ван групп

Продолжение о ремонте 4422 от 6 сентября. Смею заметить, участники процесса ремонта предпочитают клиентам не звонить, и личные обязательства на эту тему не выполняют. В своем предыдущем отзыве я писал о своих мытарствах. Но вот наконец-то опять получил свой триммер STIHL FS38, завелся без проблем на подсосе! Работает! Переключаю заслонку, мотор взревел дикими оборотами. Народ спихнул и даже не отрегулировал. Взял отвертку, жиклер главный - разрушен пластиковый корпус! Буду разбираться почему. Убрал обороты. Вот как это называется, даже назвать не могу. Одно могу сказать точно, не нужно этим людям ничего доверять ремонтировать, мало того, что они не умеют ничего, мастеров своих как понял, нет, кого-то приглашают, но и то, что ремонтируют, эти приходские не проверяют. Буду требовать деньги назад. Нашлю Росподребнадзор. Достали они меня! В первый раз из ремонта отдали 6 сентября, а сегодня 21 октября. Денег взяли 4220 р.

Четвертая рекламация на Триммер FS38 заказ 4422. Каждый раз получаю триммер с тем, с чем и сдал - не заводится на горячий двигатель. Первая рекламация - выполнена чистка и ремонт карбюратора, стоимость работа мастера - 1800 р., ремкомплект - 2420 р. Неприятно как-то, стоимость ремонта в треть стоимости триммера поразила, да ладно пусть делают. Привез, начал работать. Заглушил, чтобы леску намотать, не заводится. Отвез, мастер покрутил винты регулировок, отдал. Поработал, снял палец с газа, мотор заглох, что хочешь, делай - не заводится. Привожу еще раз, держали неделю, не звонили, пока не позвонил. Забрал, эффект тот же. Звоню, менеджер Дмитрий Мирошниченко отвечает: «Вы пользоваться не умеете, ни с кем кроме меня Вы здесь не переговорите». Отвечаю, Дмитрий, я негативный отзыв напишу. Ответ, пишите - все с триммеров в порядке, у вас типа руки.. растут. Намек, а может это все-таки как я и говорил, сразу магнето был отвержен ответом - магнето денег стоит. В понедельник поеду еще раз в пятый, что будет дальше, напишу. В общем, за свои 4220 рублей я получил в лицо - пользоваться не умеешь, а то, что мастер 'золотые, , , , , ' неверно сделал диагностику и не работает коса, как положено, видимо эта организация сразу не признает. Напишу, что дальше будет.

Объявили ремонт электротриммера в 2 900 руб. На рынке Мельница поставили шайбу и все! БЕСПЛАТНО! Товарищи! Не обращайтесь к ним!

К сожалению, прочитали отзывы только после того, как сдали триммер в ремонт этой 'организации', подкупило близкое нахождение. Если вы когда-нибудь вступали ногой в дерьмо, то это именно то - никто не виноват, сам вступил. По делу. Сдавали в июле 2016 г. триммер, поработал полчаса и всё. От гарантий по ремонту отказались, якобы, неправильное топливо (по их словам, надо не 20 мл масла на литр бензина, как в инструкции, а 40 мл). Две недели ждали письменный отказ от ремонта, не дождались (то нет печати, то нет генерального, то завтра точно и т. д.). Стоимость ремонта - с потолка, запредельная. Тарифной сетки по ремонту не видели. Дефектной ведомости по ремонту - тоже. Ради интереса разобрали триммер. Кольца поставили явно не от этой модели, они даже в канавки не входят, весь поршень 'покоцан', видимо, зажимали в тиски при установке колец. Роспотребнадзор плачет по этой организации. Старайтесь не вступать в дерьмо!

Писал положительный отзыв в 2013 году, сейчас удосужились ответить. Забираю все свои слова обратно. Контора гнилая, сотрудники видимо бухают не просыхая. Сдавал повторно оборудование. Половину внутренностей заменили на старые, выставили нереальные цены за ремонт, сроки все прошли. Перфоратор перестал работать через час. Никому не рекомендую связываться с этой конторой! Обходите стороной данную организацию!

12.04.2016 г. сдал в ремонт электроинструмент: торцовочную пилу, отрезную пилу и два перфоратора. Жаль не прочитал отзывы. Выбор был основан на близости к объекту производства работ. После этого начались мучения, которые продолжаются до сир пор. То у них нет запчастей, то человека, отвечающего за мой заказ, то компьютер сломался. Ответ по телефону 'Мы вам перезвоним' означает, что надо позвонить самому. И когда это закончится никто не знает. Жаль потраченного времени и сил. На языке слова не подлежащие публикации.

Никому не рекомендую обращаться в эту так называемую 'ремонтную компанию'. ХАЛТУРА УЖАСНАЯ. Нужно было отремонтировать электропилу. Я снял все лишнее, оставил только корпус с электромотором, Все почистил. Т. е. облегчил им работу до предела. Жалею, что не доделал сам до конца. Просто не было времени бегать в поисках якоря для замены. Рассчитывал - раз мастера, сделают все как следует. Принес домой после ремонта - греется на холостом ходу. Открыл - искрит чуть не вкруговую. Щетка со сколом. О том чтобы поменять масло в редукторе вообще нет речи. В общем только вынули один якорь, поставили другой. И за эту работу - 880 руб. 18.04.2016 г. 12:10:47 № квитанции 2635.

Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервис, огромная вероятность попрощаться с деньгами и получить результат не качественно выполненных работ. Жаль время на них тратить, по хорошему разнести все заведение с заведением уголовных дел.

Самая ужасная сервисная компания с которой мне приходилось сотрудничать. Не выполняют обязательства по ремонту. Никогда не обращайтесь к ним, чтобы потом не жалеть.

Уважаемые коллеги! Если хотите поберечь нервы и деньги, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! По срокам на месяц сдвинулся. Документы бухгалтерские так и не получил (8 звонков - 4 заявки на почте). Нагло врет в трубку, хамит, дерзит. Поберегите свои нервы. С таким неадекватом давно не имел дело.

Сдал в ремонт бензиновый триммер. Хотя годовалый триммер мало эксплуатировался, был заявлен капитальный ремонт двигателя. За работу взяли сумму в стоимость триммера. Триммер после ремонта проработал 5 минут. Сдал обратно, триммер был чудом заведен с заявлением, что все дело в свечи. Купил две новых, но результат тот же. Триммер снова проработал несколько минут и заглох. После последующей сдачи обратно по гарантии, через месяц сказали, что нужно менять катушку зажигания, а гарантия на нее не распространяется. Заплатил еще пол стоимости триммера, т. к. хотелось починить в конце концов. Хотел для утешения узнать что, может теперь хоть какая-то гарантия, но мне сказали, что мастер дает гарантию, пока бензин в баке не закончится, т. к. потом может сломаться, что угодно. После этого забрал свой триммер и решил держаться от этого места подальше.

Один сплошной развод. Такое ощущение, что ребятки даже не собираются ничего ремонтировать, а зарабатывают на диагностике, которая стоит 1200 руб. И когда ты отдаешь им инструмент, то подписываешь бумагу, что в случае отказа от ремонта, обязан оплатить диагностику. А за ремонт они выкатывают такую сумму, что и ремонтировать нет смысла - проще новую купить. В итоге отремонтировать бензотриммер в два раза дешевле у официалов. И там мне сказали, что они даже не вскрывали косилку для диагностики.

Все хорошие отзывы пишут в обед сами сотрудники под левыми именами. Достаточно зайти в это хлев, чтобы все понять. Они указаны в гарантиях и не выполняют бесплатного ремонта. У них каждый шаг деньги. Нужно звонить на горячую линию дилерам в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и т. д. Ремонт дрели по гарантии стоит столько сколько сама дрель. В процессе ремонта её еще больше испортят и работать она будет 2-3 недели. Чтобы человека доить до последнего. Не подписывайте квитанцию, в ней подстава.

Кошмарный, грязный гараж г. Москва, пр-т Вернадского, дом 6а, тел.: (495) 782-7416. Хамское обслуживание, нет расценок, дерут 500%. Чеков могут не дать. На рынке дешевле и надежнее. А это кидалы. Берут на гарантийку и требуют деньги, т. к. не гарантийка. Технику обратно без оплаты 1000 руб экспертизы и акта не отдают. Т. к. до приемки с людей берут стрёмную расписку. Генеральный директор ООО 'ВАН Групп' Киселев А. В. человек из 90-х.

После ремонта редуктора электрокосилки Штиль ремонтник ЗАБЫЛ зафиксировать пластмассовый кожух-защиту катушки на рукоятке, в результате чего во время кошения травы кожух сполз к катушке. Кожух и катушка расплавились от трения. Заменить катушку и кожух косилки мне отказались, сказав, что я сдал аппарат без фиксирующего винта. Больше я в этот сервис никогда не приду.

Отдавал в ремонт газонокосилку Sabo-43А, заказ 2662. Было подозрение на износ шестерни редуктора. После ремонта сказали, что все поменяли и дали счет на 6800. Через два дня косилка опять плохо едет. Разобрал сам. В итоге выяснилось, что замены шестерни не производилось, в редукторе стоит старая съеденная шестерня. Как оказалось съехал ремень с вала и все. Ремень поставил на место и все поехало.

Отзыв очень негативный в адрес ООО Ван Групп, находящий по адресу: 109377, г. Москва, пр-кт Вернадского, вл. 6, стр. 3. Совет всем: Бегите оттуда и не ходите. Краткая история: Технику сдавал в ремонт 01.10.2014 г. До сих пор не получил. При этом на клиента наезжают. Халатное отношение к технике. Где кинуть не проблема. А вот как правильно положить и аккуратно они не знают. Подал в суд. Жду результатов судебного процесса. Всем спасибо. никогда больше не свяжусь с ООО ВАН ГРУПП!

Отдал на замену кнопки шуруповерт Hilti SF-150-A 22.10.2014 (квитанция 1858) Перед этим лично разбирал, благо опыт есть немалый. У кнопки подгоревший контакт, который при нагреве утонул в корпус и от которого валил дым - типичная неисправность мощных шуруповертов. Мотор исправно крутился в обоих направлениях при прямом подключении к аккумулятору. Кнопки у меня нет и в офф. сервисе Hilti тоже. Поэтому поехал в Ван-Групп, благо рядом. Однако мастер первым делом приговорил мотор (!), утверждая, что он 'не запускается'. Приехал - мне вынесли похожий на мой мотор, совершенно мертвый - похоже обрыв в обмотке. Что с ним делали и мой ли это мотор я не знаю, но фактически при элементарном изначально ремонте у меня по факту труп с нулевой целесообразностью ремонта. Как мертвый мотор смог пережечь контакт кнопки мастер вразумительно ответить не смог. По-моему мнению налицо факт либо вопиющего непрофессионализма либо мошенничества.

Отдал в ремонт перфоратор Макита нр4001с. По смете должны были заменить кулису и щетки. Отдал за работу 3500 рублей. Кулису, наверное, заменили, а к щеткам даже не притрагивались.

Добрый день. Очень хотелось бы довести до руководства вашей организации о безобразном отношении к клиентам. 30.05.2013 г. мною был куплен сварочный инвектор. К сожалению он не работал. Был продан без предварительного приема торгующей фирмой. Проверить сварку в магазине не представляется возможным. 03.06.2013 г. товар был передан в сервисный центр. До настоящего времени 24.03.2013 г. из сервисного центра звонков о причине и ремонте аппарата звонков нет. В 10 ч. 58 мин. 24.06.2013 г. телефон сервиса отключен. На прошлой неделе, 19.06.2013 г., дозвонившись, мне сообщили, что сегодня будет мастер производить ремонт и мне перезвонят. Звонков так и не поступало. Прошу срочно принять меры, починить и вернуть вещь, мне - владельцу. В противном случае мною будет подано заявление в ГОСТОРГИНСПЕКЦИЮ.