юнион моторс

Добрый день! В юнион Моторс обслуживаю Инфинити свой! Всегда какие то проблемы возникают! Ужасные сотрудники не довольные там! Никакого уважения к клиентам! Наблюдал не только к остальным, но и на себе испытывал! 13.11.2014г. Отдал машину на покраску двери. Машина инфинити qx 56. За ремонт со всеми делами (25.000). Дорого. Но думаю, главное, чтобы хорошо сделали. 16.11.2014 приезжаю забирать машину, а зазоры ужасные. Я говорю почему так??? Мастер мне отвечает, нужно доплатить. Долго спорил. Потом говорит не возможно сделать зазоры ровные.))) В итоге написал претензию, 17.11.2014 жду звонка. (Еще представляете, они потом дверь выравнивали поднятием с помощью двух человек. Дверь стала более менее ровная, а замок плохо закрывает дверь. Ужас. Буду судится! Экспертизу сделаю. И с юристом в суд!

Записался на ремонт! Запчасти мои! Сделали запись на 9.00 18.09.14. ЗАПИСЬ СДЕЛАЛИ НА ДРУГОЙ авто! Почему? Ну так получилось! В 8.55 прибыл и лишь в 9.15 встал на запись. Машину сдал. Готовность моего А/М обещали не позднее 12.00-12.30! Вижу на протяжении двух часов машина ТУПО весит на подъёмнике! Это как? А потом мастер слесарного цеха извиняется, мол, из кузовного не сообщили, что машина готова! Как так, машина 2 часа занимает подъёмник в таком СЦ? Не ясно! И вот в 15.20 после звонка в кол-центр и общения с мастером машину выгнали на улицу! Но акт на оплату дали только их слесари и вот уже 30 минут я жду документов, чтобы оплатить свою машину, да и еще если картой платишь то +3% к сумме! Вот такой ЧУДНЫЙ авто сервис! Подумайте.

Долго ждал запчасти у окошка, в итоге менеджер, который оформлял заявку подозвал меня и сказал, что запчастей в наличии нет, типа у нас на складе бардак полный, что их не могут найти или их нет вообще, потом ещё деньги минут 20 ждал пока вернут из кассы. Итоговое время: час двадцать.

Два дня потратила на Юнион Моторс в Медведково. Записалась на шиномонтаж и сход-развал в 19-00. Машину забрала только в 21-30. При всем при этом, сход-развал не делали, так как обнаружили какие-то неисправности и сказали, что без диагностики они не знают в чем проблема. Приехала на следующий день в 19-00 на диагностику. Прождала 40 минут только чтобы мою машину загнали в бокс. Где-то минут 20 делали диагностику, и ушли все от машины на продолжительное время. Когда я спросила у мастера-приемщика (Королев Денис) готова машина или нет? - оказалось, что они составляли мне список запчастей и работ. Это растянулось на 30 минут. Потом пока оплатила, пока мне выдали ключи. В итоге - диагностика, которая составляет по продолжительности около получаса, у меня вылилась в два часа. Ужасно долго.

Долго ждал запчасти у окошка, в итоге менеджер который оформлял заявку подозвал меня и сказал, что запчастей в наличии нет, типа у нас на складе бардак полный, что их не могут найти или их нет вообще. Потом ещё деньги минут 20 ждал, пока вернут из кассы. Итоговое время - час двадцать.

Вот и пришел мой черед выбирать тех-центр для ТО. Почему выбирать, потому, что менять масло можно и не в авторизованных, а фильтры так и вообще самому. Но я не об этом. В Юнион Моторс пару раз делал ТО, при этом один раз менял свечи, а один раз колодки. И все было в порядке. Но на этом ТО нужно менять все жидкости, обнулить оперативную память у коробки после замены масла ну т. д. Начал читать отзывы кто, что пишет, о сервисах, и о! УЖАС! такое количество негативных отзывов об этом тех. центре. Ну думаю, не буду наступать на те же грабли, что и другие люди, поеду в другой сервис. Все таки коробка дело такое. Что-нибудь не так сделают, потом не докажешь, а ремонт будет стоить ого-го! Ну в общем занялся поиском сервиса, где ХОРОШО! И знаете, что я обнаружил? Что нигде не хорошо, если верить отзывам! Я даже пошел таким путем, открыл список сервисов, обслуживающих Ниссан, как авторизованных так и нет, и затем набирал в поисковике 'название сервиса отзывы'! 90% - это плохих отзывов, 10% - хороших. И я сделал Вывод, что пишут только те, у кого возникли какие-либо проблемы. Да это случается сплошь и рядом, но оценивать по отзывам, к сожалению, оказалось не объективно. И я решил, что дергаться уже не буду. Записался на ТО, пойду и пройду, и если все будет в порядке, пообещал сам себе, что обязательно найду время чтобы об этом написать! Так, что так! третий раз я туда ездил, и третий раз без сбоев. Может быть мне повезло, но думаю, что вероятности нарваться на непрофессионала в этом центре столько же сколько и в других! Желаю всем удачи, и хороших мастеров в сервисах!)