visio

Отвратительное отношение к клиентам!!! Ни кому не советую обращаться в этот салон оптики! Персонал при возникновении претензии "на встречу не идёт", общается по хамски. То что клиенты приносят им деньги, видимо ни на что не влияет. Видимо руководство этих салонов оптики устраивает, что клиенты после получения услуг в этом салоне больше ни когда к ним не придут.

Очень хорошо работают менеджеры, когда к ним приходишь первый раз. Все очень подробно расскажут, покажут, уговорят. Молодцы! Но у меня оказался сложный случай. Мастер держала у себя очки, хотя все сроки изготовления уже прошли. Через месяц только позвонили и сообщили, что мастер просит подойти, но наступили праздники и меня просили прийти 9 мая, я уточнила, действительно мастер сказали работает до 14, я предупредила, что подойду к концу ее рабочего дня (приболела и очень плохо себя чувствовала). Я приехала в 13. Менеджеры сказали подождать. Пока я сидела, мастер развернулась и ушла в 13.20, вернуться отказалась (она была с сыном лет 8, который каждую минуту заглядывал к ней в кабинет и на все фойе спрашивал когда же она освободиться). Я считаю, что за наши деньги (и не малые!) это просто хамское отношение к клиентам. Я, конечно, очень расстроилась, психанула, хотела расторгнуть договор, чтоб вернули деньги. Специально приезжать туда мне совсем неудобно. Спасибо менеджеру (девушка с кудрявыми волосами) успокоила и договорилась с врачом, которая в это время работала и та проверила то, что нужно было. Считаю, что мастера надо наказать финансово!