вольтмастер

28.01.20 заказал 40 разъемов одного номинала, сразу оплатил картой, это было начало рабочего дня 11-00. Заказ собрали только 29.01, после моего письма в 11 часов. Передать в транспортную компанию обещают 30.01. Доставят ориентировочно 02.02. Таким образом с оплаты пройдет ПЯТЬ ДНЕЙ !!! Вот это сервис ! Фантастика !!!! Поставщики из Питера и Воронежа доставляют за три дня. Выбирайте другую компанию для закупки комплектующих.

Ассортимент все беднее и беднее. Зато цены все выше и выше. Похоже скоро загнуться, если санкции не отменят.

Правильно Тема Лебедев говорил - у нас в стране нет конкуренции. А все почему? Потому, что только единицы борются за качественный сервис и качество продукции в своих бизнес-проектах. 29.04.2016 я позвонил в 8:40 в магазин 'Вольтмастер' на Франко. Ответила девушка. Я попросил о возможности посмотреть наличия товара на складе. сразу неприветливым голосом заявила, что 'вообще-то мы не работаем еще. Так как нет 9:00'. Ребят, да я же не против. Когда я звонил, я, честно говоря не посмотрел режим работы. НО! Если вы не работаете - НЕ БЕРИТЕ ТРУБКУ. А берете трубку - НЕ НАДО так неприветливо начинать разговор. Тем не менее, она меня выслушала и пошла проверять товар. Проверяла долго. Это странно, потому что, как потом выяснилось, стенд со шнурами для принтера рядом с ней. Ну, это лишь мое наблюдение, может наличие нужно было проверить где-то еще. Затем, когда она вернулась и сказала, что товар есть, я спросил еще по поводу одной модификации шнура, на, что она уже не сдержалась и сказала совершенно отвратительным тоном: 'Я ВАМ ОКАЗАЛА любезность, ответив на звонок. Проверять я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ' - на этой фразе, признаюсь, я просто положил трубку. Потому, что продолжать разговор в таком ключе не хотелось. В результате - я все равно пошел в этот магазин, только потому, что он находится буквально через дорогу и мне нужен был кабель для принтера. Но товарищи, если бы не факт близости магазина - черт из два бы я туда поехал. В место, где грубят и не рады покупателям. Хозяева магазина - вам нужно навести порядок. Клиенты не станут возвращаться в магазин, где с ними работают в таком ключе. НЕ СТАНУТ. Эту неприятную совершенно девушку зовут Ирина. В магазине она общалась абсолютно сухо нейтрально и, конечно, ни о какой доброжелательности речи не было. В сухом остатке, я свой вопрос решил и от неприязни работников магазине не умру, но осадок остался.

Согласен с Дмитрием, что сайт не для покупателей да и терминал в магазине виснет, хорошо, что хоть продавцы адекватные.

Мало того, что продавцы лениво-нерасторопные, то не доложат, то перепутают. Так на складе бардак. Я уже наученный горьким опытом заказ делаю через терминал, предварительно проверив через интернет. Вот сегодня столкнулся с тем, что по терминалу товар есть, а при заказе выдаёт, что нет. При заказе через продавца, при наборе товара, говорит ячейка пустая. Делаю замену - тоже самое. С четвертой попытки нашлось то, что есть. Ну ладно в наличии одна-две штуки - могут затеряться, на витрине быть, но не 20 штук, а по другой позиции более 300 шт. Вызываю старшую - наведите порядок. В ответ, ну можем вычеркнуть её, может затерялась, может перепутали, может еще что, за 5000 позиций не уследишь. В общем, призналась в полной своей некомпетентности. Я понимаю позиции похожи, но они отличаются по стоимости в 2, 5 раза. Куда руководство смотрит - его по миру пустят. Полная противоположность магазину на Электрозаводской. Там продавцы и подскажут, и есть какая-то заинтересованность помочь. Да, у всех недочеты бывают, но на Электрозаводской они быстро разрешаются, а на Ивана Франко нет.

Кто вам сделал такой сайт? Крайне неудобный сайт. Нет выбора по параметрам. Описание компонентов, типа 'отвяжитесь от нас'. Вы хоть посмотрели бы на сайт 'Платана' или 'чип и Дип'. То же не бог весть что, но по крайней мере более информативно.

Сделал заказ впервые в этом магазине. Выбрал самовывоз с Электрозаводской. На сайте процедура заказа описана не очень понятно, поэтому после того, как пришла смска 'заказ комплектуется - набрано'. На всякий случай позвонил и уточнил, можно ли приехать и забрать и там же на месте оплатить. Получил утвердительный ответ. Вечером после работы час стоял в пробках, чтобы добраться до Электрозаводской. Приезжаю и получаю ответ: 'А заказ ваш еще к нам не приехал'. Причем по словам продавца, это уже не первый такой случай. Менеджер по телефону типа перепутал. И делает это регулярно. Звонок по телефону 221-79-99 ничего не прояснил, т. к. менеджеры не в курсе, руководство на месте отсутствует и никто за этот косяк не отвечает. Заказ, кстати, до сих пор так и не выполнили. Видимо решили тупо забить на него. В сухом остатке: Непрофессионализм, наплевательское отношение к клиентам. Менеджеров видимо набирают из студентов на подработку и они ни в чем не разбираются.

Купил 20 транзисторов кт315 и кт361, делал прозвон на мультиметре, результаты были неутешительные. Думал сломался, но собрав генератор на основе транзистора, никаких сигналов не было.

Сервис: При попытках что-то выяснить сотрудники объясняют так, как будто потребитель им что-то должен, с пренебрежительной интонацией в голосе. При доставке, не уточняя, когда удобно клиенту, говорят, что привезут сегодня. Если говоришь, что можешь получить заказ только завтра, с той же пренебрежительной интонацией говорят, что позвонят утром, но не звонят, на звонки в курьерскую службу никто не отвечает. Обман покупателей, реализация заведомо бракованного товара: Заказали у них лабораторный блок питания. После получения товара при первом же включении по инструкции он выбил пробки и сгорел. Отвезли поменять на аналогичный, менять нам не захотели, отправили на экспертизу. Через неделю пришло заключение: 'неисправность эксплуатационная'. Это просто наглое вранье с целью не менять достаточно дорогой блок питания и не возвращать деньги. Отдали на независимую экспертизу, оказалось, что прибор был чем-то залит. От знакомых, которые вращаются в среде электронщиков, пришла информация, что 'Вольтмастер' закупил партию некачественных блоков, которые теперь спихивает покупателям и у всех они горят. После осмотра блока питания на экспертизе самое вероятное, что блок неправильно хранили, образовался конденсат, который потом залил плату. Видимо, хватанули партию порченых блоков по бросовой цене, а теперь сливают покупателям. После такого, вообще, никому не советуем связываться с этой конторой.

Отвратительный магазин. Продавцы не обращают внимания на покупателей.

Приехали в магазин на ул. Франко. Предварительно уточнили наличие интересующего товара (пленочный фоторезист). Подошли к стойке продавца консультанта - реакции ноль, продавец даже не оторвал взгляд от монитора. Попросили показать фоторезист, ответ убил наповал - 'Я же не химик, я в этом не разбираюсь'. Заметьте - это ответ продавца-консультанта, в чьи прямые обязанности входит показать клиенту требуемый товар. Но это не самое страшное. Далее выяснилось, что весь фоторезист ПРОСРОЧЕН почти на год! В итоге, напрасно потраченное время (путь совсем не близкий). Кстати, фоторезист по прежнему указан на сайте как имеющийся в наличии в этом магазине. Раньше мне казалось, что вольтмастер достойная альтернатива известной сети магазинов, но теперь впечатления о нём крайне негативные.

Магазин на Электрозаводской. Приехал в сей магазин с утра. Был единственным покупателем в зале. Простоял около продавца около минуты глядя на него - ответной реакции ноль. Вместо того, чтобы объяснить порядок оплаты и получения товара, продавец продолжал, уткнувшись в монитор, тупо кликать мышкой.

Продавцы медлительные. Спешил не проверил заказ, приехал домой посмотрел не доложили транзисторы! Больше никогда там не буду покупать.

Магазин у метро Электрозаводская. Впечатления после его посещения самые плохие. Решил оставить отзыв, потому заходил туда трижды и каждый раз общение с продавцами оставляет желать лучшего! Сидят, считая себя королями! Не могут поднять свои задницы, чтобы обслужить клиента! Никакого уважения и заинтересованности в продажах. Это самый худший магазин в городе! Сэкономьте свои нервы и время, найдите другой магазин! Просто жесть как бесят такие! Спасибо за внимание.

Выбрал на сайте необходимые детали, проверил наличие на сайте, на всякий случай позвонил, продиктовал маркировку, там, якобы, проверили по складу и поставили в резерв. В тот же день приезжаю, проделав не близкий путь из Пушкино, оказывается у них нет в наличии того, что я заказывал, что они перепутали. Типа извините, типа всякое бывает! Вот такое отношение к покупателям!

Купил и есть тому подтверждение, не нашел в интернете артикула продаваемой продукции, выводы - то есть, винтик купите, здесь не обманут, а остальное смотрите сами. Артикул GK-60, если подробно.

Ассортимент отвратителен. Заезжал 5 раз! Ни разу ничего не смог купить, в двух случаях просто не было того, что мне нужно. В первом - хотел панельки под DIP 20, во втором - боковой USB разъем. Продавец - редкое хамло. У меня он бы на работе и дня не проработал, а тут видимо в покупателях не заинтересованны. Он откровенно смотрит на покупателей, как на дерьмо, и общается с ними соответственно. В оставшиеся 3 раза, отказался продавать товар, аргументируя это тем, что у них нет сдачи, хотя это прямое нарушение Гражданского Кодекса РФ. В нем, статья 426, черным по белому отмечено, что продавец обязан своевременно обслужить посетителя, в том числе обеспечить сдачей. Иначе покупатель вправе обратиться в суд (п. 4 ст. 4 Гражданского кодекса РФ)! А упрямому продавцу грозит штраф по статье 14.8 Административного кодекса РФ.

Пришел в магазин, попросил сотрудника этого магазина объяснить как менять частоту на пьезо-генераторе. В ответ получил: 'не знаю, напряжением, наверно'. Причем, без всякой там улыбки и вежливости. Да и не нужна эта улыбка, просто спокойным голосом объяснить. На вопрос: 'есть ли технический консультант в магазине?' сотрудник что-то пробурчал в монитор, попросил повторить, что он сказал и уже получил громкий ответ: 'в соседнем корпусе'. Сказано это было с каким-то недовольством, кислой рожей, будто в долг беру. Побежал в этот соседний корпус, технического консультанта нет, где он есть никто не знает. Сказали идите в вольтмастер - кто вас обслуживал, тот и должен технического консультанта вызвать. Иду опять в вольтмастер, опять говорю, мол к вам послали, сказали, что вы можете вызвать. Немая сцена, продавец обращается к девушке-продавцу с вопросом: 'кто у нас технический консультант?' Девушка-продавец дала телефон этого консультанта, только предупредила, что он может и не проконсультировать физ. лиц. Вопрос: 'Зачем он тогда нужен???' В общем, осталось впечатление от этого магазина крайне негативным, был там первый и последний раз. И еще - почитав другие отзывы складывается впечатление, что в магазине работает 2 смены - одна вежливая и всегда поможет клиенту, другая - несерьезная, которым наплевать на клиентов.

Продавцы ленивые, зачастую некомпетентны в вопросах ассортимента, проконсультировать то ли не хотят, то ли просто не могут. В общем, каждый раз после покупки неприятный осадок. Если бы магазин не был под боком, никогда бы не зашел.

Был неприятно удивлен тем, что на И. Франко по субботам нельзя купить микросхемы. Мне было заявлено (вежливо и с улыбкой): 'Вы не только микросхемы у нас не купите, но и любые активные компоненты. По субботам наш кладовщик отдыхает.' Предложили поехать в Митино. Ваш магазин, ваши правила, но ПРЕДУПРЕЖДАТЬ НАДО НА САЙТЕ. Да, еще вопрос, зачем при подаче объявления указываь e-mail, может просто факты проверять? Или это чтоб спамом потом засыпать?

Как не приедешь в этот магаз, то всегда натыкаешься на кислые лица продавцов. Как-будто приехал не покупать, а в долг просить! Сонные какие-то, вечно чем-то недовольны. Лишний раз боишься спросить. Улыбаться нужно больше. Чай челюсть не отвалится! Как говаривал тов. Бендер: Улыбайтесь, Киса! Людям это нравится! И с ассортиментом тоже не очень. Жиденький ассортимент! Банальных микрух типа TDA 2003 нет! Позор!

Долго пытался привлечь внимание продавцов. Сам нашел по компьютеру нужный транзистор. Фото нет. Надпись примерно так: в данный момент можете приобрести 1 шт. Попросил посмотреть, на, что получил ответ: Его нет. Обратил внимание на надпись. Ответ: Он утерян. Продолжили заниматься своими делами.

Отказался продать деталь сославшись на то, что склад закрыт и приезжайте, когда открыт будет (Ивана - Франко)