Отрицательное впечатление
Я очень недовольна работой администраторов салона «Вселенная гармонии и красоты». С 20 октября звоню и пытаюсь записаться на тотуаж к Елене Анатольевне (т. к. её рекомендовали мне), администратор говорит, что записи до 7 декабря нет, а после 7 декабря нет расписания. Администратор взяла у меня номер телефона, сказала, что перезвонит, если освободится время, или как будет известен график. Администратор не перезвонила, через неделю звоню сама, такая же история, опять не перезвонила, звонила ещё несколько раз, но без результата. 18 ноября позвонила ещё раз и администратор спросила удобно ли мне будет 25 числа, я уточнила через неделю? Она положительно ответила на этот вопрос, записала меня на 15.00, на обработку одной зоны, хотя мне надо три зоны. Наконец настало 25.11.15 г., решила уточнить всё ли в силе. К моему большому удивлению и разочарованию администратор говорит, что у Елены Анатольевны сегодня на вечер нет времени, и меня записали на декабрь. И теперь администратор предлагает все зоны обработать. Такого «профессионала» я давно не встречала! Конечно, этот случай не характеризует работу Елены Анатольевны как мастера татуажа, однако характеризует её работу как руководителя. Если не получается руководить и организовывать работу коллектива, то лучше оставаться обычным хорошим мастером. С такой работой и отношением к клиентам вряд ли возможно процветание салона, когда клиентами разбрасываются направо и налево. Очень рекомендую руководству понаблюдать за работой своего продающего персонала, если нет на это время, то доверится профессионалам в этом вопросе. Клиентам не рекомендую обращаться в этот салон, т. к. есть очень большая вероятность потерять кучу времени и не получить услугу.
