захарово

Мягко стелют, твердо спать (вернее потом ехать). Предыстория. У меня старенький Форд Фокус, НО до ТЦ Захарово обслуживался у официалов, причем по серьезному - с заменой всего и вся, только оригинального. Подошло время очередного ТО - времени в обрез, а тут вроде бы недалеко от дома и реклама такая хорошая, решился, позвонил им, заранее подъехал заказал расходники, обрисовал проблемы, НО по приезду не оказалось мастера-электрика и мои подозрения, что в работе машины есть перекосы "усыпили", как потом оказалось с большими последствиями для меня. Цена расходников, как писал один из клиентов ниже, не поменялась, только потом увидел, что щетки стеклоочистителей стали стоить аж 3300 руб. (причем не родные!) и т. д. В общем, по мелочи, но осадок остался еще тогда. Видно посчитали, что если машина 'вылизывалась' у официалов, что парится - срубим 'бабла', авось прокатит. Сюрприз меня ожидал при переходе на летнюю резину - ребята в шинном сервисе снимали ВСЕ прикипевшие колеса часа 2 и сказали, что их не снимали с замены на зимние (а в Захарово я был 25-го марта) - возникает вопрос - как смотрели тормозные колодки и все остальное по ходовой. Остальные проблемы с двигателем (запуск на холодную) объяснили в Захарово так: наверно это бензонасос - надо бы поменять (кто сталкивался, поймет, что удовольствие не из дешевых) - хорошо не согласился. Ну не угадали вы, Захаровские ребята, не бензонасос оказался, а прокладка течь дала и происходил залив свечей и то, что можно было сделать тогда - теперь встает для меня в круглую сумму и потраченные нервы, не говорю уже про безопасность езды в целом! В итоге, штамп о том, что ТО пройдено - мне поставили, но только сейчас спустя 2 месяца я понял, по какой грани я ходил, вернее ездил на машине. ВЫВОД: не ходите люди в Захарово, а если идете, то стойте рядом с этими горе-мастерами и готовьтесь потом ехать и исправлять их авось и небось!

Попал в аварию на Рублевке. В страховой отправляли на Киевское шоссе. Там есть какой-то сервис. Приехал оценщик и посоветовал мне, так как я из Беларуси, мне удобнее будет делать ремонт в автотехцентре Захарова. Сделали из рук вон плохо. Фары поставили без корректоров и даже их не отрегулировали. Мне говорили, машина настроена на стенде, можете не волноваться. Еле доехал домой, все фуры включали мне дальний свет. Кондиционер не заправили, на климат- контроле забыли подсоединить фишку. Постоянно, чего- то загорается лампочка на подушки безопасности. Сделали хорошо только внешний вид. Машина, Ниссан Х- трейл.

Мошенники с хамским отношением к клиенту! Обманули на ТО, потратили кучу времени. Пытаются завернуть в оболочку совковый сервис.

Пытался обратится в данную организацию на предмет замены переднего ступичного подшипника на Hyundai Matrix.19.08.16 г. Ценник озвучили 4200 руб. Желаю Вам успеха и процветания. Максимальный ценник по Москве 2500 руб., а в принципе от 1500 руб. Вы бы рынок и конкурентов хоть иногда мониторили бы.

Последние 5-6 лет обслуживала авто в этом сервисе. К сожалению, качество услуг с каждым годом все хуже и хуже. Только с начала этого года были следующие прецеденты: к моменту приезда машины на ремонт не было в наличии предварительно заказанных расходников, пришлось приезжать еще раз. Менеджер на свое усмотрение корректирует итоговую стоимость (при уменьшении количества работ стоимость остается прежней, по объяснению менеджера потому, что "ребята же под машиной лазили, устали). Сумма корректируется незначительно, но осадок остается. Сегодня несмотря на все это хотела записаться на ТО. В результате: расходники теперь нельзя предварительно заказать, можно только приехав лично. Ну и эмоциональное: добил вопрос менеджера "Вы у нас вообще хоть раз были" )))

На днях заехал поменять маслецо в двигателе на кия спортаж, все бы ничего на днях увидел под своей машиной масляное пятно, но как то себя утешил думаю не мое. На следующий день поставил на сухое и другое место и опять та же история масленые пятна. На следующий день поехал в Москву к дилерам кия, так они причину обнаружили сразу после поднятия авто, сорвали резьбу на сливной пробке и бессовестно прикрутили ее на герметик. Звонил после этого мастеру в Захарово, он ехидно ухмыльнулся и сказал, что мы ничего не срывали. Я спорить и ругаться не стал, но в эту забегаловку больше не ногой.

08.04.2015 г. обратился в автотехцентр Захарово за регулировкой УУК (сход-развал). Заказ наряд N 0000041130 от 08.04.15. Мастер приемщик Барсук Александр Владимирович и его помощник Дмитрий (фамилию не помню). При первом обращении была допущена ошибка механиком, а именно не правильно указан кузов автомобиля в программе, вместо е87 - выбрал кузов ф21 и выполнил не правильную регулировку. Спустя несколько дней я обнаружил ошибку и обратился в сервис. Трубку поднял мастер приемщик другой смены и посоветовал обратиться в тот день, когда работает бригада Барсука. Я попросил его оставить им пометку с просьбой о перезвоне мне утром, для согласования времени моего повторного визита с целью исправления допущенной ошибки. В итоге мне никто не перезвонил, я позвонил сам и повторно записался на время. Тот же механик, при общении со мной признал свою ошибку и повторно выполнил работу по регулировке, однако при повторном замере углов положения колес, механик сопоставив свои первичные регулировки и повторные, заявил, что стенд не отколиброван и показатели не совпадают. При этом разговоре присутствовал мастер смены. Мастер приемщик в присутствии своего помощника заявил, что механик не понимает, что говорит. По итогу я получил автомобиль с неоднозначными показателями регулировки и обещание во всем разобраться и сообщить мне о принятых мерах и о решении вернуть мне денежные средства до конца той недели, т. е. До 17.04.15. Как и следовало ожидать - никто не связался. Желания больше обращаться в данный тех центр - нет.

Ремонтируюсь у них с осени и всё было хорошо. Но в последнее обращение к ним реально стало последним. Заменили детали не указанные в их же рекомендациях, не позвонив, не договорившись, не предупредив. То есть сняли ещё хорошие запчасти и поставили новые, которые лежали у меня в машине на будущее.

22 мая 2013 г. Реклама на 5, а качество работ очень хромает. Поехал отремонтировать трещину на авто стекле, примерно 15 мм. длиной, цена вопроса 1000 р. сделали в этот день, но через 2 часа у меня все расклеилось и пошло дальше, был сделан звонок (СПЕЦИАЛИСТАМ). На что был ответ, что все было сделано аккуратно приезжайте еще раз и опять платите. Ребятам советую поменять рекламу, ибо в реале совсем все по-другому, да, и не советуйте друзьям.

У меня Хундай. Звоню, спрашиваю насчет диагностики топливной (дизель). Отвечают "дизель не делаем". Спрашиваю диагностику кондея, отвечают "от 2500 руб". Волосы дыбом. Это при том, что в других конторах (в Москве) полный комплекс с заправкой 1500 руб., а диагностика с подключением установки и вакуумированием 750 руб. Ребята очнитесь! Хотите много зарабатывать - больше работайте, а не цены поднимайте! Или вы берете пример с нашего государства? Хотелось бы обслуживаться у вас, т. к. рядом, но увы, приходится таскаться в Москву.

За несколько дней записался на шиномонтаж на 12.00. Приехал за 15 мин. до назначенного времени. Попросил еще помыть машину. Все вместе заняло 2 часа 20 мин. Уехал из сервиса в 14.20. Вот такие работники. У дилеров и у частников это занимает 40-60 минут.

Посещал техцентр регулярно, но когда стали ломаться детали установленные в техцентре стал присматриваться, потом вовсе обалдел. Пробку поддона картера закрутили не по резьбе (результат утечка масла замена поддона 22000 р.), установка и замена ксенона отвратительно (в итоге пришлось снять вовсе т. к. теперь там просто не грамотный электрик), после смены руководства заменили масло а фильтра просто украли. ИТОГ: оборудование на 5 руки и квалификация персонала на 2.

В Феврале 2012 г. заехал в ТЦ Захарово поменять датчик расхода воздуха. Вся работа - открутить на доступном месте два винта, снять датчик, поставить датчик, закрутить два винта. В трех других сервисах армяне отказались это делать, т. к. необходима была спец. насадка для винтов -звездочка. А в Захарово сделали - высверлили дрелью винты, поставили мой новый датчик и закрутили один изуродованный винт, а другой - ржавый с прямой шлицей, да еще без гроверов. Обращался с просьбой замены на родные винты, жду ответа до сих пор. Армяне оказались более порядочными. Сергей.

Пару лет назад приехал на Фокусе поменять масло. Предложили бесплатную диагностику ходовой. Сзади насчитали не оригинальных запчастей на 23000 р. (хотя сзади ни стуков ни чего, что бы мешало не было). Поехал к знакомому мастеру. Итог - ничего не меняли, проходило все еще 2 года. Так, что сервис еще тот. Кстати хуже него только Волин в Больших Вяземах.

Люди, никогда не ремонтируйте свои авто в этом сервисе. Я чистил топливную систему у них, после въезда за ворота топливо начало сочиться откуда только можно, приехал назад, выяснил, что уплотнения не менялись, хотя по наряду на бумаге уплотнения выписаны и мною оплачены, аж на четыре машины бы их хватило. Попросил устранить течь, они сказали, что уплотнительных колец нет и чтобы я покатался, может само пройдет. Так они мне ничего и не устранили, а денег я у них оставил кучу. Обманули на запчастях и ничего не устранили. Все описывать нет времени, но там такой обман и специалисты нулевые!

Заехал поменять резину, с утра в выходной день в центре пусто. Не торопились. Меняли два часа ровно, без преувеличения.

Приехал я как то раз туда на своей тойоте, а она у меня старая 10 лет уже, ну в общем у меня, что то стучало, отдал 500 р. за диагностику подвески, через 15 минут мне ее выкатили и мастер сказал: да там у вас уже все разваливается и сальники текут и подушки двигателя полопались и стойки текут надо все менять тогда стук пропадет так точно вам никто не скажет. Ну я обомлел и пришлось ехать в старое доброе Солнцево, техцентр тойоты и лексуса, там машину подняли, подвели меня к ней и стали все показывать и рассказывать я все видел своими глазами, в итоге тек один сальник, все остальное сказали года 4 еще прослужит а и сразу нашли то, что стучала косточка, а стойки не текут сказали, а через спец. отверстие излишки масла сливаются или как то так я точно не понял, в итоге все целое. Заменили косточку, и сальник. Теперь езжу без стуков. Вот так то!

Что тут говорить. Приехал чинить, а получилось ломать.