установка.ру

Работа «мастера», у которого руки растут не из плеч, ужасна. Заказала просверлить отверстие в раковине нержавейка под измельчитель и диспенсер. Мало того, что цена на месте оказалась в два раза выше чем заявили по телефону. Так ещё «мастер» явно впервые делал такую работу без необходимого инструмента. Сделал отверстие большего диаметра чем нужно, кнопка измельчителя не закрывает эту дыру и не прилегает плотно. Сверлил изнутри наружу, сверху на Мойке получились зазубрины. Когда будут устанавливать мойку боюсь намучаются с этой дырой и если туда будет попадать вода, это будет капец столешнице. Лучше бы честно сказал что такое не делал никогда и не сможет. Не связывайтесь с этой конторой. Позорище

8454F608-20FA-40A1-B030-BC67F836F5C8

Я тоже столкнулась с этой фирмой. Год назад меня развили на деньги. Установка стиральной машины. А мастер вообще пытался после подключения машины. Запустил стирку и пытался открыть дверцу машины в рабочем состоянии. Я была в шоке. Он видемо хотел сломать замок что бы я ещё вызвала мастера для ремонта машины. Ужас. Я звонилава в фирму и уточняла у них точно работают профессионалы.

Начну с начала чтобы было всем все понятно. 3.08.21 сделал заказ ( два кондиционера и установка), прежде чем делать заказ узнал у сотрудника Ситилинка номер подрядчика (оказалась компания Установка.ру). Позвонил туда уточнил про установку, про место установки и то что будет установка не стандарт, а точнее что снизу окна есть газовая труба и то что установка будет в два этапа (работы по штраблению будет производить мастер который в данный момент работает у меня на квартире). Мне обозначили 8000 стандарт оплата в ситилинке и 4000 за доп работы за каждый кондиционер и того 24000 за всю установку. Я согласился. После этого 4.08.21 я оплатил в ситилинке 16000 по договору оказанию услуг установку должны были произвести 11.04.21. на этом все хорошее закончилось!!!

26.08.21 звонок в 6 часов дня "Мы будем у вас через 30 минут вы нас ждете?" Мне никто не звонил, ни кто не предупреждал что будет установка, меня просто поставили перед фактом что мы к вам приедем, и не важно что по закону шумные работы уже будут запрещены. И даже не знают что у меня установка в два этапа, пришлось заново все объяснять. По приезду мне звонят (меня нет дома) приходиться общаться по телефону. У вас доп работы 1500 за боковую установку!!! Сумма была оговорена уже заранее а тут опять повышение цены!

Прошу чтобы мне перезвонило руководство.Со мной связывается девушка секретарь, разговаривает со мной в повышенном тоне и говорит не устраивает отказывайтесь, на что я прошу меня связать с руководством или сказать адрес фирмы,что бы я мог подъехать и поговорить с руководством. На что получил грубый ответ что никуда ехать не надо,мы с клиентами общаемся только по телефону. Потом мне перезванивает кто-то из Руководство. Происходит долгий конфлик с его стороны.Я соглашаюсь на 1500 за установку, потом мне говорят что за 1 кондиционер 1500,то есть уже не 1500, а на 3000 больше установка. "Руководство" (хамит) и говорит что отказывается производить установку. Прислали письмо где написано что отказался я!!

Худшая компания Установка.РУ если услышите эти слова БЕГИТЕ!!!! Не советую, как минимум будете обмануты!

Больше не будем приобретать ничего в Ситилинк и пользоваться услугами Установка.ру. Результат установки сплит системы на фото, будем переделывать за свой счет, хотя за эту установку заплатили 23 тыс. руб. Так криво проложить трассу снаружи даже я не смогу со своими кривыми руками.

IMG_20210713_194333

Даже после отзыва потребителя, - вместо того чтобы принести извинения, - продолжают усугублять ситуацию... В связи с обращением ООО установка.ру необходимо указать следующие: на записи разговора от 19.03.2020 16:50, на 46:42 - 46:55, Александр сказал, что за 20 см. с заказчика возьмут дополнительную плату, так как трасса меряется сантиметрами. Таким образом подтверждаетсч вывод, что сотрудники ООО установка.ру занимаются обманом, клеветой и оскорблением граждан, потребителей, за что предусмотрена гражданская ответственность.

Даже после отзыва потребителя, - вместо того чтобы принести извинения, - продолжают усугублять ситуацию... В связи с обращением ООО установка.ру необходимо указать следующие: на записи разговора от 19.03.2020 16:50, на 46:42 - 46:55, Александр сказал, что за 20 см. с заказчика возьмут дополнительную плату, так как трасса меряется сантиметрами. Таким образом подтверждаетсч вывод, что сотрудники ООО установка.ру занимаются обманом, клеветой и оскорблением граждан, потребителей, за что предусмотрена гражданская ответственность.

Заказ на установку сплит - системы в установка.ру поступил из Ситилинка, потому что я их там приобретал U2657793 и U2662933. Позвонил Владислав, который не мог внятно объяснить что они будут делать. 19.03.2020 я позвонил в ООО установка.ру по тел. 4955802138 и разговаривал с Александром, который мне сказал, что за каждые 10 -20 см. трассы или штробы большие чем у них запланировано, мы должны доплачивать. Выяснилось, что у них в стоимость даже входит наращивание заводского шнура питания, т.е. они отрезают вилку и прикручивают другой кусок провода. Это при том что мощность сплит - системы около 2 кВат. На обычную разетку у них денег нет. Таким образом ООО установка.ру дискредитирует деловую репутацию магазина Ситилинк.

Ставили кондей. Мастер паразит порезал навесной потолок. Заклеил скотчем и сдулся. А мы не заметили сразу. Потом пошла трещина. А они типа ‘ничё не знаем и ни при делах’. Сволочи!

Во время установки смесителя мастер рассказал, что положительные отзывы начальство заставляет писать работников компании. Так что относитесь критично. Если потом выйдете в подъезд и обнаружите заклеенную не отдирающейся рекламой стену лифта - так знайте, что это тоже креативная находка директора этой компашки. Смеситель, врать не буду, всё же установили. Правда пришлось сбегать в магазин за герметиком, т.к. у мастера его не оказалось. А раз в квартире больше никого не было, то пришлось брать мастера в эту поездку, ждать он отказался. Так потом еще хватило наглости спросить денег за переработку "хотя бы 2 тысячи".

Мастер подключил мне машинку так что на следующий день меня херануло током, потому что просто решили не делать заземление, точнее об этом даже ни слова не сказали, обратившись с жалобой сказали пожалуйста вызывайте нового мастера и еще раз оплачивайте

Подключили встроенную стиралку. Попросил ещё до установки встройки. Дал точные замеры. Умудрились подключить со смещением на 35 см. без запаса по длине шланга. Заметили, когда ставили встройку. На просьбу переустановить были посланы: «Расписались и оплатили. Идите на...». Хамоватые жулики. Не связывайтесь!

Пригласили прочистить сток воды в душевой кабине, в итоге что-то повредили. Когда вернулись домой коридор и ванна затоплены, пол поднялся в коридоре. За свои действия отвечать не хотят! Не связывайтесь с этой фирмой, не исправят а сделают ещё хуже, чем было...

Ко мне приехал мастер сантехник. Протечку устранил быстро и ничего не течет. Цена немного ниже, чем у других компаний. Хотя за эту работу и браться никто не хотел. Но есть одна большая проблема, которая мне не понравилась больше всего. Мастер позвонил за час до приезда, как и обещали операторы, а приехал через 1 час 20 минут.

Заказали мастера собрать остатки шкафа, приехал сказал, что ничего не знает, что на его практики это первый шкаф где не собраны двери и отказался, жена была одна и не смогла с ним поспорить. И за свою без грамотность взял 1000 рублей, и ушел! Результат: Шкаф так же без дверей, 1000 руб. потеряли. И поняли, что рейтинг фирм завышен в директории Яндекс, а еще забыл! Он просил ее деньги за полный вызов! Типа он собрал и молодец!

Обратился к ним через Яндекс. Мастер. Работа: собрать 4 стандартные тумбочки из Ашана, повесить люстры (самые простые) и карнизы для штор (2 комнаты и кухня). Насчитали: минимум 8 часов по 1400 руб./час (800 - стандарт плюс 600 за работы с использованием электроинструмента (!). Итого, минимум: 8 х 1400 = 11 200 руб. за простейшие работы. Были посланы куда подальше. Чего и всем желаю.