Отрицательное впечатление
Никогда еще не сталкивалась с такими управляющими Дикси, которые в состоянии накинуться на покупательницу с кулаками! Сегодня 11 января, в 15:40 дня, пришла в магазин Дикси по адресу Люберецкий район, поселок Томилино, ул. Гаршина, д. 9а, сделать покупки. Из-за нынешней дороговизны, всегда обращаю внимание на товары по акции, и хорошо запоминаю все акционные цены, если беру товар. Наученная опытом, всегда после пробивания товаров на кассе проверяю соответствие пробитых цен и указанных на витрине. Итак чек номер 240535 от 11.01.2017, в 15:53 на сумму 1 675, 00 руб. начинаю проверять и нахожу 3 несоответствия: 1. Конфеты "Ласточка" пробиты по цене 373 руб за кг, тогда как на витрине они выложены как акционный товар по 238 рублей за кг! 2. Конфеты "Халва" пробиты по цене 399 руб за кг, тогда как на витрине они выложены тоже по акции по 350 руб за кг. 3. Молочный коктейль "Чудо" на витрине цена - 24,9 руб, а в чеке 30,90 руб. Проверив чек, возвращаюсь к кассиру, и прошу пояснить почему такой обман и несоответствие? Она разводит руками, говорит, "не знаю, сейчас подойдет управляющий". Подходит мужчина лет 30, слегка полноватый, рост 170-174 см, славянской внешности, говорит "Что не так?" Я спрашиваю почему у Вас конфеты "Ласточка" на витрине по 238 рублей, а в чеке по 373 рубля? Он молчит. Я говорю пойдемте к витрине я Вам покажу. Подходим, он снимает бумажку с ценой и даже не проверяя по базе и не смотря в мой чек, говорит "Мол предыдущая смена - не поменяла". И мнет ценник в кулаке. Мимо отсека с конфетами в это время несколько раз проходил мужчина, работник зала, тоже лет 30, высокий под 185, слегка небритый, и с улыбкой и иронией сказал что-то типа: "Да, такой вот у нас загадочный магазин". После чего управляющий предложил мне вернуть товар и все. Я сказала, что хочу, чтобы мне отпустили данный товар по той цене которая была указана на витрине. Работник зала стоя рядом, поддержал меня и сказал, что "Покупатель прав". Управляющий отказался и сказал, что они продают товары по тем ценам, которые забиты у них в кассе, а не по тем, что указаны на витрине. Я поняла, что надо делать видеозапись этого, и в этот момент включила видеокамеру на телефоне. И попросила управляющего показать ценник, направив камеру на его руку, в которой он ценник прятал, и на его лицо управляющий разозлился на видеосъемку, - попросил его не снимать и с силой несколько раз толкнул меня в сторону витрины с конфетами, отобрав у меня в этот момент мой кассовый чек, который я успела снять на видеокамеру. Если в зале есть камера слежения, то это все на ней точно видно, так как камера моего телефона засняла только мои комментарии и хаотичные движения, после произошедшего и моих криков управляющий быстро сбежал, и вернул мне ценник с ценой на конфеты "ласточка" 238 рублей. Я сняла ценник. Потом сняла цену на конфеты Халва. После чего начала искать чек и поняла, что управляющий, когда меня толкал, вырвал у меня из рук чек. Продолжение видно на телефоне. Я вернулась с тележкой к кассе и попросила выдать мне дубликат чека, так как их управляющий с силой у меня его отобрал. Кассир позвала кого-то по имени "Паша", видимо, так и звали этого драчуна - управляющего, который спустя 5 минут, подошел ко мне и сказал, что сейчас вернет мне всю разницу в цене товара. Еще через 2 минуты управляющий подошел вернул мне чек и 150 рублей. Но при этом даже не извинился. Я считаю, что человек, способный накинуться на женщину с кулаками в торговом зале вообще не имеет права работать в сфере торговли, а тем более, управляющим магазина Дикси. Мною оставлены жалобы на горячую линию Дикси, под номерами 462 967 и 462 965.
