терра окна

В октябре 15 года привезли заказанные окна. К замерщику претензий нет, все в ровно замерял, рассказал, что и как. По 70% предоплате дал положенную скидку. Доставка была веселая ибо "постоянные пробки" не дали водителю приехать во время. Договорились на 11 часов, в итоге окна были в 22.00! Оплачивать мой отгульный рабочий день естественно никто не будет. Ну да ладно, хоть привезли. Спустя пару дней пришли монтажники (имена не запомнил, тел одного из них 89581410783). Сделали все нормально, подоконники установили, окна поставили, откосы сделали. Пока вроде проблем нет, время покажет. НО, F-образные накладки, жалюзи не установили. Причиной послужило то, что у меня еще шел ремонт и якобы если сейчас все поставить, то все к испачкается до такой степени, что потом не отмоешь. Договорились, что после ремонта за магарыч они мне все доделают. Согласился и чирканул роспись в наряде, отметил, что все сделано супер и претензий нет. После ремонта созвонился с монтажником, он меня вспомнил. сказал набрать после выходных. Дальнейшие попытки вызвонить этого товарища ни к чему не привели, трубу не брали (звонил раза 4 за пн. и вт.). В итоге забил и доделал все сам. Не хочу сказать, что все ужас как плохо, просто самому надо быть внимательнее и предусмотрительнее в таких мелочах, о чем этим отзывом и советую другим.

Выбрала именно вашу компанию из-за положительных отзывов, но, к сожалению, сейчас, я уже разочарована! Во-первых, ужасно неудобно, что доставка и установка происходят в разные дни!Отпросилась с работы, чтобы мне привезли сами окна, так в добавок, мне не довезли профиль, подоконник, откосы. Сказали ждать в другой день, в какой, не уточнили! Сказали позвонят. Почему мне приходится подстраиваться под вашу неорганизованность? Во-вторых, обещали нам установку в субботу утром, сейчас звоню, уже в субботу все занято, в воскресенье ждать. Номер заказа 025597. Очень надеюсь, что в установке проблем не будет, но уже из-за такой неорганизованности, я не буду рекомендовать вашу компанию знакомым!

Заказали окно. Привезли в 4 утра, слезно попросив принять ибо машина сломалась. Пошли на уступки. При установке не присутствовала (была на работе), попросила пожилую маму присмотреть. Когда вечером увидела, что монтаж на старый подоконник - была в шоке, с нами этот момент не оговаривали при замере (просто в тихую на бумаге написали). Более того, со всех сторон торчала арматура и стена была развалена. таким образом осуществляли установку и "немного спилили старый подоконник". Благо мы делали ремонт и мои строители все стены выровняли и замазали. При обращении в фирму, Сергей очень вежливый специалист по рекламациям, выслал тех же установщиков. Приехали двое, один из которых был крайне хамоват, груб и резок. Разговаривал с вызовом, арматуру спилили, но попортили окно (при работе с болгаркой отлетали кусочки железа и остались на стекле, увы увидела это недавно, когда мыла окно к зиме). Спасибо за "качественную установку". А окно все же пропускает холод.

Поставила мне данная фирма окна, через год вылезли дефекты монтажа (окна плачут, дуют, перекос на балконном блоке и т. д. и т. п.) Обратился к ним (начало октября 2012) приехали ко мне спустя месяц, посмотрели и предложили самому замазать силиконом))). После этого показав независимому эксперту окна, узнав досконально все косяки, вызвал представителя "Терра окна" опять (декабрь 2012) показал на этот раз согласились переделывать, но сказали нужно дождаться тепла, а балконный блок обещали переделать после нового года. Новый год прошел, уже пришло тепло))), а Терра окна даже трубку не берут! Причем все было оплачено полностью и без всяких там скидок! Еще раз хочу сказать "Не советую". Не можете выполнять, не давайте обещаний!