территория ремонта

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: отделочные материалы
Адрес: Москва, Тёплый Стан, МКАД, 41-й км (СВЯ 'Славянский мир', пав.А-15/1)
Сайт: terrem.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про территория ремонта

Правда клиентов о компании территория ремонта (12)
Сортировать:
Катя
Город: Москва
21:40 06.05.2016
Отрицательное впечатление
Недавно собрались с мужем тут купить плитку для ванной. Выбрав плитку на сайте, решили сходить в магазин посмотреть на нее лично. Сразу меня поразила качество обслуживания. Мы минут 5 не могли найти консультанта, а когда все же нашли, то он с таким кислым лицом нас обслуживал, что хотелось просто развернуться и уйти. В итоге, той плитки, которую мы хотели купить, не оказалась в наличии, и когда она будет никто внятно сказать не смог. Больше туда ни ногой.
Максим Емченко
Город: Москва
01:06 01.05.2016
Отрицательное впечатление
Заказывали тут ламинат на кухню. Менеджеры действительно не айс. Я больше о стройматериалах имею представление, чем они. Просили подсказать, на каком покрытие покрепче, нам всё же на кухню, не знают. Ну и плюс невежливые совершенно. Как будто им за продажи не платят. Покупать тут не стали, и правильно, судя по отзывам. Приобрели всё в Апельсина в итоге. Не рекомендую.
Вячеслав
Город: Москва
22:58 16.04.2016
Отрицательное впечатление
Месяц назад хотел поклеить новые обои у себя дома. Решил воспользоваться услугами данного сайта. После заказа звонка пришлось ждать целый день, позвонили чуть ли не ночью. Доставили товар с запозданием на целую неделю, это неприемлемо. Да и качество товара оставляет желать лучшего. Обои оказались очень не прочные, хлюпкие. Этот интернет-магазин произвёл на меня отрицательное впечатление.
Мария Корабельникова
Город: Москва
19:32 24.03.2016
Отрицательное впечатление
Качество обслуживания просто отвратительное. Менеджеры абсолютно не разбираются в продукции, которую они продают. На просьбу объяснить разницу между двумя товарами (выбирала входную дверь) менеджер что-то невнятно пробубнил, пообещал спросить у кого-то и перезвонить. Мне так никто и не перезвонил. Разница в цене дверей была большая, одна была дороже почти в два раза. Но я так и не поняла, почему. Желания заказывать что-либо в этом магазине у меня нет.
Александра
Город: Москва
18:56 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Call-центр грубит, администратор сайта не утруждается удалять страницы. Нагрубили, что я не умею пользоваться сайтом. Ребята, надо удалять страницу и товар, а не убирать ссылку с сайта, поверьте, если страница еще на сервере, значит поисковик будет ее считывать и выдавать в поиске. А то, что не можете нормально ответить и добрый вечер или день пожелать, когда поднимаете трубку, ну увы, видимо, вам не важно мнение. В общем, даже если б это было последнее место с ламинатом, выбрала бы голый пол или другое покрытие) Удачи, хамам!
Андрей
Город: Москва
12:15 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Обещают перезвонить, а в ответ тишина! Звонил в эту компанию уточнить наличие товара в субботу. Мне ответили, что они не знают или не помню что (я понял, что просто перекупают), но мне не важно, так как мне нужно было наличие. Пообещали перезвонить в понедельник 9.02.2015 - не звонка не привета. Я сам перезвонил во вторник и мне пообещали перезвонить в течении 1-2 часов (мужчина что-то жевал) возможно, обед у них там! Но не суть. Итог: так мне не кто и не набрал. Купил в Леруа Мерлен!
Алиса
Город: Москва
11:45 24.12.2014
Отрицательное впечатление
В середине декабря 2014 года я обратилась в данный интернет магазин за консультацией 'линолиума Таркетт и ковралина ITC' - при звонке в субботу молодой человек показался пьяным, но потом он быстро перевел на ЗЛОГО мужчину, который якобы разбирался в данном товаре но он был очень грубым и злым. Из-за всех этих действий я себя чувствовала не комфортно - мне делали одолжения и я как руководитель своей компании скажу одно: менеджеры не замотевированы у них или оклад или они много получают ну или воруют. В итоге я приехала, и по-моему я встретила того типа умного но злого маленького человечка (имени не помню), который не чего толком не понимал. Я вежливо по благодарила за помощь и ушла. В целом, исходя от предыдущих негативных письмах - вывод таков: в этой компании не умеют или не хотят или нет возможности продавать ковровые покрытия и менеджеры ведут себя как хамы, а также они все бегают как белки в колесе, а толку нет. И все это письмо я хотела бы, что бы посмотрело руководство этого так называемого магазина. Обычно какие-то не русские управляют такими заведениями - деньги идут и вроде нормально!
Вениамин Карпачев
Город: Москва
00:39 28.09.2014
Отрицательное впечатление
Решили с женой приобрести люстру в этом интернет-магазине по рекомендации соседа. Так расхваливал, а потом выяснили, что он вовсе ничего там не покупал. Выбора почти нет, нашли одну люстру, так более-менее, модель MW Ligh Country, Аида 1603. Стали звонить, не дозвониться, потом все же кто-то ответил. Думали, консультант, оказалось грузчик, ничего не знает, да и вообще не совсем трезвый. На следующий день удалось найти менеджера, сделали заказ, оплатили. Ждали две недели, звонили каждый день. Наконец, когда привезли и распечатали, увидели поврежденный плафон с явным дефектом. Пообещали заменить, но не сказали, когда это произойдет. С такими организациями лучше не связываться!
Андрей Андреевич
Город: Москва
18:00 19.09.2014
Отрицательное впечатление
Приветствую. Как я и ожидал, мелкий ремонт, в квартире не такое простое дело как может показаться на первый взгляд. На свою беду я выискал интернет-магазин «Территория ремонта», что на МКАД, 41-м километре. Продавцы-консультанты в магазине крайне плохо разбираются в своей продукции, с трудом отличая рулон линолеума от обоев. Хотел выбрать в магазине красивые обои, но хорошего выбора не оказалось, или ультра-авангард, или и совсем простые колхозного стиля. С трудом сделал заказ упаковки водостойкого клея для обоев. Обещали прислать заказ на следующий день. В итоге, ждал заказ трое суток, а когда курьер доставил, упаковка, она еще и повреждена оказалась. Сервис в «Территория ремонта» совершенно негодный.
Андрей Скаридов
Город: Москва
12:53 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Не люблю критиковать, но этот магазин оставил у меня отвратительные воспоминания. Если вы не заинтересованы в процветании компании, то и не беритесь! Сначала, зайдя на сайт, сразу обратил внимание на маленький ассортимент материалов, но т. к я всё-таки нашёл то, что мне нужно, решил заказать. Консультант практически ничего мне не сказал, было слышно, что он кого-то спрашивает о нём, но так мне и не дали информации. Используя информацию, указанную на сайте, оформил заказ. Ну и пришёл мне этот заказ через 2 недели, вместо 2 обещанных дней. Звонили каждый день и говорили о неполадках, переносили день. Качество более менее, но это всё равно издевательство.
Станислав
Город: Москва
16:31 04.09.2014
Отрицательное впечатление
Консультанты не разбираются по продукции. В интернет–магазине Территория ремонта покупал ковролин Калинка Кранц, 45 рулон, арт. Kran45, для спальной комнаты. Ругаю себя уже, что обратился в данный интернет – магазин, все началось с консультации по телефону, нам толком консультант не мог объяснить различия между видами ковролина, затем началась путаница с указанием размера, не знаю, почему я уже тогда не отказался от заказа. Дальше веселее, заказал доставку на выходной день, что бы быть дома, доставка опоздала, и приехала в понедельник, при чем мне перезвонили уже под домом, сказали, что доставили, пришлось звонить жене, благо, что работает рядом. Но самое интересное, что один край ковролина, отрезан криво, выступ сантиметров на десять, как его стелить ума не приложу. Все было померено с консультантом, который сказал, что нам не придется ничего резать. В итоге, сервис никудышний, консультанты не разбираются по продукции, интерфейс сайта не удобен!
Олег
Город: Москва
15:03 28.08.2014
Отрицательное впечатление
Выбирали с женой ковролин в гостиную. Нашли здесь пару вариантов - по цене как раз подходили. Возникло пару вопросов, решил сначала уточнить у менеджера. С первого раза дозвониться не получилось. Ладно, стали пробовать еще. В итоге за полчаса ничего не вышло. Но поскольку все-таки цена была низкой, оформили заказ через сайт. На следующий день нам сами перезвонили и сказали, что доставят ковролин на следующий день, при этом перезвонят. Но никто не перезвонил! Мы ждали эту доставку целый день! И при этом сами не могли туда дозвониться. Просто ужас какой-то. Ковролин все-таки привезли на следующий день. Было огромное желание отказаться, но не тут то было - нам предъявили счет за доставку. (
Регионы присутствия
Похожие компании