Отрицательное впечатление
Заключила, в лице менеджера Крамарь И. С., договор с фирмой "Светлые окна" № 06/118/01 от 09 июня 2011 г. на сумму 34 тысячи 841 руб. на установку балконного остекленения с м/сетками, козырьком, установкой отлива и подоконника (вынос). Заказчик: Саяпина Юлия Владимировна. 11 июля 2011 года пришел мастер (Сапронов А.) и выполнил все работы по установке, о чем был подписан акт-сдачи приёмки, что внешний вид москитной сетки, стекла, подоконника Заказчиком проверены, претензий нет. Тогда их и не было. Претензии появились позже. Сначала, при сильном ливне, а потом и просто, после любого дождя стал бежать козырек, причем в нескольких местах. После моего звонка в фирму, девушка ответила, что сейчас самый сезон, т. е. самый сенокос заявок у них, работы много, нужно подождать и со временем ко мне подойдет тот мастер, который устанавливал балкон. Я терпеливо дождалась, когда мне уделят внимание. Уже глубокой осенью, когда начался сезон дождей, пришел мастер (Сапронов А.) и начал не жалея силикона поливать козырёк. После этого козырёк примерно год не бежал. Затем я была в положении и поэтому не до рождения ребёнка, не после рождения, портить нервы и здоровье на фирму "Светлые окна" мне не хотелось. Но проблема так и осталась не решена. У меня сильно бежит козырек, в нескольких местах, там же, где и бежал до обработки силиконом. Гарантия на конструкцию - 10 лет, но она бежала сразу после установки. Из-за этих проблем я не могу заказать внутреннюю отделку балкона, т. к. козырек бежит, постоянная сырость. Знакомые говорят, что он вообще установлен неправильно, т. к. есть скос вовнутрь балкона, поэтому и заливается вода. Хотелось бы, чтобы специалисты "Светлых окон" исправили свою работу, создающую неудобства людям и за которую заплачено.
