старик хоттабыч

Пытался приобрести в магазине на ул. Народного Ополчения смеситель в ванную комнату с душем. Бесконечно отвлекающийся на звонки с мобильника продавец, раздраженно объяснил мне что-то, что я хочу - 'слишком дорого' (очевидно, он смог 'вычислить' мой достаток по отсутствию встречного хамства). Или это нужно заказывать. Срок ожидания заказа - до 1, 5 месяца. Добавив мне вдогонку: 'У нас покупают солидные клиенты!' Далее он безразлично продолжил разговор по мобильнику. Между тем, через 30 мин. я за 40, 0 тыс. руб. приобрел все, что мне нужно в магазине другой сети, причем, относительно цен 'Хоттабыча' переплатил около 3 тысяч рублей. Но быстро, с улыбкой и с желанием решить вопрос. Очевидно, в 'СХ' продажи никого из хозяев не волнуют, а зарабатывают они каким-то другим путем. Ни ногой!

Приобрели в 2009 году на Бабушкинской мойдодыр в ванную. Сначала привезли раковину с явно заклеенной трещиной и сказали берите, так и должно быть. Мы есественно отправили за новой раковиной. Далее вроде всё нормально. Прошёл год, начали устанавливать, раковина не лежит в столешнице, качается и ездит, столешница сразу треснула, хотя на вид гранитная и прочная. Мастер в шоке, ремонт стоит, а в Хоттабыче на все претензии говорят как в старом фильме 'звоните завтра'. Больше там НИКОГДА НИЧЕГО НЕ КУПИМ!

Не первый раз сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием в магазинах. Первоначально заказывала дверцу для душевой стеклянную шириной 85 см., цена на нее намного выше, чем в других магазинах, но она на заказ красивой текстуры. Жду 2, 5 месяца оплачиваю доставку и мн привозят 105 см. С трудом забрали, очень долго предлагали просто ее обрезать, и деньги за доставку так и не вернули! И вот опять! Решили заказать 2 римские шторы, измерили окна, приезжаем в магазин и девушка консультант говорит, что по технологии нужно для римских штор делать дополнительный припуск минимум в 1см с каждой стороны, а лучше по 2 см.! Я говорю, что шторы на лоджию и очень близко висят к стене и меня убеждают 2 см. к каждой шторе все таки сделать! Это все происходило в августе 29. Обошелся мне заказ в 25 тысяч и обещали, что будут готовы за 2 месяца, месяц на пошив и месяц на доставку ткани. Через 5 дней мне позвонили и сказали, что во первых: ткань уже приехала, значит шторы будут готовы раньше, а во вторых мне недосчитали 5 крепежей на штору, приедьте доплатите! Доплатила, жду! 29 октября звоню и спрашиваю когда же! Мне: на следующей неделе отдадим в пошив! То есть ткань 2 месяца просто валялась на складе! 15 ноября мне выдали шторы, но крепежи я так и не могу получить до сих пор, их забывают дозаказать! Примерив на окна шторы я поняла, что эти 2 см. на каждой шторе мне лишние и повесить их нет возможности! Приезжаю и прошу обрезать их на 2 см. или пойдем друг другу на встречу: обрежем одну из них на 4 см.! Но нет! ответ магазина: Сами виноваты! Платите 30 % от стоимости и мы вам их обрежем! Мне нужно еще заказывать шторы в 2 комнаты, но больше ни я, ни кто из моих знакомых никогда не приедет в этот магазин! И это при том, что всего лишь 2 недели назад они устраивали акцию привлечения клиентов' бесплатный пошив штор'! В итоге они их только теряют!

Вчера вечером с женой и дочкой решили заехать в магазин выбрать обои и люстры, выбрали, но покупать не стали так как незамерили комнаты. Зато увидели светильники в ванну, они оказались на заказ и мы решили заказать из сразу, а заодно и лампочки на споты. Я несколько раз сказал продавцу, чтобы он посмотрел те ли это лампочки, но он уверял, что да те. После оплаты я все-таки решил открыть коробку с лампочками, но они оказались совершенно другими, я готов был поменять лампочки на другие по той же цене и уйти, но ваш продавец начал носиться по магазину, ходить по каким-то кабинетам, принес заявление, мы его написали, потом оказалось, что надо писать другое, так прошел час и мы начали уже нервничать. Через еще 15 минут у меня совсем не выдержали нервы и я стал просто орать на этого продавца, так как мы везде опоздали, а ребенок хотел пить. Итог у меня и жены испорченное настроение, ребенок в слезах и просто потеряно полтора часа. Как вы думаете, придем ли мы в ваш магазин? Да, забыл, мы потеряли вашу карту со скидками и жена попросила продавца восстановить ее, он нам отказал. Почему во всех магазинах восстанавливают карты, а в вашем это невозможно? Спасибо!

Заказанные обои поступили грязные (магазин Старик Хоттабыч в Иркутске). Менеджер предложила купить их с 30%-ной скидкой. Я согласилась, но когда приехала за деньгами, мне сказали, чтобы я еще и обои привезла, чтобы в магазине их сфотографировать (?!), и паспорт еще бы прихватила с собой, хотя за обои мною была сделана 100%-ная предоплата. Я возмутилась, тогда менеджер предложила отказаться от грязных обоев и заказать их снова. 07. 2010 г. обои вроде бы были заказаны вновь, срок исполнения заказа - 11. 08. 2010. 14 августа звоню в магазин, отвечают, , что обои пришли, приезжайте. Приезжаем, и нам выдают снова те самые грязные обои, утверждая, то это новые. Снова разбираемся, выясняют, что че-то там в Москве накосячили с обоями, снова обещают поставку в конце августа. А заплачены деньги были за все обои 20 мая! Покупать в Хоттабыче - ни за что и никогда больше!