техносад

Пришёл в магазин Техносад на Дмитровском шоссе с бензопилой 'Патриот', попросил продавца продать к этой пиле запасную свечу про запас. Некомпетентный продавец продал мне свечу не с той резьбой, через сезон только обнаружил, что свеча не та. Приехал попросил обменять на нужную свечу или вернуть деньги. Мне ответили, что не обменять не вернуть мне деньги не смогут, т. к. по правам потребителя, товар подлежит обмену лишь только 2 недели. Я им объяснил, что продали не ту свечу. Написал руководству письмо, прислали отписку. Не советую там ничего покупать, и ремонтироваться тоже. 2 раза подряд уже производили ремонт, хватает наладки только на 1 месяц. За подтяжку одной гайки карбюратора взяли 1200 руб. Якобы диагностика и + ремонт. Чтоб я так жил! Теперь эта свеча валяется за не надобностью, 350 руб. коту под хвост.

20.07.2016 г. в 12-30 по М, в. купили газонокосилку, радовались пару часов, пока ехали до дачи. Включили и радовались еще 5-7 минут, т. к. после этого газонокосилка замолчала. Утром 21.07.2016 г. отвезли ее продавцу. Аппарат пробыл у нас меньше суток! Продавец принял газонокосилку и сказал, что после экспертизы в сервисе с нами свяжутся. Прошло 6 дней, мы сами проявили инициативу и позвонили! Оказывается, про газонокосилку забыли!) ) ) Как мило! 28 числа поехали в технический центр, мастера только при нас! Стали ее осматривать! Сказали, что западают какие-то щетки, залитые клеем на производстве. НО! Пришел чудо человек, Красников Сергей Николаевич и сказал, забирайте вашу газонокосилку, она работающая! На наши возмущения и просьбы дать заключение о состоянии техники на момент экспертизы, были бестактным его поведением поставлены 'на место'. Нам рассказали о предпродажном акте, которые продавцы должны были составить. Но не составили, весь предпродажный акт сводился к осмотру внешнего вида и комплектации товара. Нажатие кнопки вкл. и выкл., а то, что газонокосилку мы использовали по назначению (прокосили 5 мин.) нам поставили в вину. Видимо, мы должны были за 30.000 ее купить и поставить на веранду, любоваться. Сложилось впечатление, что им главное продать и потом всеми правдами, и неправдами тянуть время. Чтобы прошли все сроки по возврату-ремонту, а там покупателю надоест и он забьет на сломанную косилку, и на их 'ТЕХНОСАД'. В общем, решили для себя, что при любом раскладе будем обращаться в Роспотребнадзор. Пусть нам объяснят наши права, может, укажут на наши ошибки. А 'ТЕХНОСАДУ' и техсервису объяснят их права, и обязательства!

Товар впаривают какой есть или какой нужно коммерческому директору Зимину, поставщикам не платят. Зимин на откатах! Докукин генеральный вообще ничего не соображает. Людей обманывают, если клиент платит картой чек кассовый не дают. После того как клиент ушел пробивают товар со скидкой:). Цены зачастую не соответствуют действительности! К людям отношение скотское!

Привез бензопилу на ремонт - проблемы со стартером ('закусывало' при рывке), попросил проверить на месте, т. к. нужна была срочно. Согласились, унесли. принесли, сказали, что стартер установили неправильно (я обмолвился, что уже менял блок стартера) и его 'съело'. Индюк за стойкой на пару с 'мастером' втирали мне, что 'понакупят инструментов, а прийти к профессионалам жмотятся, скупой платит что?. правильно, дважды' и прочую лабуду, и в итоге сказали, что стартер на выброс и нужно покупать новый за 4000 р., отдельно 'съеденной' пластиковой детали не бывает в продаже и т. п. Хорошо хоть деньги не взяли, кроме 100 р. для рыбок. Поехал в дилерскую мастерскую Хускварны, там сказали, что из-за резких рывков деформировались зубья, замена которых ~ 500 р. + 300 р. за сами детали. И все детали оказывается продаются отдельно. И всё работает. Доволен тем, что оставил в этой шараш-монтаж конторе только 100 р., надеюсь, что они действительно пойдут рыбкам, а не работничкам.

В августе приобрел газонокосилку oleo-mac G53 TBX all road exa 4. Оплатил проверку работоспособности агрегата. После второго скашивания травы, сломался силуминовый адаптер ножа. Купил новый. Адаптер сломался при первом же заводе косилки. Отвез в сервис Дмитровское шоссе 85. На вторые сутки мне перезвонили и сказали, что ремонт платный, и, что я просто плохо затянул нож. (Нож я затянул достаточно сильно). Мои доводы, о том, что первый раз нож устанавливал и поверял работоспособность сам магазин и, что второй раз нож был затянут крепко. Руководитель сервисной службы (и, как я понял, руководитель подразделения магазина на Дмитровском шоссе, грубо оборвал меня, сказав, что я могу говорить', что угодно и сколько угодно, но у меня есть два выбора: 1. забрать газонокосилку в том виде, как она есть. 2. Или! Внимание! Подождав два месяца! Пока придет адаптер, и оплатив стоимость адаптера - 900 р. и его установку 1700 р. забрать косилку в исправном виде. На мою попытку возразить, что в декабре мы не сможем проверить работоспособность косилки и тем самым выяснить, что она исправна. Меня опять грубо оборвали сказав, что разговор на этом окончен. Дальнейшие мои действия по выяснению причин постоянной ломки адаптера привели к выводу, что данная косилка предназначена, цитирую: 'Для работы на абсолютно ровном участке, без посторонних предметов'. К сожалению, у меня обыкновенный садовый участок, с кочками (а еще постоянно кроты роют), корешками, камешками и т. п. Т. е. данный агрегат абсолютно не предназначен, для работы на данном участке. Хотя при продаже мне такие нюансы никто не озвучивал. Но, как мне дали понять в данной организации - это уже моя проблема.

Купил китайский трактор, навесное оборудование, снегоуборку, лопату и пахать. Трактор отработал две недели, накрылся двигатель, доставляли трактор в город Ясногорск. Платил 15 т. руб., везти его обратно это ещё 15 отдай, чтоб сдать, можно было бы отсудить - это опять время. Плюнул на это дело, лучше переберу сам, но больше в такую фирму, как эта, не обращусь, лишь бы сплавить, а там ковыряйтесь, как хотите.

Отдавали свой тример в ремонт в техносад на дмитровском шоссе. Сначала не приняли, потребовали вести всю косу в сборе, хотя нужно было только поменять пускач. Дача находится не так близко, чтобы на руках тащить всю эту косу в сборе, хорошо привезли всю в сборе. Пришлось звонить самим сказали, что готова можно забирать. Приехали во вторник без скольки то минут 7 уже закрыто. Вобщем и так были наслышаны об этом сервисном центре, испытали на своей шкуре. Сегодня еще раз поедем попробуем вернуть себе свою косу из лап этих зверей.

2 раза заказывала в техносад бензокосу, первый раз привезли без ножа, но положили 2 катушки с леской, второй раз, а это было сегодня, просто забыли положить нож, я просто в шоке от этой фирмы, как можно теперь им доверять?

19.10.11. Хотел приобрести газонокосилку TEXAS XT50TR/W, в магазине в Пушкино заверили о ее наличии и зарезервировали. 20.10.11 по приезду выяснилось, что товар с витрины и без упаковки (товар нужен был в подарок). Никто о состоянии товара не предупредил - результат, зря потраченное время и транспорт. Плохая работа менеджера. Вадим.

Давно не сталкивался с грубым нарушением законодательства и с хамским отношением к покупателям. Создалось такое ощущение, что в этом магазине хотят любыми путями \'срубить деньжат\', а на всё остальное и на всех им наплевать. Никому не рекомендую данный магазин.

Заказала через сайт газонокосилку 20 мая, договорилась, что ее привезут 23 мая (специально сделала заказ пораньше, чтобы точно привезли, хотела подарить ее на день рождения), просидела дома, прождала - никто не приехал и не позвонил, ближе к вечеру звоню сама, чтобы уточнить когда же мне ее ждать. Девушка удивляется и говорит, что никто мне не обещал ее привезти именно сегодня. И, что ее могут привезти только 27 мая. 27 мая повторилась та же история, никто не приехал, привезли на следующий день. Две недели она стояла просто, потом включили - аккумулятор не заряжается, явный брак. Звоню в магазин, долго переключают между менеджерами, каждому объясняю всё по кругу. Говорят - разберемся, перезвоним вам. Потом написали письмо, что помочь не могут, везите чините по гарантии. Прошло два месяца с заказа, ни разу так и не удалось воспользоваться техникой, которую купили в этом магазине.

Заказал запасные части на газонокосилку. Жду уже два месяца, ни ответа, ни привета. При звонке в сервис, сотрудники общаются неохотно и постоянно переадресовывают на другие телефонные номера.

В течение 4 часов не могут соединить с отделом запчастей. Потом дают телефон, который занят и по которому через час дозвона говорят, что это не тот отдел и дают уже другой номер, по которому час никто не подходит. Дальше сил и времени нет.