спортмастер

Добрый день, хочу с вами поделиться впечатлением о сервисе интернет-магазина и колл-центре. Я была до последнего времени преданным поклонником спортмастера и всегда всем его рекомендовала. К сожалению больше я этого не сделаю, т.к. произошёл ряд событий. В декабре 2020 года решили мы дочке купить коньки, тем более мне коллеги подарили электронный подарочеый сертификат Пришли в магазин размеров практически нет, только 33-35 размер и 41-43. Консультант сказал, что мы без проблем сможем заказать в интернет-магазине. Летом 2020 наверное практически все так и делали и я не исключение , даже установила себе приложение. Зашла в приложение коньки нужно размера были, но как активировать подарочный сертификат не нашла и приобрела их за собственные средства. Коньки нужно было ждать 2 недели, хорошо, решили подождём. Но вот тут и началось разочарование. Коньки в установленную дату не пришли, а мне позвонил специалист горячей линии и сказал, что их не отправили во время и нужно ждать еще неделю. На мои возмущения, что я итак жду уже 2 недели ю, а при этом спортмастер использует мои средства (вообще по закону за использование чужих денежных средств полагается выплачивать пени в размере ставки рефинанстрования). Без оплаты заказ спортмастер не отправляет и даже присылает смс сообщение. Я получила ответ, что вы хотите это не спортмастер отправляет ваш товар, а его партнёр и спортмастер за партнёра не отвечает. На мои долгих возражения о том, что в приложении и интернет-магазине при заказе об этом информации нет. После долгой дискуссии меня перевели на отдел сервиса и там только там извинились и начислили извинительные бонусы. Через неделю пришли коньки, которые не подошли по размеру и их пришлось сдать. В магазине я спросила как воспользоваться подарочной картой в приложении, мне порекомендовали позвонить на горячую линию. Перед тем как заказать размер больше я позвонила на горячую линию/колл-центр где мне ответили, что подарочной картой можно воспользоваться в магазине (где нет размеров) или в интернет-магазине. Также я уточнила, могу ли воспользоваться подарочной картой частями мне сказали, да она будет активна в течение срока действия подарочной карты. После этого я сделала заказ в интернет магазине на 2050 руб. с чётким пониманием, что остальные 1450 руб. я использую позже. С доставкой коньков второй раз произошла та же история и не доставили во время, к тому де мне самой пришлось из искать. Но больше разочарование было когда через 1,5 мес. я пришла в магазин купить спортивные брюки и мне на кассе сказали, что ваши деньги 1450 руб. по подарочной карте сгорели и что это обычная история, т.к на горячей линии неправильно консультируют, и а сайте при заказе нет никакого оповещения. Предложили оформить обращение Через 2.5 недели в ответ на мое обращение сначала ответили, что я не обращалась с таким запросом на горячую линию и предложили 500 извинительные бонусы. На мои возражения о том, что я звонила и даже назвала примерно дату, мне ответили, что перезвонят мне в течении 3 дней. На следующий день мне позвонили и сказали, что да звонок был, но тема обращение была где использовать прдарочную карту карту.. Все мои возмущения выслушали, но ответили "уважаемый клиент у меня информация от прослушки что нет, поэтому мы закрываем ваше обращение". Представляете как постоянно спортмастер получая наши деньги заранее не передав нам товар используя их в обороте обогошаеичя и при этом у каждого с подарочной карты еще получает остатки в своей безвозмездное пользование. Рекомендую всем не заказывать в интернет магазине, особенно в регионах ждать 2-3 недели свой заказ и еще искать будете сами, и если обращаетесь на горячую линию записывайте свой разговор сами и иначе ничего не докажите. Так мои деньги и пропали. Очень обидно мои коллеги хотели сделать подарок, а получилось огорчение

ошмарное обслуживание. Заказ 07098-744054, заказывала размер 38,5 , привезли размер 37,5. Заказывала для мамы, испортили весь сюрприз. Звонила в колл-центр трижды (!!!), в первый раз меня пообещали соединить с оператором, который занимается этими вопросами, ждала на трубке 15 минут, никто не ответил. Второй раз звонила и просила, чтобы мне перезвонили, но снова отказ. Третий раз мне предложили самой поехать в магазин и вернуть товар. До оператора, который занимается вопросами возврата и обмена дозвониться невозможно. Непонятно - я сделала заказ с ДОСТАВКОЙ, оплатила его. Мне по вине магазина привезли неверный размер, но делать возврат мне надо самой, ехать в магазин и нарушать режим самоизоляции. Это конечно отвратительное обслуживание. Надеюсь, что магазин работает с отзывами и мне домой привезут верный размер для обмена. Со мной связался клиентский менеджер, которая не решила моего вопроса. Говорила о том, что размер в таблице указан российский, а привезли мне европейский. Говорила как попугай, заученными фразами, без попытки решить вопрос Клиента. На карточке товара нигде не указано, что выбирая размер, я выберу российский размер, а не европейский. Но мою просьбу заменить товар мне отказала, сославшись, что сейчас большой поток заказов и возиться со всякими обменами им не интересно и пожилой человек должен сам идти в магазин и требовать обмена/возврата. То есть магазин хочет денег заработать, но не готов нести обязательства /исправлять свои ошибки. Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. У вас только желание денег на ситуации заработать, а не вести бизнес по-честному. Обязательно обращусь в Росспотребнадзор, сделала скриншот вашей карточки товара с указанием, что на ней нигде в явном виде не указано, что предлагается линейка российских размеров, а не размеров производителя

Пыталась оформить товар на самовывоз, так как у папы день рождение 11 мая, по итогу, на сайте написано что такой товар в магазине присутствует, оформляю заказ, приходит смс что не все товары в магазине есть и со мной или свяжется менеджер или можно позвонить самой, чтобы уточнить каких товаров на месте нет. Думаю ладно, жду, ждала два часа. Плюнула, решила позвонить менеджеру. Пыталась дозвониться все утро, около часа слушала мелодию спортмастера на повторе, и все ради того чтобы узнать какого товара нет из моего заказа. Наконец взяла телефон Людмила, я уже возрадовалась небывалому счастью, как она мне сказала что все мои вопросы решит специалист, и я не должна сходить с линии, и опять началась мелодия от которой мои соседи уже били по трубе. Провисев 25 минут звонок неожиданно скинулся с той стороны. Трясущимися руками я перезваниваю и берет трубку Инна, я уже говорю мол ради Бога не переключайте меня никуда, на что слышу пик и вновь слушаю мелодию 7 минут, после чего меня вновь отключают. По итогу, у меня нет подарка на день рождение, нет настроения, убила все утро, «отличный» сервис, до свидания

Интернет магазин не звонит,не подтверждает заказ.О том,что товар привезет курьер в разобранном виде нигде не написано,как и о том,что требуется дополнительная сборка.На горячую линию невозможно дозвониться.

Обращение в Службу Поддержки, если Вы команда и Команда слаженная, давайте вместе решим этот вопрос, я думаю для Вас это не проблема если, конечно, Вы работаете с клиентами, а не просто принимаете звонки!!! Мы находимся в Перми, Заказ оформили 5 дней назад, велосипед на день рождения ребенка, и нас просто "Кинули" по русски говоря, день Рождения сорван. Провели оплату по карте (чеки все есть) Спорт Мастер видит оплату, а курьерская служба нет (соответственно они отказываются везти товар) и никто на протяжении 3х дней этот вопрос решить не может и самое, что интересное забрать мы товар оказывается тоже не можем, ВЕСЕЛО ребята!!! Сейчас буду значит сама решать вопрос через, жалобы и ОТЗЫВЫ на все возможных сайтах, которые хоть как то смогут на Вас повлеять и помочь в решении вопроса мне. Номер заказа и номер тел через л/с. ЖДУ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА СРОЧНО!!!

В январе 2020 года купила легинсы по цене 3771 рублей. После первого занятия, швы начали расползаться, посмотрела швы внутренние обалдела, все в лахмотьях. Стала потихоньку узнавать откуда товар, оказывается весь товар из Китая, куплен по дешевке, а мы потом думаем почему такие большие скидки на товар. Даже директор магазина в г. Новокузнецке Чинцова З.А. осматривала визуально и сказала, что заводского брака нет. ПОЗОРИЩЕ,, а самое главное сразу мне отказала посмотреть документы на данный товар, даже сертификат пообещала через несколько дней, значит и этого в магазине на товар нет. ШИРПОТРЕБ. Всем буду говорить что там больше товар покупать не надо , там дрянь. Я из города Новокузнецка Кемеровской области, в графе город не могу указать это, наверное специально все сделано против людей

В середине декабря 2019 г. я вернул в магазин бракованную пару ботинок.Сейчас уже середина января 2020г.,деньги до сих пор мне не вернули!!Звоню на горячую линию,ничего внятного не могут ответить.Продавцы в магазине говорят,ждите,скоро вернем.

Спортмастер отстой с обувью особенно и с одеждой купил кроссовки new balance 574 четвертый год хожу и все ОК! Купил берцы в сплаве "кобра" 5 лет как сноса нет. Сшили мне пуховик на заказ все натуральное 25000 отдал и 7 год хожу

Ребенок попросил на Новый Год самокат. Сходили за покупкой в спортмастер по адресу: Ярославское ш.,103, так как магазин один из ближайших. В магазине самокаты отсутствовали напрочь. На вопросы к сотрудникам - почему нет данного продукта все отвечали - "не сезон" и "так решило начальство". На вполне логичный вопрос о том, что погода не соответствует календарному сезону (15 декабря +3), да и в целом какая разница, ведь это подарок, мне также повторяли "не сезон" и "так решило начальство". Вывод из данного события следующий - магазин "несезон", точнее спортмастер, магазин сезонной продажи, а не продажи спорт инвентаря в целом, однако купальники продавались! Спасибо за Ваш "сервис". Самокат ребенку в итоге купили в магазине "Экстрим" м. Речной вокзал.

В ТЦ Мега Теплый Стан в Спортмастере работает продавщица ее имя Васина Елена Ан. хамит покупателям, с недовольным лицом отвечает на вопросы. Я бы такую уволила, подрывает репутацию магазина

Сегодня 20.09.2019 в ООО"Спортмастер" г.Краснодар ,МТРЦ"OZ Ma11"350023,ул.Крылатая.д.2,приобрела куртку ,утепленную женскую горнолыжную Womens Ski Paddet..сине-белый цвет.Забыла дома бонусную карту,но был номер карты 10 символов.Кассир Истягина Олеся ,сказала,что такой карты не существует.Но куртку купила,без бонусов.Дома в интернете зашла в личный кабинет,карта существует.Отвратительное отношение кассира ко мне.Я не довольна!

Приобрела 18/08/19 самокат , с колёсами которые нужно накачивать , в процессе езды обнаружила что они постоянно сдуваются , подкачивала несколько раз.обратилась в этот же день в магазин , с целью обмена бракованного самоката с доплатой на новый - мне отказали , отправили на экспертизу . Потратила время , испортила настроение , жду экспертизы (10 дней проводится ) . Никогда больше не буду ничего покупать в этом магазине.

Подсовывают не проверенный не качественный товар и вернуть его потом нельзя!!!последствия,испорченный вечер с девушкой,на роликах изодранные шнурки ,и не держат защёлки,в результате чуть под машину не попал,хотя на обычных коньках с детства катаюсь

Сегодня сложилась очень интересная ситуация. Понадобился гимнастический обруч с оплёткой из неопрена. Зашла на сайт и увидела приятную акцию -50%. Решила заказать самовывоз из магазина, который находится в моем городе. Изначально проверив налие, убедилась в том, что товар в магазине есть. Пришло смс после оформления заказа, что заказ будет собираться и т.д. Проходит уже дстаточно времени и никакого оповещения о статусе заказа нет. Посчитала нужным позвонить в службу поддержки Спортмастера и мне говория, что якобы мне было отправлено смс с оповещением об отказе. Поинтересовавшись почему сложилась данная ситуация, мне ответили, что данного товара нет в магазине. Я сказала оператору, что на сайте написано, что товар в налие есть. На что,, он мне отвечает, что якобы сайт немного тормознутый и очень долго прогружвет остатки по товарам, поэтому на сайте он есть, а в магазине нет! Прекрасные новости от Спортмастера, что может быть лучше! Для себя сделала вывод, что больше никогда не приду в этот магазин и никогда больше ничего не закажу на сайте. И я реально не понимаю, зачем нужен сайт, который показывает неактуальную информацию!?

Магазин Спортмастер в Ярославле на Московском проспекте. В прошлый раз была в магазине в начале весны, пробыв в магазине 1.5 часа, ни один консультант не подошел помочь. А когда нашли 1 девушку консультанта, она всем своим видом дала понять, что помогать она не собирается. Сегодня 25.06.2019, снова заехали в магазин за кроссовками. Опять ни олин консультант не подошел, при попытке позвать, все избегают контакта. При просьбе у девушки помочь, она нехотя согласилась с фразой "Ну только если будете покупать". В коробках только 1 ботинок, а самому на огромных стендах 2ой не найти. Хамское отношение и нежелание помочь!!! И это при стоимости обуви в 5 и выше тыс.руб. На кассе даже пакет не дали при покупке (не предложили), смотрели как незнамо на кого. По ощущениям пришли в элитный магазин покупать товар за 1руб. Больше туда ни ногой!!! Надеюсь предпримут какие то меры

Самая ужасная бонусная программа которую только можно придумать! Чтобы потратить бонусы вам необходимо покупать в магазине каждый день, и то не факт что у вас получится их все потратить!

Магазин на Московском шоссе города Серпухов,разочаровал отношением к клиентам,полное безразличие,складывается впечатление что консультантам безразлично продалось или нет.пол часа ждал ,хотел помощи в поиске товара на полке,но так и не дождался.хотя консультанты были в курсе моей просьбы,но даже не сказали минутку или что то ещё.просто игнорируют и занимаются своими делами.жаль конечно что разочаровался,до этого момента обслуживался именно в этом магазине.теперь не буду и не советую другим.езжайте в корстон,там все на высшем уровне.

Добрый день! Когда-то, это был неплохая сеть магазинов, но видимо, это дело далёкого прошлого. Качество оказания услуг к сожалению упало. Немного расскажу о интернет заказах, есть такое приложение, интернет-магазин. В нем, когда человек наберёт по акциям, например День рождения, матчи и т.д. бонусы, которые можно использовать, как оплату, скидку к товару, они неожиданно начинают по неизвестным причинам зависать и сгорать в приложении по заказу или тупо приложение не будет работать. Не знаю совпадение, это или нет, пусть решает каждый сам.. ещё один момент, когда закажешь товар через интернет, ты должен будешь прийти в магазин и там сделать предоплату за заказ. Поэтому, если у вас есть бонусы лучше не пользуйтесь приложением, а найдите время и сходите, а то есть вероятность, что они сгорят в приложении. Качество услуг у сети разное, как повезет.. но часто бывает, что глупый персонал, так например бывает, что заберёт консультант товар и убежит в неизвестном направлении в гипермаркете.. это я пишу на полном серьёзе, постоянные большие очереди.. Бывает и качество товара, не хочу наговаривать, но такое подозрение, что бу встречается или это условия хранения.. Берегите себя, не рекомендую.

Хамское отношение кассира Юсуповой Светланы в магазине Спортмастер , который находится в районе Южное Бутово на ул.Лазарева

Купил товар с расчетом, что будет скидка за бонусы. Однако они не списались. В интернет-поддержке предложил пойти навстречу магазину и вместо возврата - компенсировать бонусами (всего лишь 121 бонус). Они послали "куда подальше". На второй день написал "Руководителю клиентского сервиса". Сегодня уже 5 дней, как не могу воспользоваться купленными товарами, т.к. не знаю, получится ли компенсировать бонусами или придется оформлять возврат. И это все для почти Золотого статуса в их программе лояльности (больше 125 000 р. покупок). Интернет-поддержка - полный фейл. Не слышали ни про ГК, ни про ст. 14.7 КоАП РФ. Стиль общения: мы вам по Договору купли-продажи ничего не должны. Классическая боль сервиса - найм сотрудников, кот. удовлетворяют ЧСВ

К самому магазину Спортмастер претензий пока не было. Но если Вы вдруг решите сделать заказ через интернет, то будьте готовы к тому, что придется саиостоятельно уточнять судьбу заказа. Так как никто не звонит и никакой информации не сообщает, как это оговорено на сайте. Курьера тоже придется поискать и ждать не один день.

Решили в выходные зайти в СПОРТМАСТЕР в ТЦ КОЛУМБУС. Продавец магазина отработал хорошо,помог с выбором. Как только подошли к кассе,наткнулись на грубость и неуважение так называемого "Администратора". Хотя назвать ее администратором- громко сказано. В присутствии покупателей Администратор Екатерина вела себя крайне не деликатно,грубо по отношению к сотрудникам. Самое ужасное,что такое отношение не только к сотрудникам,но и к самим покупателям. :На вопросы отвечала грубо,на повышенных тонах. Своей очереди я так и не дождался. Да и желание что-то покупать отпало. Впечатление о самом магазине не плохое. Большой выбор и приемлемые цены. Но с таким руководящим лицом, впечатление резко меняется.

Я раньше часто совершал покупки в сети СпортМастер, с каждым годом качество товаров и обслуживания становится все хуже. Крайний визит в этот магазин скорей всего станет последним. Как и раньше, что бы не тратить драгоценное время попусту, нашел интересующий меня товар на сайте магазина, убедился в наличии товара в конкретном магазине и приехал туда. Целью было детское велокресло. На день рождения мне подарили подарочные карты СпортМастера, суммы на картах как раз хватало для приобретения кресла. На сайте было порядка 4 кресел по акции в одном магазине, решил, что с моделью определюсь уже на месте, пощупав товар руками. И вот я в магазине, в отделе велосипедов ищу кресла и продавца т.к. его не было на месте. Кресла я нашел, но на витрине висело всего пара моделей в ужасном состоянии: поцарапанный пластик, огромный слой пыли и абсолютно все образцы недоукомплектованы. Решил, что продавец разъяснит ситуацию и продолжил его поиск. Пошел на кассу и попросил, что бы продавца вызвали в отдел, кассир сделала объявление по громкой связи и направила меня обратно в отдел. Еще 20 минут ожидания, а продавца так и не случилось! Снова на кассу, попросил девушку (судя по наряду , менеджер) привести мне продавца за руку. Что, в принципе, она и сделала. Схватила первого попавшегося продавца, кажется из отдела одежды, и попросила его рассказать мне о велокреслах. По недоумению на лице парня я понял, что ничего нового от него я не услышу. И вот мы с ним стоим на против витрины с креслами, я спрашиваю о наличии товара не потерявшего товарный вид, он чешет затылок , начинает с телефона заходить на сайт магазина и рассказывать мне о том, что там написано. Потом начал рыться в компьютере на стойке в отделе, кому то звонить. Итог такой, по словам этого продавца: все что висит на витрине это последний товар, на складе ничего нет больше. на вопрос: почему в таком виде, товар же в ужасном состоянии?! Ответ следующий: ну на него же скидка! Круто! Скидка 1000 р на кресло стоимость 6000 р, но маленький нюанс, у кресла нет никакого крепления, т.е. его нельзя прикрепить к велосипеду и таких кресел штуки 3 висит, у других нет подставок под ноги ребенка с ремнями, на третьих отсутствует мягкая подстилка. Я понимаю, что менеджеры магазина решили сплавить неликвид вместо того, что бы просто списать испорченный товар. Но можно указать на сайте, что в наличии только витринный образец, что он ненадлежащего качества и люди подумают прежде чет ехать в магазин через весь город и тратить кучу времени в поисках продавца . Во многих магазинах, например бытовой техники, на сайтах всегда уточняют, что скидка на товар идет по акции либо скидка на витринный образец. Я никогда прежде не читал отзывы о магазинах, но после этого случая прям интересно стало. И выяснилось следующее: куча отзывов людей о товаре не надлежащего качества приобретенном в СпортМастере . У кого-то скотчем что-то примотано, у кого_то корпус чехла треснутый и тд. Магазин дорогой! Экономят на сотрудниках! Работают в ущерб клиенту!

Всегда покупаем товары в магазине спортмастер. Магазином были довольны, пока не заказали куртку в магазине через интернет. Сказали, что ждать максимум неделю. Прошло уже 11 дней. Очень недовольны обманом со стороны продавцов

Сделала заказ на сайте с доставкой товара домой. Не позвонили и не подтвердили заказ, не сверили адрес, не уточнили дату доставки. Через несколько дней курьер звонит и говорит, что не может найти мой адрес, заказ передаст другому курьеру и со мной свяжутся. Со мной так и не связался никто. Когда я сама дозвонились до Спортмастера ( время ожидания ответа составляло 30 минут!), мне ответили, что мой заказ расформирован и в наличии уже ничего не осталось. Бонусы списаны, товара нет! Но это не все! В сети интернет есть человек, который за оформление заказа со скидкой 30%,берет за это деньги "себе в карман". В день он оформляет бонусы больному количеству людей, что говорит о том, что у обычного покупателя не может быть на бонусной карте такое большое количество бонусов. Значит что сотрудник сети промышляет левым зароботком. Об этом я сообщила по горячей линии, на что ответ был не однозначным. Мне сказали, что для них важна покупка товара, а каким способом она произведена- им безразлично! Вот такая сеть, вернее не сеть, а шарашкина контора!

Воотще ни когда и ни кому не порекомендую покупать в Спортмастере, если только на крайний случай, в последнюю очередь. Все позиционируют «Черную Пятницу» как праздник, для меня же она из-за магазина Спортмастер, стала полным разочарованием. Я караулил скидку на шот и жилетку Nike, получил 4000 бонусов, и дождавшись заказал шот, жилетку и брюки в нагрузку для списания бонусов. С шотом все в порядке, брюки ладно я не беру в расчет, так как брал в основном, чтобы использовать бонусы. Но вот с жилеткой очень обидно получилось. Она стоила изначально около 7000 рублей, за такие деньги, я не мог её себе позволить. Хотел зеленую, но их в первый день распродаж раскупили, видимо всем они понравились, легкие, симпатичные, как раз для занятий бегом зимой. Остались черные и я заказал черную размера L, размер я знал, так как мерил жилетку, до скидки. Забрал заказ в магазине г. Тамбов, ул. Советская, д. 119, на стойке выдачи, мерить и просматривать ни чего не стал, так как знал размеры. Приехал домой, открыл пакет, а жилетка размера М?! В чеке и в заказе указан размер L, как и должно было быть, а по факту положили размер М. Сразу написал в поддержку, сказали привозите, поменяем. Вчера в Тамбов попасть не получилось, приехал сегодня, а жилетки уже все продали, на федеральном складе нет, из других магазинов они не пересылают. Оформил возврат! Вот так вот Спортмастер меня обломал с жилеткой, которую так хотелось! Ни когда не буду его ни кому рекомендовать и вестись на скидки, буду говорить, чтобы ходили в него как в примерочную, а покупали на Lamoda, мне тоже так нужно было сделать, на Lamoda, тоже были равнозначные скидки! Теперь что мне делать с бонусами? Сам виноват повелся на развод! Кстати деньги мне не вернули, выдали чек о том что приняли товар и сказали ждать, до трех дней, потом позвонят! И чтобы оформить возврат мне пришлось кучу бумаг заполнить, что заняло минут 40, нахождения в магазине! Заказ 07020-177670 от 01.12.2018 г.

Плохой магазин, с бонусами не чего не понятно, да они ещё и заканчивают время действия. Бонусы можно тратить не на все товары. Инвенторя толком ни какого нет, только шмотки и то по заоблачным ценам Больше я не хочу заходить в этот магазин. Одним словом гов...магазин

Сотрудникам пофиг на клиентов. 90% товара китайский ширпотреб, ужасного качества. Одежда рвется, кроссовки промокают и лопаются. Про спорт инвентарь вообще молчу. -при попытки возврата бракованного товара, сделать это невозможно. Если будете что то пытаться вернуть, сразу же несите на независимую экспертизу. Экспертиза спортмастера ЛОЖ. Купил кожаный поло ботинки outventure, прошолся разок по мокрому осфальту, ноги насквозь. Пришел сдать, типо нехрена вы в них ходили, возврату не подлежат, я говорю а как я должен был понят что они мне не подходят, надо было говорит по квартире погулять. Хорошо говорю они промокают, сдавайте на экспертизу. Вывод экспертизы, что кожаные полуботинки можно носить только по сухому асфальту. Еще и 750р им за экспертизу заплатил.

26 числа этого месяца я зашёл в магазин чтобы купить себе футболку она мне очень понравилась после примерки футболки за мной стал подозрительно ходить продавец в связи с чем после того как я собрался выходить с магазина меня остановили на выходе и попросили показать снять вещи которые были на мне я подошел на кассу чтобы кассиры посмотрели что у меня может пищать В итоге ничего не обнаружили и другой продавец или охранник было непонятно уже второй раз на выходе попросил завернуть штанина в связи с чем мне пришлось раздеться практически она практически до нижнего белья собрав при этом в округе кучу народу так как я являюсь постоянным вашим покупателям стало очень неприятно В связи с тем что меня пытались оклеветать извинения от продавцов я не принимаю так как за короткое время это было уже второй раз Примите пожалуйста меры!

14.02.2018 в магазине на ул Садовая, 16 хотел забронировать товар на сутки. Сделать это через личный кабинет или сайт не имел возможности. Обратился к девушке-администратору за помощью, но получил очень нетактичный отказ: "Так бы мы всем и оставляли". Понял, что администратору магазина желание клиента приобрести товар совершенно неинтересно. (Если можно забронировать товар по сайту, почему при личном обращении в магазин этого сделать нельзя? На этот вопрос я ответа не получил). Поехал в магазин на ул. Газетной, д.9, совершенно другой подход к покупателю!!! Продавец-консультант Овчинников Денис забронировал нужный товар без каких-либо проволочек, помог в выборе спортивной обуви для ребенка. Оказывается, что в одной и той же торговой сети, не правила определяют работу магазина, а отношение к покупателям. Тот, кто хочет работать, не ищет причин для того, чтобы люди разворачивались и уходили из магазина.