ванголд

Купила в салоне на Калужской золотой браслет из плетеных нитей (арт. 3011000117378) При покупке продавец заверял, что в любое время магазин производит ремонт изделий. Спустя полгода из браслета стали вылазить золотые нити. При обращении в магазин для ремонта, предложили забрать изделие на экспертизу, начали рассказывать про бережное ношение и т. д. С чего продавцы решили, что браслет был не в бережной носке для меня не понятно. В результате, отдавать его на экспертизу на длительный срок я отказалась. В ремонт изделие не взяли. Документов о сроке гарантии не показали. Больше в этом салоне ничего не куплю и другим не посоветую.

Купили с мужем обручальные кольца в конце декабря в ТЦ 'Щука'. Мое кольцо почти сразу же стало как-то непонятно разваливаться на куски. Сдали на ремонт по гарантии, о возврате денег не думали, т. к. кольца парные. В итоге, кольцо находилось, якобы, в ремонте 2,5 недели. Позвонили, поехала в магазин забирать, а мне возвращают просто ободранное посеревшее железо с оставшимся рисунком. Извинились, сказали, что забыли покрыть радием. Забрали на повторный ремонт. Прошло уже 3, 5 недели, только обещают вернуть кольцо в воскресенье, день инкассации. Ругаться бесполезно, продавцы тут не причем, наверное. Больше ни ногой в этот магазин. О качестве изделий вообще нечего говорить. Надо было больше верить отзывам покупателей.

Устроившись на работу в ООО Бриллиант, компания которая работает или работала под брендом Ванголд, ушла в декрет. Спустя полтора года вынуждена выйти на работу, так как я мать одиночка. Обратилась к работодателю в офис по адресу: Ленинская Слобода, д. 19, меня там в буквальном смысле послали, в офис не пустили, документы не отдают. Декретные вытрясала с помощью трудовой инспекции. Очень безалаберный и не честный работодатель. Если кто ищет работу, никогда не идите работать в Ванголд, им плевать на своих сотрудников!

Купила в подарок браслет. Через 2 дня появился заусенец. Обратилась в магазин, настаивала на проведении экспертизы. Но браслет приняли только в бесплатный ремонт. Обещали в течение недели перезвонить. Честно ждала 2 недели, не дождалась. Поехала в магазин. Продавцы разводят руками: ничего не знаем, ничего не можем - ждите. И вот вместо подарка ни браслета, ни ответа, ни денег. Больше в vangold покупать не буду и другим не советую при таком отношении к покупателям.

Изделия, которые продает 'Vangold', очень низкого качества. Подарили на День Рождения серьги, на третий день, когда хотела одеть, отвалился крючок от одной серьги. Удивительно, что я нашла его - он тоньше моего волоса, явно сделано изделие не по стандарту. В магазине делать возврат или обмен отказались. Только ремонт. Но я уверена в том, что после ремонта эта серьга снова сломается, и на радость продавцам и хозяевам этого магазина я ее найти не смогу. Куплены в ТРЦ 'МЕГА-ХИМКИ'. Мой эл. адрес для связи: [email protected].

Покупал 4 вещи в магазине Ванголд в ТЦ Калужский, через полгода 2 браслета порвались, причем девушка, которая носила их относилась с трепетом, приехал к мастеру ювелирных изделий, он их сделал, но объяснил, что качество золота низкое, он при мне это продемонстрировал, после его ремонта, как и мастер говорил, опять начались проблемы, у одного сломался замок, у друго, опять же треснуло крепление, но это еще не все. До этого я уже оставлял отзыв, со мной, как оператор клятвенно божился свяжется сам директор, но уже прошло 3 месяца результата ноль, еще помимо браслетов брал я там сережки и кольцо, через год золото потускнело, вообщем говоря, качество низкое, а цена непонятно почему завышена. Я бы не советовал эту сеть ювелирных изделий, просто выкиньте деньги из окна, чем платить за непонятно что.

Муж купил кольцо на 8 марта, вместе выбирали. Так вот не прошло и месяца оно начало разваливаться, кольцо как пружина. Мы пришли в магазин, попросили сделать экспертизу на брак, продавец не отказал, но спустя неделю звонок, экспертизу они не сделали и с таким одолжением продавец говорит: 'Мы вот вам поменяем кольцо на что-нибудь другое, но возврат денег не будет.' Буду жаловаться в Защиту прав потребителей! Ваши побрякушки некачественные.

Был сделан заказ на цепочку и крест, по ценам указанным на сайте и заказ был подтвержден (письмом и оператором), привезли быстро, на следующий день, но цена цепочки оказалась на 3000 рублей дороже, чем подтвержденный заказ! Разве это не обман??? При обращении к оператору по уточнению этого вопроса - ОНА СКАЗАЛА, что сама не знает и не понимает почему цены на сайте и в подтверждении не совпадают. ППЦ, нет слов, настроение испорчено, СПАСИБО ВАНГОЛДУ ( ( (

11.04.15 на 'Белой даче' сотрудница Ванголд продала мне серьги, цена была указана на ярлычке изделия, по ней и расплатилась. Через 30 мин мне позвонила эта сотрудница и попросила оплатить настоящую стоимость изделия. Цена оказывается изменилась, а она не в курсе. После её второго звонка, я психанув, вернула изделие. Отношение сотрудника неподобающее, стоило бы тщательнее подбирать персонал. К сожалению, не знаю имя этой дамы. (Средних лет, черные короткие волосы). Если что-то покупаете, не оформляйте карту, пусть доплачивает из своего кармана.

07.02.2015 года заказала по интернету дочери серьги из коллекции Дисней. В этот же день созвонилась с менеджером, и мы договорились о дате доставки. Серьги должны были привезти 09.03.2015. Я до вечера просидела дома в ожидании курьера, но ни смс, ни звонков от магазина не поступало. Я сама позвонила в интернет-магазин Ванголд, дозвонилась чуть ли не с 10 раза. И когда, наконец-то, я услышала голос на том конце провода и задала интересующие меня вопросы по поводу доставки, мне сообщили, что данного изделия нет на складе. Сижу и думаю: что это было? Мало того, серьги не убрали с сайта. Они на сайте в наличии, еще и мне никто не позвонил и не сообщил, что никакой доставки не будет! Дозвониться невозможно! Хуже магазина мне не встречалось! Никогда в жизни не обращусь к ним! И друзьям всем расскажу, чтобы не обращались!

Заказал на сайте серьги за 10000 рублей, отложил их. Приехал на следующий день, а их уже продали или они пропали, толком ничего не объяснили, никто помогать не хочет. Начхать на клиентов. Позвонил им и тоже самое, никто не хочет помогать и никто ничего не может объяснить. И это хорошо, что не оплатил, а так был бы полный пролет. Короче одним словом УПЫРИ. Не ходите к ним.

Сегодня мерила 2 браслета с рубинами и бриллиантами. Каждый стоит 140 тыс. руб. Продавались с 50% скидкой. В обеих моделях заметила, что не хватало по 1-2 выпавших бриллиантика. Камни закреплены очень плохо и даже в условиях салона и аккуратных примерках они выпадают, что говорит об очень низком качестве изделий при довольно высокой цене. Покупать изделия с бриллиантами не рекомендую.

Заказала серьги с доставкой, стоимостью 9250 рублей. Приехал курьер, привез серьги, визуально серьги меня устроили. Даю 10000 рублей (двумя купюрами по 5 тысяч), курьер принимает деньги и нагло, глядя мне в глаза, говорит: 'Спасибо большое', совершенно не собираясь давать сдачи. Я потребовала сдачи, на что он сказал, что денег у него нет. В итоге дал 450 рублей вместо 750. Если бы захотела отблагодарить сверху, сделала бы это сама. А так, чистое вымогательство, обязательно пожалуюсь на них в прокуратуру.

Здравствуйте! Хочу поделится историей, которая произошла неделю назад. Покупала кольцо в вашем Ванголде на островке 9 карат, Белая дача, была крайне удивлена обслуживанием продавца, мало того, что она игнорировала меня в течении 20 мин. она была увлечена разговорами по телефону. После этого она все-таки подошла ко мне, и была крайне не довольна тем, что я ее отвлекла, когда я попросила показать изделие, она мне его чуть ли не швырнула в лицо, продавца звали Ольга, отвратительное обслуживание я крайне разочарована. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!

Месяц назад я приобретала в Ванголде изделия, рассматривала все варианты, так продавец не славянской внешности, а точнее где-то Дагестанской, т. к. акцент у нее еле говорящий по-русски, очень грубо обслуживала, с таким видом как будто она там не работает, я была в таком шоке, что хамское поведение в этой компании рассматривается как норма, неужели руководящий состав, не видит, кого берут на работу, я разочарована, думаю, не буду приобретать там золото, не хочется, чтобы за твои же деньги, тебя еще и оскорбили, магазин Белая дача, не островок, продавца звали Анжела.

Купили с женой обручальные кольца в ТЦ Райкин плаза (для меня это первое кольцо, поэтому с размером возникли проблемы), взяли 19 размер и как оказалось спустя некоторое время, оно мне большое, скорее всего на момент покупки у меня отекли пальцы. Мы попросили пойти нам на встречу и обменять 1 кольцо на подходящий для нас размер (отмечу, что товарный вид колец был идеальным со всеми ярлыками и пломбами), мы ездили в магазин несколько раз, нам обещали связаться с управляющим и попробовать решить данный вопрос, но после 3 визита в магазин, нам ответили отказом. Советую всем найти более лояльный магазин для покупки ювелирных изделий. Спасибо!

Купила серебряное кольцо около 900 рублей. Спросила еще: 'цирконы не отвалятся'? - Нет - ответила, мне милая женщина, что вы. Мы же не Санлайт. у нас все четко. Если что, поменяем после экспертизы. На следующий день одела. Еду в метро, смотрю - нет уже одного. Думаю, может продали такое, ан нет. Поддела циркон с другой стороны пальцем без усилия какого-либо, ну представьте ноготь, он мягкий. Ну и что? Отвалилось, ужас! Больше никогда этой фирмы брать не буду. Скупой платит дважды.

Заказали обручальные кольца. При оформлении заказа нам сказали ждать 3 недели, 4 - это исключительные самые крайние случаи. Мы обозначили дату свадьбы, нам сказали переживать в общем не о чем. Прошло 3 недели, звонка не было. Прошло 4 недели, звонка не было. Решила заехать в магазин, мне сказали, что вот ровно через месяц с момента заказа колечки будут в магазине. В назначенный день звоню, говорят мы вам в течении дня позвоним, но к вечеру привезут 100%. Семь часов вечера. Звонок. Бедная продавщица, которая наверное 100 раз перекрестилась перед тем, как набрать номер и сообщить нам о том, что колец нет и не будет, т. к. что-то там, где-то там у них на производстве застряло. ) ))) Девушка в магазине пообещала скидку, если мы сможем выбрать что-то другое и всячески пыталась помочь (хотя она меньше всего виновата в данной ситуации). До свадьбы два дня. Кольца мы купили другие, в другом месте. Но вот осадочек остался. *)

Покупала кольцо с бриллиантами и рубином. Надела первый раз, к концу дня выпало 3 камня, вставили по гарантии, но вставленные камни отличаются по цвету, если присмотреться, то разница видна. Надела второй раз, к концу дня выпал опять один камень. Не рекомендую покупать изделия этого производителя!

Заказала в интернет-магазине подвеску, ждала ее, нужна была срочно! А привезли с вмятиной, которую не просто видно, а она прямо бросается в глаза, зачем везти клиенту брак???? Да еще и доставка 350 рублей. Никто даже не позвонил и не предложил каких-либо вариантов. А курьер еще спрашивает, буду ли я брать?????? Ну с браком то, наверное, все берут!((( Очень обидно, раньше была очень хорошего мнения об этом магазине.