внуково

Недавно столкнулась с тем, что надо было оформить пропуск для прохода в аэропорт Внуково работникам сторонней организации. Была в УЖАСЕ от условий, где работают сотрудники бюро пропусков и единого окна. Помещение маленькое, душно, тесно, кондиционера нет. Как в консервной банке. А это - весна. А, что же будет летом? Девочки героически работают в нечеловеческих условиях, внимательные, доброжелательные. Люди, которые ждут, маются в тесном помещении. Ужас! Надо думать о людях! Стыд и позор, что начальство не может создать условия для работы своих сотрудников и людей, которые сталкиваются с этой службой.

Вылетали в Минводы 24 апреля 2017 в 0-10, из выхода 15, рядом из выхода 15А, был рейс на Уфу, вылетающий в 0-20. Девушка, которая принимала пассажиров страшно грубила всем и каждому! Если же кто- то ошибался выходом, получал по полной! Как такое может быть? Когда подошла пожилая женщина, у неё были проблемы с ногами! Она очень медленно подходила, оказалось, что посадка окончена и работница аэропорта ничего не предприняла, чтобы помочь бабушке, а отправила её в кассу сдавать билет! И просто ушла! Полное равнодушие, отсутствие такта и вежливости!

16-года в марте, я летела с сыном из Краснодара. Там спокойно прошла досмотр с маленькой бутылкой воды. В Москве при досмотре эту воду забрали. Ну не бред?? На втором этаже во Внуково, я купила эту же бутылку воды по цене двойного размера.

Сегодня, 18.02.2017 я летела рейсом Волгоград - Москва (Внуково) номер DP 182 авиакомпании 'Победа' и осталась крайне недовольна. Мало того, что мой рюкзак был отвратительно грязным, так еще и вещи все перевернули. Ряд ценных предметов из рюкзака украли. Я очень раздосадована этим происшествием и надеюсь, что другие будут более внимательны и не попадут в подобную ситуацию. Уважаемые дамы и господа, проверяйте свои вещи в аэропорту, если есть подозрения, что что-то не так.

Сегодня впервые решила воспользоваться услугами авиалиниями. Летела из Москвы в Волгоград. И обратила внимание, что лица у всех сотрудников 'кирпич, никто ничего не объясняет и не консультирует. Объявление рейса в зале ожидания не слышно. Смотрю остается мало времени до вылета, мы пошли в зону досмотра, затем бегом к выходу, но нас уже не пустили. Мы опоздали на 8 минут. Автобус еще стоял. А нам не помогли и не подсказали. Сверх бездушия и безразличия. Девушка на посадке молча, без объяснения взяла наши билеты и поставила на них время нашей явки. Я в шоке и недоумении. И так во всем аэропорту, все сотрудники ведут себя, как будто я у них в долг деньги заняла и не отдаю. У нас шок о глубокое недоумение. Если это читают сотрудники аэропорта, ПОЖАЛУЙСТА, измените положение вещей и будьте более добродушны и учтивы к пассажирам. Ведь, благодаря нам у вас работа.

Нет никакой надежды на сотрудников полиции. Украли у сына телефон в ноябре. Когда им нужно было собрать сведения они без конца звонили. Потратили время с сыном поехали дали показания. Все коды все пороли у нас выписали. С тех пор не звонят и трубку не поднимают. Такая у нас полиция 'надежная'.

Нет лавочек на 2 этаже, приходится ходить с ручной кладью и с ребенком, после 9 часового перелета очень устали. Пришлось сидеть в кафе засыпая над кружкой кофе. Очень дорого в камере хранения. Можно сделать для трансферных перелетов бесплатно или мин оплату.

Аэропорт новый, крутой по площади и задумке. Но где же все нормальные кафе и рестики? Бокал пива 500 рублей - норма, зона ожидания Priority pass просто ужас ужасный, это, что вообще такое(((( как-то стыдно даже и 'за Державу обидно'.

Хотел бы пожаловаться на одну из ваших работниц, проживающей в общежитии у вас. Это вечные пьянки, пахнет сигаретами, я сам живу в общежитии. Я уже устал терпеть это. Обратите внимание. Сотрудницу вашу зовут Ержанова Елена. Маленькая в татуировках. И на работе многие ей не довольны, примите пожалуйста, меры. Но я бы хотел не видеть ее у нас на работе и в общежитии.

У меня ребенок прилетел в Москву на соревнование и заболел. Мы проживаем в городе Пермь. Мало того, что скорая помощь в Москве ему не оказала должное обслуживание я решила сына снять с соревнований и купила ему билет на рейс авикомпании Победа дочки Аэрофлота. Ребенок с последними деньгами 900 руб. приехал в аэропорт Внукова, где у него был рейс 23:10. Он зарегистрировался на рейс и сел в зал ожидания, и просто в уши вставил наушники как вся молодежь сейчас и тупо не услышал, что пора идти выходить в автобус. Звонит мне в Пермь ревет, что мама, что я такой, сякой, виноват, но меня не пускают на рейс, т. к автобусы уже уехали к самолету. А до вылета самолета еще 29 минут. Короче он прослушал объявление на посадку. Я попросила его дать мне поговорить по телефону с теми кто там находится на посадке. Они даже телефон не взяли. Я попросила сына включить громкую связь. И объяснила, что мой сын с температурой и, что он виноват но по человечески представьте, что ваш ребенок в чудом городе без денег и просто тупо дурачок из-за наушников все прослушал и спал. Пожалуйста, посадите его на рейс, т. к. билет то куплен. Ну придумайте, что потому, что самолет только через 30 минут вылетает. А мне люди холодные и безразличные на стойке сказали типа мы, что Аэрофлот, что ли? Мы не должны ваши проблемы решать. Да, я в шоке. Куда делась человечность? Куда делось само понятие помочь людям? Такое ощущение, что все только за себя. Вот тем девочкам, которые были на вылете рейса из Москвы до Перми 22.12.2016 г. в 23:10 желаю, что бы им детям так же какая-то тетя не пошла на уступки и ничего не смогла сделать. Спасибо Аэропор Внуково за таких ужасных непонимающих и ничего не решающих сотрудников. Стыд вам и позор. А я когда летала в 80-е года у меня примерная ситуация была в Дамодедово, и меня девчонки посадили и доставили на самолет. А вы только о себе и заботитесь. Позор вам и стыд. Передайте девочкам, кто не пустил моего сына и ничего не сделал для этого на самолет, что я буду их каждый вспоминать и желать. А вам, администрация аэропорта Внуково, пора подумать о ситуациях подобных, ведь всякое в жизни бывает.

Поражают холодное неприветливое отношение персонала, как на контроле предполетного досмотра, так и у гейта. Товарищи, ведь мнение об аэропорте и складывается чаще всего от персонала. Замените каменные неприветливые лица, либо обновите персонал. 21 век на дворе, а лицо страны все такое же мрачное!

Прилетели 30.10.2016 из Екатеринбурга в 23.40. Уже 00.55, а багажа до сих пор нет! Такого издевательства я не встречала ни в одном аэропорту мира! Завтра многим на работу, столько маленьких деток, а у вас понимаете ли грузчиков не хватает! Больше ни ногой в этот аэропорт!

Вчера задержали на 8 часов. Просто издевательство и нарушение прав.

Не оказываем помощь после операции ребенку инвалиду. 08.10.2016 г., рейс победа Москва-Астрахань. Специальная служба при получение звонка не отреагировала на просьбу помощи девушки с грудным ребенком!

При регистрации ужасно большая очередь, простояла 3 часа, на рейс не зарегистрировали, работник аэропорта обошел не всю очередь, почему нет четкой организации объявления по громкой связи. Отвратительная организация работы, полный хаос и неразбериха, никогда не воспользуюсь услугами вашего аэропорта, учитесь.

Лечу транзитом из Краснодара в Питер с пересадкой во Внуково. Во-первых, рейс задержан (пока что) на час. Лично у меня каждая минута на счету, и теперь, благодаря этому 'хорошему' аэропорту, я не успею заселиться в Питере. Во-вторых, бабки на досмотре редкостные хамки! Купила в зале ожидания газ. воду и по срочной необходимости пошла искать аптеку. Возвращаюсь назад - эта контролерша твердит, дескать, воду в мусорку, прошу! А ничего, что эта маленькая бутылочка стоит сто сорок рублей? Скажите спасибо, что люди вообще у вас что-то покупают по таким ценам. Исправьте, пожалуйста, эту тупость.

Летела транзитом из Геленджика в Сургут. Наш рейс UT253 задержали на 7 часов по метеоусловиям в городе Сургут. Сидели ночью в холодном здании, дикий холод, люди замерзали, были еще и маленькие дети. Питание в аэропорту отвратное. Не знаю, где точно отравилась, наверно в Крошке-Картошке или в Бургер Кинге. Короче, бегала всю ночь в туалет. Пыталась уснуть, пока нам каждый час до утра откладывали рейс. Но как уснешь на этих ужасных креслах, и когда дует отовсюду. Сейчас прохожу курс лечения. Никогда не летайте через аэропорт Внуково. К представителям ЮТЕЙР никаких претензий, понимаю желание многих пассажиров быстрее улететь, но компания думала прежде всего о безопасности во время полета.

Рейс 5508 Сочи-Москва. По прилёте получил свой многострадальный чемодан на колёсиках, если его можно назвать чемоданом. Рухлядь. Весь уделали пьяные грузчики. Ручка оторвана, каркас сломан. Это как надо не уважать своих клиентов, чтобы так раздолбать чемодан. Хотя, какое уважение от пьяных, не иначе. И не у меня одного такой багаж получился.

Это же, как надо швырять вещи при выгрузке, чтобы у 'челночной' сумки с двойной прошивкой днище с корнем вырвалось! Удивительно, что хотя бы вещи не вывалились! Стоила она всего 500 р., только поэтому не пошла скандалить, и оформлять данный случай, хотя была оформлена страховка от порчи багажа, нервы показались дороже. А вообще, привет грузчикам, их грубое отношение к вещам тех, на чьи деньги существует их работодатель-аэропорт, просто зашкаливает, как-то помягче надо быть ( ( (

Ночью выгоняют людей на улицу.