vianor

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: шинный центр
Телефон: +7 (800) 250-33-60
Адрес: Москва, Можайский, Можайское шоссе, 17
Сайт: vianor.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про vianor

Правда клиентов о компании vianor (40)
Сортировать:
Семен
Город: Москва
01:18 15.12.2019
Отрицательное впечатление
Москва Флотская 5к2. Сервис Вианор. Мастера-любители. Одно делают - другое ломают. Не суйтесь туда, кинут на деньги, а результата ноль. Берегите автомобиль от этих дилетантов. Начальник сервиса делец с совка со стажем. Правды не добьетесь.
Артем
Город: Московская Область
11:22 19.11.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! В конце октября приобрел в "Вианоре" г. Коломны на ул. Ленина зимнюю резину, оплатил по счету со своего ИП. Записался на бесплатный шиномонтаж по акции на ближайшие выходные. Потом перенес дату шиномонтажа на 17 ноября, на 14.00. Приехал, начал оформлять документы в кассе. Продавец говорит: "Акция на бесплатный шиномонтаж на вашу резину кончилась". Ну что же делать, я решил забрать резину и "переобуться" в другом месте. т.к. в "Вианоре" эта услуга, мягко говоря, дороговата. Увидел над кассой информационный стенд, на котором была размещена фотография и телефонный номер старшего менеджера (не помню ни фамилии, ни имени, к сожалению) и примерно такая фраза: "Если Вам испортили настроение, позвоните, мы постараемся все исправить". Я пошел подгонять машину к зоне выдаче купленной мною резины, а сам в это время позвонил по телефону старшему менеджеру. Тот ответил, и, несмотря на то, что был выходной, пообещал разобраться в ситуации. Тем временем открылась дверь в зоне выдачи, продавец выкатил мои 4 колеса и на мой вопрос: "Акция на бесплатный шиномонтаж точно кончилась?" ответил: "Да, акция кончилась. Вот ваша резина, до свидания" - и закрыл передо мной дверь. Я погрузил резину в багажник, отъехал на стоянку возле магазина и стал ждать звонка старшего менеджера. Вскоре он перезвонил, сказал, что, к сожалению, акцию действительно, внезапно прекратил производитель моей резины, но они все равно пойдут мне навстречу и сделают мне бесплатный шиномонтаж. Я проехал в сервисную зону, мастер перекинул мне резину и я решил упаковать летнюю резину в пакеты, купленные 30 минут назад в "Вианоре". Стал упаковывать - оказалось, что вместо 4-х пакетов продавец положил мне два. Пришлось возвращаться в магазин и объяснять ситуацию, после чего мне выдали еще два пакета. (Это мелочь, согласен, но получилось "ягодка на торте"). Вернувшись домой, я вспомнил (на сайте у них читал), что каждому клиенту в магазине оформляют фирменную карту на последующие скидки. Мне никто ничего не оформил. (Все-таки "ягодкой на торте" было, наверное, это)))). Впрочем, это уже неважно, т.к. в этот магазин я, скорее всего, больше не пойду. И при случае расскажу об этом всем своим знакомым.
МАКС
Город: Московская Область
12:41 18.10.2019
Отрицательное впечатление
6 октября 2019г заказал на сайте зимнюю резину Cordiant Snow Cross 2 205/60 R16 96T, БЫЛА В НАЛИЧИИ!!!!! нахвалили центр, и резина дешевле и на выбор монтаж беспл или хранение, 8 октября 2019г должны были доставить, не ответа ни привета!!!! зашел на сайт, а там надпись-заказ отменен!!!! звоню, мне говорят-мол у нас что-то с доставкой, давайте оформим новый, ну давайте оформим. оформили значит новый заказ, шины должны были прийти до 16 октября 2019г, итог- ни ответа ни привета 16 октября заказ так и не пришел!!!!!! звоню, опять таже схема - у нас что -то с доставкой там, давайте оформим новый до 20 октября? Ну давайте, оформили. Сегодня 18 октября2019г. звонит оператор и говорит, что у них неполадки с сайтом и этих шин у них на складе нет вообще! И ГОВОРЯТ МОЖЕТ ДРУГИЕ КУПИТЕ?????? 12 ДНЕЙ 12 КАРЛ! МОЗГИ ПУДРИЛИ! УЖАС, У МЕНЯ СЛОВ БОЛЬШЕ НЕТ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА!
АРТЕМ
Город: Ангарск
11:48 04.04.2019
Отрицательное впечатление
необоснованные цены на шиномонтаж, очень дорого
Покупатель
Город: Нижневартовск
08:15 03.02.2019
Отрицательное впечатление
Грубый персонал! Отвратительное обслуживание!!!
Артем
Город: Санкт-Петербург
15:39 09.12.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день. Очень недоволен данным магазином и шиномантажем. Купили мы шины нокиан с гарантией 21.11.18 и 08.12.18 у нас произошел конфуз на КАД, колесо в ноль. Поменял колесо на запаску и поехал в ближайший сервисный центр Нокиан на Фучика 8. А там говорят: «Гарантия не заполнена, идите заполняйте.» Все бы ничего, но на Седова колеса поставили так, что пока не задерешь машину на подъёмник, Doc Code ты не увидишь. А соответственно в гарантии отказывают. С горем пополам нашли, сфоткали, вписали. Потеряли уйму времени в выходной день. везде опоздали. А всего то и нужно было Критинам на Седова сразу все заполнить… Звоню им злой, ругаюсь, в итоге говорю, что пора менять шиномонтаж, а они и не расстроены. так и сказали. Расстроен я таким отношением. пять лет у них обслуживался, все было отлично. Потом сменили коллектив и набрали критинов… На Фучика 8 ребята все сделали. ребятам спасибо.
Игорь
Город: Минусинск
15:59 28.10.2018
Отрицательное впечатление
Приехал на переобувку колёс, при балансеровке поставили грузчики, часть из которых вылетела через пару км. Обратился повторно сказали исправят но за все грузчики нужно повторно заплатить! При этом хозяин данного центра конкретно пояснить не чего не смог! Так же при установке грузов поцарапали диски. Сервис находится возле г. МИНУСИНСК на въезде
Виктор
Город: Москва
14:29 26.06.2018
Отрицательное впечатление
Хочу рассказать про работу тех.центра на ул.Пришвина Виктор сервис.Обратились мы туда 7 мая 2018 с жалобой на плохую работу кондиционера. В тех.центре долго не могли разобраться . Машину отдали 17 мая и то только после письма в отдел жалоб. Сам отдел тоже работает по непонятному принципу. Ни регистрации жалоб, ни ответа. Полная тишина,я понял что жалоба дошла только по тому,как засветились мастера тех.центра. В результате отдали машину у которой выдавили регулятор зеркал.Стали утверждать,что машина к ним поступила в таком виде. Заменили абсолютно хороший ремень навесного оборудования.На вопрос зачем это было сделано последовал ответ,ремень можем поставить старый,но за работу всё равно придется заплатить. Кондиционер продолжал плохо работать. После визита к официальному дилеру было установлено,что фреона было закачано на 300 грамм больше,чем нужно.вообщем кроме как колеса менять больше ничего делать не могут
Леонид
Город: Москва
13:33 21.05.2018
Отрицательное впечатление
Не рекомендую к посещению данного сервиса. Элементарная замена радиатора кондиционера с заправкой, обернулась в перегрев автомобиля, т.к. господа из сервиса не удосужились вставить все шланги в свои пазы, вследствие чего, шланг системы охлаждения перетерся об ремень грм. С претензией согласились, но в течение двух недель ходьбы к ним, никаких шагов по исправлению данной ситуации, так и не предприняли. Если и решитесь что-то делать там, то гарантии у вас не будет. Сервисно-торговый центр Вианор, ул. Пришвина, 10а
Игорь
Город: Новый Уренгой
13:43 13.05.2018
Отрицательное впечатление
Приехал на кануне, объяснил что надо сделать. Выслушали, записали на подходящее для меня время. на следующий день приехал чуть заранее. Попросили подождать пять минут пока закончат с Прадо, пока предложили подъехать к воротам с тыльной стороны. в итоге через двадцать минут выехал Прадо. Поставили к подъемнику, ну еще минут пять всяких приготовлений, после чего увидев комплект расходников заявили, что фильтр коробки менять не будут, по-тому что они таких работ не выполняют. При этом накануне мне популярно объясняли как происходит замена внешнего фильтра, что за его замену прийдется дополнительно заплатить тысячу рублей, поинтересовавшись в наличии ли у меня фильтр. В итоге потрачено два часа времени и нервы. Без замены фильтра, как того требует производитель, я масло менять отказался. То у них ворота сломались, то они не представляют кто мне обещал поменять фильтр. Короче, если так происходит и в других ситуациях, никому не советую обращаться в данную фирму.
Наталья
Город: Москва
11:17 18.12.2017
Отрицательное впечатление
Всегда меняла колёса в Вианоре. Раньше была от них вообще в восторге, хотя цены не маленькие. Пользуюсь шиномонтажем на Куркинском шоссе. Последний раз "переобувалась" 30.10.17. Когда отдавала машину, специально еще раз проговорила мойку! (техническая мойка колёс входит в комплекс и за это берут деньги), так как в прошлый раз мне запихали в багажник грязные колпаки (хотя перед этим пообещали, что их тоже помоют). В этот раз вообще оборзели: выгружаю в гараже колёса и вижу, что их вообще не мыли, т. е. упаковали в пакеты грязные колёса и запихали в машину!
Жека
Город: Минусинск
18:01 26.11.2017
Отрицательное впечатление
Магазин вроде бы и ничего, но персонал не дружелюбный, даже агрессивный к клиентам, мы здесь не быдло, скорее наоборот!!! не только мое мнение, но и знакомых/друзей. Потрачу на бенз, доеду лучше до Абакана, где качество сервиса получше.
Виктор
Город: Новый Уренгой
16:02 19.10.2017
Отрицательное впечатление
Приехал менять масло в АКПП они мне говорят что фильтр будем менять это типо трудно а масло можем слить залить , короче ребята не стоит в этот типо "сервис " обращаться отстой
Анатолий
Город: Москва
13:56 04.10.2017
Отрицательное впечатление
Много лет пользовался услугами магазина на Б.Грузинской, а именно, хранил резину, купленную там же и делал шиномонтаж . За этот период были различные неприятные ситуации, (например приезд по записи, а колес не привезли), но всегда возникающие проблемы так или иначе разрешались. Так как территориально мне было удобно, - приходилось мириться с недостатками. Однако, 26 сентября я получил сообщение, что магазин закрыт, за колесами и шиномонтажем пожалуйте на Огородный проезд! Так как этот адрес для меня исключительно не удобен, просил перевезти резину со склада в другой магазин. Но получил категорический отказ!!! Мало того, было цинично заявлено, что "За месяц до закрытия шинного центра сотрудники обзванивали клиентов и предупреждали о закрытии, возможно до Вас не смогли дозвониться". - НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! В дальнейшем никогда более не буду сотрудничать с этой конторой и другим не рекомендую!
Сергей
Город: Московская Область
19:59 26.05.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! Г. Кострома, ул. Галическая автоцентр vianor, страховая компания направила в данный автоцентр на замену решетки радиатора, пригнал машину в назначенное время к 9 часам утра, у мастера уточнил через сколько будет готова машина сказал до обеда поменяют, время уже 15:00 машина не готова. P. S. замена решётки не требует снимание других элементов автомобиля, все на защелках, сам снимал и ставил 15-20 минут.
Сергей
Город: Московская Область
14:53 25.05.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! Г. Кострома, ул. Галическая, автоцентр Vianor, страховая компания направила в данный автоцентр на замену решетки радиатора. Пригнал машину в назначенное время к 9 часам утра, у мастера уточнил через сколько будет готова машина сказал до обеда поменяют. Время уже 15:00, машина не готова. P.S. замена решётки не требует снимания других элементов автомобиля, все на защелках, сам снимал и ставил 15-20 минут.
Клиент
Город: Московская Область
10:56 27.04.2017
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание! Мастера где? Молодой человек не знает с какой стороны подойти к авто. Всё кидается, бросается - отношение наплевательское. Не соблюдают субординацию вообще! 21 регион весь приехал работать именно в сервис (шиномонтаж) 'Вианор' по адресу: Флотская, д. 5, корп. 2. Ужас!
Елена
Город: Челябинск
08:03 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Магазин по адресу г. Красноуфимск, ул. Мирная, просто замечательный, широкий выбор, приемлемые цены, а вот обслуживание хромает. Приобрели диски, продавец объявил, что перебортовка будет бесплатна, за балансировку надо будет заплатить - хорошо, удобно - никуда ехать не нужно, при условии, что в шиномонтажках дикие очереди, потом оказалось, что наоборот - за бортовку заплатить, балансировка бесплатна, более того, только через час, хорошо, мы готовы были за все заплатить, лишь бы никуда больше не ехать, продавец предложил погулять, возвращаемся через час, колеса как лежали, так и лежат, персонал делает вид, что нас вообще нет, никто даже не удосужился рот раскрыть, что бы прояснить ситуацию, мы к продавцам - у них полное непонимание, забираем колеса, едем в шиномонтаж, оказывается, еще и болты, купленные в этом же заведении, не подходят, мы обратно - подходящих нет, кое-как оформили возврат. В итоге, потеряли уйму времени, и сделали все сами, досадно и неприятно, можно было изначально объяснить, что в воскресенье заниматься колесами некому, а не мурыжить столько времени, да еще и с презрением нам пояснять, дескать, сами виноваты.
Алексей
Город: Московская Область
11:34 06.04.2017
Отрицательное впечатление
Купил шины на два автомобиля, приехал на бесплатный шиномонтаж на Минскую, 17. С виду все круто, быстро, НО... на скорости 120 км./ч. машину начало колбасить так, что я думал, колеса отвалятся, даже остановился, чтобы проверить закручены ли. Закручены были, кстати, тоже, так себе. Итог: повторная балансировка, дисбаланс всех четырех колес!
Сергей
Город: Московская Область
19:43 20.03.2017
Отрицательное впечатление
Купил резины у них и она проходила по акции бесплатный шиномонтаж. В итоге сказали, что мне надо один диск прокатать. На следующий день подъезжаю, рядом с ними в другую шинку показываю мастерам. Они долго смеялись. Сняли 160 грамм с колеса, поставили 5 грамм на обе стороны и ничего ровнять не надо. на других тоже самое, разница в 60 грамм. Таких рабочих безруких гнать надо палкой поганой!
Гость
Город: Московская Область
19:03 11.03.2017
Отрицательное впечатление
Когда у них были деньги в 2009-2010 годах, так головы свои выше неба подняли, а сейчас 2017 год - они полубанкроты, а магазинах почти ничего не покупается! Вот и хорошо.
Антон
Город: Московская Область
22:46 04.03.2017
Отрицательное впечатление
Центр 'Вианор' на улице Плеханова, 17с, 20 в Москве. Пригонял авто на диагностику подвески с жалобой на стуки. Механик, видимо окончивший только ПТУ, наспех посмотрел машину и вынес свой вердикт. После ремонта стуки не пропали, пригнал снова. Нашли уже другую причину (видимо, в первый раз как-то не так внимательно смотрели), устранили - стук остался. В итоге с ТРЕТЬЕГО раза нашли истинную причину. За что берут деньги за диагностику, непонятно, так как тыкают пальцем в небо, не удовлетворившись в правильности вердикта. Ну ещё бы, ведь не за их счёт все делается. Лишь бы сделать. Отдельная история с компьютерной диагностикой: 'диагност' с таким важным видом подключает Launch и читает ошибки на планшете, будто это самая сложная операция на планете и только он может это сделать! К сожалению, он может только читать, что написано на экране, рассказать подробнее и объяснить, что за что отвечает он не может. Тупо читает, как пишет компьютер. И за это человек получает деньги! Учитесь, господа! Недавно продавал машину со стучащим мотором, приехали с покупателем сюда - комплексная диагностика перед покупкой 1750 рублей, обещали проверить все! В итоге про стучащий мотор и эмульсию в антифризе ни слова! Перед машиной был целый консилиум, в итоге указали на недостатки в подвеске и все! Сказали мотор в порядке. Машину продал, спасибо 'Вианор') В общем, не советую обращаться сюда, по крайней мере за диагностикой - 'специалисты' никакие. Умеют только крутить гайки, но чтобы начинать крутить нужно знать, что крутить, а для этого нужна диагностика, но в данном центре слово 'диагностика' существует только в прайсе.
Татьяна
Город: Воскресенск
09:49 23.10.2016
Отрицательное впечатление
22.10.2016 года приехали спросили, сколько будет стоить поменять резину. Сказали 1620 рублей. Приехали сегодня 23.10.2016 года менять резину. И уже сказали уже 2100. Тут же позвонили им по телефону и спросили ещё раз, сколько будет стоить эта работа. Сказали 1920 рублей. Дело даже не в деньгах. Почему нет четкого прейскуранта. И мастер от балды, что ли говорит цену???? Посмотрим как ещё поменяют резину(((((
Реваз
Город: Санкт-Петербург
10:37 24.09.2016
Отрицательное впечатление
Конечно, сеть шиномонтажа VIANOR самая распространенная, думаю не только в Питере. Но сказать, что все ее точки работают стабильно - не могу. Приехал в одну из них на Ленинском проспекте, выбрал шины, договорился в выходные приехать переобуть. Но шин не было ни в выходные, ни на следующей неделе, когда привезут - неизвестно. А второй мастер сказал, что их вообще привезли и продали. Еще раньше был там по поводу замены одного колеса. Специалист по "переобувке" попался никуда не годный. Видно было по движениям, что совсем неопытный. Искал летнюю резину этим сезоном, у них тоже не было. Хотя они всегда рекламируют, что у них все есть.
Лесин
Город: Москва
21:30 15.09.2016
Отрицательное впечатление
Совершенно новый сервис с достойным оборудованием, но персонал слесарной зоны хуже не встречал. На Тойоте Камри, приехал менять торм., гур., и антифриз жидкости, сломали поплавок бачка торм. жидкости (несли чушь ни в какую не сознались, ок, купил б/у бачок записался к ним на замену, через пару дней перерастал гур работать, снял запись поеду в другой сервис. Бараны безрукие, ну, что там можно было такого наделать.
Святослав
Город: Ростов-на-Дону
11:55 06.07.2016
Отрицательное впечатление
В магазине ВИАНОР на Таганрогской самые дорогие шины. Цены там приблизительно раза в полтора выше, чем в других точках. Выбора нет никакого. Вообще эта фирма славится своей сетью, но, видимо, не все "точки" работают одинаково. Заказать здесь тоже практически ничего невозможно. Продавцы очень надменные и не желают разговаривать с клиентами, если видят, что ты у них ничего не купишь. Дорогущие шины еще не повод так относиться к клиентам. Тем более, что в нашем городе в этой области довольно сильная конкуренция. И если что-то клиенту не нравится, он никогда больше не придет.
Руслан
Город: Челябинск
07:44 12.03.2016
Отрицательное впечатление
Прокололось колесо, доехал до ближайшего шиномонтажа и как обычно, срубают бабло: "нет жгутов, только заплатка" стоит 400 р. это удовольствие. Подкачал, поехал до Вианора а тут такая же история. Говорят, что жгутов не. Что уж поделать отдал деньги, но больше сюда не поеду, раз они тоже бизнес на обмане делают.
Наталья
Город: Воскресенск
20:10 27.10.2015
Отрицательное впечатление
В центре на Вднх Сдавала зимнюю резину на хранение, за 2500 на полгода, прочитала договор, то, что мне показалось неясным решила уточнить у сотрудники, что когда я через 2 месяца буду менять резину на зимнюю, то мне придется заново платить? На что сотрудник ответил, что договор на полгода и вы без проблем поменяете резину и все. Когда я приехала на обмен, оказалось, что нужен новый договор на 2500 тысячи, это раз.. а во-торых и когда я сдавала и резину в первый раз и когда я приехала за ней, оба раз они настойчиво меня заверяла, что резина никуда не годна, и мне необходимо ее менять, а когда показал резину друзьям, оказалось, что она в идеальном состоянии. Не хотите, чтобы вас разводили не связывайтесь с Вианором.
Василий
Город: Воскресенск
07:50 14.10.2015
Отрицательное впечатление
Тоже сталкивался с эти Вианором полная лажа. Мой вам совет не обращайтесь к ним.
Герман
Город: Воскресенск
21:37 11.09.2015
Отрицательное впечатление
Заехал сегодня почистить салон. Попросил пропылесосить и влажную уборку. Так вот, после их уборки влажной пришлось еще раз все протирать. Следы от обуви на бардачке, дверях так и остались. Да и пыль вроде как лежала, так и осталась. Я как-то и не посмотрел сразу, а когда увидел, думаю ладно, протру, нечего. Ладно хоть пропылесосили, но и тут не так все чисто. Пыльник кпп и стояночного тормоза как будто не в ходит в их план, могли бы и протереть. Прикреплю фото. Это уже моя уборка после их.
Похожие компании