вилгуд

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автотехцентр wilgood
Телефон: 8 (800) 775-52-38
Адрес: Новоясеневский проспект, 8А
Сайт: wilgood.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про вилгуд

Правда клиентов о компании вилгуд (113)
Сортировать:
Алексей
16:00 15.05.2022
Отрицательное впечатление
Не компетенция и презрение клиентов. Сами позвонили и предложили диагностику, сами предложили запись на 16-00 15.05.2022 я потратил 3 часа выходного дня и 80км пробега авто, а сервис не работает по выходным, и по телефону ничего не могут объяснить Потребовал связи с руководством, позвонил какой то "клоун" и просто извинился за своих ДАУНОВ
Сергей
10:17 29.01.2022
Отрицательное впечатление
Шарлатаны и шарамыжники.Делал предпродажный осмотр авто премиум класса.я покупатель.мало того,что цена осмотра выше других сервисов,так ещё не заметили отсутствие сайлентблоков переднего верхнего рычага и самый шик рулевая рейка течет как с душа...можете представить во сколько мне обошёлся ремонт этих агрегатов!а на эту сумму я мог бы торговаться с продавцом...общался с управляющим:"мы юридически ни в чём не виноваты.с сотрудником беседу проведу". Хотите такого же результата? Пожалуйте в этот шараш монтаж...
Cергей
12:50 23.11.2021
Отрицательное впечатление
12.11 2021 Сдал машину в ремонт по записи по адресу Алтуфьевское ш. 48 к4 Время было 10-30 пятница так колодки и диски тормозные меняли целый день, и не успели.Забрал машину только в понедельник. Такого бардака я не видел с 90 годов. хотя на сайте расписывают что будет в лучшем виде сделано.ОБМАН Хотите нервы поматать.лишние деньги потратить так Вам в Вилгуд надо Лучше у Ашота или Вазгена починить машину. но только не Вилгуде
Anna
14:21 20.04.2021
Отрицательное впечатление
Записалась на 9 утра. Простояла на улице до 9.40. Мастера нет. Администратор не перезванивает. Уехала. В течение дня администратор так и не перезвонил. Очень странное отношение к клиентам.
Павел
19:31 12.12.2020
Отрицательное впечатление
Совет не пользуйтесь услугами этого сервиса. АвтоСервис имеет цель разобрать машину клиента и подсадить его на долгий и дорогостоящий ремонт, в крайнем случае заработать на бесполезной псевдодиагностике. Очень жаль, но в отечественном бизнесе процветает подобня схема обмана потребителя.

А теперь по ситуации и по порядку.

Приехал в сервис с жалобой на неработающий привод заслонки блока вентилятора (слетела со штатного места полушестерня, которая передает момент от сервопривода к заслонкам).

После 20 мин ожидания мне объявили, что все системы работают нормально, но заслонки не двигаются (ну так я об этом рассказывал как минимум 3 "специалистам" данного сервиса, начиная с записи по телефону), проблему они не видят и придется разбирать переднюю панель практически полностью. Стоимость работ по разбору передней панели 13 т.р., а дальше все зависит от стоимости комплектующих. При этом стоимость диагностики составила 1872 руб. (За 15-20 мин работы это за гранью добра и зла).

Странно, но ранее мне эту же проблему полечили в VIANOR, буквально на ходу при смене резины на зимнюю, правда без гарантии, жаль тогда времени не хватило разобраться с вопросом до конца.

Дополнительное наблюдение: мастер который проводил осмотр похоже не является штатным сотрудником и был привлечен как специалист на разовую работу по объявлению.
Борис
11:00 23.11.2020
Отрицательное впечатление
Ремонтировался в кузовном цеху ВИЛГУДа на Котляковской ул. д.3.стр.16 (Москва, Царицыно). Впечатления-самые НЕГАТИВНЫЕ. Ощущения, что попал в лихие 90-е годы. Показалось, что, пользуясь моим безвыходным положением, мастер назначил цену ремонта от фонаря (раза в 4 выше существующих). При мне делать ремонт отказались, потом не смогли внятно озвучить перечень сделанных работ, испачкали салон - словом, сделали грязно и неопрятно. По моему опыту, обращаться к руководству ВИЛГУД с жалобой на качество и стоимость работ бесполезно. Мой совет: чтобы не быть обманутым, объезжайте стороной этот автосервис и обращайтесь только к нормальным специалистам.
Николай
Город: Балашиха
22:21 13.03.2020
Отрицательное впечатление
Мелкие грязные обманщики))! Позвонил чтобы узнать цену на замену масла двигателя. Цена самая высокая из всех кому звонил 750 рублей. Но! Есть бонусная программа 300 бонусов (1б=1р) и 100 бонусов за приезд вовремя это 50% скидка и вот цена уже кажется привлекательной. И тут же записали на визит. Установил приложение, зарегистрировался, но в разделе бонусов нет связи обратитель в ТЦ Вимгуд. Ладно приехал, объяснил что интересуют только озвученные условия и Василий-мастер помрачнел. Начали разбираться с бонусами, после 20 минут ковыряния клавиатуру и нескольких звонков в "поддержку" увидели 300 бонусов за регистрацию. Утерли пот, но меня интересовали еще 100 бонусов за приезд). Еще 7 минут и в приложении мы их не видим но они якобы учтутся и того 400 рублей скидки. Но! Цена на замену масла двигателя .....900 рублей! Я матернулся, ....как? Ответ с расходниками!!! Масло и фильтр у меня с собой! Какие расходники? Перчатки, накидки и прочие у вас, (т.е. у меня) есть? Тут я засмеялся в голос. Такого цирка я еще не встречал. Просмеялся и уехал от туда поскорей. Так что даже не думайте туда обращяться. Кстати Бошсервис это их же шарашка, как выяснил, пока мастер по моему вопросу названивал. Там думаю так же
Карен
Город: Москва
18:21 11.12.2019
Отрицательное впечатление
ВИЛГУД.. сервис нашел по 2гис как ближайший. Была необходима диагностика ходовой, т.к. ранее при замене сцепления в специализированном сервисе сообщили о лопнувшей пружине и люфтах в шаровых. Согласно информации на сайте компании диагностика при первичном посещении бесплатна, акция до 14 декабря. Записался на диагностику, приехал, подписал наряд заказ и ожидая выполнения работ обнаружил предварительную сумму ремонта 999 руб. Сообщил менеджеру о несоответствии суммы 999руб. и акции бесплатно.! Менеджер настоял на платности услуги. Далее диагностика проблем с передней подвеской не выявила, пока сам не показал на лопнувшую пружину. Вывод низкий профессионализм механика и прямая лож менеджеров или администрации.
Виталий
Город: Калининград
16:24 07.09.2019
Отрицательное впечатление
Был первый и последний раз в вилгуде в Калининграде 30 марта 2019, заказ-наряд КЛН1000373 Со слов приемщика контрольный осмотр по 41 параметру был сделан (в заказ-наряде это отражено просто пунктом выполнения работ), однако лист Контрольного Осмотра выдан не был. Более того, в принципе даже непонятно, был ли проведен сам этот контрольный осмотр, т.к. когда дело дошло до расчета, я спросил что у меня с аккумулятором и задними тормозами - и приемщик сказал что вот как раз именно это забыли проверить, и пошел сказать мастеру что меня это интересует))) Так что на самом деле вообще непонятно, что именно включает в себя этот список из 41 параметра и что из этого списка вообще посмотрели, т.к. я назвал только два пункта, которые меня интересовали (а я просто видел ДО записи что тормоза и аккумулятор входят в осмотр), и оба они не были выполнены! Уже после увидел на сайте надпись, которая гласит о том, что если клиенту не выдали после диагностики контрольный лист - нужно написать на конкретный электронный адрес, и они со мной свяжутся и разберутся. Написал. прошло полгода. Не ответили. При оплате мне не дали рассчитаться бонусами (как обещано в рекламе), начисленными за установленное мобильное приложение - потому как "ой, а я уже закрыл наряд, в следующий раз бонусы учтем". Детский сад))) Также, за день до приёма по телефону мне сказали определенную сумму за диагностику. После диагностики - озвучили другую сумму, больше. На мой вопрос почему так - сказали что это не вопрос, все звонки записываются. Мы тут же прослушали мой разговор с оператором, услышали что названа была именно та сумма, которую называл я (меньшая). Пообещали что я оплачу ту сумму, которую мне назвали изначально. Однако, при расчете мне всё равно выписали сумму к оплате ту, которую посчитали нужной (бОльшую). Опять же, спокойно задаю вопрос по этому поводу, на что внезапно парень на кассе раздраженно говорит "да можете вообще не платить, я сам за вас платить буду". Цирк, да и только.
Борис
Город: Новосибирск
18:35 22.07.2019
Отрицательное впечатление
Меняли коробку на Тайота Королла, угробили автомобиль, заплатил 93.000 рублей, кое как забрал машину спустя 2 месяца, с чеком, со непонятными стуками, с рывками АКПП, с неисправной коробкой!!! Не пользуйтесь этой станцией, поберегите деньги и здоровье.
Алексей
Город: Санкт-Петербург
14:19 19.07.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Мое не довольство об этом сервисе возникло ещё на стадии записи. Решил сделать развал-схождение позвонил по номеру который указан на сайте оператор все красиво расписал плюс порекомендовал их приложение установить на телефон, якобы будет скидка и записал меня в сервис на улице которую выбрал он сам, так как я не местный в данном городе (спб) я с начала не придал этому значения, после когда выяснил что он записал в сервис который находится на другом краю города, начал звонить повторно чтобы в записи поменяли адрес сервиса в итоге несколько раз обещали что мне перезвонят и все сделают, спустя 2 часа так ни кто и не позвонил, за эти два часа разбирался с приложением. Раздел бонусов заблокирован т.е получается скидок при установки приложения нет, в разделе отзывов можно только читать отзывы, а вот самому оставить нельзя, так как тоже заблокировано. И наверно к лучшему что все таки не попал в этот сервис. И как мое мнение в этот сервис обращаться больше даже пытаться не буду.
Theodore
Город: Москва
05:24 10.07.2019
Отрицательное впечатление
Кто "клюнул" на красивейшее "разводилово" этой шарашкиной конторы в интернете, сначала почитайте-ка вот это: https://otzovik.com/reviews/avtoservis_vilgud_russia_moscow/2/ https://antijob.net/black_list/ooo_vilgud/
Сергей
Город: Москва
10:43 02.07.2019
Отрицательное впечатление
Обман по гарантийному обслуживанию вымогательство денег
Евген
Город: Москва
03:06 26.06.2019
Отрицательное впечатление
Менял комплект сцепления на их автосервисе в Москва, Путилково (Путилковское шоссе 1 стр.3). Повёлся на их раскрученную рекламу в И-нете по замене сцеплений («На Колёсах»). Машину оставил у них примерно в 14 часов. Т.е. в это время её уже подняли на стапель и 2 их «специалиста» начали созерцать днище. В своей рекламной акции («На колёсах») сеть умных автосервисов Wilgood громко заверяет наивных и доверчивых россиян, что благодаря немецкому специальному оборудованию и премного-летнему опыту своих «Экспертов» сцепление Вам заменят за 4 часа. Приёмщик Sokolov Mihail (свои СМС-оповещения фирма Wilgood, пишет, русскими словами, но, почему-то английскими буквами). Ну, может быть, (по-англ. may be) для пущей важности. Чтоб солиднее было. Типо, «Знай наших»! Типо, «Мы вам тута не лаптем кислые щщи хлябаем» Ну да ладно. Это такой у них корпоративный стиль. Так вот, Mihail, человек, кстати, приветливый, коммуникабельный и вполне адекватный в общении, говорит мне, что машину я могу забрать на следующий после обеда. То есть, не через 4, а через 24 часа. А до закрытия сервиса, в 21 час, остаётся ещё 7 часов. И машиной моей уже начали заниматься 2 wilgudовских «эксперта». И другой машины в этом заведении нет. Там всего 2 подъёмника. Как нет и никакого указанного в рекламе немецкого спецоборудования. И рекламируемых в И-нете чашечек кофе тоже нет. Телек, правда, какой-то в углу, вроде-бы, стоит. Свежей прессой и бесплатным WiFi, которые с такой помпой рекламируются в промо-акции «НаКолёсах», я особо не интересовался, но что-то подсказывает мне, что с этими «опциями» там тоже «напряжёнка». Ну, да ладно. Я не выпендрёжник и не чистоплюй. Мне, главное, чтоб хорошо сделано было. На следующий день, примерно в 14-30, звоню. Интересуюсь, как там дела? Михаил говорит: - Да, машину Вашу, как раз, с подъёмника снимаем. Т.е. сцепление устанавливали в первый день с 14 до 21-го часа. Это 7 часов. А во на 2-ой день ещё с 9 до 14-30. Это ещё 5 с половиной часов. А всего 12 с половиной часов. Правда я ещё заказал у них промывку дроссельной заслонки, но эта процедура занимает от силы полчаса. Дня через 3 обращаю внимание на какие-то постукивания, полязгивания и, как будто бы, что-то вибрирует со стороны передней подвески при проезде по выбоинам, неровностям и при проезде через «лежачих полицейских». И день ото дня эти звуки и металлический лязг становится всё сильнее и сильнее. Начинает при движении «тянуть» то вправо, то влево. С подвеской что-то неладное. До обращения в ВилГуд ничего подобного не было. Заезжаю на уже другой сервис рядом с домом: - Ребята, посмотрите. Ребята подняли машину и я вижу следующее. Стальной лист защиты картера закреплён спереди только одним болтом в одном углу. В другом углу крепёжный болт отсутствует и лист защиты картера просто свободно болтается, отвисая сантиметра на 3. Т.е при демонтаже защиты здоровенный, мощный 12-мм болт был сломан и так и оставлен. Но такое бывает сплошь и рядом. Прикипел. Приржавел. У меня бы не было к ним никаких претензий. Ну, высверлили бы его. Нанесли бы новую резьбу. Поставили новый болт. Да какие проблемы!!! Я бы оплатил это. Где-то это моя вина, моя проблема. Я же не блондинка, которая вчера права приобрела. Я же понимаю. Я 30 лет за рулём. Но просто так оставить это, как будто всё нормально и всё хорошо, как будто бы ничего такого и не было. Не сказать мне об этом!!! Просто прикрепили его какой-то проволочкой, или шпилечкой, или щепку туда деревянную воткнули! А это уже «подстава»! Но помимо того, что сорванный и отсутствующий болт держит «защиту» картера, им же (и ещё 2-мя болтами) крепится кронштейн растяжки продольного рычага, т.н. «краб», на котором частично держится колесо и часть всей подвески. Этот рычаг принимает на себя и распределяет динамические силы, возникающие при разгоне и торможении авто. Это азы слесарного дела, про которые т.н. «Эксперты» фирмы c красивым и «солидным» названием WilGood не знают, вообще, ничего. А если бы 2 оставшихся болта не выдержали бы нагрузки, и метровый рычаг сорвался и вывалился бы на дорогу, причём, против движения машины??? Но это ещё не всё. С другой стороны подвески, гайка болта крепления стойки стабилизатора поперечной устойчивости, которую они раскрутили вообще непонятно зачем, была, просто, прикручена пальцами. Так же спокойно пальцами её можно было открутить. Это незакрученное соединение просто своботно болталось. Оно могло раскрутиться в любой момент во время движения. Автомобиль, в таком случае, потерял бы управление. А это означало бы вылет на встречку, занос в повороте, столкновение, авария, ДТП, жертвы и т.д. Резюме: т.н. «эксперты» фирмы ВилГуд выдали мне мой автомобиль, после установки сцепления, приведя его своим «мастерством» в предаварийное состояние, несовместимое с ездой. Так что, Дамы и Господа, если Вам дорога Ваша жизнь, Ваша свобода, не имейте никаких дел с этой «сетью умных автосервисов», разбросавшейся по стране.
Николай
Город: Москва
19:45 09.06.2019
Отрицательное впечатление
На Вилгуд Алтуфьево меняли помпу на Тигуан. Сломалась.По гарантии отказались чинить под предлогом того,что она контрафактная и я ее поставил в другом сервисе.В итоге заплатил дважды.Воровство в данном сервисе идет,видимо, с исполнителей работ в связке с мастерами-приемщиками.Продают как настоящую деталь, а ставят поддельную.Возможно и руководство это не знает, а может и знает. Оставляю электронную почту,могу ответить на вопросы[email protected]
Виктор
Город: Москва
11:09 16.05.2017
Отрицательное впечатление
Минусов целая куча, можно поэму написать, а лучше бы начальству обратить внимание на такие отзывы. Приехал сделать диагностику, в результате поломали машину, компьютер заглючил, никто толком не может объяснить, что произошло, очень долго, дорого и не качественно работают люди. Мой совет автолюбителям, обходите стороной этот сервис, если не хотите выкинуть машину на свалку.
Вася Пупкин
Город: Москва
01:35 12.05.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом работы в этой шарашкиной конторе. В общем проработал недолго, около полутора месяцев, что хочу сказать вам - кругом обман и некомпетентность. А именно конкретно механикам обещают золотые горы - по факту сильно режут зарплаты плюс штрафы и это при том, что механик имеет с нормо часа порядка 250-270 руб. При том, что нормо час для клиента 1500 руб. Соответственно, чтобы иметь хороших специалистов, нужно им платить Соответственно, но увы хорошие спецы им не нужны. Постоянная текучка кадров, отсюда результат недовольства многих клиентов. На постоянной основе там трудятся ребята из стран средней Азии и не являются специалистами высокого профиля. Нормальные механики оттуда бегут, так как нет возможности содержать семью. Также в этом горе сервисе нет нормального специалиста по подбору запчастей, которых кстати обычно и в наличии нет. А при заказе у них запчастей, всегда используют не оригинал, причем самого низшего качества при этом клиент платит как за оригинал. Отношение к клиенту как к лоху, лишь бы денег оставил, а проблемы с машиной - его проблемы. Ещё такой момент, цены озвученные в колл-центре всегда не соответствуют действительности так как называют даже ниже чем по рынку. И это самое малое из того, что там происходит - думайте сами, нужен ли вам такой "сервис".
Николай
Город: Москва
20:01 07.05.2017
Отрицательное впечатление
Обратился в этот сервис с горящим чеком и плохими оборотами холостого хода. Приняли очень хорошо, вежливые мастера, мягкие диваны. И на этом все хорошее и закончилось. Промурыжили почти целый день, меняли разные детали, в результате выкатили счет на круглую сумму и сказали, что виноват сам двигатель. Вроде его надо капиталить. Плюнул, заехал к одному умельцу в гараже, он за час все сделал. Вот такой сервис Вилгуд на ул. Барышиха, 41.
Владимир
Город: Москва
08:03 06.05.2017
Отрицательное впечатление
В данном сервисе работают специалисты, которые делают компьютерную диагностику без компьютера. Так как нет ни компьютера, ни специалиста. Приговаривают к замене детали по кругу, может попадется наконец вышедшая из строя и все с автомобилем будет в порядке. Ремонт моего автомобиля обошелся в 25 тыс, запчасти и работа. В итоге все осталось без изменений. Даже при выезде с сервиса текло масло из поддона АКПП. Дальше менять запчасти на автомобиле по кругу не стал, хотя были предложения на замену деталей дальше. Цены за дальнейшую работу начинались от 100 тыс. руб. Абсолютно безграмотные и безрукие люди. Очень плохо, не советую.
Ал
Город: Москва
10:58 04.05.2017
Отрицательное впечатление
Меня назначали на 11:00. Я приехал в 10:30. Когда они узнали, что я через carfix, они заставили меня ждать специально. Они были очень грубы, сказали, что вы через carfix, мы можем относиться к вам, как мы хотим. Пропустили 4 машин перед нами. Короче, меняли масло 3 часа.
Николай
Город: Москва
17:05 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Ждал приема 02 мая 2017 года - 18 минут никто не извинился, принимал в ремонт мастер Александр. Вместо извинений услышал откуда знаю, что вы ко мне. Мною названы 3 причины обращения по двум из них не получил вразумительного ответа. Это мы не делаем, это не знаю и т. п. Всего надо добиваться, покажите заказ наряд, у нас бумаги нет, покажите на мониторе, не могу повернуть. Навязывает ненужные работы! Естественно, уехал оттуда, навсегда забыв! В общем, резюмирую: отношение хамское. Собственник, делай выводы. Работают хамы и не профессионалы. Обращаться туда не советую!
Алексей
Город: Москва
23:14 01.05.2017
Отрицательное впечатление
Был записан на ТО на 30.04.17 в 13:00. Накануне несколько раз общался с оператором 'Вилгуда' и она меня уговорила сделать ТО у них, в качестве подарка пообещав бесплатную диагностику машины по 40 параметрам. Приехал на сервис в 12:20. Приёмщик: 'Здравствуйте'. Я: 'Здравствуйте. Я записан на 13. Мне подождать, или есть возможность начать с моей машиной пораньше?'. Приёмщик:'Не переживайте. Сейчас посмотрим' - углубляется в компьютер. Тут входит девушка: 'Здравствуйте. Я записывалась на шиномонтаж на 12:30'. Приёмщик обращаясь ко мне:'Извините. Вам всё таки придётся подождать'. Я:'Да без проблем. Сам не рассчитал своё время'. Жду. Время 13:05 (максимум 13:10). Приёмщик приглашает меня к своему рабочему месту:'Присаживайтесь. Документы на машину, пожалуйста'. Подаю документы. Приёмщик внимательно на них посмотрел и после этого произнёс:'Сегодня сделать ТО не получится. Слесарь не пришёл. Я ждал его с 12 часов, надеялся, что придёт, но он не пришёл. Могу записать вас на завтра'. Я в лёгком недоумении. Ну ладно, 40 минут провёл у них в офисе - сам виноват, ни кто не заставлял так рано приезжать. НО! Зачем просить документы на машину, что бы тут же заявить, что 'сегодня ничего сделать не сможем'! Объясняю, что приехал из Зеленограда в Москву, и, что ТО в другой день меня никак не устроит. Развернулся и уехал. А ТО я всё-таки в этот день сделал и получилось ощутимо дешевле. Но это другая история. Для работников сервиса. Я Рыжухин Алексей Владимирович. Гос. номер М184СУ197. Имеется СМС сообщение с подтверждением визита в сервис (получено от оператора вилгуда в частном порядке, т. е. - я попросил и мне выслали смс).
Партызан
Город: Химки
00:18 30.04.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! В ООО 'Вилгуд Химки' вечером 24.04.2017 был принят автомобиль Volkswagen Т5 заказ-наряд ХМ00001109 для замены сцепления. Предварительно оговорив стоимость работ в 11200 р. и сроки работ - день, два. Мы купили детали: маховик, к-т сцепления, сальник, болты маховика, тормозную жидкость. Дополнительно: с/блоки -4 шт. и ш/опоры -2 шт, т. к. они уже были изношены. Общая стоимость деталей: 34817,50 р. День первый (25.04). В ходе контрольного осмотра на сто было рекомендовано к замене пыльники шруса внутреннего -2 шт., сальники привода -2 шт., шланг тормозной -2 шт., подушка двс, масло трансмиссионное Febi SAE 75W-2л. Стоимость этих деталей сто оценил в 6680 р и принял их в заказ, в течении дня должны были привезти. Автомобиль разобрали. Коробка и сцепление было снято. Старый диск сцепления был разбит в результате не выявленной неисправности. Поставили новые детали, которые были в наличии. День второй (26.04). Обещанных деталей на сто нет, машина на подъёмнике. После обеда их подвозят и начинается сборка автомобиля. К вечеру (18:30) всё готово. Запускают двигатель, контрольный выезд, производят регулировку углов установки колёс, я уже на кассе и тут из под капота непонятный шум. Приехали называется. Решено до завтра оставить. День третий (27.04). Машина на улице, сцепление пропало вовсе, целый день никто не занимается. Подъёмники заняты. День четвёртый (28.04). Утром после продолжительных звонков мне обещают сделать машину. Приезжаю вечером и вижу готовый к выезду автомобиль. Сцепление было плохо прокачано (оказывается). А шум из под капота-это с коробкой передач разбирайтесь. Мы сделали то, что требовалось по заказ-наряду. Итого: замена сцепления со скидкой клубной карты VIP-клиента (за 3450 р)составила 13493,34 р, вместо 11200 р. изначально без скидок и карт. И 4 дня работы, вместо обещанных двух. Общая сумма за работу: 32496,02 + клубная карта Базовая 1 -3450 р. Итого: 35946.02 р. Досадно, обидно, но ладно. Машина готова к поездке - это радует! Всего хорошего и в путь! После не продолжительной поездки в Московскую область решено остановиться у знакомых. Звуки из под капота усилились. А после простоя в течении дня у машины и вовсе пропало сцепление с коробкой и двигателем (ничего не вскрывая и не регулируя). Нежданчик! Итог: 70763,52 р. Праздники планирую с семьёй провести на СТО.
Ольга
Город: Москва
13:18 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Живу в этом районе давно. Бывшие гаражных дел мастера обзавелись вывесками Автосервис. Этот еще и ВИЛГУД. НО НЕ ГУД. Записалась на 18, 00. Приехала в назначенное время. 10 минут слушала приемщика о том как важно менять воздушный фильтр. Попросила ускорится. Ушел куда-то. Вернулся через 15 минут и выразил сочувствие моему будущему неудовольствию - все места заняты на 2, 5-3 часа. Предложил записаться на другой раз. В салоне даже не смогла бы представить себе такую ситуацию. Поэтому уехала с претензией больше к себе, чем к этому заведению. Что с них взять?
Артемий
Город: Москва
15:35 19.04.2017
Отрицательное впечатление
Беда, а не сервис. Приехал прадо показать, лучше на него просто посмотрели и не лезли никуда. Меняли датчик за 4 000 руб., шпильку так и не выкрутили, я просмотрел. В общем приемщики сидят и ничего толком не знают. Хорошо больше ничего не доверил. Хотел еще сальник поменять, никто ничего не умеет, работают от скуки.
Евгений
Город: Королёв
05:31 18.04.2017
Отрицательное впечатление
Крыша довольно сильно помята была и немного капот. За ремонтом обращался в Вилгуд. вышло по деньгам чуть больше 10 тысяч, что сравнительно недорого. Оборудование здесь отличное, отсюда и результат безупречный.
Леонид
Город: Москва
15:34 14.04.2017
Отрицательное впечатление
Такой бестолковки я еще не видел. Пытался сдать машину на ТО. Потерял 3 часа. Обсудили с мастером и менеджером по заявкам проблему на месте. В результате менеджер по претензиям сказала, что я туда не приезжал. Судя по отзывам, хорошо отделался.
Михаил Викторович
Город: Москва
20:30 01.04.2017
Отрицательное впечатление
Сервис мультибрендовый, познания в авто среднее. Если не знаете точно вашу проблему, местные диагносты ее точно не найдут и не определят, просто выброшенные деньги. Приехал на диагностику Вольво ХС90, привез с собой небольшой список по проблемам. Отдиагностировали, поремонтировали на 57 т. р., а все беды как были, так и остались. Теперь думаю на официал все же надо ехать дорого конечно, но там хоть причину установить могут, да и посоветовать к кому обратиться с ней. Оценка - сервис никакой, просто разочаровал!
Алексей
Город: Москва
14:20 27.03.2017
Отрицательное впечатление
Автосервис Вилгуд на Новохохловской улице, д. 12, стр. 6, объезжайте стороной, там обманывают. Несколько раз обращался в данный сервис, после каждого посещения загоралась контрольная лампа неисправности двигателя, всегда разные ошибки, которые они устраняли за деньги. В очередной раз, после их посещения, снова неисправность датчика, решил проверить подозрения и заехал к официальному дилеру, в итоге разъёмы датчика были отсоединены, воткнули, всё нормализовалось. Сделали по ошибке - вряд ли, ведь их руководитель утверждает, что у них сервис сертифицированный, работают профессионалы, напрашивается вывод об умышленном разводе на деньги, хотя в комнате ожидания стоит табличка с 'клятвочкой' директора Лупакова А. В. в которой говорится, что за честность, давать четкие ответы и быть неравнодушным каждому клиенту, а на деле все наоборот. Компенсировать затраты на диагностику и подсоединение разъёмов датчика у официалов Лупаков оказался. Вывод: Не рекомендую данный автосервис, объезжайте его стороной!
Виктор
Город: Москва
10:14 20.03.2017
Отрицательное впечатление
Пригнал машину в автосервис на Новохохловской улице. Сам сервис отличный, хорошая уютная зона ожидания, но мастера которые ремонтируют авто не компетентные сотрудники. В 11:20 загнали машину (нужно было сделать работы: замена прокладки клапанной крышки, замена сальника штока коробки передач, замена стоек стабилизатора передних и втулок стабилизатора) один мастер постоянно бегал по сервису к компьютеру, то к машине, то опять к компьютеру, что-то там смотрел или изучал как менять детали, потом созванивался с мастером-приемщиком. На задаваемые ему вопросу дерзил, внятных ответов не давал, пытался язвить. В итоге передал машину другому мастеру, который по внешнему виду был после хорошей гулянки или болен. Этот мастер (фломастер) по другому его назвать нельзя, начал срывать гайки. Посмотрев на все это решил не ремонтироваться у них и вернуть автомобиль, чтоб потом не пришлось опять приезжать. А ведь у них в комнате ожидания стоит табличка С КЛЯТВОЙ директора данного АВТОСЕРВИСА в которой говорится, что за честность, давать четкие ответы и быть неравнодушным каждому клиенту, а на деле все наоборот. Вывод: Не рекомендую данный автосервис и объезжайте его стороной!
Похожие компании