ветхэлп

При обращении в клинику с просьбой постричь когти шпицу и отрезать колтун рядом с правым ухом - принимавший врач Друшляков Василий Юрьевич вернул собаку с многочисленными порезами подушечек лап и большой кровоточащей раной на ухе (при чём колтун так и остался). На вопрос: почему порезаны лапы - ответили, что когти вообще не надо было стричь. А на вопрос - зачем тогда подстригли?-вообще не ответили. Уголок потребителя у данной организации отсутствует, при требовании о жалобной книге выдали какую-то тетрадку пустую.