вороновское почтовое отделение

В течение недели пыталась отправить с этого отделения заказное письмо. Не брали под любыми предлогами, отсылая с утра на после обеда, после обеда на утро следующего дня. В итоге просто отказали без всяких причин. При этом почта находится не рядом с моим домом, мне постоянно приходилось туда ездить общественным транспортом, т. к. это ближайшая отд. связи. Разве можно так издеваться над людьми?