культурный центр варяг

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: культурный центр
Телефон: +7 (499) 707-77-63
Адрес: Москва, Красносельский, Сретенка улица, 4
Сайт: varcent.ru
Написать отзыв про культурный центр варяг

Отзывы клиентов о компании культурный центр варяг (25)
Сортировать:
Марина
Город: Москва
11:32 09.06.2018
Отрицательное впечатление
Будьте осторожны, приобретая экскурсии у данной компании! Я приобрела путевки на 02.06.18 на экскурсию Московские фонтаны, с оплатой на сайте. Хорошо, что за день до начала экскурсии позвонила уточнить, будет ли она. Оказывается, ее не будет, и никто даже не собирался мне об этом сообщить. Сказали написать заявление, чтоб вернуть деньги, что я и сделала. Деньги так никто и не вернул. Не покупайте у них путевки, если не хотите, чтоб Вас тоже так кинули.
Асия
Город: Москва
12:19 01.02.2017
Отрицательное впечатление
В ноябре 2015 не состоялась экскурсия 'Гжель'. Пару раза переносили, в итоге в феврале было обращение о возврате средств. На письменные обращения не отвечают, деньги не возвращают. Оператор сказала, что возврат будет производиться в декабре. До сих пор нет ни возврата, ни сообщений. На звонки не отвечают. Пора подавать жалобу на фирму в соответствующие органы.
Алла
Город: Москва
10:51 28.11.2016
Отрицательное впечатление
В мае 2016 г. в компании ООО 'Культурный центр Варяг' я оплатила автобусную экскурсию 'Тайны сталинских высоток' на 2 лица (1420 руб.). В назначенный день экскурсия не состоялась (не набралась группа). Затем неоднократно эта экскурсия переносилась, причём оператор накануне не звонил и не предупреждал об этом. После 5 месяцев ожидания я обратилась в 'Варяг' с просьбой вернуть деньги, на, что мне сказали заполнить заявление и отправить им на электронную почту. Сказали, рассматриваться будет 10 рабочих дней и мне позвонят. Пошёл 2-ой месяц ожидания, я сама им позвонила. Мне ответили, что у них сейчас трудное материальное положение, и они не могут сказать, когда вернут мои деньги. Люди! Не связывайтесь с этой организацией! Ненадёжная она. Вы рискуете потерять свои деньги!
Вера Тарасенко
Город: Москва
14:54 23.11.2016
Отрицательное впечатление
Купили экскурсию в Хмелиту на двоих больше года назад, заказ номер 18046. Экскурсию 'Варяг' не собрал, поездка была перенесена на декабрь 2015, потом на январь 2016, мы готовы были поехать и по другому направлению -'Пасха в Боровске', но там тоже не набралось достаточно народу и экскурсию отменили. Об отмене экскурсий сообщали в самый последний момент, накануне вечером. В сентябре я написала заявление на возврат денежных средств, на имя генерального директора ООО 'Культурный центр Варяг' Листкова Николая Александровича, звонила им 10 раз с вопросом, когда они смогут вернуть деньги. Сначала деньги обещали вернуть, теперь уже не обещают ничего. Говорят, что у них сложное финансовое положение, при этом продажа новогодних туров в Варяге идет полным ходом. Сумма маленькая, порядка двух тысяч рублей всего и ее не могут вернуть. Слов нет. Не рекомендую пользоваться их услугами.
Элла
Город: Москва
16:38 29.08.2016
Отрицательное впечатление
Отменили ночную экскурсию, не предупредив заранее. Простояли ночью у Маяковки часа полтора зря. Деньги не вернули, обещали, что заменят мою экскурсию на другую - тоже ничего, просто пропали. Восхитительная работа с клиентами, просто потрясающая.
Людмила
Город: Москва
22:46 10.02.2015
Отрицательное впечатление
Куплены были 2 купона 06.07.2013 г. по акции 'Билеты на VIP-экскурсию в Московский Кремль', сумма 11780 рублей 00 коп. В августе 2013 года нам обещали провести экскурсию, но дальше обещаний дело так и не сдвинулось. 10.01.2014 года было написано заявление на имя Ген. директора КЦ 'Варяг' на возврат денежных средств. В итоге куча обещаний, но деньги так никто не перечислил. Пошел ВТОРОЙ ГОД с момента написания заявления, а с момента перечисления уже БОЛЕЕ ПОЛУТОРА лет! Сегодня, т. е. 10 февраля 2015 года опять звонила по поводу возврата, разговаривала с менеджером ИРИНОЙ, которая пообещала уточнить завтра у своего руководства по поводу возврата. Кстати, сейчас они называют себя 'Столицей'. Что мне ответят завтра - вопрос!???? О результе напишу.
Людмила
Город: Москва
21:39 08.02.2015
Отрицательное впечатление
Куплены купоны на экскурсию в Кремль еще в июле 2013 года. Заявление на возврат было написано еще в январе 2014 года. Потом звонки, разговоры, но результата так и не последовало. Всё только обещания. До сих пор денежные средства не получены. Очень печально и неприятно.
Валерия
Город: Москва
17:59 13.11.2014
Отрицательное впечатление
Оплатила с карты 4 билета на экскурсию в Московский Кремль, которая должна была состоятся в АВГУСТЕ 2013 года. Экскурсию перенесли на неопределенную дату, затем опять 'перенесли' и так пол года! Заявление на возврат денежных средств написано в АПРЕЛЕ 2014! сейчас - НОЯБРЬ! ТИШИНА! На звонки, письма - нет реакции, одни обещания.
Галина Анатольевна
Город: Москва
17:04 18.03.2014
Отрицательное впечатление
За два дня до намеченной экскурсии 'Москва кинематографическая' позвонила администратор и сказала, что заболел экскурсовод. Можно поехать только на экскурсию 'Новогодняя карусель' и только в определенную этим агентством дату. Меня не устроили ни детская экскурсия, ни дата. Деньги мне не вернули. Трубку не берут. На письма не отвечают. Готовлю документы в суд.
Наталья
Город: Москва
12:54 31.01.2014
Отрицательное впечатление
Прочитала отзывы про фирму ВАРЯГ и наконец-то поняла, что я такая же обманутая (до этого мне казалось, что деньги за не проведённую экск. в Кремль вернут -2*2500).
Эля
Город: Москва
15:46 20.01.2014
Отрицательное впечатление
3 июля 2013 года я купила купон в 'МиссКупон' на экскурсию в Кремль, в условии было сказано 'Доплата производится на месте при походе в Кремль', из Центра Варяг звонков не было, чтоб нас записать на эту экскурсию, в итоге я позвонила сама и мне сказали, что нужно сначала произвести полную оплату, затем они записывают нас и когда определяются с датой, нам звонят и приглашают на экскурсию. Нас записали на экскурсию 9 июля 2013 года, 8 июля никаких звонков от них не было, я позвонила сама уточнить, не изменилось ли у них ничего, в ответ мне сказали, что 9 числа не получится пойти, т. к. в Кремле какое-то мероприятие и там отменили экскурсию. Сказали, что нам перезвонят и скажут на какую дату нас записали. В итоге никаких звонков от них не было. Мне дали номер телефона: 8-965-127-11-19, Анатолия Васильевича (гид в Кремле), он постоянно кормил завтраками, 'сегодня, завтра после 3-х будет известно и я вам перезвоню', в итоге и от него никаких звонков. Так дотянулось до конца августа, потом он и вовсе перестал брать трубку и в дальнейшем вообще не доступен стал. Я начала звонить в фирму 'Варяг', мне сказали, что Анатолий Васильевич их обманул, он собрал деньги и без объяснений сбежал. Они в то время были в поиске нового гида, снова пообещав, что перезвонят, так и не перезвонили. В сентябре я позвонила в этот центр 'варяг', мне сказали, что гида нашли, сейчас определяются с датой на экскурсию в поход, ближайший поход будет 16 ноября, в итоге мне опять никто не позвонил и ничего не сказал. Я снова им позвонила, но в этот раз менеджер Ирина уже в грубой форме со мной разговаривала, как будто я требую у нее ее деньги, и просто начала бросать трубку, перезвонив я начала высказывать не довольство как она со мной разговаривала, но в ответ я услышала, 'извините, но это была не я', объяснив еще раз ситуацию, я ей сказала, что хочу вернуть свои деньги. Девушка мне сказала, что мне нужно написать заявление на имя директора, объяснить причину возврата, приложить копии билетов, квитанции и выслать им на почту: [email protected], 9 декабря 2013 года я все подготовила и отправила им на почту, перезвонив им сразу, девушка проверила и сказала, что все получила, в течении 10 дней директор должен рассмотреть (понятия не имею, что там рассматривать нужно, запятые, что ли?), и в течении 10 рабочих дней банка перечислять мне на расчетный счет деньги. В январе этого года я позвонила в 'Варяг', конечно, никто и ничего мне не перечислил, мне ответили, директор еще не рассмотрел мое заявление, и ничего сказать не может, она не занимается возвратом, сказала, что занимается этим Олеся Соколик, исполнительный директор, на работу она приходит в 3 часа дня, но поговорить с ней мне так и не удалось. В итоге, сегодня, 20 января 2014 год никаких денег и никаких звонков от КУЛЬТУРНОГО (название не соответствует к их коллективу и к их отношению к клиентам) Центра 'Варяг' произведено не было!
Тарасова Анна Николаевна
Город: Москва
19:40 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Ходили сегодня, 28 декабря 2013 года, на 'Елку на ВДНХ' от центра 'Варяг'. Мероприятие проходило в 14 часов в ДК 'ВВЦ', это 84 павильон. Когда мы с сыном пришли, выяснилось, что родителей в зал не пускают, а в зал пускают только детей. Родители заглядывали в дверь и возмущались, но без толку. Я предъявила билеты, сыночка пустили в зал, меня нет. Надо было возмутиться еще тогда, но я как человек мирный, не сказала ни слова, как выяснилось позже, зря. Родителям предлагалось либо заглядывать через дверь, либо пройти на второй этаж. Я прошла на второй этаж, откуда можно было как птицам с жердочки смотреть на действо внизу. Вокруг Деда Мороза, Снегурки и клоуна кружились в три ряда дети. Елка, правда, большая, стояла в углу. Хоровод водили в результате вокруг Деда МОроза. Фотографировать, естественно, не представлялось возможности. Если кого и устроил ракурс, когда видны одни затылки. Потом сказали, что можно пройти в зал. Народ ломанулся вниз. Сразу попасть в зал не удалось, когда я наконец-таки вошла в зал, где планировалось показать сказку, то пошла искать своего сыночка Вовочку. Среди рядов сидящих детей и родителей, которые тоже разыскивали своих детей, я сына не увидела. Наконец, я его нашла. Он шел мне навстречу и плакал. На плачущего ребенка никто не обращал внимания. Когда я обратилась к администратору Ксении Валерьевне Доброславской, почему творится такое безобразие? Ребенок плачет, места у сцены уже все заняты, Ксения предложила мне занять место на галерке. Я ее спросила, почему возникла такая ситуация, что сначала меня не пустили в зал, потом ребенок заплакал, пошел меня искать, никто из администрации не обратил на него внимания, сын мог вообще потеряться, в результате остался без места. Ксения мне ответила на это, что родителям сообщали правила, я на них согласилась, ребенка забрала, теперь могу идти на галерку. Никаких извинений, что настроение испорчено, я не услышала. Наоборот, Ксения сказала, что я мешаю просмотру спектакля. Когда по окончании спектакля я подошла к Ксении и спросила жалобную книгу, я ее не получила. Мне было сказано, что можно писать не сайт. В общем, я крайне недовольна этим новогодним мероприятием. Вместо радости и веселья были слезы, хамство администрации, какой-то допотопный утренник с сутолокой, неуважением к родителям - и все это в центре Москвы! Видимо, все делалось только для того, чтобы содрать побольше денег с родителей, и неважно, что зал вмещает в три раза меньше детей, чем продали билетов. Больше я обращаться в 'Варяг' не намерена и другим не советую.
Есения
Город: Москва
16:31 19.11.2013
Отрицательное впечатление
Я тоже хотела сходить в Кремль еще 16 июля, но видимо не судьба! Созвонилась с офисом, сказали вышлите копии документов и прочее, попросила записать меня на прием к ген. директору, что бы с живым человеком этот вопрос решить, но тут же начал срываться телефонный звонок, пять раз пришлось перезванивать, причем в трубке кроме ржача-хамства и 'как вы надоели, не занимайте телефон' ничего не услышала. Кое как договорилась о встречи с ИО Олесей, завтра поеду. Но думаю без 'специально обученных' людей теперь не обойтись. Уж очень оскорбило хамство телефонистки Ирины. А хотелось все миром решить.
Татьяна
Город: Москва
11:31 10.10.2013
Отрицательное впечатление
05 июня 2013 года мной при посредничестве ООО «Биглион» была произведена оплата за 2 билета на ВИП экскурсию в Московский Кремль в сумме 5880 рублей. 10 июня 2013 г. я созвонилась с ООО «Культурный центр «Варяг» и обменяла купоны на 2 электронных билета на экскурсию «Московский Кремль» на 20.07.2013 на 12.00. Электронные номера билетов: 7510-7635-1, 7511-7636-1. Меня сразу насторожило, что требуется указать пин-код. Экскурсия не состоялась. Я 4 раза связывалась с представителем фирмы (Анатолием Васильевичем)и ни разу не получила конкретного ответа, на когда переносится экскурсия. 07.08. 2013 г. я созвонилась с Соколик Олесей Александровной по поводу возврата денег. Она сказала, что я могу прислать заявление с копиями всех документов и банковскими реквизитами для возврата денег по электронной почте. 08.08.2013 г. я отправила на электронный адрес «Культурный центр «Варяг» заявление с требованием вернуть деньги, уплаченные мной за 2 билета на эту экскурсию. Все документы и банковские реквизиты были приложены. После этого я позвонила по телефону, указанному на сайте «Культурный центр «Варяг» и получила подтверждение о получении моего заявления. 13.08.2013 г. я еще раз позвонила с вопросом, когда они собираются вернуть мне деньги. Мне прислали письменное подтверждение: «Ваша заявка принята к рассмотрению. Перевод денежных средств осуществляется в течении 15ти банковских дней. С уважением, Культурный Центр «Варяг», Москва, ул. Щербаковская, д. 3». Денег я не получила. 03.09.2013 я отвезла письменную претензию на имя ген. директора фирмы Листкова Николая Александровича по указанному адресу. На первой странице претензии мне поставили печать, дату и подпись. По закону деньги должны вернуть в теч. 10 дней. Прошло больше месяца, денег нет. Я поинтересовалась в других фирмах, которые проводят такую экскурсию, какой порядок записи. Оказывается, Комендатура Кремля требует за месяц до экскурсии список всех предполагаемых участников с паспортными данными. У нас никто паспортные данные не собирал. Получается, что экскурсию даже не собирались проводить. Мошенничество самое настоящее. Данное предложение продолжает выставляться на разных скидочных сайтах. Групон отрицательные отзывы удаляет. Люди продолжают покупать, хотя ни одной экскурсии в Кремль не было. Придется обращаться в Роспотреднадзор, пусть проведут проверку деятельности этой фирмы. Собираюсь подать исковое заявление в суд. С потребителей госпошлину не берут, так, что в любом случае я ничего не потеряю.
Дмитрий
Город: Москва
21:34 07.10.2013
Отрицательное впечатление
Купил купон на экскурсию 'Москва политическая' с посещением Госдумы на 22 мая. В назначенный день экскурсия не состоялась, хорошо хоть позвонили и предупредили. Сказали, что перенос связан с объективными причинами - изменением регламента посещений Госдумы, поэтому экскурсия переносится на неопределенный срок до появления возможности, о чем будет сообщено дополнительно. Никто так и не позвонил. В течение всего лета звонил им сам несколько раз. В итоге в сентябре потребовал назад свои деньги. Предложили направить им по электронке запрос на возврат, что я и сделал. В итоге денег так и не получил как и какой-либо реакции вообще на свое обращение. По сути столкнулся с откровенным мошенничеством. Собираюсь направить электронные жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Ростуризм, а также написать всем распространителям купонов, чтобы не связывались с этой конторой. В суд из-за 950 рублей конечно не пойду, но и просто так безнаказанно себя поиметь не дам.
Мария
Город: Москва
18:07 24.08.2013
Отрицательное впечатление
Хочу тоже поделиться своими впечатлениями. Не стоит связываться с данным культурным центром, вы рискуете потерять свои деньги, получить испорченное настроение. Приобрела 4 купона на театрализованную экскурсию «Булгаковская Москва» на 3 августа. В назначенный день и время прибыли все вовремя, а вот экскурсовод (не запомнила, к сожалению, имя) опоздал на 20 минут, а экскурсионный руководитель Ксения опоздала минут на 30-40, заставив всех понервничать. По приезду Ксении, все узнали, что экскурсия не театрализованная, а обычная. И без посещения музея! Оказывается всех должны были предупредить, обзвонив по телефону. Но в нашей экскурсионной группе позвонили заранее от силы 2-3 людям, про остальных забыли, видимо. В автобусе отсутствовал микрофон, поэтому пока переезжали с одного места на другое экскурсовода было не слышно уже с мест в середине автобуса. Что касается самого экскурсовода, то им оказался хамоватый тип, имеющий практически на все отрицательную точку зрения. Я больше узнала о его негативном отношении к нескольким известным личностям Москвы, это отношение к политике, современному театру, его двух или трех женах и его невероятных умственных способностях. Говорил он очень быстро и не сильно громко (надо было вслушиваться), да и его рассказ был очень скомканным, не последовательным, очень быстро и бессвязно перескакивал с одной темы на другую. Разницу в деньгах между обычной и театрализованной экскурсией сказали нам, что не вернут. Но, предложили нам бесплатно пешую экскурсию. Хотелось бы, конечно, увидеть деньги, так как к нам ради этой экскурсии приехали друзья из другого города (за 1000 км.). Ладно, решили не возмущаться. Записались на экскурсию «Вечернее царицино» на 24 августа. С утра ужасная погода, дождь льет не переставая. По состоянию здоровья, я не могу находиться долго на улице в такую погоду. Позвонив, заранее Ксении, предупредив о том, что мы не сможем прийти и нельзя ли нам перезаписаться на другую экскурсию, я услышала, «нет» и, что это экскурсионный бизнес. Так что, отлично, испорченное настроение от отвратительной первой экскурсии и от ужасного подхода к своим клиентам во второй раз! Так, что еще раз повторюсь словами другого отзыва «Люди, пишу от чистого сердца, не стоит связываться с данной турфирмой КЦ Варяг, вы рискуете потерять свои деньги, получить испорченное настроение!».
Галина
Город: Москва
13:05 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Все пострадавшие от фирмы Культурный Центр 'Варяг', давайте объединимся и коллективно обратимся в наши органы с требованием не только вернуть наши деньги и выплатить всем компенсацию, а закрыть эту компанию, которая обманывает россиян. У них как раз рассчитано на то, что из-за 2000 рублей вы не будете обращаться в суд. Пишите на почту: [email protected]
Тамара
Город: Москва
16:35 06.08.2013
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться эмоциями, вызванными экскурсией 'Романтика речной Москвы' (03.08.2013 г. в 18:00). По неизвестной мне причине билеты продавались и после того, как закончились места. Мы на теплоход слегка опаздывали, так, что мест нам не досталось. Куча народа толпилась на верхней палубе, мы и туда не смогли протиснуться. Пришлось провести 2 часа на нижней палубе рядом с туалетами. Экскурсовода там вообще не слышно, зато прекрасно слышен шум двигателей, а также ощущается характерный запах от туалетов.
Татьяна
Город: Москва
11:02 05.08.2013
Отрицательное впечатление
Купили 2 билета на экскурсию в Кремль на 20 июля. Экскурсию отменили, дату переноса не сообщают. Сомневаюсь, что она вообще существует. Кто был на этой экскурсии, отзовитесь.
Виктория
Город: Москва
10:23 08.07.2013
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь услугам ВАРЯГА! Мы купили экскурсию 'В Мире Животных' в заповедник зубров и на страусиную ферму, стоимость не маленькая - 2700, в итоге с нас взяли во время экскурсии еще 800 рублей за билеты! Экскурсовод опоздал на час! Время не обед (заявленное) вообще не была предоставлено! Никто в точках экскурсии не был предупрежден о приезде группы! Водитель ехал первый раз по маршруту, не знал дороги и спрашивал у прохожих! Экскурсовод читала по бумажке! Сервиса никакого! Один из пунктов экскурсии (Серпухов и Владычный монастырь) вообще убрали без предупреждения, ничем не заменив! Вернулись домой раньше! В итоге писали коллективную претензию!
Инокентий
Город: Москва
22:00 20.06.2013
Отрицательное впечатление
15.06.13 отправились на экскурсию 'Романтика речной Москвы'. Мягко говоря, романтики было мало, спас личный оптимизм и настрой). 1) Место отправления найти проблематично. Пришли рано, искали, никаких табличек с названием фирмы, экскурсии не было, только муниципальная 'причал Крымский Мост'. Для уточнения решили позвонить в офис, но нам так никто не ответил. Далее ориентировались на толпу. 2) Сам кораблик обычный, без всяких претензий на что-либо. Однако, с купонами явно не рассчитали, сидячих мест на всех не хватило. 3) Отправление теплохода задержалось на 40 минут. Сидели на открытой палубе, от организаторов информации никакой не поступало. Спустя полчаса выяснилось, что внутри идет экскурсия! Да, динамики в наше время - вещь недоступная. Пошли на закрытую палубу, свободных мест, конечно же не было уже, но решили, что лучше стоя, но с экскурсией. 4) Экскурсия. Тоже не фонтан. Девушка заговаривалась, действительно новой интересной информации было немного (хотя я совсем невеликий знаток Москвы), правда, может за те 40 минут, что мы пропустили, она выложила всё самое-самое. Рассказ периодически прерывался очень громкой музыкой, сначала милой, потом не очень). Очень порадовал только мальчик Семён, попросивший прочитать стих, но это явно не заслуга организаторов. 5) Надо отдать должное, 40 минут задержки практически компенсировали (20 минут минус). Про бар/еду ничего не скажу - не пользовались. Итого: погода была отличная, мы сами люди позитивные, поэтому, в принципе, прогулка удалась. Но отечественный сервис, как обычно, оставляет желать лучшего. Ну или, во всяком случае, выдерживать критерии 'цена-качество' и 'обещания-реальность'.
Лилия
Город: Москва
12:06 11.06.2013
Отрицательное впечатление
Купила экскурсию в Московский Кремль. Отменили, сказали, что перезвонят и предложат замену. Жду 3 недели. Позвонила в центр. Секретарь ответила, что 'ТАКУЮ' экскурсию люди ждут по три года. Стоимость 2500. Возвращать деньги отказываются. Считаю на лицо жульничество! Элементарный подсчет прокрутки денег и количество людей попавших в их сеть заставляет задуматься о том куда смотрят правоохранительные органы. Иду на прием к юристу. Буду решать вопрос в судебном порядке.
Юлия
Город: Москва
23:08 08.06.2013
Отрицательное впечатление
Уже больше года, как мне не возвращают деньги за несостоявшуюся экскурсию (май 2012 г.). Поначалу звонила, писала, ругалась. Мне обещали на телефон, на карту перевести деньги, заменить другой экскурсией, но я уже к тому времени в интернете всё про 'Варяг' прочитала. А потом плюнула. Пусть подавятся моими двумя тысячами, а то на лекарство из-за них уйдёт больше. Совершенно не верю положительным отзывам об этой фирме. Теперь, если буду собираться на экскурсию, то предварительно проштудирую интернет, отзывы о фирме.
Валентина
Город: Москва
11:33 07.06.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день, хотела бы написать жалобу на культурный центр Варяг, которая до настоящего времени не оказала услуги на экскурсию Булгаковская Москва. Начиная с 12.05.2013 года экскурсия постоянно переносится. Потеряла более 2000 т. р.!
Алена
Город: Москва
16:09 28.05.2013
Отрицательное впечатление
Каталась с ними на теплоходе. Сказать, что все прошло ужасно, значит ничего не сказать. Во-первых, был дан неточный адрес, и нам с мужем пришлось побегать по пристани, обращение со стороны работников было хамским, очень удивило, что самый простой стаканчик мороженого стоил 190 р.! А что до музыки, то ее и вовсе слышно не было. Больше с ними никуда не поедем, жаль потерянного времени и денег.
Регионы присутствия
Похожие компании