вет эриа

Я пенсионер. Нам вообще молоко за вредность положено! А тут делала кастрации котам (их у меня 4) и всего 1000 руб. скидку сделали А к врачам претензий нет. Все сделали хорошо.

Меня зовут Оксана, у меня 2-х мес. щенок шпица. Моя ситуация: я заранее на сайте клиники ВЕТ ЭРИА записалась на вакцинацию щенка на 29.09.2016 г. на 20:00 ч., на следующий день перезвонили и перенесли время на 19.30 ч. и сказали, что врач придет к нам домой и все сделает. 29.09.2016 г. возвращаясь домой, попала в пробку и опоздала на 10 мин. (приехала домой в 19.40 ч). Ждем врача, но никто не идет и не звонит! В 20.04 ч. сама звоню в клинику - не берут трубку, потом перезванивают и объясняют, что врач приходил, не дождался и ушел. Из последующего разговора с врачом узнала, что он приходил раньше! (только спрашивается: зачем приходить раньше, если изначально записывалась на время попозже?), ходил вокруг дома и ушел. А позвонить мне и подождать 10 мин. нельзя было?!?!?! Ведь заранее объясняла, что нам очень нужна эта вакцинация, т. к. щенок уезжает и потом не будет возможности её сделать. Предложила самой приехать сейчас к ним в клинику, на, что ответили: 'Мы не работаем, закрыты, у нас профилактика.' В итоге в 9 часов вечера пришлось в срочном порядке искать другую клинику и вызывать врача на дом, который приехал через час и всё сделал. Я просто возмущена таким наплевательским отношением к клиентам и больше никогда не буду обращаться к ним за помощью! Ужасное отношение к клиентам!

Несколько раз обращалась в эту клинику, все время клиника находится на профилактике. Первый раз сказали, что откроется в течение недели, по истечении этого времени, сказали, что откроется еще спустя две недели. Обслуживают только на дому, причем берут деньги за выезд врача на дом, хотя казалось бы, это не наши проблемы.