бта банк

В прошлый понедельник 23.02.2015 года решил воспользоваться банкоматом этого банка. При запросе на выдачу наличных банкомат задумался на 5 минут, я думал завис, звонил в службу поддержки и получил ответ, что это нормальная процедура, и нужно просто ждать. По итогу, банкомат написал ошибку. Деньги не выдал! Но списал их с моего счета! Я обратился в свой банк, подал заявление. И через неделю получил ответ, так как банкомат не их, а БТА банка то рассматривать будут заявление на протяжении 180 дней! Спасибо Вам БТА банк за такое «плодотворное» сотрудничество.