urss

Заказала книгу, оплатила заказ сразу, для оперативности скинула платёжку по e-mail. Написали, что уведомят о зачислении оплаты. 2 дня ни слуху, ни духу. Позвонила, подтвердили, что платёж зачислен днем ранее, сказали что сегодня- завтра заказ вышлют почтой. Ещё через 2 дня я получаю письмо, что мой заказ будет выслан только на следующей неделе. Т.е ровно через неделю после его оплаты. На мой вопрос, почему так долго, мне ответили, что все нормально. В среду увидели оплату, в четверг заказали книги, в пятницу упаковала, а в понедельник отправили. Я спросила, считаете ли вы это хорошим сервисом, мне ответили "да!". Если вы распологаете большим терпением и вас устраивает, что вы будете ждать ваш заказ вечность, то обращайтесь в этот магазин!

Уважаемые москвичи, не устраивайтесь на работу в URSS! С издательством я столкнулась в сентябре 2019 г. Очень хотелось устроиться к ним на работу. Заполнила анкету на должность дизайнера-верстальщика. 30 мин ждала результата. Ко мне вышла женщина, не представившись, стала ввести собеседование. На меня сразу было оказано психологическое давление, дали понять что я никчемный специалист потому, что не работаю в программах Microsoft Word и Latex. Ну уж, извините, большинство дизайнеров работают в Adobe Indesign. Моё портфолио смотреть даже не захотела, так как было неизвестно, за какой промежуток времени они были сделаны. Им главное не художественный дизайн, а массовый ежедневный поток книг. Спросила про членов семьи, сколько зарабатывают и снимаем ли мы жилье. Посмеялась надо мной за то, что я не специалист в какой-либо определенной области. Художественного образования и навыки графического дизайна видно мало. Удивилась, как я могу заниматься дизайном, если не знаю простых истин – горячих клавиш в Microsoft Word. У них видите ли каждый сотрудник их знает с закрытыми глазами. Просто полный бред. На мои вопросы о процессе работы даже отвечать не захотела, только хихикала. Сказала, что как сотрудник я им не подхожу, только как ученик, за 15 000 р в месяц. За 15 000 р в месяц мне учиться верстать книги в Word и Latex? Спасибо, сама без них способна. Цените и уважайте себя, дорогие соискатели!

Прочитал ваши отзывы и решил отменить заказ! Тем более, что никакого шевеления за три дня с момента заказа - у них и не наблюдалось. Пошёл в банк и забрал свои денежки обратно. В электронной переписке со мной - пренебрежительный тон. Ноль реакции на мои заказы и мои письма по электронной почте. Слава Богу, потерял лишь только 100 рублей комиссии, остальное банк вернул - не успел ещё отправить. Отвратительная компания эта - URSS. Никогда больше не приду туда! Она непосвящённых подкупает тем что издаёт научную литературу как вроде государственное издательство. А оказывается это частная шарашка под владением иностранца!!! Ужасно. Открыл для себя новые сайты - Озон, Май-шоп - они привозят товар без предоплаты в пункт самовывоза! Для меня было удивлением, что в Севастополе есть пункты самовывоза, я думал что такое доступно только для москвичей.

Заказала учебник по дифференциальному и интегральному исчислению. Заявлен 1986 год издания. Когда пришел заказ, книги оказались 1968 года издания, вместо 13-го 8-е. Состояние книг соответствующее - половина страниц изрезана как ножом. Обложки переделаны, еле держатся. Но сотрудники в один голос начали уверять, что книг таких давно не поступало и вряд-ли поступят. При этом, когда я делала заказ и уточняла по телефону, сотрудники сказали, что 'заказанные книги на складе и их надо просто найти там'. Теперь выяснилось, что никакого склада у них нет и собственной базы данных тоже. По-видимому, поиск книги начинается только после оформления заказа. Пришлось отдать те же деньги, но за издание много хуже заявленного.

Сразу скажу, что книги я все же получил. Но после того, как уже смирился с мыслью о том, что их не будет. И уже искал пути, как вступить в бой за возвращение уплаченных денег. Так и сюда попал. Заказал в интернет-магазине URSS несколько книг стороннего издательства (Заказ № P16072931). После оформления заказа без задержек пришло письмо с инструкцией по оплате: как, куда и сколько перечислить, и с просьбой сообщить об осуществлении оплаты с указанием реквизитов перевода. Я сразу сделал перевод, отправил сообщение об оплате, и стал ждать. Было это 29 июля. 2 августа, не наблюдая ответа, повторил сообщение об оплате. На следующий день, 3 августа пришло письмо от магазина 'Спасибо за сообщение об оплате. Мы подтвердим поступление оплаты.' И на этом все остановилось. Перевод был отправлен 29 июля. Деньги на счет получателя зачисляются мгновенно. В переводе был указан номер заказа. Ну, и сколько нужно времени, чтобы проверить - поступили деньги на счет или нет? Оказалось, что для этого нужно 20 дней! Ибо подтверждение оплаты поступило 18 августа, и только после этого движение заказа двинулось с места. А до этого - мертвая тишина. Я после 3 августа уже стал нервничать. Деньги послал практически 'на деревню дедушке'. Какой счет указали в письме, туда и послал. А чей это счет? Может, и не магазина вовсе? Почему нет подтверждения? Послал письмо с напоминанием о заказе 12 августа - ответа нет. Снова написал 15 августа - без ответа. Очень подозрительно. Все работало как часы до момента оплаты. А после нее все заглохло. Наводит на мысли. А не на мошенников ли я наткнулся? Судя по местным отзывам, у URSS в самом деле не все чисто. Но посылку в итоге получил. Книги в порядке, тут подвоха нет. Но обратный адрес на посылке снова сомнительный: не от магазина посылка отправлена, а от частного лица, Нахимовский пр-т 56, без указания квартиры. Ищи-свищи Константина на пятидесяти этажах, если что. В общем, я категорически недоволен. Такая контора: деньги давай, и гадай себе на кофейной гуще. Повезет - пришлют заказ. Не повезет - концов не сыщешь.

Вчера купила две книги: Сейдж Э., Мелс Дж. 'Теория оценивания и ее применение в связи и управлении' и 'Идентификация систем управления' тех же авторов. Состояние обеих книг заявлено как 4+. Вторая книга этому состоянию отвечает, но первая - нет! Она не только выглядит старой, хотя выпущена позже второй, в ней вырвана вторая страница с англоязычным названием книги и датой издания! Она имеет затхлый запах. Если это 4+, то, что же такое 4 - из-под пирожков, что ли? Кроме того, книги были привезены мне (доставка) на запечатанными, как это делают другие магазины, а в мятом целлофановом пакетике. Да, я очень разочарована вашим магазином, больше в него обращаться не буду. С наилучшими пожеланиями. Бывшая покупательница.

Отработала полгода, о чем очень жалею. 1. Очень маленькие зарплаты. Есть костяк (те, кто проработал больше 10 лет или с основания), который и получает все. У всех остальных маленькая или просто мизерная. Примерно такую зп получают уборщицы на моем новом месте работы. 2. Жуткая текучка. Каждый месяц нанимаются 3-4 человека. Больше двух недель никто не выдерживает. Отношение к сотрудникам, как второму сорту. Даже к тем, кто проработал 3-4 года. Стукачество поощряется. Потом следут вызов к руководству и штраф. А если опоздал на 1 минуту, тоже штраф. За повторный случай - двойной и т. д. 3. Есть два перерыва по 10 минут, в который все 'дружно' идут пить чай или кофе. В это время из-за двери за всеми наблюдает главный босс. 4. Наблюдение вообще здесь норма. Скрытно подключаются к компьютерам. Заметно по замедлению работы компьютера и часики иногда вместо курсора. Кое где 'случайно' стоят вэб-камеры на мониторах (ими никто не пользуется) 5. К клиентам отношение от нейтрального до пренебрежительного. Типа вас много, а я один. Как то звонил клиент и жаловался на сырые (!) книги. Другой жаловался на помятые и поцарапанные. И ничего не делается, чтобы исправить это! 6. Инициатива не поощряется. Проще отфутболить клиента, чем решить какую то нестандартную проблему. А проявив таковую, можно нарваться на ругань или тот же штраф. Итог: очень жаль потерянного времени, сил и денег.

Всем доброго времени суток, кроме сотрудников URSS, они не знают вообще, что это такое. 'Поработали' наславу! Начали менять договор 11 июня, и, так и не закончили, а сегодня на дворе 6 августа) Молодцы! Степень хамства как со стороны руководства, так и со стороны сотрудников не знает предела. Не пользуйтесь этой отвратительной организацией, работать не умеют, законов не знают, а ген. дир. вообще китаец! По-этому у них главный критерий - раскупаемость! Глупые.

Цены просто СУМАСШЕДШИЕ. В качестве примера: покупал в ОЗОНе двухтомник Л. Эйлера 'Введение в анализ бесконечных' по 4000 рублей. Здесь же он стоит 19900 рублей. Небольшая разница ощущается.

Мои два отрицательных комментария также спокойно убрали. У меня уже возникает страшное чувство, что Чирок Л. М. и здесь уже оплатила убирание отрицательных комментариев об фирме УРСС.

Прочитав отзывы, я подумала, что их написали обиженные директором сотрудники, и решила не обращая внимание на плохую критику, обратиться все-таки в издательство за книгами. Я оплатила заказ, ждала месяц - ничего не произошло. Потом выяснилось, что книги нет в наличии и ее поступление не ожидается. Я все понимаю, бывает. Но на мою просьбу вернуть деньги, мне было предложено выбрать другую книгу. Товарищи мои дорогие, но мне не нужна другая! Я потребовала деньги. На что менеджер мне сказал, что 'директор не разрешает возвращать полученные суммы'. Как такое возможно? Неужели правда все, что здесь написано, и бедные люди под гнетом тирана боятся быть честными?

Основной минус, это очень долгая доставка, причем это больше вопрос не к почте России а к фирме. Ответьте мне, пожалуйста, зачем мне Вам оплачивать заранее товар, если Вы его формируете на складе почти месяц? Убивает другое, я заказываю товар в Питер, а он идет медленнее товара, который я заказываю из Канады или допустим из Китая. Ребята если желаете чтобы у Вас покупали в будущем не один раз (а я лично у Вас брать вообще ничего не собираюсь, т. к. плачу сразу не за 1, 5-2 месяца доставки), то уважайте тех, кто вам попытался довериться и оплатил товар сразу.

Мне выпало 'счастье' более года поработать в этой компании, если ее так можно назвать, больше наверно шарашка с лагерным уклоном! Время, которое, как в страшном сне, оставили неизгладимое впечатление! По существу: Отношение к сотрудникам, как к рабам на плантациях. Западный подход к организации труда с системой штрафов и выжимания пота, и оплатой по расценкам советского времени! 'Конкурентноспособная зарплата', для людей не нашедших и не имеющих возможность предложить свои знания и опыт, равнодушному обществу торгашей и перекупщиков. Сотрудники - зомби, без прав и голоса. Система 'стукачества' и лизаблюдства. Неадекватность и не предсказуемость 'великого' Гуру, который возглавляет эту компанию и имеет право за семь серебрянников, диктовать тебе, как нужно жить, кто ты в этой жизни, сколько раз можно посетить уборную. 'Уважаемый' Доминго, работа должна приносить радость, а не возможность съесть объедки с Вашего стола, людей нужно уважать, а не пользоваться ими, как своим имуществом. Неужели Вы так не любите русских, которые по своей простоте дали вам образование и возможность развивать бизнес. Такое терпение, как у нас, можно встретить только в Юго-Восточной Азии. В Испании, Вас закатали бы в асфальт. Крыса, которую загнали в угол, опаснее льва! Почитайте психологическую литературу, которую вы издаете, а не только принципы разведения 'баранов и овец'!

Куда делись 2 моих отрицательных комментария? Верните на место:).

Владелец издательства орёт на подчинённых и принуждает по выходным ходить на платные лекции на библейскую тему. Подозревается в религиозном фанатизме. Издательство смахивает на религиозную тоталитарную секту. Отпуск не оплачивается, зарплата по-чёрному, система произвольных штрафов, испытательный срок полгода.

Хотел купить книгу 'анализ радио и гидролокационных сигналов', стоимостью порядка 500 р. Попросил друга в Москве. Но, почему-то, за неделю цена выросла до 2500 р. Куплю у продавца BS-Хоббит, Саратов, за 240 руб. У вас наверно такой стиль работы, отпугивать клиентов до отвращения.

Меня никто не спрашивал, но я напишу. Поскольку покупаю книги издательской группы УРСС на круглые суммы. Издательство УРСС издаёт массу очень нужных и хороших научных книг, почти как издательство 'Dover' в США. При этом печатает их с отвратительным полиграфическим качеством: на газетной бумаге и с не ясным шрифтом текст. Так печатали 20 лет назад, когда книги стоили в 10 раз дешевле. Если 'Dover' продаёт книгу за $10, её можно читать сразу. Если УРСС продаёт книгу за 300 рублей, буквы в ней надо подводить чёрной ручкой, потому, что буквы не четкие. Такие научные пирожки.

Ни кому не советую работать с этим издательством ни в качестве автора, ни в качестве сотрудника. Построил эту 'богадельню' так называемый Доминго Марин Рикой, отвратительный человек, он обкрадывает не только своих сотрудником но и авторов, не говоря уже про государство. Этот человек ни уважает ни кого, кроме себя. Проверять эти утверждения на собственном опыте не советую, это будет вычеркнутое время из вашей жизни.