Рекомендую воздержаться от обращения в нее. Заключил с компанией два договора (по очереди). Первый 18.06.2016 г, второй 27.09.2016 г. Очень жалею, что связался. По первому договору обязательства выполнены, но с нарушением срока поставки на 10 рабочих дней (итого вместе - получается 20 рабочих дней или один месяц). Долго общался с менеджером, чтобы нормально оформили договор с подписями и указанием приложений. Так Настя, менеджер, умудрилась заполнить другой ручкой (черной гелевой) и несвоим почерком строку, где должны быть вписаны приложения к договору (коммерческое приложение). Печать и факсимиле нечеткие. В итоге изготовили окно с просрочкой и на 3 см уже. Поругались. За сутки они изготовили новое окно по размерам. Качество хорошее, но это качество завода КПИ, а не компании Юг-Уют. Нарушение сроков менеджер объяснила загруженностью производства. Поверил. Думал, что все теперь будет нормально. Заключил договор на поставку второго окна. По второму договору окно не поставили даже в 20 рабочих дней (или за месяц). У меня старое деревянное окно. Подготовленное к демонтажу и монтажу нового. Я рассчитывал, что окно будет поставлено в срок. Время идет к холодам. Из образовавшихся щелей сильно дует. Окна в срок не поставили, в двукратный срок не поставили. Направил две претензии. Проигнорировали. Деньги до сих пор (21.11.2016) не вернули. О компенсации за такое отношение, просрочку и тому подобное речи не ведут. "Сначала надо вернуть деньги" и все. Что потом - замнется, забудется и сроки исковой давности истекут. Первый договор еще можно было понять. Но на второй раз - это что? Откровенное хамство и надувательство. Мои деньги просто использовали в своих целях. Заткнули брешь в своем балансе. Расчет идет на то, что клиент в конечном итоге не подаст в суд. Приобрел такое же окно в другой компании (компанию называть не буду). Поставили четко и в срок. Хоть и чуть дороже. Все объяснения менеджера Анастасия и Василия по поводу нарушения своих обязательств - сказки. При заключении договора они уже знают, что клиента ждет, намеренно об этом не предупреждают и уклоняются от каких-либо комментариев и гарантий. Что сказать о компании Юг-Уют. Они предлагают цену на 1 - 1,5 тыс. руб. меньше средней рыночной. На мой взгляд, те нервы и те перебитые планы не стоят этой экономии. Опыт деловых отношений с этой организацией показал настолько посредственное отношение к исполнению договора, к клиенту. На сайте окна.рф регулярно чистят отрицательные отзывы. Сам оставил отзыв, на следующий день его там нет. Сколько лет компания на рынке и ни одного отрицательного отзыва. Прихожу к выводу, что контора темная, ушлая. Рекомендую воздержаться от обращения в эту компанию. Антон, почта:
[email protected].
