связной

Продали телефон бывший в исполнении. Саазали что выпущен в январе и открыли что-бы показать клиенту. 24.10 телефон уже использовали. И в декабре тоже. Вернуть по п.п.в течении 15 дней нет вариантов. Как сказали трудный сложный товар не возвращается. Придётся через суд возвращать деньги. А как быть!?Не оставлять же такую сумму за старый телефон. Не советую покупать где сорваны пломбы. Требуйте запакованный телефон, а то хер знает что вам подсунут.НЕ СОВЕТУЮ!

Screenshot_20220215-071949_Software update

Screenshot_20220215-072106_My Files

Покупал телефон S20FE , по акции " наушники в подарок" стоимостью 5499р . На момент покупки, наушников в магазине не оказалось и сотрудники ,очень любезно, заказали их для меня . Через два дня пришло сообщение о доставке заказа. Пришел в магазин , сказал номер заказа и началось представление.

Сотрудник что то делал за компьютером , потом позвал управляющего , они вместе что то начали делать за компьютером .

Примерно через полчаса я поинтересовался в чем дело , на что получил ответ: " у нас технические проблемы" , и заказ мне ,пока, отдать не могут , нужно еще подождать .

Но ждать я больше не мог и ушел , с мыслью , что приду завтра.

Когда пришел на следующий день , меня обрадовали новостью , что пока шел заказ, акция закончилась и наушники мне не положены,

Обращение на горячую линию ни чем не помогло.

Вывод : наплевательское отношение , некомпетентность сотрудников или отсутствие связи внутри сети об акциях и их сроках.

Очень жаль , сама сеть мне нравилась, больше не буду иметь с ними дело

Купила сим-карты. Просила тарифы без абонентской платы. Вставив дома сим-карты в телефон, была неприятно удивлена. Обе сим-карты оказались без денег, При общении с сотрудником оператора связи выяснилось, что сотрудник Связного активировал сим-карты с дорогущими тарифами. Больше не буду пользоваться их услугами

11 мая 2021 я купила флешку в Омске в Континенте за 769 руб. 29.07.21 сдала ее там же в ремонт. Меня продавец Сергей предупредил, что возврата денег у них нет. Только ремонт или обмен. Мне показалось это странным. Пришла домой, написала на горячую линию Связного и мне принесли извинения за такую информацию. Фото переписки размещаю. 45 дней ждала результат. Код 23079529072101. Сегодня 15.09.21 срок окончился, флешка сломана, восстановлению не подлежит, продавец ( тот же) Сергей категорично отказал мне в возврате суммы 769 руб, сказал, что наличными он может мне вернуть только 180 руб или дать флешку. Я просила оформить обмен, но он сказал : У вас будет новый чек. Я устала нервничать, мне седьмой десяток лет. Выдал он мне флешку и зачем то батарейки. Я не просила. Спросила: Зачем батарейки ?Ответ : Подарок фирмы , стекло защитное для айфона не дал вообще ))), а я и не просила его тоже, но в чеке оно оказалось потом. Еще попросил какую то мелочь доплатить тк чек не проходил. С 50 руб дал сдачу. Чек дал. Я плохо вижу совсем, дома сын досмотрелся: в чеке пробита флешка за 380 руб , батарейки не нужные мне за 129 руб , стекло за 38 руб. А где еще 222 руб ?)))Обмен как -то не равноценный по деньгам получается ? Почему батарейки ? Может мне, что-то другое полезнее в хозяйстве нужно. Пусть и с доплатой. Я хотела и хочу возврат денег тк флешка по гарантии 5 лет , а она и 2-х месяцев не проработала. Это мне каждые 2 месяца так нервы мотать ? Очень не приятно. Поэтому и хотела возврат денег , чтобы больше в Связной не ездить и не общаться там ни с кем !!!! Почему мне отказано в возврате денег ? Почему обмен не равноценный по деньгам ? Почему не отдали разницу? Почему указали 380 руб цену на флешку в чеке? - Вы взяли у меня 769 руб за флешку , которая сломалась через 2 месяца при гарантии 5 лет , заставили ждать 1,5 месяца и ездить к нам - это расходы. Сергей , кстати , говорил : Вы же пользовались ей 2 мес...Это к чему ? Высчитал амортизацию ? Отказались возвращать деньги по закону и ПРОДАЛИ МНЕ ЖЕ ЕЕ ЗА 380РУБ+ плюс ненужный хлам...



Покупаете в Связном про возврат денег забудьте. Вероятно, нужно было по закону сразу досудебную претензию выслать на юр адрес фирмы. Получить ответ ,затем написать заявление в суд в 3-х экземплярах, да отвести в канцелярию .По суду получить свои деньги и моральный ущерб . У нас, конечно , не Чикаго , но 3 тыс за моральный тоже деньги .

1

2

3

3а

3аа

4

IMG_20210915_175202

15.06.2021г. я приобрёл Смартфон Realme C11 32Gb в торговой точке «Связной» по адресу г. Курган, ул. К.Мяготина, 56А.

Уже 27.06.2021г. мне пришлось сдать приобретённый товар для проверки качества в связи с проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. На приёмке, продавец -консультант убедился, что данная проблема действительно присутствует. По прошествию 3-х недель мне вернули телефон по акту, в котором сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен». На мой вопрос: «Как такое может быть, что дефект не обнаружен, вы же сами видели, что смартфон действительно не включается?», продавец консультант просто пожал плечами! Претензия была направлена на сайт «Связной» с просьбой обменять телефон, но претензия осталась без удовлетворения.

19.08.2021г. я вновь обратился в указанную выше торговую точку с аналогичной проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. После чего телефон был вновь отправлен в сервисный центр. 07.09.21г. мне выдали смартфон по акту, в котором опять сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен».

С момента покупки прошло 2 месяца с небольшим, а мне уже 2 раза пришлось сдавать телефон в сервисный центр с одной и той же проблемой (причём, естественно, все фото и другие данные были утрачены). На горячей линии сети «Связной» на мою просьбу разобраться в проблеме и произвести обмен телефона на аналогичный товар надлежащего качества, мне ответили : «Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но мы не в силах помочь и при появлении данной проблемы вновь, вам нужно опять обратиться в сервисный центр» КОНЕЧНО ЖЕ, Я ПРИОБРЕТАЛ ТЕЛЕФОН ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ДВЕ НЕДЕЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ А ЗАТЕМ ТРИ НЕДЕЛИ ЖДАТЬ ЕГО ИЗ СЕРВИСА и так по замкнутому кругу!!!

Не советую приобретать Смартфон данной марки и ТЕМ БОЛЕЕ В СЕТИ «Связной»!!!

Здравствуйте! Отправим Ваше коммерческое предложение владельцам/администраторам более 800 000 сайтов! Несколько преимуществ сотрудничества с нами: - Приятные цены - нам выгодно, чтобы клиент получал прибыль, значительно превышающую стоимость рассылки и обращался опять - Все максимально прозрачно: Предоставим скриншоты из софта, с подробными отчетами о результатах рассылки, подтверждающие выполнение обязательств с нашей стороны. - В отличии от большинства наших конкурентов, оплата ТОЛЬКО за УСПЕШНО доставленные сообщения. Напишите нам сейчас и получите бонус, в виде бесплатного составления оффера для Вашей рассылки Наш E-mail: [email protected] P.S. Извините за беспокойство, если мы с Вами уже сотрудничаем.

Связной на проспекте Андропова 25В стр.1 Такого наглого обмана я нигде еще не видел!!! При покупке телефона в тихую впаривают две билайновские симки под видом подарка каждая по 300 рублей,говорю мне билайн не нужен у меня мегафон,продавец сказал что уже их оформил и активировал,если не нужны выкиньте. На следующий день принес сдавать телефон по браку,возврат денег с вычетом 600 рублей,пытался оспорить ведь ценник стоит на витрине с полной суммой где не указанны никакие сим карты типа в подарок,ухмыляются в лицо и предлагают пойти в офис билайн сдать эти симки,естественно никто их уже не примет.ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!!

Вы были в магазине Связной, что в Саратове на Танкистов, 1А ? Нет? Лучше и не заходите. Не надо вестись на красивую стеклянную вывеску и яркий логотип. В этом магазине под прикрытием своего начальства, с их позволения и одобрения (по поводу начальства - исключительно мои предположения, но в ближайшую среду, 24.07.19, станет совершенно ясно, так это или нет, я обязательно сообщу об этом) работают мошенники. Мошенники это такие , с виду приятные, люди. Они с улыбкой втираются в доверие. А если с Вами непоседливый ребёнок, или они видят, что у Вас болит зуб (голова) но Вам необходимо срочно купить какой то гаджет, то Вы - их потенциальная жертва. Вы читаете акции , видите о снижении цен на нужный Вам товар , хотите его купить , видите предоставление рассрочки и все - Вы в капкане мошенников. Удивительно, почему в МТС или Билайн такого не происходит....? Наверное, потому, что там все таки начальство не поощряет нарушений законов, предполагаю, что там чтят закон - как минимум, о Защите прав потребителей и Уголовный кодекс РФ. В Связном об этих законах не слышали. Но зато там есть некая бонусная система за продажу ненужных дорогущих аксессуаров, которые никому нафик не нужны (перейти дорогу и купи то же самое в 20 , а то и 40 раз дешевле в другом магазине!) ,за то, что смогли раскрутить клиента на кредитный договор, впарить ему ненужную дорогую, нелюбимого оператора сим карту с тарифом, где ежедневно снимаются сотни рублей и эта карта, тадам...хоть Вы ею не пользовались, а скорее всего и не получали, уже каким то образом активирована ! Через пару дней Вы в минусе на счёте.

В январе приобретала телефон ,специалист Связного навязал в подарок 2 симкарты билайн,якобы в подарок .Баланс 300 руб и я могу его потратить .а потом выкинуть симкарту.Я еще уточнила,что не будет ли потом долга,он уверил,что нет,точно.Так как это подарок. В итоге сейчас 06.03.2020 проверяю баланс симкарт и обнаруживаю долг -398 руб на одной и другой карте.Было очень не приятно,когда поняла,что меня просто обманул специалист,для того что б выполнить свой план по продажам сим-карт. Не советую никому связываться ,особенно в салоне в Лотос-Плаза(где вся эта ситуация и получилась),так как сотрудники могут вот так подставить вас.

Очень неприятная ситуация при покупке телефона моей дочери навязали 4 сим карты которые якобы шли в подарок, плюс деньги еще содрали за заводскую пленку...... итог вместо 5400, отдали 7558. Мало того еще и хамят сотрудники, это директор магазина и стоит при своих подчиненных оскорбляет меня, не пытаясь решить пробоему

некачественный товар не возвращают деньги

Геленджик, ул. Ленина 1, салон связной, купил там летом звонилку и сим-карту мегафон, спустя пол года мне приходит сообщение что у мне надо погасить задолженность на неизвестном мне номере, сходил в мегафон, взял у них договор, и действительно, номер оформлен на меня, только в адресе указан номер дома другой, видимо специально, что бы письмо не пришло с мегафона мне, вот так вот связной оформляет без ведома клиенте сим-карты и потом кто то пользуется ими, и не известно в каких целях могут использовать эти сим-карты, так что не советую что то покупать в связном, особенно если данные свои там надо показывать! Естественно я позвонил в связной узнать почему такая ситуация , на что они начали меня отправлять в мегафон, типа у них надо узнать что и как, но они приняли всё же заявку у меня, и пришел такой ответ, ""Ваш смартфон был приобретен по акции «Выгодное предложение», за счет сим-карт была получена скидка на товар. Она также прописана в чеке. Все контракты, реализуемые в нашей сети, оформляются только на личные данные клиентов. Контракты были выданы в момент покупки и лишних в магазине нет. Вернуть контракт в нашей сети невозможно. Для расторжения договора по сим-карте рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуг связи - Мегафон - 0500 (звонок бесплатный с сим-карты этого оператора) либо 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный с любого номера).""

18 января 2020 21:40 Доброго времени суток! Хочу поделиться не приятным инцидентом. На днях приобретала телефон за не маленькие деньги. Помогли оформить рассрочку, за это спасибо, было все оперативно! Но... Меня смутил тот факт что, процедура наклеить стекло на экран стоит 2034 рубля??При этом стекло стоит 2219, о стоимости этой процедуры никто не сказал, узнала когда увидела чек.. Почему продавцы не информируют о таких дорогих процедурах? Имя и фамилию продавца умолчу, осадок остался не приятный.. не потому что я отдала эти деньги.. а по причине что сделали все тихо, также в чеке были выбиты четыре симки которые я не просила, и смс-информирование за 710 руб!!! Итог, аксессуары вышли на 9 с лишним тысяч, хотя договаривались на 6 тысяч Вообщем ребят, клиентоориентированность вообще не развита, больше в этот магазин никогда не приду! И никому советовать не буду!) Всем добра.

Заказали 26.12.2019г. в интернет-магазине Svyaznoy.ru ребенку в подарок на Новый год магнитолу, забирали самовывозом из ближайшего магазина Связной в Метрополисе у м. Войковская 30.12.2019г. вечером. Продавец на месте смог проверить только работу радио, диска в магазине не нашлось, чтобы проверить работу дисковода. 31.12.2019г., прежде чем положить под елку подарок, решили проверить работу магнитолы полностью, диск не читался. Позвонили в интернет-магазин, объяснили ситуацию. Девушка оператор очень мило нас проконсультировала: если мы привезем товар назад в магазин сегодня, нам вернут деньги, если после новогодних каникул, тогда будут проводить экспертизу товара. Вторая половина дня 31 декабря, других дел у нас конечно же нет! Муж бросает все, едет в магазин с магнитолой. В магазине продавцы отказываются забирать магнитолу и возвращать деньги. Муж оттуда звонит в офис, ему подтверждают слова продавцов: магнитолу можно оставить только на экспертизу, через 21 день по результатам экспертизы нам вынесут вердикт, брак товара или мы успели ее сломать. Муж предлагает продавцам забрать магнитолу на экспертизу, раз по другому нельзя, но продавцы отказываются брать товар, т.к. в этом году уже не будет какой-то там машины, чтобы куда-то там отвезти магнитолу. Конечно, Новый год же на носу!!! Муж бежит с этой коробкой в ближайший М-Видео, чтобы хоть что-то купить ребенку в подарок - полки пусты! В результате муж возвращается домой с неисправной магнитолой, потратив время и деньги на поездки, ребенок остается без подарка, настроение испорчено на весь праздник. Эпопея еще не закончена, т.к. товар предстоит еще вернуть, а нарушение прав потребителей уже на лицо: товар не входит в Перечень технически сложных товаров, обязаны были вернуть деньги сразу, достаточно было устной претензии. Сейчас мы на связи с Обществом по защите прав потребителей, Роспотребнадзором и юристом. Будем теперь предъявлять претензии по другому! Каждому свое: кому-то испорченные настроение и нервы перед Новым годом, а кому-то после него!!!

.2020. Пришол в салон связной по адресу московское шоссе 12. Приобрести телефон тут же подошол продавец и начал предлогать условия по рассрочке что бонусом будет аксесуары чехол и защитное стекло что очень приятно слово бонус это есле я не ашибаюсь "подарок" так сказать?Телефон я выбрал самсунгА30 стоимость его врайоне 13900, и что не какой переплаты не будет кроме этой суммы. НО после оформления рассрочки сумма оказалась 17200 на вопрос почему так много ответил за чехол и стекло, Так где же бонус что я слышал до этого на что услышал что это всё платно. Уважаемая евросеть сейчас так называется это бонусом?ЗНАЧИТ И САМ ТЕЛЕФОН ТОЖЕ ОКАЗАЛСЯ БОНУСОМ? Это просто был обман , ну хорошо согласился я на этот супер "бонус" так сказать "подарочек"Ноооо дальше всё стало ещё интереснее когда всё оформилось и я стал законо послушным плательщиком , продавец сидел за стойкойи закомпьютером и что то там шуршал, потом как выяснилось но до этого он мне не чего не говорил в этих 17200 входили 1200 это подключённые сим карты.ПОЧЕМУ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И НЕ ВИДЯ ЧТО ПРОИСХОДИТ СПРЯТАВШИСЬ НА МОИ ДАННЫЕ И ПАСПОРТ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ СИМ КАРТЫ КОТОРЫЕ МНЕ ПРОСТО НЕ НУЖНЫ ,ДА ЕЩЁ НА 1200 ,ЭТО ТОЖЕ "БОНУС" Если это условия такие то нужно говорить нормальным языком что всё это платно а не обманывать клиентов, ну а про сим карты это было просто тишина о них я узнал после того как уже уходить, как это называется? И САМОЕ ГЛАВНОЕ ТЕПЕРЬ ОТКУДА МНЕ ЗНАТЬ ЧТО ОН ЕЩЁ НАПОДКЛЮЧАЛ НА МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ СПРЯТОВ ВСЁ ОТ ВИЗУАЛЬНОГО ОБЗОРА.НО ВОТ СИМКАРТЫ НА 1200 МНЕ ТОЧНО НЕ НУЖНЫ.Это обман или безграмотность персонала, но скорее всего обман что бы дурить людям головы. ДАННЫЙ САЛОН СВЯЗИ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ, И ЧТОБЫ СТОРОНОЙ ОБХОДИЛИ ЭТО МЕСТО , ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ , ОБИДА И РАЗАЧАРОВАНИЕ.

По предзаказу заказала телефон в начале декабря. Оплатила его. Не пришло никаких подтверждений на почту, перезвонила сама. Мой заказ отображался, его подтвердили. После этого 21.12 до меня не смогли дозвониться и я получила смс о том, что нужно перезвонить. Перезвонила. СНОВА ПОДТВЕРДИЛА ЗАКАЗ. После этого 04.12 на почту пришло письмо, что заказ отменен, по причине того, что со мной не могли связаться. Отменили заказ, который УЖЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН И 2 РАЗА ПОДТВЕРЖДЕН! При этом сотрудница при разговоре ничего не может внятного сказать, кроме как: "Я дала вам корректную информацию, деньги были переведены на карту, с которой произошла оплата". И ВСЕ! Самое обидное, что это был подарок и, находясь, на севере очень сложно найти быстро замену. В итоге я имею сумму в подвешенном состоянии (которая должна придти в течении 21 дня), отсутствие подарка близкому человеку, и полный негатив к компании, которая так наплевательски относится к своим покупателям.

Отвратительная организация. Больше желания что-либо покупать в Связном пропало напрочь и всем не советую.Купила цифровую приставку Lumax DV 3211 HD к TV . На следующий день пришла вернуть ее, как не подошедший мне товар. Не подошла она к моей антенне. Но у приставки оказался не рабочий пульт, что я и сказала продавцу. На мое требование вернуть деньги за приставку мне продавец ответил, что ее надо сдавать в службу качества и только после проверки , через 20 дней возможно мне вернут деньги.... В итоге купила в другом магазине.

Крайне возмущена "сервисом" и политикой работы сети "Связной" Приобретен планшет по адресу: г. Омск, ул Кирова,9. 01.11.2019 года. 20.11.2019 г. планшет вышел из строя, попыталась сдать на ремонт в ближайший ко мне магазин сети(поскольку так написано на сайте). Отказали-только где приобретали. Обратилась по месту покупки-ул. Кирова, 9-там неряшливый, заросший и грубый продавец отказался принять товар в ремонт. Обратились в гарантийную мастерскую-там отказали по причине, что в магазине не поставили штамп о продаже в паспорте, хотя в магазине уверяли, что достаточно чека. Лишь на ТРЕТИЙ день, 22 ноября, через директора магазина я сдала товар в ремонт.№ заказа-306043459. Вчера, 28 декабря пришла СМС о готовности планшета. Приехала сегодня в магазин, мне сунули коробку, не проверив комплектацию, документы и прочее. В квитанции было написано, что планшет отремонтирован 18 декабря, но мне сообщили об этом только 28 декабря. Я попросила написать дату выдачи-29 декабря, поскольку важно нахождение товара в ремонте-планшет мне выдали через 37 дней, а по документам-26 дней! Данный факт важен при следующей поломке, что я и объяснила все тому же заросшему, грубому продавцу. Он просто не стал со мной разговаривать, сказал, что дата выдачи стоит в компьютере и что исправлять он ничего не собирается. Получается, покупатель бесправен полностью-сдать в ремонт проблема, забрать -проблема,самостоятельно отследить сданное в ремонт изделие-невозможно, поскольку отражается только общая информация-"срок ремонта не превысил 45 дней". Так это я могу узнать и из квитанции. Даже при оформлении квитанции на ремонт клиент бесправен-написали, что планшет поцарапан, вытерт, имеет сколы. КАК можно ТАК изуродовать планшет за 20 дней, при условии, что он в чехле и защитной пленке?Когда я пыталась оспорить факт сколов, потертостей-мне сказали, что всем пишут так! Это просто полный беспредел и бесправие.

В салоне "Связной" по адресу СПБ, проспект Просвещения д.35 был приобретен телефон "Samsung". При покупке аппарата продавцами была навяза и, соответственно, оплачена ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ. На телефоне вышел из строя динамик и потребовалось 4 визита в салон и бессчетное количество звонков в Москву по горячей линии для того, чтобы только сдать его в ремонт. При этом сотрудники салона или специально тянули время провоцируя скандал или были абсолютно некомпетентны. Недавно телефон был возвращен НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫМ с т.н. "Актом проверки качества аппарата" от 03.12.19 за №18552166. В акте неизвестным специалистом сервисного отдела черным по белому : ,,,ИСТЕК СРОК БЕСПЛАТНОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"... И это при оплаченной пожизненной гарантии. Господа - заходя в "Связной" вы однозначно попадаете к мошенникам и потенциальным ворам. Петр Валентинович.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ ПРИ ПОКУПКЕ ЧЕГО-ЛИБО!!!!! Взяла рассрочку «С НУЛЕВОЙ» оплатой, проценты прописанные в договоре сотрудники данного предприятия объясняли, что это лишь формальности, в чеке пробили услуги, которые даже не совершали, пробили вскрытие и включение телефона, хотя включала и открывала только я. Просто посмотрели на то, что мне 18 и я не особо разбираюсь в этом, наподключали все что возможно и напихали все. В итоге обманули на 11 тысяч. Не исключаю свою вину в том, что не имела ранее опыта с кредитами и рассрочками, но даже не могла представить, что люди бывают такими НАГЛЫМИ!!!!

Хочу поделиться своим опытом покупки смартфона в магазине "Связной". В марте телефон перестал заряжаться, решил сдать его по гарантии в ремонт, первое с чем пришлось столкнуться, Это то что сдать не просто, то нет продавца который может принять, то программа не работает, то товар принимают. В результате удалось сдать, через две недели попыток. Но это было только начало. Через два месяца телефон вернули, сняв его с гарантии, при чем корпус телефона стал изогнув дугой, когда сдавал, на нем было две небольшие вмятинки, но он не был изогнут. Сказали, что по гарантии не делают после таких повреждений. Предложили отправить на ремонт по страховке, которую заставили оформить, так как телефон брал в кредит и продавцы не оформляют покупку в кредит без оформления страховки. Отправили, ждем снова больше двух месяцев, Вот смартфон вернулся и что вы думаете его сделали? Нет, продавец отправлявший его не положил какую то бумажку. Да, Да, и вместо того чтоб позвонить в магазин, настучать по голове продавцу, они отправляют телефон обратно. Тут в свою очередь, ложат нужную бумажку и отправляют снова. Я все жду, напомню сдал я телефон в марте, по моему 16 числа. В те разы когда его прислали обратно, я его не получал и в получении на раписывался. И вот 6 ноября мне звонят из Связного и говорят, что я должен оплатить ремонт телефона и сумма около 4500₽, на мои возмущения девушка сказала, что страховая оплатит 75 процентов стоимости, а я всего 25% я обалдел и спросил сколько же стоит ремонт смартфона Huawei P smart 2018года, девушка ответила 16 с лишним тысяч рублей. 16 С ЛИШНИМ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, за ремонт смартфона который в том же связном, новый стоит 7 990₽ В общем ни когда не буду покупать в связном. Смартфон я так и не получил, сегодня уже 10 ноября, через неделю будет 8 месяцев с того момента когда я его сдал в ремонт

Проверяйте внимательно чеки и квитанции При покупке телефона или что либо другого в кредит!!!! Обманывают!!!! Втюхивают программное обеспечение и 2-3 сим Карты, типо в подарок. Обнаружила это дома, к сожалению. Сим Карты вовсе не бесплатные (как они говорят), да интернет безлимитный, Но при активации симки абонентская плата 20 руб день. Ситуация не очень приятная! При этом делают это они в каждом салоне Связного! Люди будьте внимательны!!!!

Первый раз вижу такой беспредел. Магазину лишь бы продать товар. Через неделю пытались вернуть фитнес браслет, в котором половина функций не работает, так сначала сообщили, что вернуть может только несовершеннолетний человек либо представитель несовершеннолетнего человека. Продавать 15 летнему ребёнку они могут. Проблем нет. Только возвращать деньги не хотят. Сначала заставили приехать родственника с документом удостоверяющие личность. Так как это была середина рабочего дня, пришлось отпроситься с работы. С собой водительское подшипник, военное удостоверение подлинник, а паспорт копия. Новая версия - нужен только полтинник паспорта. Звоним на горячую линию и нам сообщают - это технически сложный товар. Мы его вообще не примем на возврат. Мобильники сложнее и их принимают. Вы зачем издеваетесь . Детё провело весь день в торговом центре , нервы вымотали и толку нет. Почему не сказать, что это нельзя вернуть.? Конечно бы мы его не купили. Разве такое покупают? Не зная будет ли это работать.

Приобрел стекло для смартфона в интернет-магазине за 299 р., на вскрытой упаковке не соответствующей фото в интернете 199р, после жалобы впаривают что это одно и тоже??? Примерил к телефону - размеру не совпадают. Обменивать и возвращать не хотят. Позор!!! Приняли жалобу по телефону, 2 дня думали. перезвонили, несли очередной бред не слушая моих доводов. Итог нет обмена и возврата денег окончательный ответ компании.

После совершения платежа в адрес "Ростелеком", я узнала, что мой платеж завис. Обращалась неоднократно на горячую линию "Связного". Результатов ноль. Как будто там работают роботы и твердят одно и тоже. Пришлось посетить вновь салон, расположенный по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Юности. д.16А. Работали 2 менеджера: девушка Баннова Александраи молодой человек (бейдж отсутствует). Зато присутствует татуировка во всю руку! Молодцы! Класс просто!. После предъявления претензии по зависшему платежу, молодой человек произнес фразу "Дак не ходите к нам платить"!! Да не переживайте, конечно больше не приду. Почему так разговаривают с клиентами работники салона? Грубить посетителям тоже входит в их обязанности? Лучше бы платежи зависшие проверяли. История с зависшим платежом на дату написания отзыва не закончена. Молодцы! При предъявлении суммы пеней, они, с великим уже удовольствием, будут перенаправлены в Ваш адрес. Интересно также узнать, а за что Вы берете комиссию, если у вас оплаты постоянно зависают? А что Вы думали, будете пользоваться чужими денежными средствами и оставаться в шоколаде? Обойдетесь. Ради принципа я могу и в суд написать. Не переживайте. Удачи. Одного клиента Вы точно потеряли.

Услугами этой компании пользовался с давнего времени, но последние два года качество продаваемого товара заметно стало хуже. В прошлом году были приобретены два смартфона Сони и Нокиа в пределах 20тыс. за штуку и вертуальные очки. Все оказалось такого плохого качества... Сони за год побывал в ремонте, Нокиа это просто сплошной баг и глюк, а очки пришлось самому доделывать, чтобы суметь хотя бы час ими пользоваться. Короче, вывод такой - Связной стал продавать плохую китайскую мастырку, больше в этот магазин не ногой и других обязательно предастерегу.

Отвратительное отношение к стажёрам, дают 14 дней обучения, но ничему не учат, говорят "читай", извините меня, что я должен читать, когда мне ничего непонятно, помимо этого "читай" ещё и "учи", и не волнует как и что ты выучишь, сами объяснить не могут Никому не советую! Ещё и уволили без объяснения и причин С директором ещё более менее можно установить контакт, главное не только рабочий, но и дружеский А вот с территориальным директором невозможно, хамит, огрызается и придирается!!!

7 сентября 2019 г. Решила купить телефон Самсунг Гелакси А-50 64Гб в Самарской области в Кошкинском районе с.Кошки. приобрела его с программой трейд ин. И почему-то продали с витрины.хотя я не думаю что у них он был в 1экземпляре. Так как торопилась домой из за маленького ребенка, то посмотрев на вид, что с телефоном все в порядке,оплатила его и уехала домой. Приехав домой обнаружила в телефоне сим карту Билайна и смс и звонки за 29 августа. То есть телефоном просто пользовались как раздачей интернета. Вообще не приятна такая покупка,разочаровалась.итог оказывается зарядку не держит толком,потому что телефон б/у! Ехать возвращать не смогла по некоторым обстоятельствам дома! Писала у них на сайте инстаграм отзыв,но ответа не увидела,игнорировали

заказали микроволновку в интернет магазине маме на день рождения. сразу оплатили. с доставкой до пункта самовывоза. должны были привезти 28 числа. в итоге 28 до самого вечера о ней никаких вестей. когда дозвонились, нам сообщили, что она в магазине, но изза сбоя в их программе забрать ОПЛАЧЕННУЮ микроволновку мы не можем. сегодня 30 число. нам сообщили о том, что сделали возврат денег на карту, и они поступят в течение 35 рабочих дней. но мы можем придти и купить микроволновку заново. никакого чека о возврате денежных средств нам не поступало и не известно вернут ли.

Продали некачественный товар