востряково

Не получилось, увы, остановиться, в этом отеле. Забронировали номер, оплатили полностью проживание по платежному поручению. Нас должны были на машине, за отдельную плату, забрать из аэропорта. Но когда мы позвонили, нам в грубой форме сообщили, что наша бронь не действует, т. к. мы якобы забронировали отель на прошлые сутки. Пришлось ночевать в аэропорту. Вернувшись домой, все проверили: наша бронь была правильная. Сообщили об этом руководителю отеля и потребовали вернуть деньги. Нас послали в грубой форме с угрозами. Мы обратились сначала в защиту потребителей, потом в суд, но этого ничего не дало, т. к. на руках не было нужного комплекта документов. Помимо платежного поручения, требовали договор, который нам подписать никто не предложил. Поэтому будьте бдительны! Максим, г. Псков.