старт

Сегодня за долгое время состоялось посещение тренажерного зала. Остался неприятный осадок от общения с администратором. Хамовато с одолжением. Внешний вид тоже оставляет желать лучшего. Как дома. Может только я считаю, что администратор фитнес-клуба, это лицо организации. И по телефону отвратительно общается.

Понятия, что такое цивилизованное общение с клиентами, персонал не имеет вообще. И начинается это все с директора. Сначала я удивлялась, почему все как на подбор как из колхоза, а, познакомившись с директором, поняла. Честно говоря, это единственный фитнес-клуб, в котором я видела такое отвратительное обращение с клиентами. Я сама работаю в фитнес-клубе и всю жизнь посещаю фитнес-клубы, к счастью, я знаю, каким должно быть обращение с клиентами. Что касается Реутова, в спортивном клубе на Котовского (если даже забыть о том, что там бассейн, в отличии от данного заведения) отношение к посетителям намного лучше, и персонал несравненно вежливее!

Лет пять назад ходила на стадион на пилатес. Тут решила возобновить занятия. Пришла сегодня на разведку. "И чё стоим?" Это меня так "поприветствовала" дама на рецепшене. Узнав, что мне только разовое занятие, потребовала паспорт. Для меня это новость, нигде на сайте про паспорт не написано. В качестве документа, удоставеряющего личность, предложила свои водительские права. И тут же узнала, что ". права - это не документ!" И длинную тираду про моё невежество. Причем сказано с издевкой в тоне, привлекая в свидетели всех в очереди. Типа видали мы вас тут! "Я немогу Вас без паспорта пустить в зал!" А мне уже совсем не хотелось не только заниматься здесь, а вообще находиться! Если так по-хамски ведут себя сотрудники, то представляю, какие там тренеры! Стадиону явно не нужны деньги! К ним пришли заниматься, принесли денежку, а они нахамили, типа нечего тут ходить, от дела их отвлекать! Никому не советую ходить на стадион "Старт" в Реутово, если не хотите получить порцию унижений в свой адрес!