зайди увидишь

День добрый. Зашла вчера 10.09.19 вечером починить оправу в ваш салон в Окее на Космонавтов, вылетел у меня винтик на дужке. Мадама в салоне закрутила мне винтик в оправу, без напоминаний подкрутила второй винт (что есть +). Дальше началось интересное. Линза в очках немного откололась, т.к. при потере винта упала на землю. Мадама указала мне на это. Ок, спасибо.... До закручивания винтов ждала вопроса - хотите ли почистить оправу? Оправе несколько лет - давно требует чистки, а тут такой случай. Мадама с непроницаемым лицом крутит винты... Вопрос не задан, я молчу, жду что дальше будет, понимая уже что будет ))))) Мне отдают починенную оправу, но НЕ ВЫТИРАЮТ ЛИНЗЫ, и это в салоне оптики ))))) Отдают залапанные "специалистом" очки ))))) Пришлось попросить вытереть. Вытерли с недовольной рожей при этом оставив разводы на стеклах..... Оказалось, что данная услуга по замене винтика бесплатна... Спасибо, конечно, но лучше бы платно - но с соответствующим сервисом. Выводы: мне не предложили чистку оправы ЗА ДЕНЬГИ (!), потеря прибыли... .Мне не показали ассортимент очков - вы потеряли опять же клиента и прибыль ))) На бесплатной замене винтов можно получить новых клиентов, но делая свое дело с любовью и улыбкой. Рассказываю теперь эту историю друзьям и знакомым, особенно очкарикам. Смеемся и делаем выводы о совдеповском сервисе ))

Добрый день. На протяжении многих лет заказывала очки только в сети оптик ЗАЙДИ УВИДИШЬ. Последний раз заказав очки в одном из филиалов. осталась очень недовольна работой мастера. Несколько раз приходила в оптику, говорила о том, что в данных очках ходить не могу, полностью объясняла причину. Но единственное, что сделал мастер это зашлифовал выступающие края линз, и то полосами (были глянцевые, стали местами матовые). Но тем не менее, это не помогло. Было невозможно ходить в этих очках. Глаза болели, могла смотреть только прямо. Опустив глаза вниз, земля была расплывчата, тоже самое если смотреть в стороны. Грубо говоря смотреть могла только перед собой. Если едешь на велосипеде, чтобы посмотреть на асфальт, нужно наклонять голову, а не просто опустить глаза вниз. Снова пришла в оптику, но сказали, что мастер сделать ничего не может, единственное, что предложили, это снова проверить зрение, мало ли ошибка в рецепте. Рецепт оказался верный, мне посоветовали еще походить в этих очках, вдруг глаза привыкнут. В итоге, пришлось обратиться в другую оптику, в которой мне тут же сказали – радиус кривизны рамки оправы надо изменить на более плоскую и пантоскопический наклон больше ( написала со слов мастера), еще что-то говорил, но не запомнила. Вообщем пришлось заплатить денег, чтобы мне сделали очки, в которых я могу ходить! В итоге я заплатила 5280 руб. за очки в стоимость входила полировка линз, которые в итоге сделали матовыми и полосами. И еще пришлось заплатить в другой оптике, чтобы я могла носить очки, а не пытаться привыкнуть к ним! Никогда больше не приду в сеть этих оптик и никому не порекомендую. Два дня пыталась написать отзыв на их сайте, но это невозможно сделать – Ошибка при отправке сообщения. Попытайтесь позже или обратитесь к администратору сайта.

2 600 рублей за проверку зрения! В любом нормальном салоне, при покупке, это делают бесплатно! Еще начали впаривать самые дорогие линзы! Не советую этот салон.

С начала завлекают акциями, а потом прощайся с деньгами. Впаривают очковые линзы Cryol как отечественные (при этом не называют название фирмы), только при получении увидела название, а по факту - Корея. При заказе рассчитывала, что видеть буду лучше, а на практике всё стало хуже и это только линзы обошлись в 10000 р., не считая стоимости оправы, при заказе не учитывают требования клиента, лишь бы отжать денег. Салон ничем не оборудован, ультразвуковой чистки нет, фена для оправ нет, компьютера для подбора оправ нет, отстой. Не салон, а шараш-монтаж. Век живи - век учись! Хотела скроить и поддержать отечественного производителя, поддержала и попала. !

За очень дорого торгуют некачественными оправами. Оправа за 8000 руб. развалилась менее чем за два месяца. В ремонте за свой счет отказали. За ремонт запросили еще 3000 руб.

Заказала оправу с утонченными линзами за 10 тыс. руб. Сделали быстро. Но когда пришла забирать, была разочарована. Очки выглядели так, будто там толстенное стекло вставлено, а не утонченное. Одним словом - окуляры! Грамотный специалист-консультант должен предупреждать, что данная оправа не подходит для линз с большими диоптриями. Я смирилась. Через полгода пришла подправить дужки, очки стали спадать. Позвонила в оптику, уточнила, как работает мастер. Сказали до 18.00. Приехала в 17.00, мастер уже домой уехал! Оставила в оптике оправу. Хорошо, что у меня запасная пара очков была с собой. За работу заплатила 300 рублей и подписала бумажку, что в случае поломки оправы я к ним претензий не имею (это до начала работ). Без этой подписи оправу не вернут. И это все при том, что очки на гарантии. В других оптиках такая услуга для своих клиентов бесплатно! Ремонт делали 3 дня. Удивило то, что правили не дужки, а саму оправу. И выгнули так, что я не могла носить ее, кружилась голова, так как нарушена центровка линз, а еще давило за ушами. Пришла еще раз. Опять мастера на месте не оказалось. Сказали оставляйте на 3 дня. Мне это не понравилось. Пообещали сделать на следующий день. Но на следующий день не сделали. Очки до сих пор не забрала. Уже и не хочется туда ходить, настроение себе портить. Больше там ничего покупать не буду. Шарашкина контора.

22.04.15 г. пришла заказывать себе новые линзы в очки в оптику Zeiss на комендантском. Заранее хотела проконсультироваться с врачом, так как последнее полное мед обследование проходила полгода назад. Мне 19, поэтому врач решила, что разговаривать со мной можно в любом тоне. Я задала несколько интересующих меня вопросов по поводу конкретно подобранных мне линз. Но, к сожалению, услышала я отнюдь не ответы на них. На просьбу говорить более спокойно и уважительно, я услышала, что со мной говорят на "моем молодежном языке". Поправочка, а на каком языке говорю тогда я? на просьбу объяснить, почему мне подобраны конкретные линзы, я опять таки не услышала ничего конкретного и вразумительного. Зато услышала критику и сомнения в компетентности моего предыдущего лечащего врача. Под конец я услышала, сказанное несколько раз: "Оплачивайте и уходите отсюда". Больше в этот салон не вернусь.

Недавно приобрела оправу и установила стекла в салоне данного магазина в ТРК "Континет" на Бухарестской. Сначала девушки мило улыбались и пообещали мне, что на мою оправу (за 9800) будут очень быстро и качественно установлены стекла (за 5400). Покупала я товар 28.12.2014 г. Готов он был, как и обещали, 30.12.2014 г. проверить очки я сразу не смогла, так как была в контактных линзах. Но снять примерить никто не предложил. На всякий случай я уточнила, если будут какие то проблемы, смогу ли я обратиться к ним. Ответили словами "конечно". Придя домой и сняв линзы я примерила свои очки и обнаружила, что в них я абсолютно НИЧЕГО не вижу. Резкость невероятна, если смотреть просто прямо в одну точку. Глазам не комфортно! С бокового зрения в этих очках все будто бы выпуклое, а если вертеть головой и смотреть в них, то все плывет. ОЧЕНЬ ПЛОХО сделанные очки! И проблема, скорее всего, в самих стеклах. Так как ношу очки уже 10 лет и меняю их каждый год, я сталкивалась с проблемами неправильно установленных стекол. До этого, я ни один раз покупала очки в хороших и дорогих магазинах и если возникала какая либо проблема, мне без лишних пререканий принимали их обратно и в тот же день исправляли все проблемы! При этом, извинившись! Что же сделали в этом магазине: в этот же день я позвонила и спросила администратора, смогу ли я подойти к ним, так как меня не устраивает качество установленных стекол. Мне ответили, что естественно я могу это сделать (в этот же день я не успевала, до закрытия магазина оставалось 30 минут). Я приехала 31-го. На мои претензии мне стали говорить, что я НЕПРАВИЛЬНО ношу очки! И, что к ним нужно привыкание. Извините, но за 10 лет я наверное умею носить очки, и знаю какой эффект и дискомфорт могут вызывать новые. Заявление с претензией принимать отказались. Попросили подождать до 2 января и попробовать поносить очки. Ну, мало ли - привыкну. Обещали перезвонить 2-го числа. За это время я честно попыталась это сделать. Но кроме головокружений и боли в глазах ничего не испытала. Я переживаю за свое зрение и хочу нормально сделанные очки за ту сумму, которую я заплатила в этом магазине! Естественно, 2-го января мне никто не позвонил. Набрала сама. Опять же, за 30 минут до закрытия. Мне сказали, что врача, проверявшего зрение в тот день нет на месте, а мне нужно попасть именно к нему и будет этот врач 4-го января. Но они не уверенны, что он будет именно в этот день. 3-го января я решила зайти в этот самый магазин вновь, чтобы хотя бы оставить наконец то заявление, которое опять же у меня отказались принимать. Но этот раз мне жутко нахамил администратор и при этом накричала на меня! Простите, но я работаю с важными людьми уже 7 лет и ни разу не позволила себе такого наглого и хамского обращения! Я знаю свои права, как покупателя. И она обязана общаться со мной вежливо принять заявление, а не отфутболивать меня уже на протяжении почти недели! Со мной присутствовала мама, которая работает уже очень давно в торговле и весьма компетентна в таких вопросах. Изрядно натерпевшись криков и оскорблений в свой адрес, она потребовала книгу жалоб, которую продавец искала 10 минут! А на возмущение моей мамы, что в этом магазине напрочь отсутствует потребительский уголок с данными магазина, ее вообще послали куда подальше попросив удостоверение на их проверку! Это где такое видано?! Я хочу в первую очередь обратить внимание на хамского продавца (или как она себя представляла-администратор) Игнатьева Елена и на то, что обязаны хотя бы принять заявление и принять какие то меры, и исправить плохо сделанную работу. Качество обслуживания и качество товара ниже некуда!

Линзы заказываю всегда в проверенном интернет-магазине, но недавно срочно понадобилось купить линзы в течении дня, в итоге пришлось воспользоваться услугами данной сети. Купил пачку с линзами в одном из салонов где-то в районе 1400 руб. На кассе сказали, что в пачке трое линз, я справедливо предположил, что имеется ввиду 3 пары линз, но каково было мое удивление, когда в пачке я обнаружил 3 линзы! Вот зачем мне 3 линзы, глаза то у меня 2!) За эти же деньги в интернете я могу купить те же самые линзы только уже 6 пар на пол года, еще и до двери доставят, а тут 1 пара + 1 линза (на кой она нужна?). Для меня остается загадкой как в эпоху повсеместно развитого интернета продолжают существовать такие сети с такими нереальными ценами!? Скорее всего, девиз хозяев данной сети "без лоха и жизнь плоха", не иначе, ведь только лох может платить в 6! Раз дороже при существующей легкодоступной альтернативе!