skr-auto

Доброго дня, сервис по качеству работ неплохой, есть в нем толковые слесаря ПТУшного молодняка нет, как у ОД. Теперь о плохом, рыба гниет с головы, политика мастеров приемщиков - обмануть клиента. Был в сервисе 2 раза и оба раза обманули по ценам. Ситуация такая - Менял колодки стояночного тормоза и заодно раз снимали тормозные диски при этой процедуре, решил заменить и их. По телефону спросил: 'При замене колодок Диски меняете бесплатно?' Ответ - Да, это же очевидно. Подходит время к оплате по заказ-наряду, и вижу я там 2 операции по работам: 1. Замена тормозных колодок Ручника - 2200 р. 2. Замена Тормозных дисков - 1980 р. Подхожу к Мастеру-приемщику, мол, вы ошиблись. Ответ - да нет, это вы не так все понимаете. Спасибо современным гаджетам, которые умеют записывать телефонный разговор. В общем, если вы туда и поехали заранее, берите заказ-наряд на оплату услуг. В первый раз было вообще все по наглому и еще совет, в этот сервис ездите только со своими запчастями, т. к. запчасти 'СКР Авто' берет в 'Экзисте', который на противоположной стороне Дмитровки и по дороге цена этих запчастей умножается в 2 раза. Пример, поршень суппорта стоил 340 р. (это без учета скидки для автосервисов), мне его продали за 790 р.

Приехал на днях поменять подушки движка. В итоге уехал оттуда с оборотами на холостых 2000. Почитал проблему, много пишет про дроссельный узел и заслонку. В итоге оказалось, что эти ребята подтянули тросик газа. Даже отметины остались от старого положения крепежа натяжителя. Так, что все, у кого, по их словам, барахлит дроссель, проверьте сначала тросик газа. Спасибо за внимание, и да, ноги моей там не будет больше.

В данный момент нахожусь в сервисе. Заранее звонил перед записью просил назвать именно то время когда я приеду и мою машину сразу загонят на подьемник, обещаний надавали в итоге более часа я ждал когда это произойдет, далее.. Слесарь Илья хам и псих, я ничего ему еще не сделал, просто видя, что вкручивает болты не обработав, попросил все промазать, а от него поперло хамство и негатив, не обращая внимания на него пошел с мастером говорить, тот кивает мол да сделаем, да скажу.., сижу смотрю дальше.., тут его мое присутствие вовсе стало напрягать и он постоянно начал уходить курить и в итогде вобще ушел на час обедать.., я подошел к мастеру мол, что происходит? Мастер (парнишка по слесарке молодой) сказал, что тяжелый день.., отлично, клиент то здесь причем?.. Это еще ладно на самом деле, то, что меня реально взбесило это три дня попытка напечатать мне дефектовку для страховой! Тремя днями ранее приезжал на осмотр и составление перечня работ и деталей.., просидел пол дня прождал пока мастер Роман напечатает, в итоге плюнул, уехал попросив отослать на почту.. На почте ничего не было три дня, думаю ну Бог с ним, все равно поеду скоро ходовку трясти заодно и заберу, ага!.. Не тут то было))). С момента приезда сразу сказал, что мол где?.. Щас щас все будет.. Время сейчас 18.00 и до сих пор с утра когда напомнил! Напечатать 20 строчек всего! Цены на запчасти я в негативный отзыв не ставлю ибо у них по вдвое завышенным ничего не беру, а привожу с собой. В общем это последний мой сюда приезд. Не умеют работать, отсутствие клиентов их научит. Меня они уже здесь не увидят.

Всем здравствуйте. Заранее извиняюсь за много букв. Обратился в SKR-auto для кузовного ремонта своего авто - Mitsubishi Lancer IX. Объем работ был достаточно большой, нужно было отремонтировать практически всю переднюю часть кузова (Передняя панель, капот, бампер, накладка бампера, два крыла). Практически все запчасти приобрел сам заранее и аккуратно сложил в подписанные пакеты. В результате дефектовки с мастером-приемщиком Романом было решено, что лучше заменить замок капота, который я куплю и привезу позже. Через несколько дней я получил данный замок и привез его в сервис, еще через пару дней оказалось, что экзист, а точнее его поставщики, положили в пакет с правильным артикулом замок от праворульного автомобиля. По телефону с Романом было решено, что замок они купят сами, а этот я верну. По приезду в сервис за готовой машиной оказалось, что замок стоит старый, судя по всему забыли заказать новый или решили, что 'и так сойдет' и положили на договоренность и желание клиента. Так же мною был подготовлен и распечатан полный список (в двух экземплярах) необходимых работ, которые нужно произвести и по ним составлен заказ-наряд. В списке было отмечено, что нужно дополнительно установить сетку в бампер, для защиты радиатора (сетка естественно была среди запчастей). За несколько дней до готовности машины мною был пропущен звонок из сервиса, когда я перезвонил, девушка-секретарь не смогла дать мне вразумительный ответ по какому поводу был звонок. Она сказала, что перезвонит мне позже, но, естественно, ни в тот день, ни на следующий никто мне не перезвонил. Поэтому я позвонил сам. Оказалось, что другой мастер-приемщик Александр обнаружил в багажнике моего автомобиля сетку для бампера и не знал что с ней делать, хотя это было оговорено и указано в списке работ. Налицо имеем несогласованность в работе сотрудников или банальное разгильдяйство. Я повторно сообщил, что сетку необходимо установить в бампер. Вечером того же дня я приехал за машиной, т. к. Александр по телефону сообщил мне о готовности. По приезду было обнаружено, что сетка так и не была установлена. Так же были обнаружены другие множественные косяки ремонта, а именно, не выровненные зазоры практически во всех деталях, отсутствующие пистоны и болты крепления, плохо закрепленная накладка бампера. Не был заправлен кондиционер, что так же было указано в списке работ и заказ-наряде. В итоге пришлось прождать 2 часа в сервисе, пока они устраняли недостатки, которые удалось обнаружить. После чего оплатил выполненные работы и уже собрался уезжать, но при включении ближнего света вызвала подозрение настройка фар головного света. Я задал вопрос по поводу регулировки фар Александру, он конечно заверил меня, что фары отрегулированы и что они каждый раз регулируют их когда снимают. Так как было еще светло и пучка толком не было видно, я доверился мастеру, что было моей ошибкой. В темноте стало понятно как светят фары. Правая явно намного выше левой. Так же позже выяснялось, что не работает омыватель. Затем после стоянки авто на холостом ходу двигатель начал перегреваться, стрелка температуры устремилась вверх. Тут же заглушил, после этого обнаружил, что не подключен разъем вентиляторов, поэтому они не включились. Изображение Будет просто 'замечательно', если данный перегрев по вине сервиса в дальнейшем приведет к масложору. Плюс ко всему обнаружил, что передние брызговики прикручены на обычные саморезы, вместо оригинальных (которые к слову стоят по 50 р. за штуку и видимо были утеряны или присвоены сервисом), мало того, каждый брызговик прикручен только на два самореза вместо трех и из-за этого они цепляют за колесо при вывернутом руле. В общем, по итогу горе-мастера накосячили во всем в чем только было можно, к чему они приложили руку. Выводы делать только Вам, но я никому не советую обращаться в данный сервис, если Вы не хотите брать на себя роль мастера-приемщика, выискивать косяки, а потом требовать их исправления. Либо SKR словил звезду и считает, что клиентов все равно будет много, либо считает, что клиент не увидит недостатков, а потом смирится с ними. Сервис конечно по телефону обещает устранить все косяки, но от этого не легче. Чтобы не быть голословным, приложу номер своего заказ-наряда: ЗН0005918 от 02.05.2016. Спасибо тем, кто дочитал.

Автомобиль Тойота Камри. Сдали в ремонт в конце июня 2015 года. От СК 'Согласие' по направлению (полис КАСКО). Забрали в феврале 2016. Не с первого раза: изначально не работала печка, потом не работал кондиционер. Протекал омывательный бачок. Брызговик вместо серого покрасили в черный. Парктроники переустановили неправильно. Бампер задний - Китай. Подкрылки к маю отошли. Бампер толком не закреплен. Пистонов половины не хватает. Однозначно не рекомендую этот автосервис.

Жестянщики, маляры, арматурщики, не ходите работать в этот сервис! Зарплату вовремя не платят. Нормочасы исчезают под предлогом, что страховая не заплатила, а вы работу сделали, плюс очень маленькие. Много машин переносятся на следующий месяц. Руководитель Гусев А. слово не держит. Вообще такие люди не должны вести бизнес.

По направлению из страховой компании 'Ингосстрах' ремонтировал несколько раз 'Форд-Фокус' в данном сервисе. Когда забирал а/м, с виду обывательским глазом все выглядело вполне качественно. Однако, спустя 2 года, продавая свой автомобиль и слушая каждый раз замечания по поводу отслоившейся краски на деталях, крашенных в данном автосервисе, прихожу к выводу о некачественном выполнении работ в данном автосервисе. Для справки: на автомобиле за 7, 5 лет эксплуатации были окрашены все детали, кроме крыши и задней двери. Однако, краска отслаивалась исключительно на металлических деталях, окрашенных в данном тех. центре. С бампером все было нормально, за исключением того, что его красили, не снимая номер - чудеса да и только:).

Авто по направлению страховой поступило в сервис в конце октября. На настоящий момент, до сих пор, не сделана калькуляция. Так как это подрядчик страховой, то я по идее не должен тратить свои нервы на разборки с ними, но приходится. Очень долго все делают мотивируя большим количеством других заказов, только меня это волновать не должно. В общем, не советую обращаться туда если цените свое время и нервы.

Думал, только мне не повезло, а нет.:) В общем, как я попал в эту шарашкину контору. Зашел на сайт Lancer club, увидел рекламу SKR: скидки клабовцам, партнер Mitsubishi все это меня подкупило, думал, ну раз партнеры поеду к ним, профессионалы же, сделают как надо. Наивный.) Звоню, приезжаю, кстати, они очень нахваливали свой сервис и рассказали, что все довольны их работой, а на отрицательные отзывы в интернете не стоит обращать внимание, почему меня это сразу не насторожило не понимаю. Ну приехал и говорю, что меня беспокоят передние стойки. Мои пожелания проигнорировали, после диагностики говорят, мол вам надо то сё поменять, объявили энную сумму, думаю ну ладно, надо так надо, профессионалы же.) Оставил машину, на следующий день звонят и говорят при замене задних стоек обнаружили еще какие-то неполадки надо менять, сумма увеличилась в полтора раза. Думаю, ну ладно, надо так надо. Забираю машину, кстати, что касается сроков сделали все вовремя, но как сделали. Машина начала скрипеть везде где только можно, особенно в тех местах, где производились ремонтные работы. Я в шоке, звоню им, говорю так и так, сказали приезжайте посмотрим. Приезжаю, молодой человек, который делал ремонт подвески, явно не собирался признавать свою вину, и говорил очень грубо и нервно. Сказал нууу вам надо поменять еще вот это, вот это и вот это,тогда скрипы и дребезжание прекратятся. Отдавая машину в сервис хочется забрать отремонтированную машину, а не трещащую по швам. В общем, вывод таков - без лоха и жизнь плоха.)) Если б я раньше прочитал отзывы об этом SKR, то вряд ли бы туда поехал. Остался очень неприятный осадок. Не советую, если вам ваша машина дорога.

Ремонт моего авто уже длится 7 месяцев почти. Сначала зап. части не могли поставить. Потом чинили 2 с лишним месяца. Теперь исправляют то, что начинили. Крайне не рекомендую к ним обращаться. К тому очень много негативных отзывов на форуме lancer-club.

В 2010 году обращался в СКР-авто по КАСКО (Форд Фокус, покраска двух деталей) - сделали быстро и без вопросов. Правда, потом обнаружилось, что не попали в цвет. В 2013 году обратился вновь по КАСКО - на этот раз окраска бампера и задней крышки багажника, плюс вытягивание задней панели на Ситроене С5. Сроки ремонта были объявлены такие: 2-3 недели - согласование и ожидание з/ч, 5 дней - ремонт. На деле вышло: 6 недель - согласование и ожидание з/ч, 16 дней - ремонт. За час до того, как я должен забрать машину, 'мастер' позвонил и сказал, что не хватает кронштейна бампера, поэтому машину они отдать не могут! Ответственных нет. От страховых деньги и заказы они получают, поэтому на клиента абсолютно плевать.

Поцарапанный бампер красят с июня по ноябрь! Отвратительный сервис!

Ремонтировал машину по каско от фирмы Согласие, направили сюда, что сказать об этом автосервисе: там работают хорошие люди 'наверное', но как специалисты я бы им руки поотрывал. Ремонтировали бампер, месяц согласовывали со страховой компанией, хотя в страховой сказали, что им не кто не звонил, 2 недели ждали когда он придёт, потом 5 дней красили, каждый день говорили приходите завтра, правдо очень любезно. В итоге забрал через 2 месяца с большими зазорами и переделывал сам.

В этом автосервисе нет ни инструмента, ни зарплаты - одно враньё, все детали ставят б/у, а деньги берут как за новые. Забудьте туда дорогу, люди.

Пожалуй, этой истории место и среди этих отзывов. SKR-AUTO и лично Алексей Гусев должны мне 4000 рублей, которые отдавать не планирует, поскольку схема проста - 'Позвоните завтра'. Реализуется она просто: все твои мобильные и городские номера методично записываются и дозвониться можно только с очередного нового номера. Каждый раз, когда дозваниваешься, а это происходит редко (поскольку все твои основные номера в черных списках, но как порядочному человеку, тебе и в голову это не приходит), тебя кормят завтраками: сначала кормят созвонами завтра, но не перезванивают, прикрываясь излишней занятостью, когда это становится уже неприлично, Алексей указывает конкретное место и время, куда мне нужно приехать: разумеется, сам он туда и не думает приезжать, сваливая общение со мной на секретаря и передавая вместе с ней очередные 'завтраки'. Наша последняя встреча с Алексеем должна была состояться в двадцатых числах июля, но кроме машин на Красные Ворота из Мытищ от него ничего не приходило. Я, конечно, могу взять очередной мобильный номер у любого из моего окружения и набрать Алексею в который раз, но не вижу в этом смысла - этот человек никогда не скажет прямым текстом: 'Я и не планировал закрывать наш расчет', он просто скажет: 'Подъезжайте на Красные ворота во второй половине дня завтра!'. У меня нет ни малейшего желания продолжать какие-либо отношения ни с ним лично, ни с его автосервисом, первый принцип работы директора которого 'Без лоха и жизнь плоха'. ------------- После размещения информации об инциденте на тематическом форуме Алексей наконец вышел на связь впервые (!) с конца июня и предложив заплатить даже больше, если я уберу сообщения с форума или 'сведу негатив в позитив'. Но никакие деньги заплачены так и не были, хотя Алексей пребывает в полном здравии, продолжая как и прежде подсчитывать суммы на свои услуги пользователям в интернете.