Отрицательное впечатление
В спортивный комплекс я хожу много лет, люблю плавать и чаще всего занимаюсь в бассейне, но посещала и занятия в тренажерном зале, сейчас хожу сама и вожу ребенка в детский бассейн, всегда ходила с удовольствием. Но в последние два года, после посещения выхожу с ужасным настроением, и поняла почему. При входе в здание нас встречают не с улыбкой и хорошим расположением, а встречают хмурые недовольные люди, начиная от уборщицы и заканчивая администраторами. Если уборщиц можно понять, то администратор - это лицо фирмы, лицо компании от которых идет не то, что помочь людям, ответить на вопросы и дать совет. А идет высокомерие и не желание общения, грубые ответы на вопросы и даже неуважение людей которые пришли и платят деньги за услуги и занятия, очень грубое общение, всегда очередь у окон, всегда нежелание помогать, не могу выделить не одного администратора, который вел бы себя по-другому. Хотелось донести до людей которые там работают, что они работают для людей, для удобства клиентов, а не для того, чтобы просто получать зарплату. Хочу попросить руководства донести это до своих работников, что администраторы работают для людей и надеюсь, что посещение вашего комплекса будет, как и раньше приносить позитив, хорошее настроение и здоровье. К тренерам претензий нет, им большое спасибо.
