые настоящие подделки! 1. Бутыли в обычной пищевой пленке, а не в запаянной. 2. На горловине запайка обычная прозрачная, а должна быть фирменная. От воды отказались!

На первый взгляд все хорошо, пока не обратишься в эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! Обратился с вопросом ремонта куллера и сильно пожалел, что не почитал отзывы прежде, чем воспользоваться их услугами! Куллера забрали оперативно, не выдав при этом никаких бумаг, что взяли, что то у физ. лица! Ну а потом началось самое интересное - два месяца я звонил каждую неделю, у них то мастера нет, то он в отпуске, то они запчасти ждут! А проблема была в том, что не много сочилась вода, сказали надо менять бак! Ну ладно уж согласился на замену бака, лишь бы починили! Ну не прошло и еще месяца как наконец привезли куллер, в то время как мы уже переехали в летнюю кухню и необходимости в нем как таковой не было, но когда пришло время опять начать пользоваться куллером, включили его, работает. Ура, но радоваться пришлось недолго. Утром проснулись от того, что весь дом был в дыму! Чуть не получили отравление! Это же и дом сгореть мог! Что вы там наделали с ним??????? Так еще его весь попортили, поцарапали! Люди, не вздумайте иметь дел с этой конторой! Никаких извинений не получили, а только хамское отношение!

Решил обратиться к ним, потому, что на первый взгляд понравилось содержание их сайта, показалось, что статьи написаны умным языком и у фирмы достаточно внимательное отношение ко всем вопросам, что порождало надежду, что и к доставке воды, как, к собственно, основному виду деятельности, у них отношение соответственное. Однако, хватило одного звонка, чтобы не стать их клиентом. С прямым хамством, о котором тут много написано в других отзывах, не столкнулся, но на обычные вопросы по теме, типа, какие условия и какие временные интервалы доставки, менеджер отвечал весьма странно, придираясь к словам и разводя какую-то пространственную демагогию из серии - 'вам интересно, когда будет доставка после двух часов? После двух часов и будет.' Поняв, что толку я не добьюсь, я не стал продолжать тратить время на словесные упражнения товарища в остроумии и прекратил разговор (стоит ли говорить, что сразу же позвонив в другую компанию, получил вполне адекватные ответы на те же самые вопросы и договорившись о доставке без проблем на следующий же день). Решив повторно ознакомиться с содержанием сайта, я нашел несколько любопытных статей. В частности, кому станет любопытно составить мнение о компании, рекомендую почитать' Статья для тех кому не нравится содержание сайта'. Обычно те, кто хоть что-то делает, просто берут и делают. Не знаю, как кому, мне лично странно было бы иметь дело с людьми, изъясняющейся на своем сайте (лице компании, в некотором роде) в подобной форме. Остается поблагодарить компанию за то, что посредством остроумных сотрудников и агрессивно-язвительных статеек заранее предупреждают о своем отношении к клиентам.

2 апреля заказали в компании Симфония вод 6 бутылок бутилированной воды Архыз. Обратились в эту компанию, потому что срочно понадобилась вода на выходные, обычно заказывали в другом месте. До сих пор жалеем, что не прочитали сначала отзывы. Воду нам привезли в день обращения. Бутылки мы не проверили, так как раньше проблем с этим не было, даже мысли не возникало, что они могут протекать. Тем не менее, одна оказалась с трещиной. Вероятно, трещина была совсем незначительная, так как при хранении под бутылкой образовалась небольшая лужица, которую списали на только, что проведенную уборку (разлили воду, когда мыли пол). 9 апреля бутылку поменяли утром. Вечером под кулером образовалась лужа, которая плавно затекла под плинтус. Позвонили в Симфонию вод, в довольно резкой форме нам сообщили, что это происшедшее - наша проблема. Пришлось менять 2 метра дорого плинтуса. Никогда больше не обратимся в эту компанию.

Плохо работают. Врут. Не держат слово. Не компания, а забегаловка.

Заказала в этой фирме воду 31.08.2015, сказали, что доставка на следующий день, но так и не доставили! Я прождала до ночи. Когда я позвонила менеджеру, то как будто побывала на рынке, такого хамства к клиенту нигде не слышала! Никогда больше не буду к ним обращаться!

Меня удивляет отношение к клиентам. Меня уже второй раз оставили без воды и, что самое неприятное, даже не сообщили о том, что доставки не будет. Прождала до ночи и НИЧЕГО не дождалась. Все, больше не буду у них ничего заказывать. Полно фирм, желающих работать на этом рынке.

Оставили 80-летних стариков на даче без воды. Даже не перезвонили.

Добрый день. Хочу присоединиться к отрицательным отзывам клиентов. Заказала воду в 'Симфонии вод', первый, но это единственный и последний раз. Привезли воду в грязных, потертых бутылках. Получили залог за тару и оплату воды и вспоминай, как звали. Менеджер по телефону уверяла, что проблем с возвратом тары не будет. На деле оказалось вранье полное-за тарой выезжать отказываются и еще хватает наглости уверять, что вода была в чистых бутылках. Эта 'фирмочка' даже ни на секунду не задумывается о клиентах, в их головах не возникло ни одной мыслинки, они себе не задали вопроса: а почему у них не хотят заказывать воду еще раз?????????? Но они против разовых клиентов. Никому не рекомендую заказывать в 'Симфонии вод' водичку. Фирм, которые предлагают воду много и качественно в чистых бутылочках!

Подтверждаю все вышесказанное. Ужасная компания.

Очень сильно задерживают доставку, не предупреждая об этом. Могут вообще не привезти воду и не сообщить. По телефону хамят, письма игнорируют, сайт работает плохо. В последний раз под видом 'Архыза' привезли воду из под крана. Ужасная компания, не тратьте на нее свое время, нервы и деньги.

Задерживают доставку, воду привозят в грязных бутылках, отказываются забирать тару и возвращать залог за неё, на претензии отвечают хамством и издевательством! Впервые столкнулись с такой ужасной компанией 'Симфония вод'! Т.: 8916 095 2748, Ольга.

До сих пор не могу придти в себя от хамского отношения менеджера, ничего расписывать здесь не буду, только хочу подтвердить каждое написанное уже выше в отрицательных отзывах: отношение хамское, воду так и не дождались.. Может и к лучшему, обратились в другую фирму.

Фирма не справляется с поставкой воды. Воду приходится ждать чуть ли не неделю, водитель привозивший заказ, Хам! Хамит в полном смысле слова. У меня создалось впечатление, что все они работают для показухи. Персонал всячески пытается отмазаться от своих клиентов! Когда мы попросили вернуть залог и забрать свои пустые бутылки, сперва сказали, что приедут в течение трёх дней и все вернут. Через минут 15 они перезвонили и сказали, что откроют маленький секрет, что они вообще не приедут и не вернут залог. Скажу так - ассонизатор и то приезжает быстрей, чем они. Работать с этой компанией, не имеет смысла, они не выполняют все то, что обещают! Номер договора ИП 000006521 от 25.09.2014 г.

Воды не дождаться, надо потратить целый день. Однажды прождала целый день, воду не привезли. Привезли только утром. Бутылки грязные. И еще при возврате залоговой суммы они удерживают 200 рублей, типа они тратят бензин и т. д. Не связывайтесь!

Дважды при заказе воды доставка не осуществлялась. Ждешь дома в оговоренные часы, подгадываешь график пребывания дома детей. Никто о задержке (отмене) доставки не предупреждает. При обращении в фирму начинается 'карусель', просят перезвонить, трубки не снимают. Завтра меняю!

Заказала 14 мая в 13 часов воду 'Домбай' 19 л. - 3 шт. По телефону заказ был принят. Время доставки было назначено на вечер 15 мая. Ждала весь вечер, воду не привезли. Позвонили в 23-10, я уже спала, сказали, могут привезти в 24-00. Естественно отказываюсь, прошу привезти 16 мая до 13 часов. Но 16 мая начинается карусель. Звоню на фирму в 11 часов, напомнить о себе. Говорят могут привезти только к вечеру. Им плевать на неисполненный заказ. Потрепав нервы целый день, несколько раз звонил водитель, то он к 14 часам приедет, то в 16-30, а в итоге воду привезли в 19-30, 16 мая только 2 бутыля, третий как сказали потек. Зачем морочить людям голову, назначать время доставки, в итоге привезти с задержкой на сутки? Это был не единичный случай! Мой заказ ИП000003148 от 14.05.2014 г., г. Дзержинский.

Заказала доставку воды из 3-х 19 литровых бутылок (минимальная партия заказа для г. Красногорска) и 3-х бутылок Архыз живица. Менеджер перезвонил повторил мне мой заказ и сказал, что на следующий день воду доставят. На следующий день вежливый экспедитор предупредив за час звонком о доставке привез воду, и тут началось. Вместо моего заказа мне просто привезли 4 19 литровых бутылки воды и совсем не привези остальное, что соответственно увеличило стоимость заказа и принципиальная разница ассортимента. Я позвонила оператору на, что услышала, что у них минимальный заказ 4 19 литровых бутылки и это написано на сайте (на сайте написано 3). А живицу они мне не привезли потому, что ее нет на складе. В общем разговор свелся к тому, что бери либо 4, либо воды от нас вы не получите. На прощание мне любезно сказали: ' Ой, да отказывайся от заказа, не очень ТЫ нам и нужна.' Вот такая вот компания ( ( (

В этой компании вода идентична воде из-под крана. Так показал химический анализ. И + ко всему руководит этим всем хам. Едва удалось вернуть все это назад. Делайте выводы, господа.