Отрицательное впечатление
Сотрудники агентства пишут ответчику не досудебную претензию, а уведомление, что они предлагают ответчику то то и то-то. Уведомители, блин. И заведите хоть одного риелтора юриста, или пошлите на переобучение если они у вас есть. Так неграмотно составлять досудебные документы может только юрист-первокурсник. А приложения к претензии, на основании которых вы пишите претензию уже прикладывать не надо? В общем, повышайте свой юридический уровень, "специалисты".