агротехсервис

После звонка в Сервис и подтверждения возможности приехать и сдать в ремонт бензопилу husqvarna 440e, смело выдвинулся в путь. В приемном пункте меня встретил мастер-приемщик. Я попросил его перед приемкой снять верхнюю крышку (благо она на защелках) и сделать первичный осмотр пилы на предмет явных видимых дефектов (наличие фильтра, карбюратора, адаптера, свечи, исправных шпилек - всего того, что видно невооруженным взглядом), чем поверг в недоумение приемщика! После этого последовал отказ в ремонт оборудования. Странное поведение представителя компании позволяет усомниться в компетентности мастеров данного сервиса. Даже когда сдаешь машину в ремонт, и то, делают первичную приемку! А эти "мастера" видно не профессионалы, а обдиралы, если так себя ведут. Не совету никому обращаться в этот "СЕРВИС" в кавычках.

На сайте интернет магазина сделан заказ на культиватор за 20000 р, получено подтверждение заказа с данной ценой (плюс еще обещана дополнительная скидка в виде подарка). Через несколько минут звонок - цена на самом деле 26000 рублей, а на сайте просто не успели поменять информацию (это вначале), через час после предъявления претензии уже заявляют, что информация о цене на сайте НЕ является публичной офертой и т. д. Вывод - не стоит покупать в данной фирме.

Заполнял заявку на сайте сервисцентра для вывоза нескольких штук садовой техники в ремонт. В ответ, вместо обещанной связи по уточнению, пришло письмо по электронной почте (Дмитрий) с теми же телефонами для связи, что и на сайте. Ничего нового и уточняющего. Какая-то отписка! При этом по телефону просят повторить модели всего оборудования и еще раз переслать заявку для заполнения. Но клиент же не может держать в голове все данные по технике! Зачем тогда форма для заполнения? Надо понимать, что и отношение к ремонту будет аналогичным: один сплошной ГЕМОРРОЙ! Уже перед тем как оставить этот отзыв, посмотрел другие. Слава Богу, что не связался с этим отстоем!

Не пользуйтесь их услугами по доставке техники. Это не сервис, а безобразие. Оставила заявку на сайте еще в воскресенье, а в понедельник поняла, что напрасно. Позвонила в понедельник во второй половине дня и опять оставила заявку на доставку техники в сервис. Оператор ответила, что заберут завтра с 13 до 18. Предварительно позвонят, оставила 2 мобильных телефона и электронную почту. Вторник тишина. Звоню в 16.00 мне говорят, что все телефоны были не доступны, поэтому они не приедут. Целый день телефон звонил, как ненормальный, а они мне рассказывают, что мой телефон не доступен. Дальше хамство сотрудников сервиса по телефону. Очень плохой сервис в данной компании, а компетентность сотрудников вообще на таком низком уровне, что ниже не куда.

Не сервис, а обдиралово! Привёз им в ремонт культиватор Евросистемс 'На официальном сайте они как дилеры'. При приёме сразу сказали, что могут починить только двигатель а на культиватор запчастей нет. Делали диагностику неделю после чего позвонили и озвучили 14600 за замену масла, карбюратора, топливного насоса и ещё не известно сколько будут идти запчасти. В интернете за 15 минут нашёл все запчасти в наличии и оригинал: карбюратор 1640 р у них 8000 р топливный насос 516 р у них 2600 р. Делайте выводы прежде, чем с ними работать!

Отвратительное обслуживание. Заказал ремонт снегоуборщика МТД. Ехать не удобно, заказ с доставкой. Заявлено 'течь масла', заказ н-918 20.06.2013 г. Забрали, заменили ремень шнека 2 срезных болта, смазали планет. Редуктор, заменили масло. Привезли, через несколько дней масло потекло опять. Позвонил, общался с Соколовым Игорем Юрьевичем, так человек представился. Привозите, т. е. Тратьте деньги или время на исправление не качественной и своевременно оплаченной мною работы сервиса. Ну и как обычно руководитель компании отсутствует и телефона у него нет.

Первое негативное впечатление сложилось сразу при подъезде к мастерской - вся техника стоит на улице, без укрытия. Второе впечатление появилось позже после диагностики, а именно было обнаружено отсутствие свечи зажигания в двигателе, после звонка в мастерскую, мне ответили, что их вины нет, т. к. при приеме мы подписали бумагу, что претензий не имеем (при приеме приезжала моя девушка и естественно о проверке наличия свечи после диагностики никто и не думал), дальше началось интереснее. После того, как я купил новую свечу, завел газонокосилку, выяснилось, что трос привода колес не на своем месте, в результате чего газонокосилка едет в 2 раза медленнее, далее начал заедать стартер (к вопросу о хранении техники вне помещения) видимо из за попадания в него воды или 'умелой' сборки после диагностики. В результате было потрачено 800 руб. за диагностику (ремонт не возможен в связи с отсутствием запчастей), 300 руб. за новую свечу и 2 рабочих дня + получен геморрой со стартером и с приводом колес. Делайте выводы.