Отрицательное впечатление
15.05.2017 в 20:27 приобрела Арбуз Морокко 4, 662 кг на сумму 325, 87. Придя домой, разрезав и попробовав поняла, что арбуз горький. Живу на ул. Захарьинские дворики и мне не составило труда отправить обратно супруга в магазин, вернуть потраченные деньги (сама не смогла пойти повторно, т. к. передвигаюсь на инвалидной коляске временно) хотелось побыстрее, оперативнее так сказать. Но у вас же 'ГРАМОТНЫЕ' администраторы охранники, которые отказались возвращать деньги, ссылаясь на отсутствие кассового чека! Самое смешное, что я расплачивалась кредитной картой, уже есть копия чека в X или Z отчетах! Кстати, по новому ФЗ 54 я могу запросить копию чека в любое время! Второе, повторюсь, оплата товара осуществлялась по кредитной карте, так же у вас видеонаблюдение (где так же можно было посмотреть покупки и покупателей) и самое наверное смешное: Согласно ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I, отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт оплаты товара (кассовый или товарный чеки), не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки, чтобы вернуть уплаченные деньги. То есть, если покупатели требуют замены товара ненадлежащего качества или возврата денег за него, Вы обязаны выполнить их требования. Что хочу сказать! Я не обедняю от 325, 87 и возможно я буду сохранять портянки кассовых чеков. Кстати, моя общая покупка была 3365, 54, но мне очень хочется, чтоб Ваши не совсем грамотные администраторы-охранники выучили правила возврата денежных средств товара ненадлежащего качества! Жду от вас принятия решения!